對(duì)于微軟公司而言，2013年是災(zāi)難之年。其引以為豪的Windows 8操作系統(tǒng)并沒(méi)有獲得多大的牽引力，其踏足平板電腦市場(chǎng)又沒(méi)有成功的希望，它還繼續(xù)為手機(jī)銷(xiāo)量苦苦掙扎。諸多不順促使CEO史蒂夫-鮑爾默宣布他將在十二個(gè)月之內(nèi)辭職。

 

盡管如此，微軟的股價(jià)還是上漲了約38%

 

微軟的股價(jià)表現(xiàn)說(shuō)明了現(xiàn)實(shí)和市場(chǎng)對(duì)微軟的看法之間存在差距。僅僅根據(jù)科技媒體新聞?lì)^條判斷，人們可能得出這樣一個(gè)結(jié)論，即微軟正處于巨大麻煩中。但是分析師稱(chēng)微軟股價(jià)尚有強(qiáng)勁的企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐。無(wú)法在零售領(lǐng)域取得成功固然會(huì)造成一定影響，但還不足以損毀微軟的整體業(yè)務(wù)。

 

但隨著時(shí)間的推移，其將可能毀了微軟。值得慶幸的是，微軟還有一些時(shí)間扭轉(zhuǎn)在零售領(lǐng)域的失敗局面。

 

 

在探討微軟公司2014年發(fā)展前景前，大家首先回顧下微軟過(guò)去這一年。2012年10月，微軟正式發(fā)布Windows 8。一開(kāi)始的前幾周，零售量非常少，盡管在這個(gè)期間微軟曾公布已經(jīng)售出了4000萬(wàn)份Windows 8許可證。

 

這種不一致情況一直持續(xù)著。微軟公布的2012年12月銷(xiāo)量相當(dāng)令人滿(mǎn)意，但是次年4月，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC為第一季度計(jì)算機(jī)銷(xiāo)量下滑13.9%譴責(zé)微軟和Windows 8。到了秋天，微軟將Windows 8升級(jí)為Windows 8.1，這個(gè)版本的系統(tǒng)包括了一些用戶(hù)要求的功能，尤其是啟動(dòng)鍵。

 

到微軟的第一財(cái)季結(jié)束時(shí)為止，Surface取得了4億美元銷(xiāo)售額成績(jī)。截至12月，Surface 2在許多零售點(diǎn)售完。

 

8月微軟CEO史蒂夫-鮑爾默宣布他將辭職，而在此前一個(gè)月他對(duì)公司管理層進(jìn)行了大幅調(diào)整，確保2013年將被視為過(guò)渡的一年。

 

 

微軟未來(lái)發(fā)展方向很大程度上將取決于其對(duì)CEO的挑選。福特汽車(chē)68歲CEO艾倫-穆拉利和微軟云部門(mén)負(fù)責(zé)人薩蒂亞-納德拉據(jù)說(shuō)是最熱門(mén)的微軟CEO候選人。

 

新任CEO將必須找出一條道路，讓微軟免于淪入和黑莓一樣的命運(yùn)。作為首款能夠安全發(fā)送和接收郵件的移動(dòng)設(shè)備的制造商，黑莓曾非常風(fēng)光，然而在2007年蘋(píng)果發(fā)布iPhone后黑莓就陷入了慢慢滅亡的漩渦。這一部分是因?yàn)閕Phone搶占了企業(yè)市場(chǎng)。此外，這款設(shè)備的問(wèn)世預(yù)示著自帶設(shè)備辦公、B2B電子商務(wù)模式和消費(fèi)者市場(chǎng)新時(shí)代的到來(lái)。

 

美國(guó)科技博客TechRepublic對(duì)超過(guò)1000名科技高管進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示62%公司計(jì)劃在2013年年底前提出自帶設(shè)備辦公。

 

微軟公司對(duì)自帶設(shè)備辦公的最初反應(yīng)非常遲鈍并且漏洞百出。如果歷史有一點(diǎn)指導(dǎo)意義的話(huà)，那么微軟就不應(yīng)該重蹈覆轍，但那也不意味著游戲結(jié)束了。90年代中期微軟曾遭到網(wǎng)絡(luò)的意外打擊。它的回應(yīng)——“開(kāi)發(fā)出IE瀏覽器并將其與Windows捆綁在一起”雖然遭到了美國(guó)司法部的反壟斷指控，但是它卻免于被抨擊為做了無(wú)意義的事。

這次，微軟在移動(dòng)和平板電腦領(lǐng)域有了不成功的開(kāi)始，但是一如往常它正在思考扭轉(zhuǎn)局面的辦法。盡管所有人都在談?wù)撈桨咫娔X和移動(dòng)設(shè)備，但擁有90%臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)肯定對(duì)微軟扭轉(zhuǎn)局面有所幫助，“許多實(shí)際工作還是在計(jì)算機(jī)上完成”這個(gè)事實(shí)也會(huì)有所幫助。

 

微軟在每日辦公應(yīng)用上還是很出色的。9月，微軟宣布基于云的Office 365辦公套件的銷(xiāo)售額達(dá)到了15億美元，這個(gè)數(shù)字表明“微軟的發(fā)展勢(shì)頭還很足”。在弗雷斯特研究公司分析師凱特看來(lái)，微軟正在將自己包裝為設(shè)備和服務(wù)公司。

 

換言之，那些為微軟缺乏移動(dòng)和基于云的解決方案而惋惜的企業(yè)客戶(hù)將不再有抱怨的理由了。

 

 

盡管微軟的公司業(yè)務(wù)可能運(yùn)作良好，但它在零售領(lǐng)域仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。Surface和Surface Pro銷(xiāo)量并不好，微軟的Windows Phone 操作系統(tǒng)仍處于距離iOS和安卓系統(tǒng)較遠(yuǎn)的第三位置。74億美元收購(gòu)諾基亞手機(jī)部門(mén)將可能注入一些活力到微軟落后的手機(jī)服務(wù)中，但要在不久的將來(lái)看到微軟取代蘋(píng)果或谷歌卻很難。

 

更不用說(shuō)微軟正處于困境中。多虧了企業(yè)營(yíng)收，微軟在一段時(shí)間內(nèi)還能繼續(xù)把錢(qián)投到消費(fèi)產(chǎn)品中。移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域的突破性進(jìn)展確實(shí)有存在的可能性。它還將讓微軟比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)。

 

2014年將非常有可能是微軟公司在零售領(lǐng)域的另一個(gè)重建年。“蘋(píng)果公司看起來(lái)滿(mǎn)足于使現(xiàn)有產(chǎn)品完美而不是發(fā)布大膽新產(chǎn)品”這個(gè)事實(shí)將有利于微軟采取行動(dòng)。從消費(fèi)者角度，這并非最令人激動(dòng)的前景，但對(duì)于微軟公司緩慢而穩(wěn)定的恢復(fù)卻是非常理想的環(huán)境。