滑鐵盧市是加拿大安大略省南部的一個(gè)小城市，距離多倫多一個(gè)小時(shí)的車(chē)程，這里交通發(fā)達(dá)，有著濃厚的人文環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。滑鐵盧有著“加拿大硅谷”之稱(chēng)，不僅坐擁北美三大保險(xiǎn)公司的總部，包括谷歌、蘋(píng)果、微軟在內(nèi)的科技巨頭也都在這里設(shè)立了研發(fā)機(jī)構(gòu)。

當(dāng)然，滑鐵盧最為著名的企業(yè)當(dāng)屬黑莓，這家在滑鐵盧“土生土長(zhǎng)”的公司曾經(jīng)是這個(gè)城市的名片和驕傲，而滑鐵盧也見(jiàn)證了黑莓的盛衰成敗。國(guó)外資訊媒體Fusion的記者凱文·羅斯（Kevin Roose）日前走訪(fǎng)了滑鐵盧市，以下是訪(fǎng)談文章的主要內(nèi)容。

這是一個(gè)普通周三的下午五點(diǎn)半，加拿大安大略省滑鐵盧市，街上一片蕭條的景象，我坐在冷冷的出租車(chē)?yán)?，窗外就是黑莓總部所在地。回?年前，這些樓里基本是人滿(mǎn)為患，而如今卻像個(gè)鬼城一樣冷清，而這番景象似乎也是黑莓命運(yùn)的真實(shí)寫(xiě)照。

不過(guò)這種冷清多少顯得有些奇怪，因?yàn)檫^(guò)去的一周對(duì)于黑莓來(lái)說(shuō)應(yīng)該是非常忙碌的。就在我造訪(fǎng)黑莓的數(shù)小時(shí)前，路透社報(bào)道稱(chēng)三星正在以70億美元的價(jià)格洽購(gòu)黑莓，同時(shí)公司也剛剛發(fā)布最新款的BlackBerry Classic，員工們都在為新的復(fù)興計(jì)劃而努力，公司高管更是希望通過(guò)關(guān)注核心業(yè)務(wù)客戶(hù)來(lái)扭轉(zhuǎn)不斷下滑的業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)。

如今的黑莓很難讓人想起其曾經(jīng)輝煌的過(guò)去，這家讓加拿大人無(wú)比自豪的企業(yè)在巔峰時(shí)期的市值高達(dá)800億美元，員工人數(shù)接近2萬(wàn)，而黑莓手機(jī)除了擁有億萬(wàn)普通消費(fèi)者之外，還是包括白宮在內(nèi)的政府機(jī)構(gòu)和財(cái)富500強(qiáng)公司的首選通訊設(shè)備。

如今盡管黑莓還活著，但是公司員工只有7000名，市值已經(jīng)低至52.5億美元，不到巔峰時(shí)期的10%，而黑莓手機(jī)在以蘋(píng)果和三星為主導(dǎo)的全球智能手機(jī)市場(chǎng)中的份額也不到1%，完全一副英雄遲暮的模樣。

在進(jìn)行此次采訪(fǎng)之前，我希望弄清楚的一個(gè)問(wèn)題是：衰落的黑莓對(duì)滑鐵盧市造成了那些影響？是不是會(huì)像當(dāng)年的通用汽車(chē)那樣對(duì)底特律造成致命打擊？

相對(duì)于供應(yīng)鏈資源遍布全球的其他大型手機(jī)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，黑莓顯得比較特別，該公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試和生產(chǎn)全部在本地進(jìn)行，同時(shí)黑莓不僅為當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生提供大量的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)還解決了滑鐵盧市將近一半的就業(yè)問(wèn)題。像柯達(dá)之于紐約羅切斯特一樣，滑鐵盧市的命運(yùn)與黑莓緊緊聯(lián)系在一起。所以當(dāng)黑莓走上下坡路的時(shí)候，整個(gè)滑鐵盧市也進(jìn)入了低迷期。

由于黑莓之前多次拒絕了我的采訪(fǎng)邀約，但我還是決定獨(dú)自前來(lái)，所以下車(chē)之后我再三對(duì)周?chē)沫h(huán)境進(jìn)行了確認(rèn)。當(dāng)我看到一面墻的黑板上用白色粉筆寫(xiě)著的“永遠(yuǎn)不要放棄”、“做好征服世界的準(zhǔn)備”、“黑莓魔法正在回歸”等字樣時(shí)，我知道這里就是黑莓的總部了。

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誕生與輝煌

滑鐵盧市向來(lái)都不是個(gè)以科技為重的城市，整個(gè)城市的人口只有12萬(wàn)人，該城市由門(mén)諾教派在19世紀(jì)創(chuàng)立，一直以來(lái)都是一個(gè)以中檔制造業(yè)聞名的小城市，不過(guò)這一切在1984年發(fā)生了改變。

這一年，滑鐵盧大學(xué)的兩位工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生邁克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和道格拉斯·弗雷根（Douglas Fregan）聯(lián)合創(chuàng)辦了一家名為Research in Motion（RIM）的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備研發(fā)公司，而在接下來(lái)的數(shù)十年中，這家公司改變了整個(gè)世界進(jìn)行溝通的方式。RIM的大客戶(hù)大多赫赫有名，其中包括華爾街的銀行和政府機(jī)構(gòu)，他們都無(wú)比喜歡安全度超高、能夠隨時(shí)收發(fā)電郵的黑莓手機(jī)。2005年，黑莓迎來(lái)了黃金發(fā)展期，銷(xiāo)量從之前的每年100萬(wàn)臺(tái)上升至每月100萬(wàn)臺(tái)，然后再飆升到每季度1000萬(wàn)臺(tái)的量級(jí)。

隨著自身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，RIM在滑鐵盧市當(dāng)?shù)亻_(kāi)始購(gòu)置大量房產(chǎn)，最多的時(shí)候達(dá)到15棟樓，而公司總部也能夠容納1萬(wàn)人同時(shí)辦公。受此影響，滑鐵盧城區(qū)也幾乎變成了RIM的天下，不管是學(xué)校醫(yī)院還是酒店餐廳，隨處都能看到RIM人的身影。同時(shí)也正是由于RIM的存在，滑鐵盧也變成了一個(gè)旅游勝地，除了慕名而來(lái)的普通游客之外，包括英國(guó)女王、傳奇運(yùn)動(dòng)員阿姆斯特朗、說(shuō)唱舉行Will.i.am和物理學(xué)家霍金在內(nèi)的名人也都曾到訪(fǎng)RIM。

“黑莓曾經(jīng)是一家最酷的公司，因?yàn)槟菚r(shí)候每個(gè)人的兜兒里都有一部黑莓手機(jī)，”前黑莓工程師邁克爾·利特（Michael Litt）說(shuō)道，“當(dāng)時(shí)公司的感覺(jué)就是所向披靡。”

根據(jù)當(dāng)?shù)厝说慕榻B，RIM在發(fā)展早期所獲得的成功在很大程度上要?dú)w功于滑鐵盧大學(xué)，這所有著“加拿大的斯坦福”之稱(chēng)的工科院校為RIM提供了源源不斷的工程人才，當(dāng)然，RIM也為這些人才提供了相當(dāng)不錯(cuò)的條件，除了比較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資之外，還為其提供了只有華爾街銀行家才能享用到的“黑莓無(wú)限數(shù)據(jù)計(jì)劃”（2007年開(kāi)始執(zhí)行），也就是說(shuō)，只要你是滑鐵盧大學(xué)的學(xué)生，且購(gòu)買(mǎi)了黑莓手機(jī)，那么就能獲得無(wú)限量的數(shù)據(jù)流量。當(dāng)然，滑鐵盧市也非常“忠于”RIM，在后者的鼎盛時(shí)期，整個(gè)城市里都沒(méi)有人使用諾基亞或摩托羅拉手機(jī)，因?yàn)檫@樣做就好像是“在底特律的街頭開(kāi)著一輛本田車(chē)”。

盡管在全球范圍內(nèi)取得了令人矚目的成功，但RIM仍然是一家充滿(mǎn)著濃厚加拿大色彩的公司。比如雖然公司的崛起培養(yǎng)出數(shù)十個(gè)百萬(wàn)富翁，但在停車(chē)場(chǎng)上卻很難見(jiàn)到價(jià)值不菲的跑車(chē)，而大部分公司高管也都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)豪宅，大家貌似都有著相當(dāng)強(qiáng)的物質(zhì)欲望控制能力，比如公司的前聯(lián)席CEO吉姆·巴爾西利（Jim Balsillie）幾次試圖購(gòu)買(mǎi)NHL曲棍球隊(duì)的計(jì)劃到現(xiàn)在都還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

相對(duì)于美國(guó)硅谷而言，加拿大的科技公司要更加低調(diào)務(wù)實(shí)一些，這里并沒(méi)有誕生過(guò)像Uber這樣的能夠顛覆某個(gè)產(chǎn)業(yè)的科技公司。不過(guò)黑莓卻是個(gè)意外，雖然公司最初是為了解決員工與公司之間的聯(lián)系而誕生的，但是最終卻成為一家成功的消費(fèi)電子企業(yè)。“RIM是一家非常棒的公司，”滑鐵盧大學(xué)工程學(xué)院院長(zhǎng)皮爾·沙利文（Pearl Sullivan）說(shuō)道，“它的成功激勵(lì)著滑鐵盧的許多人，讓大家敢于將自己的想法付諸實(shí)施，而一旦自己的產(chǎn)品有了市場(chǎng)，就可以通過(guò)對(duì)其進(jìn)行商業(yè)化而獲得成功。”

RIM的成功讓滑鐵盧市意識(shí)到加拿大的企業(yè)也可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高科技領(lǐng)域中立足，即便是面對(duì)美國(guó)同行的挑戰(zhàn)?；F盧市的當(dāng)?shù)厝烁嬖V我說(shuō)，之前他們?nèi)ッ绹?guó)進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)，總是會(huì)試圖掩蓋自己的口音，然后在會(huì)議室里坐得筆直，為的就是不想讓美國(guó)人小看自己。但后來(lái)在全球范圍內(nèi)獲得巨大成功的RIM讓他們徹底揚(yáng)眉吐氣，哪怕在美國(guó)人面前也挺直了腰桿。

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沒(méi)落時(shí)代

“當(dāng)一位理發(fā)師在我面前拿出自己的iPhone時(shí)，我意識(shí)到我們可能有麻煩了，”前RIM首席技術(shù)官大衛(wèi)·亞齊（David Yach）在接受我的采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道。

黑莓真正走上下坡路是在2007年，iPhone的橫空出世讓全世界眼前一亮——原來(lái)智能手機(jī)可以如此美麗，但是，黑莓高管仍然認(rèn)為智能手機(jī)最為重要的還是功能，事實(shí)證明他們的想法是錯(cuò)誤。iPhone在2008年的年銷(xiāo)量就輕松突破1000萬(wàn)臺(tái)，同時(shí)開(kāi)始雄心勃勃地進(jìn)軍被黑莓主導(dǎo)的企業(yè)市場(chǎng)。雖然銀行家和律師們?cè)趇Phone上找不到實(shí)體鍵盤(pán)，但相對(duì)于鍵盤(pán)而言，他們更喜歡iPhone的觸控屏幕和海量的應(yīng)用。

之后的幾年對(duì)于RIM來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)。隨著iPhone和Android的崛起，黑莓的市場(chǎng)份額不斷對(duì)蘋(píng)果和三星掠食，同時(shí)許多企業(yè)客戶(hù)也開(kāi)始逐漸采用BYOD政策（bring-your-own-device）。然而，黑莓高管在此時(shí)仍然固執(zhí)己見(jiàn)地堅(jiān)決不推出配備無(wú)實(shí)體鍵盤(pán)的觸控手機(jī)，而是將大量資金投入到平板電腦PlayBook的研發(fā)上，隨后當(dāng)他們意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)已經(jīng)為時(shí)已晚。

2012年1月，德國(guó)人索斯滕·海因斯（Thorsten Heins）出任RIM CEO，隨后海因斯展開(kāi)了大規(guī)模裁員。在2012年中，每隔幾周都會(huì)有一批員工離開(kāi)RIM，最終滑鐵盧總部約有四分之三的員工被裁掉。2013年1月，RIM正式更名為黑莓，并推出了全新的移動(dòng)操作系統(tǒng)BlackBerry 10，算是勉強(qiáng)翻開(kāi)了這家加拿大企業(yè)的新篇章。

盡管黑莓當(dāng)時(shí)的問(wèn)題已經(jīng)暴露無(wú)遺，但是其沒(méi)落速度還是讓滑鐵盧有些措手不及。當(dāng)?shù)卦S多配套設(shè)施因?yàn)楹谳牟脝T而不得不歇業(yè)，整個(gè)城市甚至都因此而陷入到一種莫名的恐慌之中。與此同時(shí)，越來(lái)越多的黑莓工程師也被落井下石的蘋(píng)果、谷歌和三星陸續(xù)挖走，優(yōu)秀人士流失的速度也越來(lái)越快，雖然滑鐵盧當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)出臺(tái)了許多措施來(lái)吸引人才，但是收效甚微。

不過(guò)，這些前來(lái)挖角的企業(yè)也面臨了一個(gè)共同的問(wèn)題，就是許多有才華的工程師并不想離開(kāi)滑鐵盧而前往異國(guó)他鄉(xiāng)的加州，于是，包括谷歌、Square、EA、英特爾在內(nèi)的企業(yè)干脆就在滑鐵盧市附近的基奇納市開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，據(jù)悉Facebook和中國(guó)的華為目前也計(jì)劃在基奇納市開(kāi)設(shè)辦事處。

除了受歡迎的高端人才之外，許多黑莓的普通員工在被解聘之后也選擇了留守，畢竟有不少銀行和保險(xiǎn)公司對(duì)熟悉他們的業(yè)務(wù)模式的黑莓員工也情有獨(dú)鐘。同時(shí)，還有些員工在多倫多和附近城市的科技企業(yè)中找到了工作。

雖然黑莓的沒(méi)落對(duì)滑鐵盧的經(jīng)濟(jì)形成了一定打擊，但很快這個(gè)小城就適應(yīng)了這一情況，整體經(jīng)濟(jì)也迅速?gòu)?fù)蘇，當(dāng)?shù)氐姆績(jī)r(jià)也只是出現(xiàn)了微跌而已。目前滑鐵盧市的失業(yè)率只有6.5%，而滑鐵盧大學(xué)工程專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生也開(kāi)始重新選擇黑莓當(dāng)作自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)，或者直接創(chuàng)業(yè)，而不是一股腦地去谷歌或Facebook。

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如今，在滑鐵盧當(dāng)?shù)乜萍夹袠I(yè)組織Communitech的幫助下，一批新創(chuàng)企業(yè)如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)，目前約有120家企業(yè)在Communitech位于基奇納市的科技創(chuàng)新中心設(shè)有辦事處，其中不少員工都曾經(jīng)供職黑莓?？陀^(guān)地說(shuō)，RIM的沒(méi)落倒是讓這些新創(chuàng)企業(yè)受益匪淺，因?yàn)樵?jīng)的RIM吸納了一大批優(yōu)秀的高科技人才，而這些人在黑莓走上下坡路之后都不愿離開(kāi)滑鐵盧，所以不得不重新?lián)駱I(yè)，如今許多人成了新創(chuàng)企業(yè)的頂梁柱。于是在滑鐵盧科技圈中就出現(xiàn)了一種怪象：倒下的黑莓反而催生了一批高增長(zhǎng)的新創(chuàng)科技企業(yè)。

堅(jiān)守滑鐵盧

如今還在使用黑莓手機(jī)的滑鐵盧人之一就是市長(zhǎng)戴夫·加沃爾斯基（Dave Jaworsky），當(dāng)我在滑鐵盧市政廳對(duì)他進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，他從自己的口袋中掏出了一臺(tái)黑莓Passport放在桌上，“這是一臺(tái)很不錯(cuò)的手機(jī)，”他說(shuō)道，“是一臺(tái)能讓人們完全放心的安全設(shè)備。”

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加沃爾斯基曾經(jīng)也是RIM高管，當(dāng)時(shí)主要負(fù)責(zé)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門(mén)，他在2012年離開(kāi)黑莓，當(dāng)時(shí)距離其加入黑莓已經(jīng)過(guò)去了12年半的時(shí)間。隨后加沃爾斯基并沒(méi)有找新的工作，而是憑借“重現(xiàn)繁榮”的口號(hào)贏(yíng)得了滑鐵盧市長(zhǎng)一職。根據(jù)加沃爾斯基的介紹，許多被RIM裁掉的員工最后都找到了新的工作機(jī)會(huì)，而滑鐵盧和基奇納等地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況也已經(jīng)成功反彈。“我們已經(jīng)渡過(guò)了最艱難的時(shí)刻，”加沃爾斯基說(shuō)道，“在經(jīng)過(guò)一番努力之后，大家已經(jīng)適應(yīng)了目前的狀況。”

從某種程度上來(lái)說(shuō)，滑鐵盧市與美國(guó)新經(jīng)濟(jì)有許多相似的地方，畢竟，如今的許多高科技公司的壽命普遍要短于以往的工業(yè)巨頭，所以在未來(lái)的某個(gè)時(shí)候，將會(huì)有許多公司倒閉，那么就會(huì)有大量的工程師失去工作。

但是這些工程師并不一定非得為了找到一份新工作而搬到一個(gè)新的城市去，因?yàn)橛性S多工作會(huì)自動(dòng)找上門(mén)來(lái)。像谷歌和Facebook這樣的公司是樂(lè)于為了吸引高端人才而采取一些比較極端的措施的，比如直接在人才聚集地設(shè)立辦事處等。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓跨地域創(chuàng)業(yè)變得越來(lái)越容易，許多新創(chuàng)公司即便不再硅谷，同樣能夠放眼全球并有所成就。

對(duì)于黑莓來(lái)說(shuō)，目前還有很長(zhǎng)的路要走。現(xiàn)任CEO程守宗（John Chen）是一位有著硅谷背景的運(yùn)營(yíng)高手，在他的努力下，黑莓已經(jīng)逐漸找到了新的發(fā)展方向，公司擁有30億美元的現(xiàn)金和大量高價(jià)值的專(zhuān)利，這也讓其成為一個(gè)相當(dāng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的被收購(gòu)目標(biāo)。黑莓目前在滑鐵盧市還有2700名員工，雖然只有巔峰時(shí)期的四分之一，但是從去年起，黑莓又在當(dāng)?shù)貑?dòng)了小規(guī)模的招聘計(jì)劃。

“滑鐵盧是黑莓的故鄉(xiāng)，公司的大部分人都住在這里，”程守宗在一份電子郵件聲明中說(shuō)道，“我們也將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守這塊幫助黑莓從小公司成長(zhǎng)為一家科技巨頭的陣地上，在這里我們能夠看到黑莓在成長(zhǎng)的過(guò)程中所走過(guò)的每一步。滑鐵盧是一個(gè)充滿(mǎn)活力的城市，許多科技公司在這里取得了規(guī)模不等的成功，而重生的黑莓也將會(huì)繼續(xù)在這里一展身手。”