6月12日，中企網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（以下簡稱中企通信）再次獲得由亞太顧客服務(wù)協(xié)會（APCSC）頒發(fā)的年度國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎(jiǎng)(CRE Awards) 兩項(xiàng)殊榮，這已經(jīng)是中企通信連續(xù)兩年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)，分別為客戶服務(wù)部（技術(shù)支援）副經(jīng)理陳衛(wèi)平獲得“杰出顧客服務(wù)組長(呼叫中心) ”個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，與及中企通信獲得“最佳綜合支援隊(duì)伍（網(wǎng)絡(luò)通信）” 企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

亞太顧客服務(wù)協(xié)會（APCSC）成立的信念在于“優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系是增強(qiáng)競爭力的唯一方法”，通過國際客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、獎(jiǎng)項(xiàng)和專業(yè)發(fā)展計(jì)劃等，提高亞太區(qū)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。而國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎(jiǎng)（CRE Awards）的選舉目的，便是為了提升亞太區(qū)各國際都會的顧客服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)顧客關(guān)系，并藉此肯定那些為客戶提供了出色服務(wù)的企業(yè)、團(tuán)體及個(gè)人。CRE Awards的參選公司需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)國際認(rèn)證才能達(dá)至或超越CRE Awards的評審標(biāo)準(zhǔn)，中企通信能夠獲此殊榮，正是與中企通信能嚴(yán)格按照各種國際級標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營、管理息息相關(guān)。

APCSC為中企通信頒發(fā)年度國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎(jiǎng)

中企通信重新定義“服務(wù)”價(jià)值，領(lǐng)航ICT領(lǐng)域

過去無論是信息、通信還是技術(shù)領(lǐng)域，大部分生產(chǎn)商都是以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，服務(wù)作為輔助，而中企通信則轉(zhuǎn)變思路，將“服務(wù)”提升到前所未有的高度，并把“服務(wù)”放在第一位，從而整合了更多的合作資源，更好地滿足了新一代信息技術(shù)背景下的客戶需求。

中企網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司總裁何偉中先生表示：“我們非常榮幸中企通信再次獲得亞太顧客服務(wù)協(xié)會主辦的 國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎(jiǎng) 兩項(xiàng)殊榮。作為中國領(lǐng)先的綜合ICT服務(wù)供應(yīng)商，中企通信不僅以其領(lǐng)先的技術(shù)、符合國際水平的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，與及豐富的網(wǎng)絡(luò)資源等為客戶提供多元化的高端通訊服務(wù)及資訊科技解決方案，更是以其高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。”

APCSC為中企通信頒發(fā)年度國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎(jiǎng)

多領(lǐng)域精耕細(xì)作，持續(xù)構(gòu)筑服務(wù)競爭力

為了向客戶展示一套完整的ICT服務(wù)體系，中企通信提供中企通CeOne-CONNECT MPLS VPN虛擬專用網(wǎng)服務(wù)，TrustCSI信息安全管理服務(wù)，以及云時(shí)代SmartCLOUD云計(jì)算解決方案。同時(shí)，更加積極創(chuàng)新，開創(chuàng)云數(shù)據(jù)中心全新理念，憑借數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢強(qiáng)化公司的云服務(wù)布局及發(fā)展，提供真正的同區(qū)及異地災(zāi)難恢復(fù)和備緩服務(wù)；并于今年5月份推出Daas桌面云服務(wù)，企業(yè)移動(dòng)員工可輕易通過桌面電腦、手提電腦、網(wǎng)頁瀏覽器、平板電腦或手機(jī)來存取虛擬桌面及主機(jī)應(yīng)用，幫助企業(yè)提高效率、節(jié)省成本。通過完善這些解決方案、安保體系，快速便捷的使用渠道等，真正幫助客戶將“服務(wù)”落到實(shí)處。

開放、協(xié)作成未來方向，“服務(wù)”品質(zhì)決定市場地位

互聯(lián)網(wǎng)正逐漸改變消費(fèi)者的消費(fèi)方式和行為，人與人、人與物、物與物的聯(lián)接帶來巨大機(jī)會，全球化進(jìn)入到緊密聯(lián)接、開放協(xié)作的發(fā)展新階段。在這樣的大環(huán)境下衍生出來的金融、物流、制造業(yè)也正在發(fā)生天翻地覆的變化，而這些行業(yè)更需要ICT供應(yīng)商為其提供更加有力的服務(wù)支撐，以便他們能夠投入更多精力專注于自身核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

中企通信總裁何偉中先生說：“顧客服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?jīng)Q定了客戶對企業(yè)的滿意程度，并能影響企業(yè)在市場上的地位。故此我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源自上下一致的服務(wù)理念，全體員工秉承以客戶需求為導(dǎo)向、以質(zhì)量第一為宗旨，為客戶提供優(yōu)于我們承諾的服務(wù)質(zhì)量。我非常高興，也期待中企通信的員工在未來能做得更好，取得更多亮麗的成績。”