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　　外界期待虛擬運(yùn)營(yíng)商能帶來(lái)更多不同類型的服務(wù)

　　“蘇寧云信”月底選號(hào)

　　此次獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的蘇寧宣布將以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，為消費(fèi)者帶來(lái)一系列圍繞移動(dòng)互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧將提供更加親民的“資費(fèi)套餐”。除了語(yǔ)音、短信、流量等基礎(chǔ)產(chǎn)品外，蘇寧計(jì)劃推出自動(dòng)升降擋的套餐創(chuàng)新服務(wù)。“系統(tǒng)可根據(jù)用戶月度話費(fèi)實(shí)際使用情況將套餐自動(dòng)升降擋，給用戶提供更好的性價(jià)比。”據(jù)了解，蘇寧最快可能于2月底正式推出預(yù)約選號(hào)，屆時(shí)消費(fèi)者可提前選擇預(yù)約自己中意的號(hào)碼。

　　另外，由于蘇寧易購(gòu)、PPTV在購(gòu)物和移動(dòng)端上形成了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，還可以提供更加廣泛的“交叉補(bǔ)貼”。例如針對(duì)蘇寧易購(gòu)客戶端、PPTV開(kāi)展購(gòu)卡贈(zèng)流量活動(dòng)，易付寶支付享受話費(fèi)補(bǔ)貼等增值服務(wù)。在視頻、音樂(lè)等數(shù)字化內(nèi)容需求爆發(fā)式增長(zhǎng)的趨勢(shì)下，消費(fèi)者在不久將來(lái)可通過(guò)蘇寧以極具性價(jià)比的資費(fèi)觀看到PPTV視頻、電子圖書(shū)等相關(guān)內(nèi)容。

　　國(guó)美欲當(dāng)“第四大運(yùn)營(yíng)商”

　　“國(guó)美將與用戶建立更緊密聯(lián)系，為用戶提供集購(gòu)物、通訊、服務(wù)于一體的一站式需求解決方案。”針對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，國(guó)美總裁王俊洲表示，國(guó)美將根據(jù)顧客需求，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的“無(wú)線生活”服務(wù)體驗(yàn)。

　　作為最受消費(fèi)者關(guān)注的資費(fèi)問(wèn)題，國(guó)美負(fù)責(zé)人表示，“目前轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)產(chǎn)品的資費(fèi)現(xiàn)仍處于設(shè)計(jì)之中，但是可以肯定的是，轉(zhuǎn)售產(chǎn)品將傳承‘優(yōu)質(zhì)低價(jià)’理念。”據(jù)了解，為滿足消費(fèi)者個(gè)性化的通訊服務(wù)需求，國(guó)美將針對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)推出多個(gè)品牌系列產(chǎn)品，并分別對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)以及家庭影音部分進(jìn)行命名，提供語(yǔ)音通信、3C數(shù)據(jù)流量和家庭影音融合產(chǎn)品，給消費(fèi)者提供智能影音一站式購(gòu)物解決方案。

　　“依托線上線下億名會(huì)員優(yōu)勢(shì)，以及先前與三大運(yùn)營(yíng)商良好的合作關(guān)系，國(guó)美極有可能成為‘第四大運(yùn)營(yíng)商’的最佳人選。”目前，國(guó)美已同中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通達(dá)成了合作協(xié)議，將在包括北上廣深在內(nèi)全國(guó)重點(diǎn)大中型城市推出中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，為用戶提供全國(guó)統(tǒng)一的轉(zhuǎn)售產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

　　專家認(rèn)為，蘇寧、國(guó)美擁有深厚的渠道資源優(yōu)勢(shì)，這將大幅提升其在移動(dòng)通信市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其在線下終端市場(chǎng)，蘇寧、國(guó)美更易與用戶建立更緊密聯(lián)系，與用戶交互頻次的大幅度提升也將為其創(chuàng)造豐富的交叉銷售機(jī)會(huì)。

　　蘇寧、國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照是其從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)向客戶運(yùn)營(yíng)全面升級(jí)的一個(gè)重要戰(zhàn)略。

　　省級(jí)運(yùn)營(yíng)商尚未與合作方談判

　　日前，記者從知情人處獲悉，盡管中國(guó)聯(lián)通、電信已與多家企業(yè)簽署轉(zhuǎn)售協(xié)議，且19家企業(yè)獲得工信部移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，但省級(jí)運(yùn)營(yíng)商尚無(wú)實(shí)質(zhì)性動(dòng)作。“目前虛擬運(yùn)營(yíng)商也只是在籌備期，運(yùn)營(yíng)商的合作準(zhǔn)則、指引等都還沒(méi)有。”聯(lián)通相關(guān)人士表示。廣東電信和廣東移動(dòng)相關(guān)人士亦表示，現(xiàn)在尚未有任何進(jìn)展。

　　運(yùn)營(yíng)商顯得“不緊不慢”，虛擬運(yùn)營(yíng)商則快馬加鞭。第二批入選的虛擬運(yùn)營(yíng)商愛(ài)施德從中國(guó)聯(lián)通挖得市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理周友盟，委以上市公司副董事長(zhǎng)之職。甚至傳言，中國(guó)聯(lián)通副總裁李剛亦將離職加盟一家虛擬運(yùn)營(yíng)商擔(dān)任董事長(zhǎng)。不過(guò)，記者日前獲悉，他尚未從中國(guó)聯(lián)通離職。據(jù)悉，有虛擬運(yùn)營(yíng)商將發(fā)展用戶目標(biāo)定到千萬(wàn)量級(jí)。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶5000萬(wàn)占3%

　　據(jù)工信部發(fā)布的預(yù)測(cè)報(bào)告，到2015年底試點(diǎn)期末，預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶達(dá)到5000萬(wàn)戶，占運(yùn)營(yíng)商存量市場(chǎng)的3%。對(duì)此，工信部電信研究院虛擬運(yùn)營(yíng)專題團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人許立軍表示，目前全國(guó)存量移動(dòng)用戶有12億多，增量年增過(guò)億。30家左右的虛擬運(yùn)營(yíng)商，綜合來(lái)看，5000萬(wàn)不算多，也不能算少。大概平均每家100多萬(wàn)。

　　他表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商必須做到一定規(guī)模才能生存，如果不能快速做大用戶規(guī)模，也就無(wú)法建立專業(yè)的品牌。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，市場(chǎng)老大老二占據(jù)90%的市場(chǎng)份額，可以預(yù)計(jì)在虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，也會(huì)是類似情形。據(jù)悉，美國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商占全國(guó)通信市場(chǎng)的11%，最大的虛擬運(yùn)營(yíng)商TracFoned獨(dú)占7%；英國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商占到全國(guó)市場(chǎng)的12%，排名前兩位的虛擬運(yùn)營(yíng)商則分享了8%。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商改變多行業(yè)生態(tài)

　　據(jù)業(yè)界人士鄒學(xué)勇分析，19家虛擬運(yùn)營(yíng)商將在新媒體、電子商務(wù)、移動(dòng)游戲、第三方支付等多個(gè)領(lǐng)域重塑商業(yè)模式。京東就計(jì)劃通過(guò)其1.4億用戶產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，挖掘用戶的真實(shí)需求，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，深度定制精品手機(jī)。

　　巴士在線則通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)，從交通工具的大眾屏擴(kuò)展到個(gè)人手機(jī)用戶的終端屏。通過(guò)手機(jī)發(fā)展交通粉絲經(jīng)濟(jì)，讓乘坐交通工具的朋友們遠(yuǎn)離寂寞型碎片時(shí)間，實(shí)現(xiàn)同輛車乘客組群交流，實(shí)現(xiàn)下一代面對(duì)面“微信”。

　　事實(shí)上，把現(xiàn)有業(yè)務(wù)與移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)打通的方式，亞馬遜已有經(jīng)驗(yàn)。Strategy Analytics研究表明，亞馬遜在推出的具有LTE功能的Kindle Fire HD中，包含了一年50美元的數(shù)據(jù)計(jì)劃，利用這一數(shù)據(jù)服務(wù)，亞馬遜成為新型的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商，它追求的是更大規(guī)模的協(xié)同效應(yīng)和業(yè)務(wù)整合優(yōu)勢(shì)，達(dá)到企業(yè)整體利益的最大化。

　　“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)型的虛擬運(yùn)營(yíng)商，本身不會(huì)對(duì)盈利很關(guān)注。”許立軍表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舍得投入，用戶規(guī)模可能快速增長(zhǎng)。盡管轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)不是很好看，但轉(zhuǎn)移的價(jià)值很大，會(huì)促進(jìn)其他業(yè)務(wù)做大。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，轉(zhuǎn)售是一個(gè)很好的工具?！?/p>