楊海最近有些煩悶，再次萌生了跳槽的想法，他說，忙碌卻沒有成就感，經(jīng)常被客戶揮之即來揮之即去，還時不時給臉子看，運(yùn)維這樣的活兒真是干夠了。

楊海是某金融軟件開發(fā)公司一名軟件研發(fā)人員，由于公司的人手不足，他平時除了負(fù)責(zé)公司新平臺研發(fā)之外，還要負(fù)責(zé)銀行系統(tǒng)的后臺運(yùn)維工作，一旦銀行那邊的系統(tǒng)出了問題，他隨時都要前往現(xiàn)場解決。

近日，某銀行在業(yè)務(wù)辦理時出現(xiàn)其中的一臺服務(wù)器core掉的現(xiàn)象，銀行業(yè)務(wù)人員擔(dān)心如果不找出原因加以解決，另外兩臺服務(wù)器同時出現(xiàn)此類狀況的話，就會產(chǎn)生宕機(jī)，導(dǎo)致交易平臺的崩潰，進(jìn)而產(chǎn)生“生產(chǎn)事故”。此時正在另一個銀行處理問題的楊海被緊急委派到現(xiàn)場查找解決問題。

“問題很棘手，在那里整整呆了一天還是沒能查出問題出現(xiàn)在哪里”，楊海很無奈，“前臺業(yè)務(wù)無法成交的問題不是隨時重現(xiàn)的，而查找系統(tǒng)運(yùn)行的日志又特別費(fèi)時費(fèi)力，所以尋找系統(tǒng)故障的點(diǎn)就像大海撈針，很難辦!”楊海進(jìn)一步表示，這種被調(diào)來調(diào)去，還很難被認(rèn)可的工作，早已讓他女朋友不滿，并多次提出分手，這讓他心中一直很有壓力。

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其實(shí)，類似楊海這樣的情況并不在少數(shù)。公司系統(tǒng)一旦系統(tǒng)出現(xiàn)服務(wù)能力降低，不僅其業(yè)務(wù)高層干著急，廣大運(yùn)維工程師更是頂著相當(dāng)大的心理壓力。尤其是當(dāng)前，隨著應(yīng)用的傳輸鏈不斷擴(kuò)展延伸，以及配置、管理、運(yùn)維等方面的地域化差異越來越明顯，IT運(yùn)行環(huán)境正變得日趨復(fù)雜，導(dǎo)致終端應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)中斷、應(yīng)用卡頓、響應(yīng)速度慢，服務(wù)器宕機(jī)等的原因也更加難以判斷。

此前，有業(yè)內(nèi)人士指出，IT界亟需要一種“***”的工具，幫助企業(yè)更智能化的解決IT系統(tǒng)的性能瓶頸和潛在的風(fēng)險問題，而不是單靠有限的人工搶修。

陸興海指出，目前國內(nèi)的IT運(yùn)維還處于救火隊員的初級階段，除了臟活就是累活天天疲于奔命。而云智慧的監(jiān)控寶能夠幫助IT運(yùn)維工程師縮短查找故障問題90%，工作效率提升5-10倍。不但可以快速解決，而且故障問題的界定也更加明確，再也不用背黑鍋?，F(xiàn)在的監(jiān)控寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)站、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、API等進(jìn)行全面實(shí)時監(jiān)控，這在很大程度上幫助企業(yè)運(yùn)維工程師化被動為主動，極大的減輕了他們在日常工作中的壓力。

資料顯示，隨著IT運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜度的迅速裂變，和企業(yè)對業(yè)務(wù)連續(xù)高效運(yùn)行的商業(yè)需求，國外已經(jīng)出現(xiàn)了諸如New Relic和AppDynamics等迅速成長壯大的基于SaaS服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用性能管理服務(wù)商，而國內(nèi)也于近幾年出現(xiàn)了像云智慧透視寶這樣的APM產(chǎn)品。

陸興海介紹，云智慧一直在深入踐行新一代的應(yīng)用性能管理的理念，而不再像以前一樣，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。當(dāng)前他們對應(yīng)用性能管理的***定義是“面向業(yè)務(wù)基于端到端的一體化APM”。對于IT運(yùn)維人員來說：透視寶可以發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)中存在的性能根源問題，減少重復(fù)出現(xiàn)故障。對于開發(fā)來說：透視寶可以發(fā)現(xiàn)IT架構(gòu)中的性能瓶頸以及對代碼的深度診斷，保障業(yè)務(wù)在生產(chǎn)環(huán)境下性能***。對于管理者來說：透視寶可以幫助他們實(shí)現(xiàn)對整個IT支撐服務(wù)全面的掌控，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高業(yè)務(wù)價值。

云智慧是當(dāng)前國內(nèi)***行業(yè)口碑和市場占有率***的應(yīng)用性能管理服務(wù)商。近期，該企業(yè)在完成由知名VC領(lǐng)投的千萬美元級的B輪融資后不久，更被知名商業(yè)媒體創(chuàng)業(yè)邦評為 “2014中國創(chuàng)新成長企業(yè)100強(qiáng)”。實(shí)際上，云智慧公司的監(jiān)控寶和透視寶時常會為業(yè)內(nèi)人士津津樂道，在行業(yè)內(nèi)有很強(qiáng)的口碑。其中，監(jiān)控寶是運(yùn)維必備神器，被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為是國內(nèi)***的第三方IT監(jiān)控產(chǎn)品。

很顯然，隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)在性能方面永無止境的追求，以及企業(yè)在激烈的市場競爭中，拼盡全力挽留用戶的需要，應(yīng)用性能管理將會是一片非常值得深入挖掘和開拓的沃土;而近幾年伴隨著New Relic、AppDynamics、云智慧等國內(nèi)外廠商逐漸成長，未來的APM市場也將會是更加充滿活力的一片紅海。