掌聲響起來(lái)，寫在2014年歲末
物換星移，如白駒過(guò)隙，依托云計(jì)算技術(shù)創(chuàng)新和智能終端的全面普及，2014年華為銷售收入預(yù)計(jì)將達(dá)460億美元，實(shí)現(xiàn)超過(guò)15%的增長(zhǎng)，再創(chuàng)通信行業(yè)巔峰，在格局、規(guī)模、盈利三方面都取得了傲人的戰(zhàn)績(jī)。
華為輪值CEO胡厚崑表示，華為2014年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)得益于三大業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)領(lǐng)域，得益于全球4G移動(dòng)超寬帶加速，華為進(jìn)入了莫斯科、里約熱內(nèi)盧等9個(gè)海外大數(shù)據(jù)流量市場(chǎng)。在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為與SAP等戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)手，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域開(kāi)拓創(chuàng)新。在消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域，華為實(shí)行“華為+榮耀”雙品牌運(yùn)作。
在華為CFO孟晚舟2015年新年賀詞中，我們或許可以找到為什么華為取得這樣的成績(jī)。原文如下：
眼看著，新年就要來(lái)了。
舊年的最后幾天，在家里收拾雜物，翻出這張黑膠唱片，年代有些久遠(yuǎn)，但音質(zhì)一點(diǎn)都沒(méi)損壞。帽子歌后鳳飛飛的聲音，依然那么婉轉(zhuǎn)，那么飄揚(yáng)，那么讓人感同身受。沒(méi)有鄧麗君的清澈甜美，沒(méi)有蔡琴的醇厚馥郁，始終如一的勤勉和日積月累的努力，沉淀出她無(wú)出其右、溫暖婉轉(zhuǎn)的歌聲，也贏得了大家發(fā)自內(nèi)心的尊敬。
“好像初次的舞臺(tái)，聽(tīng)到第一聲喝彩，我的眼淚忍不住掉下來(lái)，經(jīng)過(guò)多少失敗，經(jīng)過(guò)多少等待，告訴自己要忍耐。”“掌聲響起來(lái)，我心更明白，歌聲交匯你我的愛(ài)。”
鳳飛飛在經(jīng)歷了人生挫折，重返舞臺(tái)后，常常含著淚演唱這首歌。在她樸素、平實(shí)的歌聲里，明顯能夠感受到那種為自己喝彩的自信。熟悉的旋律再次響起，我所知道的，財(cái)經(jīng)團(tuán)隊(duì)的那些小故事，便在我的眼前翻飛。在這新舊交替之際，讓我們?yōu)樽约汉炔?，為我們的努力和付出而喝彩，為我們的信念和?zhí)著而喝彩……
掌聲響起來(lái)，讓我們?yōu)樽约汉炔?/strong>
2014年6月，ISIS發(fā)動(dòng)了戰(zhàn)爭(zhēng)。舊亂未愈,新亂又至，在伊拉克那個(gè)槍炮就像鞭炮聲一樣慣常的國(guó)家，當(dāng)?shù)厝藶槎惚軕?zhàn)火都紛紛撤離。伊拉克CFO江文生卻提前結(jié)束休假趕回巴格達(dá)。代表處同事見(jiàn)到他時(shí)，驚訝地問(wèn)：“為什么這時(shí)還回來(lái)?”他笑著說(shuō)：“我趕回來(lái)陪你們一起害怕!”當(dāng)人們盡力脫離危險(xiǎn)環(huán)境時(shí)，華為員工卻向相反的方向前進(jìn)，華為財(cái)經(jīng)人再次微笑著迎接挑戰(zhàn)。
2014年3月22日，幾內(nèi)亞衛(wèi)生部公布埃博拉疫情。地區(qū)部、代表處組織的疫情管理措施會(huì)議上，常駐幾內(nèi)亞近四年的CFO張冬陽(yáng)主動(dòng)要求堅(jiān)守崗位，并加入幾內(nèi)亞疫情應(yīng)急處理小組，制定應(yīng)急預(yù)案、申請(qǐng)應(yīng)急現(xiàn)鈔庫(kù)、宣傳抗擊埃博拉知識(shí)、疏導(dǎo)員工情緒，到處都有他的身影。期間，張冬陽(yáng)一度高燒39度，依靠著每天的輸液，繼續(xù)與客戶討論關(guān)稅與進(jìn)口增值稅的解決方案。
11月，東北歐預(yù)算經(jīng)理丁忠應(yīng)，在例行的年度體檢中查出甲狀腺癌。此時(shí)，由他所負(fù)責(zé)的地區(qū)部2015年全預(yù)算工作正在緊張的進(jìn)行，強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感促使丁忠應(yīng)向區(qū)域CFO提出：“全預(yù)算12月9日匯報(bào)，讓我做完預(yù)算再回國(guó)治病吧!”樸素的請(qǐng)求，鼓舞和感動(dòng)著周邊的每位同事。在大家積極配合和真誠(chéng)合作下，全預(yù)算匯報(bào)得到了地區(qū)部管理團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可。
布隆迪，貧窮落后，物資潰乏，蔬菜種類非常少。財(cái)經(jīng)員工就利用空閑時(shí)間，在辦公院落里種植蔬菜;趁著地區(qū)部年會(huì)，到烏干達(dá)或肯尼亞采購(gòu)掛面、方便面、老干媽。艱苦的生活條件，磨練著財(cái)經(jīng)人的意志;苦中作樂(lè)的品質(zhì)，支撐著他們無(wú)私奉獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)不好，就沒(méi)日沒(méi)夜地輪流值守，下載各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)分析的數(shù)據(jù);遠(yuǎn)離專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和幫助，就借助e-learning平臺(tái)，自己學(xué)，自己悟;不懂產(chǎn)品，就跟著工程師一起下站點(diǎn)，從最基礎(chǔ)、最簡(jiǎn)單的組網(wǎng)方案學(xué)起。2014年，布隆迪代表處超預(yù)期完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，舉杯相慶的時(shí)候，難道我們不應(yīng)該為自己喝彩。
掌聲響起來(lái)，讓我們?yōu)樽约汉炔?/strong>
巴西復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓無(wú)數(shù)的外資企業(yè)都往而興嘆。Steve Jobs生前曾立下幫規(guī)：“決不在這片，不可能讓外資盈利的土地上開(kāi)設(shè)蘋果店。”我們也不例外，在這片土地上摸爬滾打，遭遇了連續(xù)數(shù)年的虧損。為了make it possible，為了代表處的榮譽(yù)與夢(mèng)想，巴西財(cái)經(jīng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)將2014年的所有周末改為“單休”，以便投入更多的時(shí)間，更多的資源，在數(shù)據(jù)分析和根因挖掘上。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就制定一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃;識(shí)別一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，就討論一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。終于，在臨近2014年歲末的時(shí)候，代表處經(jīng)營(yíng)結(jié)果再次“轉(zhuǎn)正”。
孟加拉代表處財(cái)經(jīng)“見(jiàn)客戶”、“下區(qū)域”、“考察終端”。一個(gè)月內(nèi)，50多場(chǎng)與客戶的工作會(huì)議，5場(chǎng)深度研討，就AP/存貨/資產(chǎn)/OPEX/融資各項(xiàng)問(wèn)題展開(kāi)討論和分析，最終促成代表處超額完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。PBTL/Augere高風(fēng)險(xiǎn)客戶，在已實(shí)現(xiàn)回款14M的基礎(chǔ)上，深掏攤再度回收12M貨款;成功拿下軟件稅收優(yōu)惠證書;順利試點(diǎn)行政利益分享方案。正是我們年輕的財(cái)經(jīng)團(tuán)隊(duì)，成就著這一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。
2014年，烏克蘭多事之秋。受局勢(shì)動(dòng)蕩的影響，代表處的業(yè)績(jī)直線下滑，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全線預(yù)警。烏克蘭財(cái)經(jīng)團(tuán)隊(duì)作為經(jīng)營(yíng)管理的排頭兵，主動(dòng)精簡(jiǎn)縮編，減少近50%的財(cái)經(jīng)員工，剩下的財(cái)務(wù)人員依然保質(zhì)保量輸出。工作量翻倍，就拿時(shí)間換空間，每天工作至深夜，已是財(cái)經(jīng)團(tuán)隊(duì)的常態(tài)。沒(méi)有人抱怨，沒(méi)有人退縮，為榮譽(yù)而戰(zhàn)，為使命而戰(zhàn)，便是他們心中唯一的信念。
2012年起，中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)直接與客戶進(jìn)行應(yīng)收對(duì)帳。三年時(shí)間，二十幾名會(huì)計(jì)，幾乎踏遍了中國(guó)區(qū)所有省會(huì)，地級(jí)市，還有一些非常危險(xiǎn)的少數(shù)民族自治區(qū)。他們的跑動(dòng)管理，直接為公司收回上千萬(wàn)高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收，揪出上億元的不合規(guī)收入，與客戶直接對(duì)賬的比率已達(dá)99.13%。2012年的新疆，對(duì)帳會(huì)計(jì)從喀什坐火車去和田，中途遇到泥石流，道路被沖毀，火車?yán)г谏衬?。電腦，手機(jī)都沒(méi)電了，通訊信號(hào)也中斷了，公司不知道具體方位，無(wú)法展開(kāi)營(yíng)救?；疖嚿系姆奖忝嫠查g漲到100塊錢，接著斷水又?jǐn)嚯?，干啃了兩天的方便面，道路才被搶通。還有一個(gè)小故事，也是一名對(duì)帳會(huì)計(jì)，在外出差半年后回到常駐地成都，踏出機(jī)場(chǎng)時(shí)竟然懵了，想不起自己之前租的房子在哪，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)很久都沒(méi)有用到的信息。這些真實(shí)的故事，猶如“春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”般，鼓舞著財(cái)經(jīng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)。
掌聲響起來(lái)，讓我們?yōu)樽约汉炔?/strong>
2014年，預(yù)算管理的全景圖確定，中東和南太地區(qū)部及下轄代表處的試點(diǎn)工作隨即展開(kāi)。參加這次推行的60多位同事，在接到試點(diǎn)任務(wù)令后，便收拾行裝出發(fā)。沒(méi)有人談到自己的困難，沒(méi)有人提出自己的顧慮，盡管他們中間，有的親人生病，有的妻子待產(chǎn)，有的才剛剛從海外調(diào)回來(lái)。推行組的同事還講了這么一個(gè)故事，有天凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘，他想起一件事情，馬上起床發(fā)郵件，結(jié)果讓他大吃一驚的是，沒(méi)過(guò)多久，自己收件箱里便是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)幕貜?fù)，有的來(lái)自本地員工，有的來(lái)自機(jī)關(guān)同事。他說(shuō)，在那一刻，自己被深深地感動(dòng)了，在這樣一個(gè)奮斗的集體中，他覺(jué)得無(wú)尚榮耀。
還是2014年，公司啟動(dòng)了全球稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，旨在對(duì)全球的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析排查，并尋找解決方案，制定行動(dòng)計(jì)劃。在此后的大半年時(shí)間里，項(xiàng)目組成員幾乎犧牲了全部的周末，一條條數(shù)據(jù)分析，一項(xiàng)項(xiàng)政策比照，一個(gè)個(gè)方案討論，3.6億條財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地被他們解讀、分析和清理。A9一樓的會(huì)議室，幾乎是他們流動(dòng)的家，人來(lái)人住，時(shí)而高聲討論，時(shí)而低頭翻查，時(shí)而三五成群，時(shí)而獨(dú)坐一邊;餓了，有盒飯;困了，有椅子;腦子不轉(zhuǎn)了，就站起來(lái)走兩圈。持續(xù)地、高質(zhì)量地交付，是他們唯一的目標(biāo)。
賬務(wù)管理部有這樣一個(gè)部門，他們不做會(huì)計(jì)分錄，不出財(cái)務(wù)報(bào)告，很少有人知道他們的存在，基本沒(méi)有什么曝光率。正是這樣一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小部門，長(zhǎng)年投入到一個(gè)又一個(gè)核算方案的實(shí)施中。從需求到方案，從驗(yàn)證到實(shí)施，為了核算方案而加班加點(diǎn)，為了報(bào)告需求而廢寢忘食，為了數(shù)據(jù)穩(wěn)健而吹毛求疵。2013年元旦，張正炳胃部手術(shù)才幾天，身體還未康復(fù)，就提前回到工作崗位。因?yàn)橹v話，牽動(dòng)傷口陣陣疼痛;因?yàn)樘弁矗乱庾R(shí)輕輕壓住傷口;身邊的小伙伴們看得淚水瑩瑩。年度核算方案的實(shí)施，永遠(yuǎn)是“時(shí)間緊、任務(wù)重”。每年春節(jié)，都是核算方案進(jìn)行系統(tǒng)切換的最佳時(shí)機(jī)。核算方案團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹，自動(dòng)放棄回家團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，從舊年到新年，就這樣守在辦公室里，沉浸在系統(tǒng)驗(yàn)證中。年年新年，年年過(guò)，年年這樣一起過(guò)，辦公室就是他們家，餅干就是他們的年夜飯。就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，默默的付出，持續(xù)的奉獻(xiàn)，保障著結(jié)賬與報(bào)告的平穩(wěn)運(yùn)行，支撐著經(jīng)營(yíng)報(bào)告和核算需求的卓越實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)就像空氣，無(wú)處不在，無(wú)處不有，作業(yè)行為影響著數(shù)據(jù)的質(zhì)量，而數(shù)據(jù)的質(zhì)量又作用著運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。2014年，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作啟動(dòng)。“兩縱四橫”的戰(zhàn)略目標(biāo)，“立法、管控、攻關(guān)”的作戰(zhàn)方式，“架構(gòu)、度量、改進(jìn)”的各項(xiàng)工作，數(shù)據(jù)工作小組完成了上百次的溝通，展開(kāi)了近千次的討論，碰壁、改進(jìn)、再碰壁、再改進(jìn)，直到與數(shù)據(jù)Owner達(dá)成完全的共識(shí)。這個(gè)新組建的團(tuán)隊(duì)，孜孜不倦、矢志不渝地傳遞著數(shù)據(jù)理念。
掌聲響起來(lái)，讓我們?yōu)樽约汉炔?/strong>
新年即將到來(lái)之際，僅以這篇小小的隨筆，送上我的祝福，送上我的謝意。這些，一個(gè)又一個(gè)小小的故事，一段又一段真實(shí)的場(chǎng)景;還有那些，我不知道的感人之處、動(dòng)人之事;都在靜靜地展現(xiàn)著財(cái)經(jīng)團(tuán)隊(duì)風(fēng)發(fā)的意氣、堅(jiān)毅的信念、執(zhí)著的追求、不折不撓的努力、孜孜不倦的求索。
奮斗者，快樂(lè);遠(yuǎn)行者，成長(zhǎng);艱難與困苦，我們共擔(dān);成功與收獲，我們同慶;無(wú)論身在何處，請(qǐng)讓我們舉杯，為自己喝彩，為我們的團(tuán)隊(duì)喝彩!
原文作者：華為CFO孟晚舟
