Lebara Mobile聚焦歐洲移民
Lebara精準(zhǔn)聚焦西歐國家內(nèi)的外來移民對廉價國際長途的巨大的需求,在移民聚居的城市推出價低質(zhì)優(yōu)的移動國際長途通話服務(wù),同時推出本地業(yè)務(wù)提升客戶對自身品牌的體驗和捆綁。
Lebara的國際通信費用較競爭對手低,但是國內(nèi)通信及流量方面并無太大價格差異。Lebara有針對性的宣傳營銷,在目標(biāo)群體中的品牌知名度和用戶忠誠度很高。同時,Lebara是歐洲成本管理***效的MVNO。2010年,Lebara收入規(guī)模增長58%,而其成本僅增長了36%。通過與零售商深度合作,借用社會渠道實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和充值服務(wù)并節(jié)省成本。
Lebara成功的關(guān)鍵因素總結(jié)來說,就是深度聚焦細分市場:
• 聚焦的客戶群:精確瞄準(zhǔn)移民、外派工作人員、留學(xué)生等經(jīng)常需要撥打國際電話的群體
• 聚焦的業(yè)務(wù):以低價的國際長途為賣點,同時捆綁本地通信和數(shù)據(jù)服務(wù)
• 針對性的宣傳營銷:在移民聚居城市線上線下同時開展?fàn)I銷;宣傳延伸至目標(biāo)客戶群的來源國,例如贊助非洲足球杯比賽、贊助印度國內(nèi)板球比賽等,將品牌形象從客戶源頭進行強化
• 精準(zhǔn)而低成本的的渠道覆蓋:通過與精選零售商深度合作,以***的成本覆蓋歐洲的移民聚居地區(qū)