【案例簡介】

中聯(lián)粵海國際酒店位于江蘇省蘇州張家港市，五***豪華酒店，顧客滿意度處于行業(yè)領先地位。但是隨著移動終端的普及，酒店客戶對無線網(wǎng)絡的需求日益增加，原有網(wǎng)絡很難滿足需求，經(jīng)常出現(xiàn)上網(wǎng)慢、上網(wǎng)卡、信號死角等現(xiàn)象，顧客反映問題較多?；诰频瓯容^復雜的結構，傳統(tǒng)無線方案很難從根本解決問題，因此酒店決定采用飛魚星專門針對酒店等環(huán)境研發(fā)的無線云有線無線一體化網(wǎng)絡，用智能一體化網(wǎng)關N200配合105個云AP，完成整個酒店的無線覆蓋，徹底解決了之前的網(wǎng)絡問題，顧客滿意度大大提升。

中聯(lián)粵海國際酒店介紹

張家港中聯(lián)粵海國際酒店是一家顧客滿意度處于領先地位的五***酒店，內設豪華客房、行政客房、情景客房等260多間房間，以及1500余餐位，完善的會議設施、康樂設施一應俱全。近幾年，隨著筆記本、平板電腦、手機等移動終端的普及，越來越多的入住顧客需要無線上網(wǎng)，而且很多人隨時隨地都有無線上網(wǎng)需求，對酒店內的信號死角抱怨頗多，這讓酒店感到無線網(wǎng)絡的改造迫在眉睫。

五***酒店的無線難題

中聯(lián)粵海國際酒店無線網(wǎng)絡的改造重點在于強化自身辦公網(wǎng)絡，同時優(yōu)化入住客戶的無線上網(wǎng)體驗，提升客戶滿意度。對于改造后的無線網(wǎng)絡，酒店方主要有以下幾點要求：

信號穩(wěn)定且能全覆蓋：由于酒店客房、會議廳、休閑娛樂等場所都比較多，因此需要實現(xiàn)所有顧客所及之處的信號覆蓋，同時還要保證信號穩(wěn)定，***限度提升客戶上網(wǎng)體驗。

滿足密集無線接入：在就餐區(qū)、會議室等可能出現(xiàn)大量終端同時接入的情況，往往會出現(xiàn)網(wǎng)絡難以承受而出現(xiàn)癱瘓，因此酒店希望新方案能夠滿足密集的無線接入。

易于管理：由于酒店龐大的無線網(wǎng)絡一旦出現(xiàn)問題很難排查和解決，大大增加酒店網(wǎng)絡維護成本，因此，因此酒店更加需要一套維護成本低、便于管理的無線覆蓋放方案。

酒店辦公網(wǎng)絡與客人網(wǎng)絡隔離：酒店接待大廳、餐廳，以及辦公區(qū)都有自己的員工需要使用網(wǎng)絡，因此要和顧客所使用的網(wǎng)絡相隔離，以保障酒店內部網(wǎng)絡的安全。

解決方案

在考察了中聯(lián)粵海國際酒店的具體情況之后，飛魚星為其搭建無線云有線無線一體化網(wǎng)絡，利用一臺N200智能一體化網(wǎng)關作為組網(wǎng)核心，配合105個智能無線接入點(云AP)，通過合理部署，將云AP放在最適合的位置，實現(xiàn)了對酒店客房、會議室、辦公區(qū)等所有場所的全面覆蓋，為酒店提供無縫的信號覆蓋和便利的無線接入。

中聯(lián)粵海國際酒店無線云拓撲圖

無線云方案介紹

“無線云”是專為企業(yè)、酒店等環(huán)境，打造的分布式、虛擬化無線覆蓋方案，由“智能一體化網(wǎng)關”及“智能無線接入點(云AP)”組成。云AP可視為虛擬化大天線，通過AirLamp云技術實現(xiàn)統(tǒng)一管理、即插即用，從而采用極簡的部署方式，就可以將多種形態(tài)的AP有機組成無線云，提供無縫的信號覆蓋和便利的無線接入。

智能一體化網(wǎng)關集成多WAN接入技術、上網(wǎng)行為管理、iQoS智能流控、接入認證等多種企業(yè)網(wǎng)關特性，還創(chuàng)新的集成無線控制功能;通過AirLamp智能無線管理技術，能夠將分布于企業(yè)內部的云AP，有機的匯聚成一個覆蓋企業(yè)內部的無線云。滿足高密度、無縫隙的無線覆蓋需求;***支持4WAN接入，能夠有效利用客戶現(xiàn)有帶寬資源，并且也能滿足今后幾年的多運營商接入和大帶寬的擴容需求。

智能無線接入點(云AP)可視為虛擬化大天線，無需進行功能配置，只需要把AP通電接入到網(wǎng)絡中可以實現(xiàn)擴展部署，擴展無線就像安裝燈泡一樣簡單。

無線云打造無線網(wǎng)絡五星品質

信號全覆蓋，密集接入無壓力：云AP靈活部署，在所有需要無線的地方部署云AP后即可實現(xiàn)信號的全面覆蓋。云AP內置了基于無線介質的AirQoS智能無線流控技術，自動調整無線介質的分配，自動完成對上下行帶寬資源分配，并將各類應用進行分隊列分等級處理，避免無線資源被暴力占用，為每個無線用戶提供保障帶寬，單臺設備可實現(xiàn)40個無線用戶的同時接入，有效解決多人密集無線接入的問題。如果遇到接入人數(shù)暴增等特殊情況，酒店只需在有需要的地方加入一臺云AP，就能輕松解決問題，無需配置，即插即用，提升無線網(wǎng)絡體驗。

管理方便更省心：為了更好的管理整個網(wǎng)絡，通過飛魚星網(wǎng)絡管理平臺(VMS2.0)，可實現(xiàn)分層次導入建筑地圖或者設計圖，并在地圖上直觀反饋眾多云AP和智能一體化網(wǎng)關的位置，如：將每一層樓的建筑圖導入到軟件中，并將部署在該層的N系列或P系列產(chǎn)品直接拖動至實際部署的位置。如需要查找某臺AP設備，可以通過“定位”功能，一鍵實現(xiàn)。

通過圖形化的方式，除了顯示出設備的部署位置，還可以實時體現(xiàn)設備運行狀態(tài)，如設備參數(shù)、負荷等信息，設備是否有故障，一目了然。也可以通過“重啟”功能，遠程重啟單個云AP。對于需要部署多套無線云的環(huán)境，只需要一套VMS2.0管理軟件，就可以集中管理所有設備。此外，VMS2.0還提供直觀網(wǎng)絡流量分析、協(xié)議分析等，為管理員提供詳細的內網(wǎng)分析。

客人網(wǎng)絡，保障酒店網(wǎng)絡安全：在大堂接待區(qū)，無線接入的終端較為復雜，有工作人員，也有客人，因此酒店可通過虛擬AP技術將一個SSID用于外來訪客上網(wǎng)，另一個SSID用于酒店內部員工辦公用途，酒店為員工和客人提供了兩個獨立的無線網(wǎng)絡，保證酒店信息安全。

經(jīng)過無線云改造后，中聯(lián)粵海國際酒店負責人表示：“提高顧客滿意度是我們一直的追求，除了酒店的配置、設施和服務，網(wǎng)絡給顧客帶來的體驗也是我們非常重視的。這次采用飛魚星無線云方案以后，我們對入住顧客進行了小調查，大家都反應無線信號好，很穩(wěn)定，整體效果非常好，很感謝飛魚星無線云為酒店及顧客所帶來的良好體驗，可以說無線云打造出了五***的無線網(wǎng)絡品質。”