關(guān)于《華為正在走向死亡的道路上》的同與異
最近,偶然讀到了一篇李善友教授的文章《華為正在走向死亡的道路上》,頗有些感觸。作為一個(gè)新加入華為不久,而又在IT職場(chǎng)打拼多年的人士來說,對(duì)華為的發(fā)展還是很關(guān)注的,特別是鄙人所做的工作和華為將來的戰(zhàn)略發(fā)展有相當(dāng)大的關(guān)系,所以更是有不少的吐槽欲望。
李教授這篇文章,主要針對(duì)任正非所發(fā)表的一篇文章《大公司如何做到“不必然死亡”》發(fā)表了看法和不同意見,我也抽空把任總這篇文章找出來仔細(xì)的讀了幾遍,又回過頭找到任正非在最近幾個(gè)月內(nèi)主要的幾個(gè)講話,例如《任正非:華為要做追上特斯拉的大烏龜》等。綜合的來看這些內(nèi)容,從而加深了不少的理解。今天重新看李教授對(duì)于華為的這篇吐槽,更讓我有了和他交流一下的想法。
總的來說,我對(duì)李教授的想法是贊同和反對(duì)各半的,對(duì)于顛覆式創(chuàng)新中的一些提法和意見是贊同的,特別是關(guān)于產(chǎn)品、品類、時(shí)代的顛覆的說法。但是對(duì)于其中一些細(xì)節(jié)卻持不同意見,主要是集中在兩點(diǎn):
1)我認(rèn)為,李教授對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的顛覆作用,以及時(shí)代影響力有些夸大,拔高到時(shí)代對(duì)時(shí)代的顛覆,這有些過頭了,我認(rèn)為最多也就是品類對(duì)品類的顛覆這種程度。
2)針對(duì)華為新的業(yè)務(wù)方向成績(jī),介紹了華為手機(jī)和小米手機(jī)的對(duì)比,李教授的觀點(diǎn)有些過于偏頗了,為了支持觀點(diǎn)夸大了小米的成績(jī),而無視了華為終端的影響力。
下面我就順著李教授原文觀點(diǎn)的順序,做一些詳細(xì)的吐槽吧,望大家不要批評(píng)我的淺薄,而是尊重每個(gè)人都可以發(fā)聲的權(quán)利,真理越辯越明。
觀點(diǎn)一:關(guān)于顛覆式創(chuàng)新以及跟隨戰(zhàn)略是否適合在顛覆式創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)中采用?
在這個(gè)相關(guān)的探討中,李教授介紹了顛覆式創(chuàng)新分為三類:最低的層次是產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品的顛覆;再進(jìn)一層是品類對(duì)品類的顛覆,或者行業(yè)對(duì)行業(yè)的顛覆;最高意義上的顛覆是時(shí)代對(duì)時(shí)代的顛覆。并把特斯拉對(duì)寶馬的顛覆,歸結(jié)為品類的顛覆式創(chuàng)新,并認(rèn)為跟隨戰(zhàn)略并不適用于顛覆式創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。
對(duì)此我是深表贊同的,只是對(duì)戰(zhàn)略選擇上有些更細(xì)化的想法和見解。顛覆式創(chuàng)新通常會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新的品類領(lǐng)導(dǎo)者,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者依靠在新品類領(lǐng)域的第一位置,一般可以獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而引領(lǐng)該品類發(fā)展很多年。類似于特斯拉對(duì)寶馬、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)金融的創(chuàng)新。這種新品類競(jìng)爭(zhēng),領(lǐng)導(dǎo)者是可以在新品類競(jìng)爭(zhēng)前期占據(jù)巨大的口碑和客戶中的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)的,其他競(jìng)爭(zhēng)者在這種競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,如果采用跟隨者戰(zhàn)略,會(huì)讓新品類的領(lǐng)導(dǎo)者獲得更大的聲望和市場(chǎng)影響力,從而形成疊加效應(yīng),更加證明了領(lǐng)導(dǎo)者的正確,并促進(jìn)了整個(gè)市場(chǎng)的容量快速增長(zhǎng)。
這個(gè)時(shí)候,在顧客心智和認(rèn)知中,品類領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)會(huì)被擴(kuò)大化,其產(chǎn)品的影響力和美譽(yù)度,甚至某些時(shí)候會(huì)超出了事實(shí)和客觀所應(yīng)有的尺度。例如:互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的余額寶,這個(gè)產(chǎn)品其從安全性、收益率、資金快速贖回、下午3點(diǎn)后贖回享有當(dāng)天收益等方面,是比不上匯添富現(xiàn)金寶這個(gè)產(chǎn)品的,特別是現(xiàn)金寶每天500w資金的秒級(jí)別快速贖回能力以及下午三點(diǎn)贖回享受當(dāng)天收益等特點(diǎn),是余額寶完全不具備的能力,這對(duì)于很多對(duì)資金流動(dòng)性要求高的用戶來說有非常重要。然而,市場(chǎng)或者準(zhǔn)確的說大眾顧客的心智和認(rèn)知都認(rèn)為余額寶是最佳產(chǎn)品,都在追捧余額寶,這就是新品類領(lǐng)導(dǎo)者的天生優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗堑谝粋€(gè)占據(jù)了顧客的心智和認(rèn)知的,從而造成的影響力會(huì)長(zhǎng)時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域發(fā)揮余力。
所以說在新品類競(jìng)爭(zhēng)初期,快速擴(kuò)大影響力的激進(jìn)式進(jìn)攻戰(zhàn)略通常會(huì)是最佳選擇,跟隨戰(zhàn)略會(huì)失去戰(zhàn)機(jī)。反倒在品類和產(chǎn)品革新已經(jīng)趨于成熟之后,暫時(shí)采用跟隨戰(zhàn)略是一種可以考慮的戰(zhàn)略方式,類似華為在通訊領(lǐng)域過去這20年所做的一樣,當(dāng)然這個(gè)就不具體展開了,華為過去這些年的作為,也不能僅僅歸咎于跟隨戰(zhàn)略,他在特定區(qū)域、特定時(shí)間內(nèi)都有選擇的進(jìn)行快速突圍和孤注一擲的拼死一駁,打了幾場(chǎng)決定性的翻身仗,從而帶動(dòng)了華為在這個(gè)領(lǐng)域從跟隨者逐漸變成領(lǐng)導(dǎo)者。
在關(guān)于對(duì)待顛覆式創(chuàng)新的態(tài)度這一觀點(diǎn)范疇內(nèi),我十分同意李教授對(duì)任正非的說法和批評(píng)。例如下面:“任總將“顛覆性創(chuàng)新”誤解為顛覆性技術(shù)創(chuàng)新,他理解的顛覆性創(chuàng)新是能夠在實(shí)驗(yàn)室里研究出來的技術(shù)突破。他還說:“滿足客戶需求的技術(shù)創(chuàng)新和積極響應(yīng)世界科學(xué)進(jìn)步的不懈探索,以這兩個(gè)車輪子,來推動(dòng)公司的進(jìn)步。”這完全是以“延續(xù)性技術(shù)”為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。延續(xù)性技術(shù)絕對(duì)可以保證華為在運(yùn)營(yíng)商設(shè)備市場(chǎng)里面成為全世界老大,而在今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大變革面前,這恰恰也將導(dǎo)致華為死亡。”
華為需要更有危機(jī)意識(shí),我也認(rèn)為華為需要警醒,所以非常贊同李教授的意見。只是說導(dǎo)致華為死亡,有些為時(shí)過早和過重。華為現(xiàn)在員工15萬人,銷售額幾百億美金,確實(shí)可以稱為大公司了,也會(huì)逐漸遇到一些大公司都會(huì)遇到的問題,像更趨于保守、創(chuàng)新減緩、執(zhí)行效率降低等,但是華為作為大公司也有其優(yōu)勢(shì),就是在面對(duì)顛覆性創(chuàng)新時(shí),可以適當(dāng)?shù)倪x擇戰(zhàn)略防御和快速消滅戰(zhàn),利用資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行多方向的戰(zhàn)略預(yù)投入和快速的資本收割,而不需要像小公司一樣面對(duì)不同方向,只能進(jìn)行孤注一擲的選擇其中一個(gè)戰(zhàn)斗。另外,進(jìn)行資本投入和收購等方式,都可以幫助像華為這樣的大公司有效搶占顛覆式新品類所開辟的市場(chǎng)。
觀點(diǎn)二:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是最大的顛覆者,是時(shí)代對(duì)時(shí)代的顛覆。
對(duì)于李善友教授原文中,把互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看作是農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明之后的“新文明”時(shí)代的觀點(diǎn),我實(shí)在認(rèn)為有點(diǎn)夸大,我并不是糾結(jié)于李教授文中的這幾句話,吹毛求疵的進(jìn)行逐句的挑刺以及斷章取義,那樣實(shí)在是有點(diǎn)有違我們IT從業(yè)人員的道德底線了。
個(gè)人認(rèn)為足以和農(nóng)業(yè)文明以及工業(yè)文明相類比的,只能是信息時(shí)代了,從最早的電腦、互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)在火熱的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),僅僅都只是信息化時(shí)代的一個(gè)發(fā)展階段而已,未來可能還有其他的網(wǎng),比如物聯(lián)網(wǎng)、人聯(lián)網(wǎng)等。我并不是想反駁李教授這句話,我想說的是目前社會(huì)上和媒體上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)炒作的有點(diǎn)太熱了,誰知道未來3-5年后我們回過頭來,是否又會(huì)看到一個(gè)2001一樣互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的景象呢。
人們的“近視偏向”,容易把切身體會(huì)的社會(huì)變革進(jìn)行夸大,而對(duì)過去的歷史變革進(jìn)行無形中的淡化和忽視,所以每個(gè)時(shí)代的人都在宣稱自己所生存的近100年是革命的新時(shí)代、新的文明革命等等,這些夸大其詞的自我膨脹式認(rèn)知,通常蒙蔽了我們的雙眼,又容易使我們走向泡沫化的道路。每個(gè)世紀(jì)的這100年放到歷史長(zhǎng)河中去,又有多少值得記憶和被后人關(guān)注呢的呢,或許僅僅是一些特征性的東西遺留了下來。
討論這些不是我的目的,說多了就近入哲學(xué)范疇了,所以適可而止,還是回到互聯(lián)網(wǎng)顛覆這個(gè)話題吧。前些天在北京的工信部ICT趨勢(shì)發(fā)布會(huì)上,中國(guó)工程院鄔賀銓院士用80個(gè)字總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新:“用戶至上、體驗(yàn)為王、簡(jiǎn)約取勝、人氣無價(jià)、彎道超車、敢為人先、軟硬兼施、制造服務(wù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、開放平臺(tái)、圈地領(lǐng)航、上下聯(lián)動(dòng)、三網(wǎng)融合、管道定標(biāo)、快速迭代、資產(chǎn)運(yùn)作、生態(tài)強(qiáng)勢(shì)、扁平結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新文化”。對(duì)這些我不評(píng)論其精確與否,畢竟每個(gè)人理解不完全一樣,相信院士一般情況下比我更權(quán)威,我只是覺得80個(gè)字有點(diǎn)太多了,讀一遍都費(fèi)勁,如果能夠更加精煉點(diǎn)就更好了,互聯(lián)網(wǎng)不是講求簡(jiǎn)約的嗎。
近一兩年互聯(lián)網(wǎng)的光芒逐漸被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所掩蓋,將來還有物聯(lián)網(wǎng)這些新的熱點(diǎn)等著業(yè)界來炒作。他們的確會(huì)對(duì)我們?cè)械纳睢⑸a(chǎn)模式產(chǎn)生巨大的影響,也值得我們?nèi)ブ匾暋?/p>
從這點(diǎn)上來說,我同意李教授說所說的,任正非對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的看法和認(rèn)識(shí)趨于保守,特別是幾年前朱波負(fù)責(zé)拓展華為互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,最終失敗也是非??上У模瑢?dǎo)致目前華為沒有好的方向和手段參與到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈子中。身處在任正非那個(gè)位置,總是要有取舍,華為本身的立足點(diǎn)和根本距離互聯(lián)網(wǎng)有些遠(yuǎn),所以目前華為要求員工不要互聯(lián)網(wǎng)沖動(dòng),是有其目的的。當(dāng)然我也不認(rèn)同,任正非說:"華為是一家互聯(lián)網(wǎng)公司"的說法,做通信管道的華為也說自己是互聯(lián)網(wǎng)有點(diǎn)搞笑了,互聯(lián)網(wǎng)玩家們應(yīng)該都不認(rèn)為華為是他們中的一員。希望任總只是說說玩笑,畢竟通過他講話中簡(jiǎn)短的一些文字做判斷容易落入斷章取義的陷阱,要是骨子里都這么認(rèn)為那可就危險(xiǎn)了,會(huì)阻礙華為針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維以及相關(guān)創(chuàng)新思維的開花結(jié)果。
觀點(diǎn)三:合理性規(guī)避法則:華為一切都很合理,但一步步邁入陷阱。
針對(duì)這點(diǎn),李教授提到華為三大業(yè)務(wù)BG(Business Group)其增長(zhǎng)率,華為2011-13年間的主業(yè)收入增速分別為3%、6.6%、4.1%。對(duì)于這一點(diǎn)華為內(nèi)部是有清醒認(rèn)識(shí)的,其實(shí)作為一個(gè)外人(剛加入華為沒幾天),例如我稍微了解了一下華為,都知道華為的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)估計(jì)只能支持華為5-10年內(nèi)的光鮮,如果不在其他業(yè)務(wù)上有所突破的話,華為不可避免的將失去高增長(zhǎng),落入沒落的境地。所以華為新的終端業(yè)務(wù)和企業(yè)IT業(yè)務(wù),甚至包括公有云服務(wù)都有可能為華為帶來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),終端業(yè)務(wù)已經(jīng)顯現(xiàn)出了良好的勢(shì)頭,企業(yè)業(yè)務(wù)還在摸索。未來以幾年網(wǎng)絡(luò)通信為主的2B業(yè)務(wù)還是可以為華為貢獻(xiàn)穩(wěn)定的現(xiàn)金流的,5年后以終端為核心的2C業(yè)務(wù)是否可以成為明星業(yè)務(wù),就有待于華為人的共同努力了,企業(yè)業(yè)務(wù)還在摸索現(xiàn)在還看不清他的未來到底如何。
對(duì)于華為和小米手機(jī)的對(duì)比,我認(rèn)同小米在利用新的傳播、營(yíng)銷、粉絲社區(qū)等方式上有很多值得豎大拇指的地方,有很多創(chuàng)新,但是華為手機(jī)也同樣取得了很多成績(jī),只是表面上沒有小米那么光鮮罷了。華為榮耀手機(jī)及其品牌的推出,雖然有學(xué)習(xí)小米的部分,但是我覺得確實(shí)是華為走出變革的一步。對(duì)于目前的手機(jī)市場(chǎng),華為這個(gè)品牌實(shí)在不是一個(gè)用戶認(rèn)知和心智中的強(qiáng)者,估計(jì)也就能排在第四或者第五位吧,而整個(gè)市場(chǎng)的主要利潤(rùn)都是被市場(chǎng)的前兩位領(lǐng)導(dǎo)者所賺取,蘋果和三星。小米的極客定位很好,在那個(gè)范圍內(nèi)形成了一個(gè)突破,獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。華為去年推出榮耀手機(jī)這個(gè)決策是一大進(jìn)步,我始終覺得華為這個(gè)品牌有點(diǎn)“土”,至少針對(duì)手機(jī)這個(gè)市場(chǎng)來說,所以使用一個(gè)新的品牌有利于重新建立形象,相比華為以前在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的保守嘗試,這是一個(gè)不錯(cuò)的開始和很大的改變了,只是目前榮耀定位不是很明確,或者說還沒有在顧客心中形成明確的定位。未來化為手機(jī)還需要更有特色。
受限于華為的體制和他重量級(jí)“身形”的牽制,華為是沒有辦法像小米那樣的公司進(jìn)行扁平化管理、快速業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)調(diào)整的,總是需要一個(gè)時(shí)間和過程。至于把終端獨(dú)立出去、讓管理層MBO等方式對(duì)華為來說應(yīng)該是很難的,我想任總站的更高,他肯定聽到過這種說法,只是要做太多取舍,從他的全局角度或許認(rèn)為目前的模式更好吧。對(duì)此,我覺得自己沒什么發(fā)言權(quán),這個(gè)層面的探討,我目前能得到的信息太少不予評(píng)論吧。
總的來說,通過這些天對(duì)華為的了解,我覺得華為是在慢慢的進(jìn)步的,也在慢慢的開放,雖然有點(diǎn)緩慢,摸著石頭過河?,F(xiàn)在內(nèi)部管理以及各方面還是有少量死板、不開放的特點(diǎn),舉個(gè)具體的例子:在外企中,所有的員工信息基本上都是開放的,業(yè)務(wù)上甚至私人上的事情,需要聯(lián)系公司內(nèi)部某個(gè)部門的人員或者部門負(fù)責(zé)人,都可以直接在HR系統(tǒng)上找到對(duì)應(yīng)的人及其聯(lián)系方式,對(duì)于一家大公司而言,這節(jié)省了大量的信息獲取時(shí)間和中間步驟,效率提升是不言而喻的。目前,華為在這方面公開的還不夠,能夠查詢和搜索的方式比較有限,讓我這個(gè)從外企而來的外來和尚很不適應(yīng),特別是目前我的工作,需要和公司內(nèi)部很多其他部門,甚至其他BG的人取得聯(lián)系,在這方面HR系統(tǒng)能提供的直接幫助有限。據(jù)說目前能夠進(jìn)行的一些搜索和信息顯示,已經(jīng)相對(duì)以前有了不少進(jìn)步,不過個(gè)人認(rèn)為還不太夠。
從這個(gè)例子我想說的是,華為內(nèi)部還有各種各樣的問題有待解決和優(yōu)化,但是進(jìn)步一直都在進(jìn)行,而且這兩年的進(jìn)步和開放速度也在加快,個(gè)人是很期待華為能夠在新一波的信息化浪潮中,繼續(xù)抓住機(jī)遇,攀上一個(gè)新的高峰的,我也將為此努力,并期望從中獲得成長(zhǎng)。
總結(jié)一下今天的吐槽。
對(duì)于李教授的發(fā)言,讓我受益匪淺,間接的促使我閱覽了一些相關(guān)文章和資料,也加深了對(duì)華為的認(rèn)識(shí),重要的是形成了自己的一些初步想法和觀點(diǎn)。這些都有賴于李教授這篇文章以及任總一系列相關(guān)的發(fā)文。華為持續(xù)的創(chuàng)新和自我改進(jìn)也在逐漸加速,作為一家成立25年的公司,華為還很年輕,華為目前走在一個(gè)有待突破的關(guān)口,終端業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)在未來幾年內(nèi)逐漸成形,他們能否成為華為5-10年后的支柱業(yè)務(wù),有待實(shí)踐檢驗(yàn)吧。
文中關(guān)于顛覆式創(chuàng)新、移動(dòng)互聯(lián),以及手機(jī)等方面的探討,雖然與李教授有少許不同意見,但我仍然認(rèn)同對(duì)于目前這個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為核心,帶動(dòng)全社會(huì)創(chuàng)新熱潮的信息化驅(qū)動(dòng),所帶來的貢獻(xiàn)。從這次兩會(huì)中關(guān)于圍繞互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)探討、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新話題就可以看出,這一波以科技和信息化為核心的浪潮是多麼兇猛,能在這種大浪潮中做出自己的貢獻(xiàn),是讓人很激動(dòng)的事情??勺龅氖虑楹芏?,讓我們腳踏實(shí)地,堅(jiān)實(shí)的前進(jìn)。
關(guān)于作者:本文作者張曉東(筆名博弈中生存),是華為技術(shù)有限公司公司,集團(tuán)戰(zhàn)略部高級(jí)總監(jiān),目前主要負(fù)責(zé)IT相關(guān)領(lǐng)域的市場(chǎng)研究洞察、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和戰(zhàn)略規(guī)劃等工作,以輔助華為集團(tuán)整體進(jìn)行戰(zhàn)略決策,曾效力于Microsoft、IBM、Oracle等國(guó)際知名公司,在信息基礎(chǔ)架構(gòu)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。