我叫王大錘，當(dāng)然不是。。。我叫饒琛琳，目前是新浪網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)師，專注于實(shí)時數(shù)據(jù)處理和監(jiān)控領(lǐng)域。下個月，我要迎來自己親手招的***個應(yīng)屆生入職，所以，借51CTO的平臺，給應(yīng)屆生們分享一下我畢業(yè)以來的一些小故事。

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新浪網(wǎng)技術(shù)保障部系統(tǒng)架構(gòu)師 饒琛琳

作者簡介： 新浪網(wǎng)技術(shù)保障部系統(tǒng)架構(gòu)師。之前曾任職于人人網(wǎng)、世紀(jì)互聯(lián)云快線。Perl 程序員，《網(wǎng)站運(yùn)維技術(shù)與實(shí)踐》作者。目前專注在 Elasticsearch 數(shù)據(jù)分析處理周邊。

那是2008年，我20歲，從北京交通大學(xué)通信工程畢業(yè)，進(jìn)入世紀(jì)互聯(lián)CDN事業(yè)部工作。CDN是互聯(lián)網(wǎng)中比較偏門又獨(dú)特的一個行業(yè)。就在這一年，北京舉辦了奧運(yùn)會。而這也是CDN行業(yè)在國內(nèi)大發(fā)展的引子。多家原先只會賣機(jī)柜帶寬的IDC廠商，在爭奪奧運(yùn)直播的單子中，轉(zhuǎn)型成了CDN服務(wù)商。比如今年在創(chuàng)業(yè)板驚爆無數(shù)人眼球的網(wǎng)宿科技。

不過，等我開始工作時，奧運(yùn)已經(jīng)結(jié)束了，這種大事件并沒有我什么功勞。但是奧運(yùn)流量帶來的海量服務(wù)器，卻結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)擺在剛開始工作的我面前。這是我的***項(xiàng)運(yùn)維工作任務(wù)：給幾千臺服務(wù)器改root密碼。

那還是一個互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維的啟蒙年代，軟件編譯和配置修改是最主要的工作內(nèi)容。能用shell已經(jīng)是一個優(yōu)勢。但是面臨這個任務(wù)，用expect寫的shell腳本基本上每10臺就1次失敗，復(fù)雜的日志記錄又加大了retry難度。于是就這樣趕鴨子上架，當(dāng)晚開始看《Perl實(shí)例精解》學(xué)習(xí)一門“正規(guī)”的編程語言，第二天用Perl腳本完成了這個任務(wù)。

看起來這似乎是一個很happy的故事，但是轉(zhuǎn)折來了：領(lǐng)導(dǎo)告訴我，這事其實(shí)不該這么干！Linux一切皆文件，修改出來一臺的新shadow文件，傳輸?shù)狡渌麢C(jī)器上就可以了。

當(dāng)然，如果是現(xiàn)在這個DevOps技術(shù)大爆發(fā)的時代，還可以再轉(zhuǎn)折一次，年初我翻譯出版的《Puppet Cookbook》上有一個完整的如何通過Puppet自動管理用戶和加密密碼的配置示例。不過對于那時候的我，這是工作中學(xué)到的***個知識：面對問題，多花點(diǎn)時間找更貼近本質(zhì)的辦法。

之后的工作“平淡無奇”，作為服務(wù)商，每天都有新客戶接入，按照工單要求，寫完squid配置，分發(fā)重啟，在我花一個周末用shell做好自動分發(fā)配置的CGI頁面后，這基本就不算個事兒了。不過卻時不時碰到客戶工單上，除了一個www域名，什么信息都沒有，因?yàn)閷Ψ揭矝]有專職運(yùn)維，只知道CDN據(jù)說省錢又效果好，完全不懂需要干嘛。這時候，就要我們從客戶的www主頁開始，選幾個可能重要的鏈接點(diǎn)下去，然后挨個網(wǎng)頁通過httpwatch, firebug 查加載的元素，對照它們的Header內(nèi)容，把可以做緩存的子域名、文件路徑和后綴名等信息收集起來。甚至碰到過一個客戶，主頁完全由一堆iframe拼接，而iframe里加載的是一個只有跳轉(zhuǎn)地址的HTML，跳轉(zhuǎn)過去才是實(shí)際新聞，所有內(nèi)容經(jīng)過三層邏輯才展現(xiàn)出來……

當(dāng)時只是覺得這種做法是對客戶負(fù)責(zé)，對工作認(rèn)真。等到我之后到了中華網(wǎng)，人人網(wǎng)，乃至現(xiàn)今在新浪網(wǎng)，作為一個網(wǎng)站運(yùn)維，才發(fā)現(xiàn)之前這種習(xí)慣的好處：排障和調(diào)優(yōu)中，都會優(yōu)先從用戶訪問的角度入手。做一個網(wǎng)站運(yùn)維，system admin也好，devops也好，都只是技能，site reliability才是目標(biāo)。甚至為了讓用戶更爽，你應(yīng)該拿出可信的數(shù)據(jù)來，去主動串聯(lián)起業(yè)務(wù)開發(fā)部門共同進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。數(shù)據(jù)的來源，無非監(jiān)控，測試。所以，這兩項(xiàng)技能是sre的立身之本，去年我出版一本《網(wǎng)站運(yùn)維技術(shù)與實(shí)踐》，前一半的篇幅，都在講各種監(jiān)控，測試，數(shù)據(jù)處理技術(shù)。曾經(jīng)有人問我說：剛畢業(yè)開始干運(yùn)維，每天都在部署上線?？戳四愕臅?，但還是不知道從哪里做起？我回答：書的章節(jié)安排就是順序。在沒有完善的監(jiān)控系統(tǒng)之前，你干啥都是錯的，永遠(yuǎn)是背鍋俠。

前面這些，也可以說是對運(yùn)維崗位的一些感想，給馬上要進(jìn)入崗位的學(xué)弟們一點(diǎn)小啟發(fā)。對于個人提升方面，有的是比我成功得多的例子，我在這里就引用一些現(xiàn)成的話，轉(zhuǎn)告給諸位，不敢說是終南捷徑，只能說是我個人踐行多年有所收獲的坦途：

1. 程序員的三種美德：

懶惰、急躁、傲慢。這段話出自Perl語言之父Larry Wall。其實(shí)說直白一點(diǎn)，就是：寫代碼，寫好代碼，寫有好文檔的好代碼。任何一件可能干第二次的事情，都值得寫代碼，否則，你不會有時間干后面幾條說的事情。

2. 好記性不如爛筆頭

記筆記，或者進(jìn)一步，寫技術(shù)博客。推薦大家都嘗試并堅持寫技術(shù)博客。我從沒見過哪個堅持住寫技術(shù)博客的人沒獲得提升的。因?yàn)楦夜_，本身就是一種壓力和挑戰(zhàn)。

3. 畫思維導(dǎo)圖

筆記或者博客是一個一個片段。要把自己的習(xí)慣和能力轉(zhuǎn)成方法論，就需要一次次完整的邏輯推理。畫思維導(dǎo)圖就是一個輔助方式。我從世紀(jì)互聯(lián)離職的那天，畫下來的CDN技術(shù)腦圖至今還在擴(kuò)充，因?yàn)榧夹g(shù)總是關(guān)聯(lián)的。

4. 擁抱開源，從GitHub開始

GitHub是目前***的開源代碼協(xié)作平臺，這里不是說要大家都去上面新建個repo然后開始造輪子，而是應(yīng)該找?guī)讉€自己手頭在用的開源軟件，去它們的GitHub repo上，多多反饋issue，提交pull request。Puppet作者原先是CFengine開發(fā)人員，Elasticsearch作者至今還是Lucene的committer。可以說：在你沒有把一個流行的開源軟件深入了解到能把優(yōu)缺點(diǎn)都列明白的時候，不要輕易造輪子。甚至推而廣之，不要輕易換輪子。

5. 多聽多看

我畢業(yè)入行的時候，***一句話“運(yùn)維是靠經(jīng)驗(yàn)吃飯的，會越老越吃香的”，明顯針對“程序員三十歲就完蛋”的觀點(diǎn)?，F(xiàn)在再看，十年前學(xué)的系統(tǒng)管理知識，都更新?lián)Q代好幾輪了?？赡芤环菡衅敢?，除開***條“熟悉Linux”，后面各個名詞都是近三四年才出現(xiàn)的。所以，在上一條對個別領(lǐng)域要研究的深的前提下，同樣不要忘了，對行業(yè)內(nèi)其他領(lǐng)域的知識，多聽多看，很可能你的下一個工作內(nèi)容，興趣點(diǎn)，就在那里。