阿里COO逍遙子:今年雙十一不看數(shù)字
原創(chuàng)一年一度的雙十一購物狂歡拉開序幕,在杭州的阿里巴巴園區(qū),來自全球600多位記者將在現(xiàn)場見證今年的數(shù)據(jù)記錄。阿里巴巴集團(tuán)COO逍遙子在活動開始前表示,“今年并不以數(shù)字來衡量“雙11”的進(jìn)展和結(jié)果,而是圍繞兩個(gè)方面,首先是圍繞全球化,讓國內(nèi)的消費(fèi)者能買到全球的商品,同時(shí),220多國的海外消費(fèi)者首次可以參與屬于全球的購物狂歡。阿里通過幾年努力,將中國消費(fèi)者的節(jié)日變成全球消費(fèi)者的節(jié)日。第二是無線的普及和無線客戶端購物的習(xí)慣養(yǎng)成,而且今年無線的增長會是空前的。”
阿里巴巴集團(tuán)COO逍遙子
據(jù)了解,今年的天貓雙十一,活動頁面、商品排序都是由算法決定的。哪些商品能進(jìn)入雙十一會場、出現(xiàn)在哪些用戶的頁面和什么位置,都有數(shù)據(jù)算法在背后支撐。這就像一場游戲,數(shù)據(jù)是變量,算法就是游戲規(guī)則,設(shè)定什么樣的游戲規(guī)則,將決定游戲最終的結(jié)果。
在保障今年雙11的大軍中,天貓事業(yè)部投入近2000名員工,阿里巴巴集團(tuán)總投入超過11000名員工,天貓自身加上商家共投入近百萬的客服力量,菜鳥的14家物流快遞合作伙伴中共有125萬快遞員參戰(zhàn)。
從技術(shù)方面來看,在歷經(jīng)五年雙十一考驗(yàn)后,阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)已具備能力,將黑客攻擊、局部爆發(fā)性流量增長、機(jī)房空調(diào)故障等種種“不確定因素”變?yōu)榭深A(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)?;谠谠朴?jì)算領(lǐng)域長期的技術(shù)積累,阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)還在今年雙十一之前,攻克了兩項(xiàng)世界級的創(chuàng)新難題--“服務(wù)器資源彈性部署”和“數(shù)據(jù)中心異地雙活”,借助這一系列技術(shù),可以將2013年2000多套技術(shù)應(yīng)急方案縮減至500套以內(nèi)。目前,阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為雙十一的流量峰值進(jìn)行了8次壓力測試,均平穩(wěn)應(yīng)對。
此外,阿里巴巴在會議報(bào)告廳搭建了16米長,6米高,屏幕面積近百平米,總重超7噸的數(shù)字大屏,提供七路實(shí)時(shí)信號,包括數(shù)據(jù)大盤、全球交易圖、百強(qiáng)縣交易圖、熱賣品牌榜,菜鳥物流雷達(dá)預(yù)警等。今年雙十一亮點(diǎn)之一的全球化內(nèi)容,其交易圖也將在大屏上展示“貨通全球”的情況。