毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)性是IT領(lǐng)域的重要組成部分。隨著越來(lái)越多的員工遠(yuǎn)程使用CRM、ERP和HR等企業(yè)應(yīng)用，企業(yè)工作環(huán)境日趨移動(dòng)化。此外，越來(lái)越多的員工都在使用自己的移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)企業(yè)應(yīng)用(BYOD)，從安全與兼容的視角來(lái)看,多樣性意味著更多的復(fù)雜性。即使是在企業(yè)外部，也有越來(lái)越多的人使用iPhone、iPad或是Android平臺(tái)的移動(dòng)設(shè)備來(lái)讀取電子郵件、聊天、瀏覽視頻流媒體、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)等。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明, 從2010年到2015年的短短5年時(shí)間內(nèi), 移動(dòng)用戶(hù)的數(shù)量預(yù)計(jì)將從1400萬(wàn)增長(zhǎng)到7.88億。

移動(dòng)用戶(hù)數(shù)量的增加使得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商必須要解決流量和處理能力的問(wèn)題，但這不僅僅只是意味著更多的流量和更高的處理能力，還有其它重要的因素需要關(guān)注。例如性能---移動(dòng)用戶(hù)更易面臨延遲問(wèn)題。移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)所具有的低帶寬、高延遲、較小的存儲(chǔ)空間以及較低的處理能力等特性帶來(lái)了更長(zhǎng)的響應(yīng)延遲時(shí)間。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商必須為用戶(hù)提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)體驗(yàn)，否則，他們就很可能會(huì)面臨客戶(hù)流失率增加的問(wèn)題。那么移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)如何來(lái)優(yōu)化移動(dòng)服務(wù)呢?Radware的專(zhuān)家們?cè)诖颂岢鰩c(diǎn)建議：

1. 使用高容量的應(yīng)用交付控制器(ADC) 對(duì)一級(jí)和二級(jí)運(yùn)營(yíng)商而言，移動(dòng)流量的總吞吐量在很久以前就已經(jīng)成為兩位數(shù)(也就是說(shuō)吞吐量大于10Gbps)。因此，Radware建議這些運(yùn)營(yíng)商部署吞吐能力為80Gbps或更高的高端ADC，以便很好地滿(mǎn)足隨著時(shí)間推移而不斷發(fā)展的移動(dòng)服務(wù)。

2. 部署高性能ADC ADC必須能夠處理高吞吐量，但是這還不夠。為了保證良好的移動(dòng)體驗(yàn)質(zhì)量，ADC還應(yīng)該能夠提供卓越的4層、7層和SSL性能。否則，在吞吐量能達(dá)到要求的時(shí)候，還會(huì)出現(xiàn)因連接數(shù)或請(qǐng)求數(shù)處理能力不足而造成的瓶頸。

3. 采用下一代互聯(lián)接口 確保所部署的ADC配備了支持?jǐn)?shù)據(jù)中心新的交換機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的40GE端口，以保證大規(guī)模的流量可以通過(guò)ADC有效地從交換機(jī)推送到服務(wù)器上，反之亦然。

4. 支持基于數(shù)據(jù)流的處理能力 很多時(shí)候，移動(dòng)交易在運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的傳輸路徑十分復(fù)雜。它可能從S網(wǎng)關(guān)開(kāi)始，進(jìn)入核心交換機(jī)，然后進(jìn)入ADC，流經(jīng)一個(gè)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如垃圾郵件過(guò)濾)之后，又流經(jīng)另一個(gè)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如家長(zhǎng)控制)，然后進(jìn)入第三個(gè)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)......***才被發(fā)送到服務(wù)器。因此，為消除交易的額外負(fù)擔(dān)，ADC應(yīng)該能夠基于上下文關(guān)聯(lián)內(nèi)容/屬性/會(huì)話(huà)等信息，智能地將移動(dòng)交易數(shù)據(jù)流導(dǎo)向不同的增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理，這項(xiàng)能力對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言至關(guān)重要。

5. 集成策略執(zhí)行能力 移動(dòng)交易在執(zhí)行任何操作之前必須進(jìn)行驗(yàn)證和授權(quán)。因此，在ADC中整合移動(dòng)核心網(wǎng)絡(luò)中的PCRF、AAA協(xié)議(如Diameter協(xié)議和RADIUS協(xié)議等)以及其它策略執(zhí)行功能就顯得尤為重要。這將簡(jiǎn)化移動(dòng)服務(wù)的設(shè)計(jì)，并且可以實(shí)現(xiàn)更加靈活的移動(dòng)服務(wù)交付模式(例如在遠(yuǎn)程中心控制臺(tái)上進(jìn)行策略變更)。

6. 應(yīng)用加速能力 Radware 2013年春季行業(yè)現(xiàn)狀報(bào)告中稱(chēng)：“對(duì)桌面瀏覽器而言，每個(gè)往返行程會(huì)耗時(shí)20-50毫秒，而對(duì)于移動(dòng)用戶(hù)而言，往返時(shí)間會(huì)達(dá)到1秒。”***Web性能優(yōu)化(WPO)技術(shù)可以使服務(wù)器端和終端用戶(hù)的設(shè)備能力得到充分利用，從而加快移動(dòng)交易的響應(yīng)速度，帶來(lái)更好的體驗(yàn)質(zhì)量。此外，用戶(hù)還可以通過(guò)云服務(wù)使用Web性能優(yōu)化服務(wù)，避免了在運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心整合與部署Web性能優(yōu)化技術(shù)所帶來(lái)的復(fù)雜性。

Radware針對(duì)桌面瀏覽器和移動(dòng)設(shè)備的性能差異做了深入調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，從體驗(yàn)質(zhì)量的角度來(lái)說(shuō)，iPhone和Android設(shè)備的加載時(shí)間中位數(shù)比桌面瀏覽器慢了約60%。這是一個(gè)值得考慮的問(wèn)題，尤其在移動(dòng)設(shè)備在廣大網(wǎng)民中的普及度將會(huì)越來(lái)越高的情況下。

7. 監(jiān)控 對(duì)于無(wú)法量化的事物是沒(méi)有辦法進(jìn)行管理的。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，需要一個(gè)可以對(duì)交易SLA和完成情況進(jìn)行可視化管理的監(jiān)控解決方案。監(jiān)控解決方案可以讓運(yùn)營(yíng)商在接到用戶(hù)投訴電話(huà)之前就能了解到網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用出現(xiàn)了什么問(wèn)題。因此，監(jiān)控解決方案是一個(gè)非常重要的系統(tǒng)組件，它可以引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商采取適當(dāng)措施來(lái)修復(fù)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。