作為一個移動互聯(lián)網的重要分支，手機應用行業(yè)如今表現愈發(fā)強勢，大量資本涌入，才興起的一個新型領域需要大量新人注入，而目前國內少有大學開設應用課程， 讓不少新人感覺選擇應用行業(yè)就是自我作死的開始?？粗的運營總監(jiān)在那邊娓娓道來，自己卻什么也不知道，連賠笑都是件尷尬的事情。

回想過去的經歷，總想分享一些基礎的規(guī)則和知識給那些新來的同行。（以下內容膚淺實用，老鳥勿喜勿噴，歡迎新人一起交流）

最近與幾個同行交流，就App致命的問題做了一番頭腦風暴，有的說數也數不清的應用盜版問題（代理商、發(fā)行商表現的比較多），有的說應用推廣問題，有的說應用的收益問題。說到收益這里，應該算是所有老板與運營總監(jiān)的***問題。

[[111342]]

今天我們不討論推廣、收益這些令人揪心的詞語，聊聊應用盜版的問題。很多的從業(yè)者知道為什么會有盜版或者同名稱產品，首先任何一個優(yōu)秀的產品都難免被山寨，另外各個市場經常的相互抓包。

對于發(fā)行商、代理商而言，盜版問題是心頭大患，面對這樣的問題我們的處理方式無外乎于：下架、刪除、認領。這一部分的工作很多都落在新人的身上，從那 時候開始他們就忙于找盜版，找商務，發(fā)郵件。俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，試問幾個新人會準備好相關的材料，再去找對應的商務，都是“初生牛犢不怕虎”的 選手，啥都沒有準備，直接就上，才知道他們很忙，自己很亂。（扯了這么多蛋，不能再扯了，否者新人都要噴我了。）

上文中說道盜版的處理方式有三種：下架、刪除、認領。在很多公司很多人都統(tǒng)稱為下架，那么各分發(fā)平臺又如何看？

下架：第三方平臺直接將應用下架，不在提供下載通道，少部分渠道會保留應用的數據，比如：小米。適用于喜歡在前期就用數據做文章的文案，應用下架后，其他開發(fā)者無法上傳相同包名的應用，應用所在的開發(fā)者賬號也不能上傳相同版本的應用（修改下版本號即可）。

刪除：申請刪除或者刪除處理，后臺將不保存數據，相同的包名都可以上傳，所以刪除處理多數發(fā)生在應用衰退期。

認領：應用的認領，只發(fā)生在個別的渠道，比如91、安智，應用認領后不會立即下架認領的應用，開發(fā)者或者發(fā)行商有權在后臺自動操作，依據自己的需要決定下架時間。

當我們明白盜版處理的會有不同時，不是我們統(tǒng)一理解的下架之后。我們就該動手去做，那么如何做？做之前要準備什么？

在找商務之前，我們需要準備好：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、軟件著作權登記證明、授權證明、應用包名、鏈接、名片，方便與應用接入的商務溝通，做到有條有理。雖然 市場上充斥著大大小小600多家分發(fā)平臺，但在盜版的處理方面基本差不多，大致分為兩類：有第三方應用市場的分發(fā)平臺多以在后臺自助為主；應用類門戶網站 多數通過產品接入負責人來處理。

我們將眾多分發(fā)平臺分類簡述下

【運營商】

如果在移動、電信、聯(lián)通三大運營商分發(fā)平臺上發(fā)現盜版，首先要聯(lián)系到他們的商務（負責應用接入方向的），簡述下盜版的信息，給他們鏈接，讓后將所準備 的材料發(fā)送到對接商務的郵箱和服務郵箱，他們會在2個工作日內處理，其中聯(lián)通的處理會比較麻煩，他們在你提交所有的材料后，仍然會告訴你可能需要盜版方與 被盜版方私下協(xié)商處理。

【手機廠商】

眾多手機廠商，在移動端都依賴自己的移動終端制造商的身份做了對應品牌的應用市場，雖然大部分表現都不盡如意，但是作為應用開發(fā)商、應用發(fā)行商而言都 是必不可少的分發(fā)渠道。在遇到盜版情況下，多需要通過郵件與其應用接入負責人對接，將準備好的資料粘貼在附件中發(fā)送到指定的郵箱即可，這樣看似簡化了工作 流程，實際中眾多的手機廠商在這塊效率都不敢恭維，說不定面對每日眾多的申請郵件，各大廠商早已開啟防垃圾郵件功能，不是我們處理慢，是我們根本沒看到。 在這塊做的非常好的個人覺得小米、魅族還不錯。

【門戶網的應用中心】

用門戶類統(tǒng)稱可能不太適合部分網站的稱呼，那我們就將涉及到應用的“門戶”網站分為兩大類：水平類門戶網、垂直類門戶網。

水平類“門戶網”，像新浪、搜狐、網易等早就開始涉足應用，在其站點上設立應用板塊，曾獲得不少端游廠商的青睞，憑借綜合實力強大進入移動應用領域， 近些年努力也只能算的上表現平平，差強人意的表現讓新型的手游公司不在看好。而在應用盜版的問題上，大部分也只能通過郵件方式取得聯(lián)系，在效率方面與部分 手機廠商平臺不相上下。

垂直類“門戶網”，像當樂網、口袋巴士、搞趣網等這樣專注手機App的資訊，應用行業(yè)的資訊的門戶網站，因垂直類門戶網站的強勁表現讓更多的廠商偏愛 垂直類門戶網，而這類的門戶網在服務方面也是低姿態(tài)，高品質的匯報給廠商。在盜版這塊的處理多需要先應用接入負責的商務說明下基本情況，盜版的名稱、鏈接 等，然后將準備好的資料發(fā)送到應用接入負責人的郵箱即可，一般在1-2天內都能做下架處理，并且下架后會給您一份處理結果的郵件。（垂直類門戶中還有上方 網、游資網、手游那點事、應用大觀等這樣的行業(yè)內媒體的“門戶”網站不在討論范圍類）

【應用市場】

第三方應用市場比較多，其情況也是錯綜復雜，但大致可以歸類為兩大類：通過商務的審核才能處理應用的應用市場和提供開發(fā)者后臺自助操作的應用市場。

初次與應用市場合作，***先申請好開發(fā)者后臺接入賬號，不管你是網游還是單機，如果你是單機，更加需要這個開發(fā)者后臺賬號，依照現在各渠道的表現，多 不愛單機應用/游戲，更不愛“沒有計費點”的單機應用/游戲，眾多第三方應用市場對單機的處理多以開發(fā)者自己后臺提交等待審核為主。（好像有點扯遠了）

需要對接商務的應用市場，像應用匯、UC、百度應用中心、91、安智市場等，在盜版的處理上和垂直類“門戶網”對盜版的處理流程是類似的，有個別的會有特殊要求。

例如：百度應用中心，在原有的準備材料上，還需要保證函。

例如：91、安智市場的處理流程也有些差別，他們在認領后，應用不會即時給予下架處理，可以由開發(fā)者登錄后臺自己選擇下架，盜版應用數據一直保留，此時應用下載通道還處于開放狀態(tài)，但應用的基本信息有所改變，主要體現在產品的歸屬上。

后臺自助操作的應用市場，例如木螞蟻、360、安卓市場、厲趣市場等，在盜版的處理上多要通過后臺上傳新的版本并提交授權證明或者軟著以及企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，審核通過后提交的新版本應用會自動覆蓋盜版應用，其中木螞蟻需要將新的版本號升級一下，提供更高版本的應用。

說到這，小M也口干舌燥，各位新人也有食之無味棄之可惜的感覺了，估計老鳥們半秒也沒停留過，不過分享總是件快樂的事情，希望大家可以多多指出不足，挖掘錯誤，共同進步，我會及時給予回復的哦（賣個萌，不可恥）。

***總結下，在做盜版處理的時候：

1、我們先要本著不怕麻煩的毅力，有耐性的等待各分發(fā)平臺的應用接入負責人回復，畢竟他們每天都有很多很多的申請等待處理，而我們要選擇好時間，比如早晨的9:00-9:30、中午13:30-14:00、以及下午快下班時候他們都相對比較輕松。

2、在找商務之前準備好必須的證明材料，將各個分發(fā)平臺的盜版下載鏈接整理在一起并標注。

3、需要通過郵件溝通的分發(fā)平臺，先了解他們對郵件的格式要求，如果他們沒有要求，可以采用小米的這種格式來排版。

4、眾多的分發(fā)平臺對盜版的處理都采用下架方式來解決。

5、盡量聯(lián)系到各平臺應用接入負責人，這樣有利于被盜版應用的處理。