團(tuán)隊(duì)合作:技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的好與壞?
Foursquare團(tuán)隊(duì)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要指南——有感于Ben Horowitz“好產(chǎn)品經(jīng)理,差產(chǎn)品經(jīng)理”一文。
團(tuán)隊(duì)合作
一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)必然是團(tuán)隊(duì)的一份子,他們認(rèn)為當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成功時(shí)自己才稱得上成功。他們不僅要做好繁雜和不討好的本職工作,還要清除項(xiàng)目中的障礙,從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠以100%的效率運(yùn)轉(zhuǎn)起來。一個(gè)好的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)努力去拓寬團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上的可行性,以確保對(duì)關(guān)鍵系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與實(shí)施不僅僅局限于一兩種想法。
一個(gè)糟糕的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)通常以完成工作邀功為目的而將所有重要的任務(wù)攬于一身。他們的理念是部分優(yōu)先于整體,所以以整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)體為代價(jià)而只讓團(tuán)隊(duì)成員去完成項(xiàng)目中最有利的部分。
技術(shù)視野
一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)方向有一個(gè)整體的把握,并且還要確保團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能知曉。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)將不同的功能分配給剩下的團(tuán)隊(duì)成員們,由成員自己做主該功能所需要用的技術(shù)和方法。他們相信成員們都很聰慧,所以充分信任他們,由成員自己去處理項(xiàng)目中的重要部分。
一個(gè)糟糕的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)直接向其它成員們宣布已經(jīng)決定采用的技術(shù)方向而不是解釋或者明確技術(shù)方向。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們自己掌握了關(guān)鍵系統(tǒng)的知識(shí),但并沒有通過編寫和傳播一些實(shí)用文檔來加大這些知識(shí)的作用。
討論和辯論
一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)聆聽和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的討論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)某個(gè)問題爭(zhēng)論無果時(shí),他們會(huì)簡(jiǎn)單描述一種解決思路的步驟和框架,從而幫助成員解決這個(gè)問題。好的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)從來不會(huì)帶著結(jié)論參與團(tuán)隊(duì)討論,反而經(jīng)常被其他成員的奇思妙想說服。
一個(gè)糟糕的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)任由無果的爭(zhēng)論無休止的進(jìn)行,這顯然阻礙了團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展。而有些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)過早的結(jié)束討論,用“已經(jīng)解決了”的回答來反對(duì)新的討論。對(duì)于一個(gè)差的領(lǐng)導(dǎo)者來說,在爭(zhēng)論中獲勝比得到一個(gè)正確決定要重要的多。
項(xiàng)目管理
一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是主動(dòng)的。他們要確保項(xiàng)目中的技術(shù)方向不偏離正軌。他們要和團(tuán)隊(duì)成員一起做出預(yù)測(cè)并且制定中間里程碑。他們要預(yù)測(cè)所關(guān)注的領(lǐng)域 可能出現(xiàn)的問題,并確保在問題發(fā)生時(shí)不會(huì)手足無措。他們要明確技術(shù)上的障礙并且?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)克服它們。他們要找出項(xiàng)目中重疊的工作,而讓成員們合作完成它,除 此之外,還要找出項(xiàng)目中沒有得到足夠重視或者資源短缺的部分并想辦法解決。
一個(gè)糟糕的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是被動(dòng)的。他們通常只分配任務(wù),但從不跟進(jìn)去確保進(jìn)度。他們從不設(shè)置階段性目標(biāo),只希望項(xiàng)目結(jié)束時(shí)各個(gè)部分能夠良好集成。對(duì)于 開發(fā)一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)來說,他們通常在系統(tǒng)發(fā)布前的端到端測(cè)試階段才來跟進(jìn)進(jìn)度。他們甚至?xí)试S隊(duì)員在一些有趣卻不重要的事情上浪費(fèi)時(shí)間。
實(shí)用主義
一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)追求實(shí)用,他們會(huì)權(quán)衡一件事是要做對(duì)還是要做到。對(duì)于他們來說,有時(shí)會(huì)采用一些簡(jiǎn)化方法作為權(quán)宜之計(jì),但是他們絕不偷懶。反而, 他們會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員用一些臨時(shí)的簡(jiǎn)化方法或者應(yīng)急系統(tǒng)來應(yīng)對(duì)整個(gè)開發(fā)過程中存在的問題,以滿足在發(fā)布時(shí)有可運(yùn)行的基礎(chǔ)功能。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來 說,細(xì)節(jié)十分重要。在他們眼中,保證代碼質(zhì)量、進(jìn)行代碼審查以及測(cè)試工作與按時(shí)發(fā)布軟件一樣重要。
一個(gè)糟糕的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)為了暫時(shí)節(jié)省時(shí)間而走捷徑,但卻造成后期維護(hù)花費(fèi)更多時(shí)間。他們不能分清哪些情況下需要使用權(quán)宜之計(jì),哪些情況下需要盡善盡美。
溝通與交流
一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者知道自己的角色不僅僅是寫好代碼,與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通也是他們的工作中重要的一部分,為了使團(tuán)隊(duì)的工作效率更高,多花點(diǎn)時(shí)間非常值得。他們深諳在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中溝通和交流的必要性,也會(huì)為了團(tuán)隊(duì)效率而犧牲個(gè)人時(shí)間。
一個(gè)糟糕的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者卻認(rèn)為他們只有在編碼時(shí)效率最高,并認(rèn)為溝通是一種干擾。他們不以團(tuán)隊(duì)效率為先,崇尚個(gè)人主義。當(dāng)他們不得不花時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)會(huì)覺得萬分沮喪。
與產(chǎn)品的關(guān)系
一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)就產(chǎn)品如何運(yùn)行的問題而和產(chǎn)品經(jīng)理以及設(shè)計(jì)師做出討論。他們不怕提出反對(duì)意見,但也會(huì)為了產(chǎn)品目標(biāo)而做出適當(dāng)妥協(xié)。他們會(huì)提出 一些可替代但技術(shù)需求較低的產(chǎn)品構(gòu)想,從而來解決技術(shù)限制的問題,并且?guī)椭a(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師理解技術(shù)挑戰(zhàn),以便他們做出明智的取舍。
一個(gè)糟糕的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)把產(chǎn)品的決定權(quán)拋給“該做決定的人”,而不是以一種產(chǎn)品主人公的態(tài)度對(duì)待它。他們也會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)限制而否決一些產(chǎn)品決策,但不會(huì)提供可替代的技術(shù)方案或向其他人解釋技術(shù)問題所在。
工作彈性
一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)以彈性的態(tài)度對(duì)待產(chǎn)品規(guī)格的變化,以平靜的反應(yīng)對(duì)待產(chǎn)品完成過程中的意外。他們會(huì)預(yù)測(cè)規(guī)格變化可能發(fā)生的地方,設(shè)計(jì)好高彈性的代碼來應(yīng)對(duì)。
一個(gè)糟糕的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)產(chǎn)品規(guī)格的變化時(shí)往往心煩意亂,以及過早的在他們覺得不會(huì)再發(fā)生變化的地方寫上低彈性的代碼。
個(gè)性
好的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)總是隨和而又自信。差的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)總是刁鉆而又咄咄逼人。好的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)自然,通過技術(shù)能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)贏得尊重。差的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為尊 重和威信來自于自己的頭銜。好的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)總是不斷提升自己。差的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)卻以抵抗的心態(tài)面對(duì)其他人的反饋。好的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)不僅謙虛,還會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提高他 們的自信。差的領(lǐng)導(dǎo)不僅傲慢還樂于讓自己的隊(duì)友感到自卑。