這幾天，蘋(píng)果宕機(jī)的事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，網(wǎng)上已經(jīng)有各種版本猜測(cè)蘋(píng)果宕機(jī)的真正原因，作為一個(gè)從事IT工作的果粉，也忍不住想要說(shuō)幾句。

事件的始末是這樣的，12日下午，據(jù)部分蘋(píng)果用戶(hù)反應(yīng)，iTunes商店、AppStore無(wú)法進(jìn)行應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)，并在登錄時(shí)收到錯(cuò)誤提示。蘋(píng)果官方在事件發(fā)生的5個(gè)小時(shí)后發(fā)表了聲明，宣稱(chēng)此次事件是“內(nèi)部DNS錯(cuò)誤”造成的。

蘋(píng)果所謂的“內(nèi)部DNS錯(cuò)誤”到底是怎么回事呢?網(wǎng)上的各種推測(cè)，比較靠譜的說(shuō)法是蘋(píng)果內(nèi)部的DNS服務(wù)器掛掉了?；蛟S就有人疑問(wèn)了，DNS是何方圣神，為何一個(gè)“內(nèi)部DNS錯(cuò)誤”就能讓蘋(píng)果應(yīng)用商店全球癱瘓11個(gè)小時(shí)之久呢?

什么是DNS?

這就不得不從DNS是什么說(shuō)起了，因?yàn)橛?jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上通訊只能識(shí)別類(lèi)似于202.96.134.1的IP地址，但因?yàn)镮P地址不便于記憶，要用戶(hù)記住十幾個(gè)IP地址，就十分困難了，何況成千上網(wǎng)個(gè)網(wǎng)站。于是域名應(yīng)運(yùn)而生，所謂域名，就是類(lèi)似www.apple.com這種網(wǎng)址，每個(gè)域名都對(duì)應(yīng)一個(gè)或者多個(gè)真實(shí)IP地址，DNS就是把域名解析成IP地址的一種系統(tǒng)。

DNS域名解析過(guò)程及故障分析

大部分IT同行都知道，DNS域名解析過(guò)程大概是這樣的：

1、 在瀏覽器輸入域名(例如：www.apple.com)，電腦會(huì)先在本地查是否有映射關(guān)系，如果有，先調(diào)用這個(gè)IP地址映射，完成域名解析。

故障分析：如果電腦的DNS配置出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)人的PC無(wú)法用訪(fǎng)問(wèn)Web頁(yè)面，有的人會(huì)遇到可以上qq卻無(wú)法上百度的情況，這就是電腦的DNS配錯(cuò)了，修改一下即可恢復(fù)上網(wǎng)。

2、 如果本地沒(méi)有這個(gè)域名的映射，則查找本地DNS解析器緩存，是否有這個(gè)網(wǎng)址映射關(guān)系，如果有，直接返回，完成域名解析。

故障分析：本地DNS服務(wù)器由專(zhuān)門(mén)的DNS運(yùn)營(yíng)商提供的，一旦故障，將會(huì)導(dǎo)致該DNS服務(wù)的區(qū)域內(nèi)用戶(hù)無(wú)法上網(wǎng)。不過(guò)本地DNS服務(wù)器很少出現(xiàn)宕機(jī)超過(guò)12個(gè)小時(shí)的情況。

3、 如果本地與本地DNS解析器緩存都沒(méi)有相應(yīng)的網(wǎng)址映射關(guān)系，本地DNS會(huì)向上一級(jí)權(quán)威DNS解析器發(fā)出查詢(xún)請(qǐng)求，由權(quán)威DNS返回相關(guān)的映射關(guān)系。

錯(cuò)誤分析：蘋(píng)果此時(shí)DNS錯(cuò)誤很可能是這種情況，蘋(píng)果所說(shuō)的內(nèi)部DNS在某種程度上等同與權(quán)威DNS，本地DNS向他發(fā)起查詢(xún)請(qǐng)求，它無(wú)法響應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致全球范圍內(nèi)的蘋(píng)果用戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)蘋(píng)果商店。

規(guī)避此類(lèi)故障的辦法

蘋(píng)果作為世界科技巨頭，宕機(jī)11個(gè)小時(shí)令人驚訝。這個(gè)事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勿以宕機(jī)概率事小，一旦宕機(jī)起來(lái)，損失真不小。

說(shuō)到規(guī)避方法，最主流的方案，就是采取冗余備份的方式。在每一個(gè)可能出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)，設(shè)立好的冗余備份機(jī)制，采取智能自動(dòng)的切換方法，輔以常規(guī)的檢查排錯(cuò)，防患于未然。我認(rèn)為這其中最關(guān)鍵的，應(yīng)當(dāng)是智能切換和健康檢查技術(shù)。能夠在出現(xiàn)故障的那一剎，實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)切換，不影響正常業(yè)務(wù)，才是冗余備份真正價(jià)值所在。

說(shuō)到冗余切換和健康檢查，一定得說(shuō)到應(yīng)用交付這種技術(shù)。應(yīng)用交付技術(shù)想在被公認(rèn)為最可靠的一種辦法，有各種有利的功能保障冗余切換的及時(shí)性和健康監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性，因此得到了廣泛的應(yīng)用。

國(guó)際上有很多優(yōu)秀的應(yīng)用交付廠商，像F***10、Radware這些，在這里就不一一列舉了。雖說(shuō)應(yīng)用交付是一個(gè)對(duì)技術(shù)要求偏高的領(lǐng)域，但國(guó)內(nèi)并不缺乏優(yōu)秀的應(yīng)用交付產(chǎn)品。從Frost&Sullivan 近兩年的ADC市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，可以看出來(lái)，除了一些老身影外，部分國(guó)內(nèi)品牌在市場(chǎng)上也頗受認(rèn)可。不僅是因?yàn)榻鼉赡晷畔踩灾骺煽氐男枨?，更是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的應(yīng)用交付日漸成熟，產(chǎn)品穩(wěn)定的應(yīng)用讓用戶(hù)有了更多的信心。說(shuō)到這些國(guó)內(nèi)品牌，其中表現(xiàn)比較搶眼的要數(shù)深信服了，據(jù)Frost&Sullivan 2013年大中華區(qū)ADC市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，深信服市場(chǎng)占有率第二，是唯一進(jìn)入前三的中國(guó)產(chǎn)品，實(shí)屬不易。根據(jù)Gartner 2014年給出的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，深信服在2009年推出應(yīng)用交付產(chǎn)品以來(lái)，連續(xù)5年都保持著比較高速的增長(zhǎng)。

這兩年國(guó)產(chǎn)化趨勢(shì)越發(fā)明顯，相信有更多人會(huì)響應(yīng)信息安全自主可控的號(hào)召，考慮將一些優(yōu)秀的民族品牌納入考慮，從而使國(guó)產(chǎn)品牌得到更長(zhǎng)足的發(fā)展，共同促進(jìn)市場(chǎng)的良性發(fā)展。