“微軟云是唯一的選擇”——ISV云轉(zhuǎn)型的糾結心聲
2014年,云計算在中國迎來了全面爆發(fā),云計算的概念從醞釀到發(fā)酵,迅速撕開了企業(yè)市場的口子,成為各大企業(yè)爭先追捧的創(chuàng)新機遇。同樣是在過去的一年中,微軟Azure云平臺與Office 365云服務在中國市場率先投入商用,成為眾多企業(yè)用戶在云時代的首選。
微軟云Azure提供了一個擁有國際化技術水準、本土化運維服務的云計算平臺,不同類型的企業(yè)正在微軟云平臺上嘗試各種新鮮玩法。微軟既是平臺提供商,同時也在這個平臺上幫助不同的企業(yè)向云轉(zhuǎn)型。通過云,微軟在不斷與生態(tài)系統(tǒng)中的各方加深合作,微軟提供的不僅是技術、產(chǎn)品和服務,也在幫助客戶和合作伙伴進行市場拓展,孵化云商業(yè)模式,以云服務為基礎,一起探索全新的機會。
微軟國際業(yè)務總裁,讓•菲力浦•古德華(Jean-Philippe Courtois)
在微軟生態(tài)圈中,ISV(獨立軟件開發(fā)商)向來是重要的一環(huán)。過去,ISV攜手微軟,通過整合操作系統(tǒng)與軟件解決方案來滿足企業(yè)市場的需求;在云時代,奮斗在企業(yè)市場最前沿的開發(fā)商面對新時代的挑戰(zhàn)和機遇,在微軟云上開啟了從傳統(tǒng)ISV到CSV(云服務商)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。
讓•菲力浦•古德華先生與ISV代表們會面
上海微企:被客戶需求和市場環(huán)境“推”上微軟云
“作為面向企業(yè)的服務提供商,我們常常是被客戶的需求‘推’著走的??鐕髽I(yè)要在中國發(fā)展,明確提出了要在國內(nèi)進行云端部署,目前其他國際云服務在中國都沒落地;而國內(nèi)最大的云服務商是做2C業(yè)務起家的,業(yè)務和政策一天三變,合作起來很不愉快。因此,微軟云是我們唯一的選擇。”對于上海微企信息技術有限公司的CEO顧立庭來說,上云是業(yè)務發(fā)展的大勢所趨,而微軟云是他們能在國內(nèi)找到的最可靠的公有云平臺。“在幫助海外客戶向國內(nèi)遷移的過程中,我們認識了微軟云,微軟面向企業(yè)用戶的專業(yè)服務和態(tài)度,給我們留下了深刻的印象,最終促成了我們在云上的全面合作。”
微軟與微企同樣專注企業(yè)市場,雙方對于產(chǎn)品、服務和文化的認同度很高,溝通合作進行得十分順暢。“通過接觸,我們發(fā)現(xiàn)微軟不再是一個‘賣光盤’的公司,他們已經(jīng)實現(xiàn)了向云服務商的轉(zhuǎn)變。我們自己是做服務的,因此非常清楚客戶看重什么,比如響應的時間和速度一定要快。而微軟的反應快得驚人。”
微軟的快速反應直接給微企帶來了現(xiàn)實的好處,讓顧立庭更堅定了對雙方合作的信心:“除了幫助客戶上云,我們發(fā)現(xiàn)自己有些產(chǎn)品也適合放到微軟云上,就和微軟商議是否可能將其包裝成一個新的OEM產(chǎn)品。一周內(nèi),我們與微軟云團隊接觸了兩次就達成了協(xié)議;第二個星期,我們向微軟的銷售團隊完整介紹了產(chǎn)品;三天后,微軟的銷售就拿著幾百家客戶的名單,開始和我們一起去接觸各種渠道客戶了——微軟不但是合作伙伴,更成了我的銷售團隊。”
沃特:全球化的微軟云,成就無縫銜接的國際物流平臺
作為國際領先的公有云服務,微軟云Azure運行于全球19個區(qū)域,在海外和中國市場使用的是同樣的技術,這意味著技術平臺、服務的無縫銜接,一次開發(fā)就能實現(xiàn)真正的全球化部署;而在中國通過世紀互聯(lián)實現(xiàn)的本地化服務,又能為國內(nèi)用戶提供“接地氣”的服務和支持,這是其他云服務無法比擬的優(yōu)勢——專注于為物流企業(yè)提供全面信息化解決方案的沃特(Walltech)對此感觸最深。
“在沃特過去三年的發(fā)展中,有一年多的時間都是在微軟云上。事實證明,我們非但沒有垮,客戶對我們的信任和接受度越來越高了,上微軟云是我們正確的選擇。”沃特創(chuàng)始人兼CEO高毅很滿意自己當初的決定。對于競爭日趨激烈的物流業(yè)來說,資源內(nèi)外整合、企業(yè)跨界融合,以及服務模式的創(chuàng)新正成為業(yè)界常態(tài),如何實現(xiàn)海內(nèi)外服務穩(wěn)定、可靠的無縫銜接至關重要。沃特的策略是借助微軟云全球統(tǒng)一的服務平臺,為跨境物流公司提供國際化的信息解決方案。“國際物流業(yè)務涉及各類實時數(shù)據(jù)的監(jiān)控和大量數(shù)據(jù)獲取。”高毅介紹說,“在選擇微軟Azure云服務之后,沃特在美國、澳大利亞、中國的平臺都運行在Azure上,輕松實現(xiàn)了業(yè)務在海內(nèi)外平臺上的擴展和無縫銜接,能快速集成各方信息,更好地為企業(yè)客戶服務。”
此前,沃特的物流平臺也嘗試過亞馬遜的AWS服務,但AWS在國內(nèi)“缺一條腿”的情況,極大影響了沃特業(yè)務的拓展。高毅說:“我們的業(yè)務要調(diào)用大量的底層接口,如果國內(nèi)外不能統(tǒng)一平臺,不但會增加研發(fā)、維護的工作量,在兼容性、穩(wěn)定性上也有隱患。從全球業(yè)務發(fā)展的需求出發(fā),微軟云成了我們唯一的選擇。”
Sitecore:從創(chuàng)業(yè)到云時代,綁定微軟是我們成功的保障
Sitecore與微軟的合作不只是從云時代開始的,自2001年成立之初,Sitecore便在技術上綁定了微軟。對于這家專注于客戶體驗管理的丹麥公司來說,微軟的.Net提供了應用最廣泛的技術平臺,而他們更希望攜手微軟這樣的巨頭,可以幫助自己的創(chuàng)業(yè)公司從北歐走向全球更廣闊的市場。
“事實證明,Sitecore的策略是成功的。緊跟微軟不但讓Sitecore發(fā)展成為一家國際企業(yè),今天利用微軟的Azure云平臺,我們更快速地適應了中國市場業(yè)務發(fā)展的需求。”Sitecore中國市場業(yè)務總經(jīng)理袁曉鋼對微軟云的表現(xiàn)很滿意。Azure的云服務,讓Sitecore實現(xiàn)了快捷的系統(tǒng)部署和流暢的運行,也讓更加精準的數(shù)字化營銷成為可能,包括蒙牛在內(nèi)的很多國內(nèi)知名客戶的市場推廣活動就是通過Sitecore借助微軟云完成的。
讓Sitecore更信賴微軟云的另一個重要原因在于,微軟是真正中立的云服務商。“云服務不是把軟硬件堆在一起就行了,評估云服務要有綜合的考慮,不僅是價格、設備、技術,還有管理、流程和服務品質(zhì)的保障,更重要的是運營商的信譽和對客戶的承諾。”袁曉鋼表示,在選擇云服務時,他們完全沒有考慮國內(nèi)某些云服務商,因為其電商背景會與客戶的業(yè)務沖突,直接影響最終的客戶體驗。“電商與我們的客戶有相似的業(yè)務,讓客戶流量、數(shù)字營銷的數(shù)字資產(chǎn)經(jīng)過電商的云服務,可能被用來加強其自身的競爭力,這樣的情況客戶是不放心的。而微軟完全不存在業(yè)務沖突,是真正可以信賴的中立平臺,因此是我們唯一的選擇。”