金融行業(yè)移動營銷利器—華為BYOD解決方案
隨著金融行業(yè)同業(yè)競爭日趨激烈,營銷同質(zhì)化問題越來越明顯,這在增加營銷成本的同時,也減弱了效果。如何突破此困境,提升品牌影響力和營銷效率,已成為基層銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的難題之一。
另一方面,隨著移動技術(shù)的快速發(fā)展,ICT技術(shù)的相互融合,在這一波智能移動終端的浪潮中,大量移動應(yīng)用的面世更豐富了終端的功能,這不斷強(qiáng)化和豐富了移動營銷概念,一些金融行業(yè)的先行者已經(jīng)體驗(yàn)到了這個技術(shù)所帶來的好處。
某銀行分行的大客戶經(jīng)理談到:“以前見客戶,我們手里都是捧著一堆紙件;現(xiàn)在見客戶,我手里是拿著iPad,就這么一劃”。金融行業(yè)的大客戶經(jīng)理除了通過移動設(shè)備向客戶展示銀行金融理財(cái)產(chǎn)品的同時,也需要維護(hù)客戶信息和踐行周到的客戶服務(wù),比如:獲得推薦給客戶的某款理財(cái)產(chǎn)品的詳細(xì)產(chǎn)品介紹,理財(cái)產(chǎn)品的到期提醒,閱讀和回復(fù)郵件,遠(yuǎn)程登錄到銀行的內(nèi)部網(wǎng)站學(xué)習(xí)。所有這一切都可以在一個移動設(shè)備上完成,這大大提高了客戶經(jīng)理的辦公效率,能夠更加及時響應(yīng)客戶,在提升銀行質(zhì)量的同時,也提升了銀行的品牌形象,成為最有效的品牌營銷。
但是這一切得來并不那么簡單。移動營銷的好處固然很多,但是缺點(diǎn)也非常明顯,移動設(shè)備隨身攜帶,容易丟失,尤其是客戶經(jīng)理的設(shè)備,保存著許多重要的信息,一旦丟失,后果十分嚴(yán)重,所以,行長在開始是非常排斥這種營銷手段。另外,金融行業(yè)普遍面臨監(jiān)管的要求,如果無法滿足,也是不能采用這樣的方案。
華為面向金融行業(yè)客戶提供BYOD解決方案,旨在幫助金融行業(yè)企業(yè)全面打造移動時代的移動業(yè)務(wù)管理平臺。方案涵蓋多種金融業(yè)務(wù)場景,助力金融行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快速、高效的業(yè)務(wù)拓展。
1、根據(jù)3種接入場景設(shè)置不同權(quán)限,控制風(fēng)險(xiǎn)。
員工內(nèi)網(wǎng)接入時,員工采用配機(jī)或自帶設(shè)備(BYOD)接入內(nèi)網(wǎng),進(jìn)行日常辦公或訪問互聯(lián)網(wǎng),方案提供對用戶及設(shè)備的身份認(rèn)證、合規(guī)檢查和權(quán)限控制,提升現(xiàn)網(wǎng)安全和控制能力。
員工遠(yuǎn)程辦公時,如在家、出差的場合,方案支持員工正常的辦公或訪問有限資源,如閱讀公文、批復(fù)文件、收發(fā)email等,也支持金融網(wǎng)點(diǎn)通過Wi-Fi安全訪問內(nèi)部辦公應(yīng)用,獲得與內(nèi)網(wǎng)一致的體驗(yàn)。
對訪客接入場景,方案支持訪客自帶移動終端,接入網(wǎng)絡(luò)訪問限定的網(wǎng)絡(luò)資料,包括Internet和DMZ區(qū)的資料服務(wù)器等。訪客帳號采用生命周期管理的方式,通過自助或者接待員申請的方式獲得帳號密碼,并通過短信(SMS)或者Email發(fā)出,可自動審批、分發(fā)、過期注銷。方案實(shí)現(xiàn)對訪客進(jìn)行上網(wǎng)行為審計(jì),避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、提供多種認(rèn)證方式
MAC認(rèn)證是用戶終端以MAC地址作為身份憑據(jù)到認(rèn)證服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證,主要用于IP電話、打印機(jī)等啞終端設(shè)備。
802.1X認(rèn)證時,可使用EAP認(rèn)證協(xié)議,實(shí)現(xiàn)客戶端、設(shè)備端和認(rèn)證服務(wù)器之間認(rèn)證信息的交換。802.1X認(rèn)證需客戶端支持,安全性高,是園區(qū)網(wǎng)主要采用的方案。
Portal認(rèn)證是指用戶通過Web認(rèn)證頁面,輸入用戶帳號信息,實(shí)現(xiàn)對終端用戶身份的認(rèn)證。Portal認(rèn)證無需客戶端,使用簡單,安全性稍低,應(yīng)用廣泛。
3、全生命周期管理終端
從設(shè)備發(fā)現(xiàn),注冊,準(zhǔn)入控制,使用監(jiān)控,數(shù)據(jù)管理,及掛失注銷,進(jìn)行端到端的管理。方案提供終端功能的控制,如WIFI,藍(lán)牙,攝像頭等,降低外設(shè)帶來的信息安全風(fēng)險(xiǎn);提供移動應(yīng)用管理,如應(yīng)用控制,分發(fā)部署,更新和卸載提醒等,確保應(yīng)用合規(guī)并提升應(yīng)用部署效率。若終端遺失,可對終端進(jìn)行鎖機(jī),定位,擦除操作,避免數(shù)據(jù)泄露。
華為秉承在ICT行業(yè)的長期積累和持續(xù)投入,為金融行業(yè)客戶量身打造的BYOD解決方案可助力金融行業(yè)客戶業(yè)務(wù)拓展,在金融網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品展示、戶外信用卡申請、小額貸款產(chǎn)品銷售、移動車貸等多種業(yè)務(wù)中提升產(chǎn)品競爭力,幫助金融行業(yè)企業(yè)提升行業(yè)競爭力。