WOO閉門會促成綠色短信等行業(yè)規(guī)范和標準的制定
2015年6月17-19日,夏季世界O2O博覽會(O2OEXPO)將在北京國家會議中心盛大召開。5月8日至10日,本次夏季世界O2O博覽會新聞發(fā)布會暨世界O2O組織理事會第二次會議在北京平谷金海湖度假村召開。
世界O2O組織(簡稱WOO)第二次理事會閉門會上,各方經(jīng)過熱烈討論和積極磋商,最終全票通過WOO第一個行業(yè)規(guī)范和標準《中國O2O行業(yè)綠色短信規(guī)范標準》,同時也形成了如下成果及初步?jīng)Q議:1、盡快促成O2O消費電子收據(jù)或憑證的標準出臺 2、保護用戶隱私、保障企業(yè)或商家權(quán)益,杜絕信用缺失 3、推動O2O消費黑名單等措施和計劃。
在WOO總干事宋煒的主持下,中國移動通信聯(lián)合會常務(wù)副會長倪建中、邁外迪CEO張程、暢卓科技CEO吳剛、e袋洗董事長張榮耀、阿姨幫CEO萬勇、麥豆米CEO胡洪、去哪兒EVP諶振宇、樂居控股CEO賀寅宇、愛思助手CEO羅德、TalkingData CEO崔曉波、葡萄生活CEO楊維全、Testin云測CEO王軍、萬達電商副總經(jīng)理廖一帆、易林國技CEO董易林、中國聯(lián)通寬帶公司新業(yè)務(wù)總經(jīng)理朱捷(排名不分先后)等出席了5月9日上午舉行的世界O2O組織第二次理事會閉門會。
WOO金海湖閉門會熱烈商討行規(guī)標準制訂涉及范圍廣泛
在閉門會上,各方重點就O2O行業(yè)規(guī)范和標準制定進行了廣泛而熱烈地討論,涉及到國內(nèi)外O2O行業(yè)標準;移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)標準的融合;O2O電子消費收據(jù)和憑證;消費者權(quán)益保障(個人隱私和商業(yè)信用)等多個熱點議題。
【關(guān)于綠色短信規(guī)范與標準】
WOO理事樂居控股CEO賀寅宇在短信規(guī)范和標準制定方面,提出了廣大O2O企業(yè)的共同痛點,就是短信到達率只到70%,另外30%幾乎無法到達用戶,主要在關(guān)鍵字或詞方面受到一定局限。比如在給用戶發(fā)送統(tǒng)一短信中若包含“房產(chǎn)”或某個地產(chǎn)商的名字時,短信的到達率將大大下降,這點希望綠色短信規(guī)范和標準制定后可以讓廣大O2O企業(yè)減少損失,提高到達率。暢卓科技CEO吳剛表示,雖然微信等飛速發(fā)展,但短信用在O2O領(lǐng)域能夠提升服務(wù)體驗,黏住老用戶方面極具商業(yè)價值。Testin云測CEO王軍、中國移動通信聯(lián)合會常務(wù)副會長倪建中等理事也呼吁WOO能夠首先率先從短信著手,制訂和出臺相關(guān)政策保證信息順暢傳達用戶手中,至少在WOO理事會的企業(yè)可以做到正本清源,規(guī)范短信內(nèi)容,保障用戶權(quán)益。
【關(guān)于標準適用范圍】
倪建中還表示,對于行業(yè)的規(guī)范,希望不僅只局限和著眼在國內(nèi),在國際上也能跟上形勢變化,并具有國際通用性。因為商業(yè)模式變了,標準也變了,國內(nèi)國際標準是否可以不一樣。每個國家有自己本土的標準,可以借鑒和學習。他同時表達了希望WOO制定的O2O行規(guī)與傳統(tǒng)規(guī)則有所不同,且力求簡單有效。WOO總干事宋煒也透露,今年下半年WOO將會組織海外考察,參觀airbnb、Uber、Yelp等總部,讓國內(nèi)企業(yè)學習借鑒海外O2O企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)和發(fā)展規(guī)范,通過WOO平臺能促進全球O2O企業(yè)之間的廣泛交流與合作。
【關(guān)于針對隱私、安全、信用等權(quán)益保護】
WOO理事去哪兒EVP諶振宇談到了在快速變化中,用戶后續(xù)權(quán)益如何保障的問題。
阿姨幫CEO萬勇補充說,保障用戶權(quán)益,出臺行業(yè)黑名單勢在必行。針對用戶隱私、垃圾短信等目前O2O市場的普遍行業(yè)現(xiàn)狀,麥豆米CEO胡洪表示,希望能盡快出臺相關(guān)行業(yè)標準,規(guī)范市場杜絕亂象。
除了綠色短信標準,WOO理事們也談到了如何解決“O2O電子消費發(fā)票、黑名單問題”等議題。WOO理事TalkingDataCEO崔曉波還補充說,聯(lián)盟也有義務(wù)通過相關(guān)行業(yè)標準的制定,幫O2O企業(yè)大大降低成本,提高效率。WOO理事邁外迪CEO張程在O2O 用戶安全問題方面則重點暢談了公共區(qū)域WIFI安全保障想法,希望聯(lián)合更多服務(wù)商提供值得信賴的公共WIFI服務(wù)平臺,維護用戶權(quán)益,保障商家利益。萬達電商副總經(jīng)理廖一帆則從自身角度表示,許多細分領(lǐng)域的規(guī)則制定應(yīng)該與垂直領(lǐng)域的從業(yè)者共同協(xié)商制訂,既能保障從業(yè)者利益又能維護O2O產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
《中國O2O行業(yè)綠色短信規(guī)范標準》將于夏季世界O2O博覽會期間正式發(fā)布
為了將行業(yè)短信的應(yīng)用納入正軌,實現(xiàn)其規(guī)范化、綠色化使用和管理,同時提高行業(yè)短信的應(yīng)用功能和效率,使其更好的為企業(yè)服務(wù),經(jīng)過各位列席本次理事閉門會的理事們的熱烈討論和積極磋商,最終WOO在本次金海湖第二次理事會閉門會上,邁出了具有劃時代意義的一步:通過了《中國O2O行業(yè)綠色短信規(guī)范標準》,這是世界O2O組織結(jié)合《中華人民共和國電信條例》制定的我國第一個規(guī)范行業(yè)短信使用的行業(yè)標準,該標準由“企業(yè)合法性認證標準”“短信應(yīng)用審核標準”“綠色短信承諾書”等部分構(gòu)成,并將于6月17日-18日夏季世界O2O博覽會期間正式發(fā)布。
目前,距離夏季O2O博覽會不到40天,相信這些有利于促進行業(yè)健康發(fā)展,保障用戶及商家雙方權(quán)益的政策和規(guī)范的出臺和實施,必將對即將到來的大會產(chǎn)生深遠的影響,進一步增強其行業(yè)公信力,為中國民生或傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級保駕護航。
夏季世界O2O博覽會
指導單位:中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國移動通信聯(lián)合會
主辦單位:世界O2O組織、光合資本
時間:2015年6月17-19日
地點:北京國家會議中心
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