近期在舊金山舉辦的開放移動(dòng)峰會(huì)上，移動(dòng)互聯(lián)專家分享了一個(gè)關(guān)于移動(dòng)技術(shù)的美好愿景。那里的一切都是毫無瑕疵的、息息相關(guān)的，人們?cè)僖膊粫?huì)在WiFi、藍(lán)牙或NFC的選擇中徘徊，也不再有隨身攜帶的龐大的智能手機(jī)，也不用在零售店里結(jié)賬付款。

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這個(gè)美好的世界的中心永遠(yuǎn)都是顧客。專家聲稱，每次移動(dòng)改革都是為了讓顧客的生活更加便利，在隱私方面，主動(dòng)提供個(gè)人信息和位置的人將會(huì)獲得有一定價(jià)值的回報(bào)。

移動(dòng)世界的未來是美好的?

但是移動(dòng)技術(shù)也會(huì)有黑暗的一面，而直到此次開放移動(dòng)峰會(huì)的第一天，也沒有人發(fā)現(xiàn)它的不好。來自美國(guó)運(yùn)通公司、家得寶和MCX的一些高管們聚在一起，進(jìn)行了探討，他們分析了有哪些因素會(huì)驅(qū)動(dòng)移動(dòng)支付的發(fā)展，并暢想了未來的移動(dòng)錢包。

有很多的消費(fèi)者并沒有過多考慮使用電子錢包：“實(shí)實(shí)在在的錢包依然在支付方式中流行著”，美國(guó)運(yùn)通公司高級(jí)副總裁Stefan Happ如是說;家得寶金融服務(wù)中心的高級(jí)經(jīng)理Malcolm Nunes還說：“我們還是更青睞現(xiàn)金”。這看起來，消費(fèi)者似乎很滿意當(dāng)前的這種支付方式，那為什么還要進(jìn)行改革呢?

MCX的高級(jí)執(zhí)行官Dodd Roberts也對(duì)移動(dòng)錢包的快速發(fā)展表示了擔(dān)憂，他表示公司大肆引進(jìn)和宣傳電子商務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模的網(wǎng)上詐騙。

Roberts還補(bǔ)充道移動(dòng)錢包還會(huì)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)造成一定的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于家得寶來說，一個(gè)第三方移動(dòng)錢包提供商提供的是一張數(shù)字折價(jià)券，并用它來收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，第三方提供商通過出售這些數(shù)據(jù)而獲得利潤(rùn)。

“移動(dòng)錢包作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，只會(huì)幫助我們搶占市場(chǎng)份額，”Nunes說。

一旦涉及到數(shù)據(jù)隱私，一切都顯得無謂

所有的小組成員都亮出了公司的底線，表示絕對(duì)不會(huì)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)做任何不得體的行為，美國(guó)運(yùn)通的Happ說如果他們對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)處理不當(dāng)?shù)脑?，一些大型的零售商將?huì)和他們?nèi)∠献?。Happ的言論引發(fā)了小組的反對(duì)，MCX的Roberts就是其中之一。

Roberts說他曾經(jīng)在美國(guó)西南航空公司已經(jīng)工作了好幾年，消費(fèi)者都是使用美國(guó)運(yùn)通信用卡來支付機(jī)票。他還說，美國(guó)運(yùn)通使用取得的消費(fèi)者數(shù)據(jù)對(duì)西南航空公司而言，顯然是非常有吸引力的。但是美國(guó)運(yùn)通有自己的政策，不會(huì)利用消費(fèi)者數(shù)據(jù)來獲利，在這種情況下，消費(fèi)者成了賣方，而不是終端客戶。

“請(qǐng)不要放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)”，Roberts說道。

事實(shí)上，公司已經(jīng)有大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，了解你的購(gòu)買習(xí)慣和偏好，還能知道你的位置，特別是當(dāng)你的手機(jī)有Geofence這個(gè)功能的時(shí)候，能夠根據(jù)歷史記錄知道你要去哪兒、接下來要做什么。因此，移動(dòng)技術(shù)和移動(dòng)支付不利的一面就是它會(huì)成為消費(fèi)者數(shù)據(jù)泄露的導(dǎo)火線。

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