光棍節(jié),天貓要拆分C2B業(yè)務(wù)?
看到有微博大號(hào)爆料稱“天貓預(yù)售將獨(dú)立分拆,成立類似聚劃算的子公司”。不過這個(gè)消息關(guān)注者寥寥,仿佛阿里事業(yè)部太多,再獨(dú)立出一個(gè)來也無傷大雅。不過細(xì)細(xì)品位,其中大有文章。
其實(shí)我更愿意把天貓預(yù)售看成是C2B。不過由于真正C2B的門檻太高,消費(fèi)者可能也不太好理解,現(xiàn)階段命名為預(yù)售可能更加妥當(dāng)。
那天貓為什么要拆分預(yù)售頻道呢?我覺得原因有以下幾點(diǎn):
1、預(yù)售商品的獨(dú)特性
預(yù)售,顧名思義,是指在產(chǎn)品還沒正式進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行的銷售行為。至少?gòu)默F(xiàn)在看,預(yù)售的意義還主要在于提前確定了銷售量,在生產(chǎn)和備貨環(huán)節(jié)有的放矢,減少損耗。當(dāng)然,零庫存也是預(yù)售的優(yōu)勢(shì),從商品流通環(huán)節(jié)看,此點(diǎn)尤為重要。
仔細(xì)研究下天貓預(yù)售的上架商品,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一半以上的都是對(duì)保質(zhì)期要求非常高的生鮮類,比如海鮮、水果,而且多是進(jìn)口貨。為什么會(huì)這樣?主要就是傳統(tǒng)渠道無法精準(zhǔn)把控銷量以及運(yùn)輸、售賣時(shí)間的不確定性。在傳統(tǒng)行業(yè),生鮮經(jīng)過漫長(zhǎng)的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),其損耗率高達(dá)50%以上。而通過預(yù)售模式,則繞過了各級(jí)分銷和柜臺(tái)銷售的環(huán)節(jié),損耗率可以降低到5%以下甚至更低。
此外,在傳統(tǒng)渠道,為了延長(zhǎng)生鮮的保質(zhì)期,可能會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特性犧牲掉商品本身口味。比如榴蓮,傳統(tǒng)渠道為了延長(zhǎng)保質(zhì)期,基本都是在6成熟的時(shí)候采摘,而預(yù)售則可以做到9成熟采摘,一個(gè)是放熟,一個(gè)是自然熟,口味和口感當(dāng)然就有很大差距。
所以,對(duì)于預(yù)售而言,其針對(duì)的商品具有很鮮明的特點(diǎn)。而這些特點(diǎn)恰能形成一個(gè)新的商品分類緯度,這是預(yù)售可以獨(dú)立的先天條件。如果說“聚劃算”的生命線是因集團(tuán)購(gòu)買而產(chǎn)生的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的話,那預(yù)售的生命線就是因商品特性和壓縮中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。而從價(jià)格向品質(zhì)的過渡,也符合人們心理追求的層次遞進(jìn)。
2、初級(jí)階段C2B和成熟階段的C2B
C2B的模式是先有消費(fèi)者提出需求,后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格,或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià),產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求,生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
不過,從現(xiàn)階段看,這種完全的C2B模式實(shí)現(xiàn)起來還有很多困難。所以,我更愿意把它一分為二的看:即初級(jí)階段C2B和成熟階段的C2B。
初級(jí)階段的C2B在天貓預(yù)售也有體現(xiàn),比如今年9月份的海爾3721項(xiàng)目。從最初收集消費(fèi)者需求,到最終的模塊化定制和軟性生產(chǎn),海爾3721項(xiàng)目具備了 C2B最基礎(chǔ)的幾個(gè)特點(diǎn)。而一旦這個(gè)供應(yīng)鏈流程中的模塊細(xì)分到一定程度,那就具有了實(shí)現(xiàn)成熟階段C2B的基礎(chǔ)。模塊越細(xì)分,個(gè)性化就會(huì)越突出,直至完全的 C2B。當(dāng)然,在這個(gè)蛻變過程中,肯定有一個(gè)最主要的杠桿,成本和需求化模塊的平衡。供應(yīng)鏈整合越完善,單個(gè)個(gè)性化需求的成本就越低,而根據(jù)商品本身特性和消費(fèi)需求的不同,平衡點(diǎn)也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求去自主調(diào)節(jié)。
此外,C2B的進(jìn)程這還取決于電商平臺(tái)與傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的態(tài)度以及變革的力度。今年天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)中,天貓預(yù)售據(jù)說就搞定了線下數(shù)百條生產(chǎn)線來配合1111,雖然絕大多數(shù)商家還集中在電器和家裝領(lǐng)域,但從整體趨勢(shì)看,C2B的大方向已經(jīng)成型。
此刻,一個(gè)清晰的鏈條就浮出水面:價(jià)格導(dǎo)向(聚劃算)--品質(zhì)導(dǎo)向(預(yù)售)--個(gè)性化消費(fèi)導(dǎo)向(C2B)。天貓拆分預(yù)售頻道的思路也逐步清晰。
3、天貓遠(yuǎn)景戰(zhàn)略需要拆分預(yù)售頻道
淘寶是小而美的,所以淘寶孵化出了聚劃算,體現(xiàn)了淘寶對(duì)于價(jià)格這個(gè)消費(fèi)細(xì)分化需求的精準(zhǔn)定位。天貓注重品質(zhì)與服務(wù),所以天貓拆分預(yù)售頻道,也可以說是天貓對(duì)于特定商品在品質(zhì)和個(gè)性化細(xì)分需求的積極回應(yīng)。
現(xiàn)在回頭想想,天貓獨(dú)立的初衷就是在品質(zhì)時(shí)尚等方面形成特有的優(yōu)勢(shì)。而天貓預(yù)售的品質(zhì)和個(gè)性化的特點(diǎn)也符合了天貓成立以來的大戰(zhàn)略。天貓孵化出預(yù)售這個(gè)獨(dú)立的品牌,不僅是在產(chǎn)業(yè)鏈條上進(jìn)行了完善。同時(shí),這也可以看成天貓?jiān)俅螐?qiáng)調(diào)自己打造品質(zhì)之城的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略。
4、天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)的野心
大家可能并沒有關(guān)注,天貓預(yù)售頻道正是在去年天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)期間推出的。作為當(dāng)時(shí)1111的重點(diǎn)試驗(yàn)項(xiàng)目之一,預(yù)售可以說是大獲成功。而作為戰(zhàn)略發(fā)展方向,天貓預(yù)售也在去年1111后得以保留,并獲得了阿里內(nèi)部很大的資源傾斜。
而從現(xiàn)在的消息看,天貓預(yù)售的獨(dú)立時(shí)間將是今年1111期間。是巧合么?
價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不是1111的目的了。創(chuàng)造一個(gè)中國(guó)盛大的購(gòu)物節(jié)么?線下零售巨頭的妥協(xié)和京東等其他電商不得不傾斜最大資源跟從1111看,這個(gè)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。從最近天貓總裁張勇和副總裁王煜磊針對(duì)1111的言論看,天貓更關(guān)注新玩法、新思路、新趨勢(shì)。無論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),還是C2B、O2O。
所以,大膽猜測(cè)下,未來幾年,1111購(gòu)物狂歡節(jié)將成為天貓新業(yè)務(wù)的試驗(yàn)田。通過1111巨大的關(guān)注和流量推出并試驗(yàn)新業(yè)務(wù)模式,再經(jīng)過1-2年的沉淀,形成新的業(yè)務(wù)推動(dòng)力。
當(dāng)然,聚劃算不會(huì)是淘寶孵化的唯一,預(yù)售也不會(huì)是天貓孵化的唯一。至于今年哪個(gè)1111推介的新業(yè)務(wù)可能成為下一個(gè)預(yù)售?
我看好O2O!
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