打造真實(shí)商戶信息庫 解決電話騷擾難題
[核心提示] 通過天翼開放平臺商戶信息能力,開發(fā)者能夠直接查詢超過1500萬個餐館、快遞、酒店、熱線等黃頁號碼,可以稱作是用戶口袋里的114查號臺。
騷擾電話可能是眾多手機(jī)用戶都會遇到的問題,每次看著手機(jī)上顯示的陌生人號碼幾乎不知道是接還是不接。而新聞上屢屢曝出的無良商家更是直接用電話轟炸的方式讓一些消費(fèi)者深受其害、苦不堪言。據(jù)觸寶號碼助手統(tǒng)計,用戶每天接到的來電中,有28.7% 的號碼為非聯(lián)系人號碼,即陌生來電。相當(dāng)于用戶每接聽 100 個電話,就有 28.7 個為陌生電話。而用戶接到的各種陌生來電的種類可分為:24%為房產(chǎn)中介廣告;23%為業(yè)務(wù)推銷; 23%為其他騷擾; 19%為保險理財; 4%為獵頭招聘; 4%為快遞外賣; 3%為詐騙電話。
但用戶在拒絕騷擾的同時,又往往希望自己在外吃喝玩樂的時候能夠找到正確的商家進(jìn)行咨詢,免去反復(fù)電話確認(rèn)的無用功。這就使得一個龐大真實(shí)商戶信息庫的建立會成為打通生活服務(wù)線上線下的重要紐帶。
作為國內(nèi)極具技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力的通信運(yùn)營商,中國電信在其重點(diǎn)打造的天翼開放平臺中一開始就確定了為用戶創(chuàng)造價值、為開發(fā)者提供便利的宗旨。商戶信息能力就是天翼開放平臺在中國電信海量真實(shí)商戶信息庫基礎(chǔ)上推出的核心能力之一,它的應(yīng)用原理是通過企業(yè)名片信息查詢和關(guān)鍵詞查號接口,檢索 114 查號庫的企業(yè)名片信息,從而實(shí)現(xiàn)電話號碼與商戶名稱的精準(zhǔn)匹配,以達(dá)到讓方便用戶甄別來電的目的。目前通過天翼開放平臺商戶信息能力,開發(fā)者能夠直接查詢超過 1500 萬個餐館、快遞、酒店、熱線等黃頁號碼,可以稱作是用戶口袋里的114查號臺。此外,通過查詢接口來匹配來電信息,第三方應(yīng)用能夠更精準(zhǔn)地攔截騷擾、詐騙、釣魚電話。
觸寶號碼助手是接入天翼開放平臺商戶信息能力的成功范例。通過與中國電信天翼開放平臺的深度合作,加上其自身的云端超大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),觸寶號碼助手的用戶規(guī)模迅速突破千萬級別。
目前觸寶號碼助手主要具備三種主要功能:
1、黃頁號碼查詢。只需在撥號框內(nèi)輸入想查詢的商戶名稱縮寫,即可直接查詢?nèi)珖蛑苓吀骺觳?、咖啡館、超市等本地服務(wù)的電話,無需依賴網(wǎng)絡(luò)連接,實(shí)現(xiàn)離線查詢。
2、陌生來電識別。在未接聽陌生來電之前,用戶就能夠提前知曉對方身份,這樣就真正做到精準(zhǔn)防騷擾,也能避免漏接任何重要電話。
3、企業(yè)商戶信息查詢。用戶可以直接判斷自己所撥打的是否是所要前往消費(fèi)的商戶。
當(dāng)前各種虛假、垃圾信息的泛濫加大了很多涉及本地生活服務(wù)類應(yīng)用開發(fā)者的難度,如果僅僅依靠產(chǎn)品自身的積累,無疑要花費(fèi)漫長的試錯糾錯時間,而且用戶也不會為此等待太久。天翼開放平臺的商戶信息能力讓開發(fā)者從一開始就擁有了產(chǎn)品賴以擴(kuò)展的核心數(shù)據(jù),大大縮短了開發(fā)周期,讓開發(fā)者能夠?qū)⒏嗟馁Y源投放到那些能具有可挖掘價值的領(lǐng)域。