信息化管理阻礙醫(yī)院升級(jí)三甲步伐

天津市海河醫(yī)院是一家以治療呼吸系統(tǒng)疾病為主的大型三級(jí)綜合性醫(yī)院，是國家重點(diǎn)投資建設(shè)的現(xiàn)代化醫(yī)院之一。醫(yī)院在信息化建設(shè)方面已經(jīng)相當(dāng)齊備，可是信息化管理方面缺乏有效手段，導(dǎo)致醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和恢復(fù)性較差，信息化管理的匱乏成為天津海河醫(yī)院升級(jí)為三甲醫(yī)院的主要障礙之一。所以尋找一種有效的信息化管理工具成為海河醫(yī)院信息中心的當(dāng)務(wù)之急!經(jīng)過仔細(xì)的分析目前管理問題，最終海河醫(yī)院選擇RIIL作為信息化管理的工具，希望通過RIIL的綜合監(jiān)控和自動(dòng)化功能，為醫(yī)院信息化管理提供幫助。

管理與建設(shè)腳步不統(tǒng)一，信息化問題大

通過調(diào)研，首先對海河醫(yī)院的IT環(huán)境進(jìn)行了梳理，海河醫(yī)院信息中心維護(hù)了PACS、HIS、LIS和網(wǎng)站門戶四塊業(yè)務(wù)，這四塊業(yè)務(wù)由48臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、5臺(tái)服務(wù)器、2套數(shù)據(jù)庫和3套中間件進(jìn)行支撐，同時(shí)信息中心為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)房中環(huán)境的變化情況，還部署了溫濕度、漏水監(jiān)測、煙感等探頭。基礎(chǔ)設(shè)施很齊全了，可是信息中心卻還沒有一套可以實(shí)現(xiàn)綜合管理，對各個(gè)資源可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、告警的系統(tǒng)，往往需要人工去查看各個(gè)資源的狀態(tài)，大幅降低工作效率，即使出現(xiàn)問題，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，往往業(yè)務(wù)系統(tǒng)都已經(jīng)受到嚴(yán)重影響。

被動(dòng)式管理影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速恢復(fù)由于不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不能得到準(zhǔn)確的告警，海河醫(yī)院信息中心的運(yùn)維人員一直都是被動(dòng)式響應(yīng)的工作模式，當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，才開始尋找問題的根源，然而沒有有效的工具，查找問題只能到機(jī)房中，從線路故障到系統(tǒng)配置，再到軟件問題，一樣一樣的排查，極大的影響了業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間，影響就醫(yī)效率。

RIIL加盟海河醫(yī)院信息中心，問題迎刃而解

為了更好地幫助海河醫(yī)院信息中心做好管理工作，根據(jù)海河醫(yī)院信息化管理的問題，我們?yōu)樾畔⒅行牟渴鹆薘IIL的基礎(chǔ)模塊實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫的綜合監(jiān)控，同時(shí)加入機(jī)房管理模塊實(shí)現(xiàn)對機(jī)房中各個(gè)探頭的管理。通過RIIL統(tǒng)一管理監(jiān)控，將原本需要人工去查詢設(shè)備狀態(tài)的工作交給了系統(tǒng)自動(dòng)完成，一旦有設(shè)備的指標(biāo)高出某個(gè)閾值，RIIL就會(huì)自動(dòng)告警給相應(yīng)的運(yùn)維人員，運(yùn)維人員再也不需要去一處處排查問題點(diǎn)。再有了RIIL之后，海河醫(yī)院信息中心的信息化管理得到巨大提升，業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行比以前更穩(wěn)定，出現(xiàn)問題時(shí)也比以前恢復(fù)的更快!

海河醫(yī)院信息中心萬主任評(píng)價(jià)說：RIIL的綜合監(jiān)控確實(shí)給予我們平時(shí)的運(yùn)維工作很大的幫助，一套系統(tǒng)即可完成各種資源的管理，另外通過業(yè)務(wù)卡片，我們的管理從面向資源轉(zhuǎn)到面向業(yè)務(wù)，管理更具有針對性，大幅降低了故障恢復(fù)時(shí)間。對醫(yī)院升級(jí)為三甲醫(yī)院的信息化評(píng)審部分，起到很大幫助!