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微信合作伙伴溝通會(huì):微信支付要打造消費(fèi)閉環(huán)體驗(yàn)

移動(dòng)開發(fā)
在今天有騰訊舉辦的微信 公眾合作溝通會(huì)上,微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎提到了新微信公眾平臺(tái)開放接口的意義,其中重點(diǎn)提到了微信支付,作為打造新微信公眾平臺(tái)的一個(gè)結(jié)果,微信支付正 在處于一個(gè)大規(guī)模宣傳階段,在各種媒介上都可以看到關(guān)于微信支付的廣告,那么在騰訊和微信自己看來,微信支付背后有著什么樣的愿景呢?

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在今天有騰訊舉辦的微信 公眾合作溝通會(huì)上,微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎提到了新微信公眾平臺(tái)開放接口的意義,其中重點(diǎn)提到了微信支付,作為打造新微信公眾平臺(tái)的一個(gè)結(jié)果,微信支付正 在處于一個(gè)大規(guī)模宣傳階段,在各種媒介上都可以看到關(guān)于微信支付的廣告,那么在騰訊和微信自己看來,微信支付背后有著什么樣的愿景呢?

在今年的支付寶分享日上,支付寶的長(zhǎng)期愿景是“消滅現(xiàn)金”,那么微信的愿景與此有些相同,也不盡相同。因?yàn)槲⑿抛?.0版本之后,平臺(tái)化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯,因?yàn)榧婢呱缃慌c平臺(tái)屬性,微信這次喊出了“用微信支付打造消費(fèi)閉環(huán)體驗(yàn)”。

按照微信掌門人張小龍對(duì)于微信支付的的定義,是專門為智能手機(jī)設(shè)計(jì)的支付新體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上到線下的閉環(huán)。

從線上來講,不僅僅是微信這個(gè)平臺(tái),微信支付已經(jīng)成為了支付方式,可以在第三方應(yīng)用內(nèi)完成支付,比如在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上,微信支付和支付寶一起成為了支付方式,并且由于在推廣期,在大眾點(diǎn)評(píng)上***使用微信支付還有10元的優(yōu)惠幅度。

掃一掃成為了目前微信支付的主力方式,在易迅網(wǎng)等線上Web頁面上,都有二維碼支付的頁面,而在線下方面,友寶自動(dòng)售貨機(jī)也支持微信二維碼支付。

而在純線下的場(chǎng)景,比如太平洋咖啡,已經(jīng)和微信緊密地結(jié)合在一起了,太平卡通過公眾號(hào)與微信綁定,可以用公眾號(hào)進(jìn)行支付,線下掃碼支付,還有二維碼憑證支付多種支付方式,這些都是基于微信之上。

這些微信支付的應(yīng)用場(chǎng)景之所以能夠打通線上和線下,那么就和本次大會(huì)的主題息息相關(guān),作為一種支付方式,不管是線上還是線下,都需要支持的合作伙伴,于微信和合作伙伴而言,這樣的合作看上去是雙贏的。

支付的核心當(dāng)然還是錢,微信支付目前的形態(tài)還比較單薄,僅支持一些銀行,因而這些銀行合作伙伴顯得尤為重要,而銀行也在尋找微信這樣的移動(dòng)平臺(tái),中信銀行信用卡中心客服部總經(jīng)理羅雋透露,目前中信銀行微信關(guān)注者已經(jīng)超過 290 萬,信用卡綁定數(shù)也超過了 190 萬,每日有 50 萬條信息交互。

按照羅雋的說法,微信支付已經(jīng)成為了中信銀行的的虛擬信用卡,為了順應(yīng)這種潮流,中信銀行給予了微信支付每次5元的優(yōu)惠額度。

微信支付背后的銀行卡是支付的基礎(chǔ),而最終的目標(biāo)則是線下線上各種消費(fèi)場(chǎng)景,那么像友寶這種自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于微信又是何種態(tài)度。去過一些一線城 市的地鐵站或機(jī)場(chǎng)的朋友可能見過支持微信支付的自動(dòng)售貨機(jī)。友寶 CEO 李明浩認(rèn)為,友寶的線下體驗(yàn)和微信的線上展示支付有著天然的互補(bǔ)關(guān)系。

目前友寶已經(jīng)有 1 萬臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)支持微信支付,微信支付占據(jù)了友寶 400 萬日銷售額的 25%,支持微信支付之后,友寶的總銷量提高了 10%,并且根據(jù)友寶統(tǒng)計(jì),微信支付的客單價(jià)要比現(xiàn)金支付高 22%。

而由于微信的社交屬性,友寶還計(jì)劃在零售中加入 SNS 服務(wù),比如送微信好友一瓶飲料的功能。

騰訊微信產(chǎn)品副總經(jīng)理張穎表示,希望微信支付很好跟公眾號(hào)聯(lián)合在一起,當(dāng)用戶支付完之后,會(huì)推薦用戶關(guān)注商戶本身的公眾號(hào)。因?yàn)槲⑿胖Ц逗陀脩艚⒘诉B接,利用公眾號(hào)可以和用戶建立數(shù)字化的連接,這樣的連接可以在公眾平臺(tái)跟用戶的觸達(dá)平臺(tái)可以進(jìn)行二次連接。

這也是張穎認(rèn)為為支付的***價(jià)值,他如此說道:

我們覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更喜歡深度服務(wù)跟用戶更深度的連接,當(dāng)他喜歡你的商品,我們會(huì)啟動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分享能力和淘寶圈的分享能力,讓用戶把他喜歡的商品在整個(gè)里面進(jìn)行扭轉(zhuǎn),支付不止是支付,是支付行為帶來消息觸達(dá),社交網(wǎng)絡(luò)扭轉(zhuǎn)和用戶的深度關(guān)懷,這是我們所理解的微信支付。

張穎的談話***還是回到了微信作為平臺(tái)的價(jià)值上,他有著連接用戶的能力,一方面自身要加強(qiáng)溝通的節(jié)奏,提供像接口等更多的能力,讓大家用好微信的平臺(tái)能力,另一方面,微信也需要各種各樣的合作伙伴,將這樣一個(gè)閉環(huán)體驗(yàn)打造完整。

根據(jù)微信和它的合作伙伴的發(fā)言溝通,按照它們的設(shè)想,微信支付,銀行服務(wù),線上線下支付場(chǎng)景,還有公眾平臺(tái),這些就是構(gòu)成微信支付閉環(huán)體驗(yàn)的主要要素。

責(zé)任編輯:徐川 來源: ifanr
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