移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，Wi-Fi已成為商家創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式競(jìng)爭(zhēng)的主陣地。近日，銳捷網(wǎng)絡(luò)攜旗下中小企業(yè)睿易品牌，推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)集網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、云服務(wù)平臺(tái)于一體的無(wú)線精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案。該方案旨在幫助百貨、餐飲、專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)、休閑娛樂(lè)、酒店等行業(yè)，通過(guò)無(wú)線全覆蓋、商家微門(mén)戶(hù)、客戶(hù)信息留存、促銷(xiāo)信息傳播，以及大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，組建一體化的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，在高品質(zhì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)下，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)O2O價(jià)值的最大化。

　　五大行業(yè)Wi-Fi應(yīng)用趨勢(shì)分析

　　智能手機(jī)主導(dǎo)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式，改變著我們認(rèn)知的世界。據(jù)2013年工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)達(dá)到了11.46億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)8.2億。其中，完全3G、4G方式上網(wǎng)的用戶(hù)只有1.2億，更多的智能終端用戶(hù)則是習(xí)慣于通過(guò)Wi-Fi上網(wǎng)并使用各種應(yīng)用。

　　如今，Wi-Fi已經(jīng)成為很多商家的“標(biāo)配”。那么，除了為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單的上網(wǎng)服務(wù)外，企業(yè)用戶(hù)還能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)做什么呢?

　　■ 百貨行業(yè)：通過(guò)團(tuán)購(gòu)、打折促銷(xiāo)廣告等方式吸引線上潛在顧客到店消費(fèi)，顧客到店之后，商場(chǎng)如何在O2O模式中采用精準(zhǔn)的定向營(yíng)銷(xiāo)以及商品、服務(wù)推薦方法來(lái)促進(jìn)顧客的二次消費(fèi)?

　　■ 餐飲行業(yè)：餐廳的等位流失率一般在20%-65%之間，而每提升5%的回頭客，利潤(rùn)將增長(zhǎng)5%-12%，如何更好地使用無(wú)線網(wǎng)為等位客戶(hù)提供服務(wù)，降低流失率、增加回頭客呢?

　　■專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)：在品牌專(zhuān)賣(mài)、汽車(chē)4S店、商超和便利店，如何在人力有限的情況下，把新技術(shù)、新產(chǎn)品的信息無(wú)衰減的傳遞到客戶(hù)端?

　　■ 休閑娛樂(lè)：洗浴、美容等休閑娛樂(lè)的客戶(hù)有大量的休息或等候時(shí)間，在免費(fèi)Wi-Fi上網(wǎng)的同時(shí)，如何把服務(wù)項(xiàng)目介紹的更生動(dòng)、更直觀呢?

　　■ 酒店行業(yè)：借助移動(dòng)應(yīng)用和APP程序，不但可以提供細(xì)致生動(dòng)的服務(wù)、設(shè)施介紹和點(diǎn)餐服務(wù)，也是吸引訂房和增值服務(wù)的商機(jī)，但如何在低成本下實(shí)現(xiàn)更好的入住體驗(yàn)?zāi)?

　　傳統(tǒng)Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)遭遇“三大”落地阻礙

　　當(dāng)為客戶(hù)提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為“標(biāo)配”，真正聰慧的商家會(huì)讓W(xué)i-Fi升級(jí)為到店顧客的信息記錄單、精準(zhǔn)廣告的傳播途徑、O2O營(yíng)銷(xiāo)的有力武器，讓W(xué)i-Fi成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的“搖錢(qián)樹(shù)”。但建立一張智慧的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)并非易事，傳統(tǒng)無(wú)線網(wǎng)在技術(shù)和成本上都無(wú)法滿(mǎn)足行業(yè)用戶(hù)的需求，存在著以下三大障礙。

　　■ 障礙一：信號(hào)差、速度慢

　　在百貨、購(gòu)物中心等大型場(chǎng)所，覆蓋盲區(qū)較多，Wi-Fi信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)、網(wǎng)絡(luò)擁擠不堪。即使增加無(wú)線AP無(wú)數(shù)，仍然會(huì)陷入Wi-Fi體驗(yàn)效果極差的泥潭，例如：傳輸速度、吞吐量、信號(hào)干擾、天線方位、用戶(hù)接入限制等諸多問(wèn)題。而在餐飲和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的包廂中，或是酒店房間內(nèi)，墻壁阻斷信號(hào)傳輸，掉線頻頻，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)比3G、4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)還弱。另外，一旦有某個(gè)顧客開(kāi)啟了多線程下載程序，則可能導(dǎo)致全店的網(wǎng)絡(luò)慢如“牛車(chē)”。

　　■ 障礙二：認(rèn)證繁鎖、泄密風(fēng)險(xiǎn)

　　在一個(gè)日均人流量達(dá)到8萬(wàn)的商場(chǎng)內(nèi)，如果2萬(wàn)人次采用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)短信認(rèn)證，一天的短信費(fèi)用就能達(dá)到1500元。其次，由于這些短信認(rèn)證需要經(jīng)運(yùn)營(yíng)商，收不到認(rèn)證碼或收到認(rèn)證碼時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象會(huì)普遍存在，將會(huì)給顧客留下非常糟糕的第一印象。另外，如果利用QQ、微博認(rèn)證，顧客需要先登陸、再授權(quán)，之后才能Wi-Fi認(rèn)證成功，而微信認(rèn)證則需要先通過(guò)3G搜索或掃描二維碼關(guān)注商家公眾號(hào)，不但認(rèn)證步驟繁瑣，99%的用戶(hù)會(huì)因?yàn)榘踩L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在這些公眾場(chǎng)所放棄商家提供的無(wú)線。

　　■ 障礙三：廣告營(yíng)銷(xiāo)落地難

　　傳統(tǒng)Wi-Fi營(yíng)銷(xiāo)中，一直存在著廣告營(yíng)銷(xiāo)“落地難”的問(wèn)題。首先是成本，即使一個(gè)簡(jiǎn)單的微網(wǎng)站，也需要雇傭?qū)I(yè)的人員制作，而費(fèi)用少則5000元，多則幾萬(wàn)元。其次，商家廣告頁(yè)面只有在認(rèn)證時(shí)推送一次，并且在顧客離店后無(wú)法獲取廣告信息，營(yíng)銷(xiāo)效果很難滿(mǎn)足真正需求。

　　睿易Wi-Fi解決方案：極速與精準(zhǔn)

　　為了幫助百貨、酒店等行業(yè)用戶(hù)解決Wi-Fi精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的各種技術(shù)難題，銳捷網(wǎng)絡(luò)結(jié)合多年來(lái)在各大行業(yè)中的無(wú)線網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，推出了睿易無(wú)線網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)。從店面全覆蓋接入伊始，到毫秒級(jí)認(rèn)證體驗(yàn)、3分鐘搭建微門(mén)戶(hù)，再到APP頁(yè)面嵌入和大數(shù)據(jù)二次分析，讓W(xué)i-Fi精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)輕松落地。

　　■ 場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，極速網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

　　在商場(chǎng)、會(huì)議室、大堂、餐廳的等大型場(chǎng)所，該方案可以提供600Mbps的高性能AP，單臺(tái)AP負(fù)載最大可實(shí)現(xiàn)100臺(tái)終端并發(fā)在線上網(wǎng)。在信號(hào)方面，銳捷獨(dú)創(chuàng)65536種天線路徑設(shè)計(jì)，3倍于傳統(tǒng)AP信號(hào)，更少的AP也能在超大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)零死角、全覆蓋。在管理方面，智能選路功能可以在多互聯(lián)網(wǎng)鏈路中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)負(fù)載均衡，通過(guò)預(yù)設(shè)模板，管理員可以在2分鐘內(nèi)完成配置，并對(duì)1000種應(yīng)用精細(xì)識(shí)別，規(guī)范上網(wǎng)。

　　針對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的酒店和各類(lèi)商戶(hù)，銳捷精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)提供了針對(duì)客房、隔間專(zhuān)用的150Mbps接入解決方案，并采用AC+瘦AP模式，讓移動(dòng)點(diǎn)餐、樓層服務(wù)等各種“移動(dòng)服務(wù)”永不掉線。用戶(hù)可采用POE供電，并通過(guò)86開(kāi)關(guān)面板，不需重新布線、不影響原房間布局、不破壞原有裝修。另外，每個(gè)分店的信息都將匯總到總部管理中心，客戶(hù)個(gè)性化的需求將在全球各地采用統(tǒng)一模式提供，用“五星級(jí)網(wǎng)絡(luò)”撐起五星級(jí)的服務(wù)。

　　■ Wi-Fi精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，云平臺(tái)全程護(hù)航

　　采用業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的PORTAL技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證，讓顧客不超過(guò)1秒便能獲得驗(yàn)證碼，既有效留存了顧客的手機(jī)信息，又節(jié)省了昂貴的短信發(fā)送密碼成本，真正實(shí)現(xiàn)零成本認(rèn)證。另外，銳捷還提供了在大量成熟營(yíng)銷(xiāo)案例的模板，用戶(hù)只需替換圖片及文字即可，在3分鐘建立個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)微門(mén)戶(hù)。

　　專(zhuān)業(yè)的商家微門(mén)戶(hù)

　　通過(guò)成熟、豐富的門(mén)戶(hù)架構(gòu)，能夠滿(mǎn)足中大型商家的豐富商品及服務(wù)呈現(xiàn)，一方面讓消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)逛商場(chǎng)，另一方面通過(guò)針對(duì)性的設(shè)計(jì)能夠讓顧客輕松了解到商家的位置和聯(lián)系方式，快速與商家建立溝通。微門(mén)戶(hù)既可以幫助商家樹(shù)立“高大上”的品牌形象，又能夠有效提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

　　睿易無(wú)線精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案不僅僅定位在消費(fèi)者到店后的無(wú)線廣告推送，而是幫商家建立一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。該平臺(tái)創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在店可以獲取商家的微門(mén)戶(hù)信息，離開(kāi)店鋪以后基于互聯(lián)網(wǎng)也可以隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問(wèn)，同時(shí)通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)方式激發(fā)消費(fèi)者將好的促銷(xiāo)或商品進(jìn)行分享傳播。微門(mén)戶(hù)既讓更多的消費(fèi)者享受到了更好的商品和優(yōu)惠，又為商家?guī)?lái)了更多的客流。。此外，微門(mén)戶(hù)還支持對(duì)所有顧客線上訪問(wèn)行為的跟蹤分析，為商家實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)提供有力支撐。

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代催生出來(lái)的“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”，是特別為智能終端連接到移動(dòng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)，而銳捷網(wǎng)絡(luò)也是業(yè)內(nèi)唯一能夠針對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供專(zhuān)屬行業(yè)解決方案的廠商。小至100平米以?xún)?nèi)的精品專(zhuān)營(yíng)店，大至10000平米的超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)，銳捷睿易無(wú)線精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)不但能為顧客提供極速網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，更能針對(duì)Wi-Fi精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)全程護(hù)航。