一周又一周，甚至一月又一月你廢寢忘食地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。為了成功，你排除萬(wàn)難，通宵達(dá)旦，犧牲良多。當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)，終于，你的產(chǎn)品問(wèn)世了，裝備了多種強(qiáng)大的功能，市場(chǎng)上再?zèng)]有其他產(chǎn)品可以與之媲美。

但是，每個(gè)人都討厭它。

為什么？！到底是哪里出了問(wèn)題？難道是因?yàn)樘觳趴偸请y以被理解嗎？

[[131703]]

如果你創(chuàng)建的軟件產(chǎn)品，完全達(dá)不到你的預(yù)期目標(biāo)，那么請(qǐng)靜下心來(lái)，用一種開(kāi)放的心態(tài)，客觀地看你的產(chǎn)品，好好思考一下是不是下面四個(gè)原因你沒(méi)做好，從而導(dǎo)致你的軟件招人厭：

1）創(chuàng)建的是功能，而不是產(chǎn)品。

有時(shí)候，在創(chuàng)建新產(chǎn)品的過(guò)程中，開(kāi)發(fā)人員事實(shí)上為客戶創(chuàng)建的是并不能單獨(dú)存在的附加價(jià)值。如果你創(chuàng)建的功能，可以與現(xiàn)有產(chǎn)品成功地進(jìn)行無(wú)縫集成，那么你***與現(xiàn)有產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)人員一起合作，不要試圖將功能作為一個(gè)獨(dú)立體推到市場(chǎng)上。

這方面的一個(gè)很好例子就是谷歌Chrome擴(kuò)展。谷歌允許第三方開(kāi)發(fā)人員通過(guò)添加功能提升附加值。但是大多數(shù)的擴(kuò)展都成不了Chrome Web Store外的獨(dú)立產(chǎn)品。但是，反之，作為現(xiàn)有產(chǎn)品的延伸，這些擴(kuò)展成功地為客戶提供了價(jià)值。

你的軟件產(chǎn)品實(shí)際上是另一款產(chǎn)品的功能嗎？即使你的回答是肯定的，也并不意味著軟件開(kāi)發(fā)的失敗。你要做的只是通過(guò)更成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的需求這一途徑來(lái)重新改裝你的軟件。

2）不是為客戶而創(chuàng)建。

這很可能是妨礙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最常見(jiàn)的原因了——但是我依然要再次重復(fù)：

你，不是客戶?。?！

軟件的最終用戶99%是沒(méi)有計(jì)算機(jī)工程學(xué)位的。如果你給這些用戶提供的產(chǎn)品需要程序員水平的背景知識(shí)才能夠使用最基本的功能，那么他們絕對(duì)不會(huì)喜歡你的產(chǎn)品。

所以，不要?jiǎng)?chuàng)建你想要的產(chǎn)品。不要?jiǎng)?chuàng)建你“以為”大家會(huì)用的產(chǎn)品。創(chuàng)建你奶奶也能用的產(chǎn)品，或者至少你媽能用。多從客戶的角度考慮。

3）忽略了用戶體驗(yàn)。

你的產(chǎn)品體驗(yàn)如何？你的客戶想要高效使用它的話需要多少訓(xùn)練或教導(dǎo)？

特別是移動(dòng)產(chǎn)品，如果客戶需要超過(guò)兩分鐘的時(shí)間才能成功使用該產(chǎn)品，那么你就會(huì)失去他們。他們很可能會(huì)因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品過(guò)于復(fù)雜而刪了它，轉(zhuǎn)投其他產(chǎn)品的懷抱。

非直觀的用戶體驗(yàn)可以殺死一個(gè)成功的產(chǎn)品。事實(shí)上，當(dāng)面臨選擇的時(shí)候，比起UX很多客戶更愿意犧牲功能。說(shuō)到底，哪怕只需要按一個(gè)按鈕就能讓你從A到B，但如果用戶不知道他們必須單擊該按鈕才能實(shí)現(xiàn)的話，那么再怎么方便的功能對(duì)他們而言也是無(wú)用的。

4）產(chǎn)品太復(fù)雜了。

這和上面第3）點(diǎn)的UX問(wèn)題有交集。這似乎違背了很多開(kāi)發(fā)人員的直覺(jué)——但是在軟件領(lǐng)域中，less is usually more.

功能太多會(huì)讓用戶緊張，因?yàn)樗麄兒茈y學(xué)會(huì)如何去使用該產(chǎn)品。結(jié)果可想而知，拋棄你的產(chǎn)品，選擇了另外一款更有競(jìng)爭(zhēng)性的，雖然功能少了點(diǎn)，但架不住使用方便啊。

所以你需要仔細(xì)琢磨客戶：需求的技術(shù)含量要多高？產(chǎn)品解決的具體關(guān)鍵問(wèn)題是什么？什么功能會(huì)成為用戶購(gòu)買(mǎi)的原因？

專(zhuān)注于幾個(gè)滿足客戶主要需求實(shí)際確實(shí)需要的功能，然后就可以去休息了，不要畫(huà)蛇添足。那些看上去很酷卻顯然多余的功能，根本不值得你為此而將用戶界面搞得復(fù)雜化。沖動(dòng)是魔鬼，不要把所有可能的功能一股腦兒放到你的產(chǎn)品中。要注重干凈、有效和直觀的設(shè)計(jì)。

***的結(jié)論是：Less is more。