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“我們想讓人們意識(shí)到，他們不但可以提高自己PC的性能，而且可以讓生活中的其他事物也變得更加美好，”貝爾菲奧利在周二的一次采訪中說道。微軟將此次發(fā)布視作一次機(jī)會(huì)，讓全世界能夠與公司一道前進(jìn)，這也暗合了公司為此推出的活動(dòng)口號(hào)——“升級(jí)你的世界”。此次Windows 10不僅被認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者意義重大，對(duì)于微軟來說也是如此。

微軟通過Windows成為全球***規(guī)模軟件廠商，公司此次以免費(fèi)形式向消費(fèi)者提供Windows，不再像以往那樣收取大約120美元的費(fèi)用，是希望消費(fèi)者在未來能夠?yàn)橛嗛喎?wù)以及其他在線服務(wù)付費(fèi)。公司此舉亦傳達(dá)出這樣一個(gè)消息， 即：公司著眼于未來趨勢，不再像以往一樣固守盒裝軟件產(chǎn)品的一次性收入，而是希望全面向移動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。

CNET的拉特·拉爾夫（Nate Ralph）對(duì)該操作系統(tǒng)評(píng)論道：“Windows 10成功彌合了PC與平板電腦間的裂痕，沒有拋棄任何一方。”

與其說微軟與其他廠商競爭，不如說其***的競爭對(duì)手正是公司自身。Windows運(yùn)行于全球超過90%的PC中，最為流行的版本是Windows 7，每五臺(tái)設(shè)備中就有一臺(tái)搭載該版本的操作系統(tǒng)。Windows 7于6年前推出，相比較而言，蘋果的Yosemite操作系統(tǒng)于2014年9月推出，4個(gè)月后便占據(jù)了麥金托什計(jì)算機(jī)上操作系統(tǒng)的半壁江山。

于2012年面市的Windows 8摒棄了該操作系統(tǒng)的傳統(tǒng)風(fēng)格，因此遭到用戶的拋棄。Windows 10有望運(yùn)行于各種類型與尺寸的設(shè)備中，力圖對(duì)前一版本的錯(cuò)誤進(jìn)行修正。同時(shí)，其還肩負(fù)著微軟的另一個(gè)使命——“徹底改造生產(chǎn)力”。

微軟的用戶是否對(duì)此感到審美疲勞，從而拒絕升級(jí)？這一點(diǎn)尚待觀察。接下來，微軟面臨的任務(wù)就是說服人們放棄使用早在2009年便已推出的操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而使用Windows 10這一具備諸多全新功能的系統(tǒng)。

對(duì)此，來自研究公司高德納的分析師史蒂夫·克雷漢斯（Steve Kleynhans）表示，微軟面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)就是向這些用戶證明，全新的Windows 10具備一些與眾不同且有價(jià)值的東西。而這一點(diǎn)不太容易做到。

Windows即服務(wù)

為了對(duì)Windows的未來有一個(gè)更好的理解——其與微軟的未來有多么緊密的聯(lián)系——人們從Windows Insider計(jì)劃便可略知一二。

自2013年起，貝爾菲奧利便開始領(lǐng)導(dǎo)微軟的操作系統(tǒng)工程與產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，他也負(fù)責(zé)參與該計(jì)劃的實(shí)施。該計(jì)劃自去年起便開始招募那些Windows粉絲進(jìn)行操作系統(tǒng)早期版本的測試與修補(bǔ)工作。

貝爾菲奧利表示，該計(jì)劃的參與者幫助微軟將開發(fā)過程轉(zhuǎn)變成為一種合作關(guān)系。通過讓微軟看到自己使用Windows 10的過程與方式，這些PC用戶幫助公司創(chuàng)建了Windows 10。這一開發(fā)過程的轉(zhuǎn)變亦被打上了公司CEO薩特亞·納德拉（Satya Nadella）的印記。其于去年上臺(tái)后便致力于使微軟在產(chǎn)品路線圖上變得對(duì)消費(fèi)者更加友善且更為透明。

貝爾菲奧利還說道，他們并非坐在辦公室里對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行胡亂猜測，而是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中的真實(shí)情況進(jìn)行觀察，然后基于具體的事實(shí)作出決策。

總數(shù)達(dá)500萬的計(jì)劃參與者將成為首批獲得Windows 10的用戶。從這個(gè)角度而言，按下“發(fā)布”Windows 10的按鈕具有標(biāo)志性意義。這同時(shí)也意味著，那些對(duì)此不太關(guān)心的用戶也將通過自動(dòng)更新機(jī)制獲得***的Windows版本。

這種自動(dòng)更新的過程非常關(guān)鍵。微軟不再將Windows作為一種產(chǎn)品發(fā)售，而是作為一種服務(wù)向廣大用戶推出。貝爾菲奧利表示，這意味著該系統(tǒng)的更新將會(huì)更加 頻繁。有時(shí)候，用戶會(huì)接收到一些小規(guī)模更新。而對(duì)于重大更新來說，公司將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)處于空閑狀態(tài)時(shí)對(duì)用戶推送，例如午夜時(shí)分。

這意味著，用戶在清晨醒來，PC上的操作系統(tǒng)就已經(jīng)是***狀態(tài)了。貝爾菲奧利表示，此舉是為了讓人們獲得***體驗(yàn)。

微軟并未明確表示，未來是否還會(huì)推出Windows 11。貝爾菲奧利也未對(duì)此作出評(píng)論。因此，我們也不知道是否微軟會(huì)跟隨蘋果的腳步，后者每年對(duì)免費(fèi)的OS X進(jìn)行或大或小的更新，然而卻始終保持OS X的名稱不變，只是在其后加入各種貓科動(dòng)物或加州地理名詞。

對(duì)于那些始終擔(dān)心微軟有一天會(huì)取消免費(fèi)午餐的用戶來說，這種擔(dān)心毫無必要。微軟表示，免費(fèi)升級(jí)針對(duì)所有Windows 7以及Windows 8.1用戶，此類用戶占全球PC用戶的77%，公司在設(shè)備的整個(gè)生命周期中始終向用戶提供免費(fèi)更新服務(wù)。

在“免費(fèi)增值”的世界中生存

Windows 10的免費(fèi)升級(jí)以及富有吸引力的界面設(shè)計(jì)無疑會(huì)幫助微軟贏得用戶的不少好感，然而，公司最終還是會(huì)面對(duì)一個(gè)問題：賺錢。

在納德拉的執(zhí)掌下，微軟在過去18個(gè)月一直在不斷轉(zhuǎn)型，試圖更加接近自己的消費(fèi)者。公司正在逐步摒棄以高昂價(jià)格銷售軟件許可的模式，轉(zhuǎn)而向用戶以訂閱模式銷售基于云端的應(yīng)用與服務(wù)，例如Office 365。而Office 的免費(fèi)移動(dòng)版本甚至出現(xiàn)在了如蘋果這類競爭對(duì)手的平臺(tái)上。

這對(duì)于公司來說無異于重大轉(zhuǎn)變，將使得數(shù)以百萬計(jì)的用戶重新開始使用微軟的核心生產(chǎn)力軟件，包括Word文字處理軟件以及Outlook電子郵件應(yīng)用。

來自Endpoint Technologies Associates的分析師羅杰·凱（Roger Kay）表示，微軟無法繼續(xù)以以往的那種方式銷售軟件，但如果他們繼續(xù)以免費(fèi)方式提供軟件，那么他們將如何實(shí)現(xiàn)贏利？

微軟的競爭對(duì)手紛紛找到了適合自己的方式。谷歌向用戶免費(fèi)提供各類軟件與服務(wù)，包括免費(fèi)在線存儲(chǔ)空間以及具備微軟Office辦公套件核心功能的在線服務(wù)， 但卻能通過搜索引擎實(shí)現(xiàn)廣告收入。蘋果以往也向用戶銷售OS X以及其他軟件，但近年來也成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，向用戶免費(fèi)提供部分軟件，轉(zhuǎn)而從包括iPhone以及iPad這類熱銷硬件產(chǎn)品中贏利。

微軟正致力于幫助消費(fèi)者及企業(yè)客戶將自己的數(shù)據(jù)遷移至云端，從而為自己的在線訂閱服務(wù)以及Azure云計(jì)算平臺(tái)吸引到更多的潛在用戶。

高德納的克雷漢斯表示，微軟需要找到能夠切實(shí)產(chǎn)生收入的其他來源，而訂閱服務(wù)以及云端服務(wù)是他們的目標(biāo)。

2015財(cái)年，微軟的商業(yè)云端服務(wù)，包括Office 36***zure以及幫助企業(yè)用戶在云端管理數(shù)據(jù)的產(chǎn)品獲得88%的增長。微軟表示，該部門正走向正軌，為公司全年收入貢獻(xiàn)了超過80億美元。納德拉表示，公司的云端部門到2018年有望成長為規(guī)模達(dá)200億美元的業(yè)務(wù)。

因?yàn)閭鹘y(tǒng)銷售業(yè)務(wù)尚存，微軟有能力有時(shí)間繼續(xù)等待。像宏碁以及聯(lián)想這類PC制造商仍需為預(yù)裝Windows向微軟繳納不菲的費(fèi)用。企業(yè)用戶也需要微軟幫助他們對(duì)舊版Office以及Windows提供維護(hù)服務(wù)。

但此類收入流不可能***期持續(xù)下去，微軟已經(jīng)錯(cuò)失了移動(dòng)領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)會(huì)，而野心勃勃推出的Windows 8也遭受消費(fèi)者拋棄。

Jackdaw Research分析師簡·道森（Jan Dawson）表示，微軟是少數(shù)提供同時(shí)滿足人們工作與生活需求的產(chǎn)品的廠商。微軟能夠架起人們工作與生活間的橋梁，而這一點(diǎn)谷歌望塵莫及。

但道森同時(shí)表示，微軟所面臨的挑戰(zhàn)在于，如何說服人們相信Windows 10能夠切實(shí)對(duì)他們的生活產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的意義。

對(duì)于貝爾菲奧利來說，Windows 10不但不會(huì)重蹈Windows 8的覆轍，而且是公司旗艦產(chǎn)品的歷史性演進(jìn)。

貝爾菲奧利表示，他們力爭讓W(xué)indows 10在各類平臺(tái)上的裝機(jī)量超過10億，而這對(duì)于公司來說是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。