8月19日，來自大洋彼岸的互聯(lián)網(wǎng)短租巨頭Airbnb正式宣布進(jìn)軍中國市場，他們引入了紅杉資本中國和寬帶資本作為戰(zhàn)略合作伙伴，劍指中國出境游市場。另一方面，估值超過10億美元的途家網(wǎng)，眼下已是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮中的明星，因為幾乎相同的模式，過去一直被看做中國版的Airbnb。本月，途家剛剛宣布獲3億美元新一輪融資，這輪融資讓這家中國公寓民宿租賃網(wǎng)站的估值超過10億美元，那么面臨來自Airbnb的直接競爭，途家該如何應(yīng)對?

途家,中國公寓民宿租賃的領(lǐng)軍企業(yè)，它定位于全球公寓民宿預(yù)訂平臺，致力于為旅行者打造家一般的旅行居住體驗。自2011年12月正式上線運營，已覆蓋國內(nèi)261個目的地，海外133個目的地，在線房源超過33萬套。有人說途家是中國的Aribnb，但是途家技術(shù)副總裁莊海卻不這么認(rèn)為。

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途家技術(shù)副總裁：莊海

不做中國版Airbnb 要做全球的途家

“我在美國呆過10多年，兩個國家都很熟悉，很多人都愛說中國喜歡COPY美國的模式，但其實不然，我們每做一件事，大的概念和方向可以有相似性，但實際做法區(qū)別還是非常大的，途家和Airbnb就是這樣。”在被問及途家和Airbnb的區(qū)別時，途家技術(shù)副總裁莊海如此說到。“途家的房屋來源比較多樣化，不像Airbnb一樣幾乎全是個人房東，我們還有很多旅游地產(chǎn)拿過來自己經(jīng)營，從中國國情出發(fā)，從游客角度提供特色居住體驗，這點就和Airbnb有著質(zhì)的區(qū)別。”

“另外，途家提供的房源都是精品的公寓、別墅、民宿閑置房產(chǎn)，猶如途家網(wǎng)站上所看到的，真實而精美，讓人能體驗到溫馨的居家氛圍的同時，貼心周到的服務(wù)還能夠最大程度的體驗到旅途中的家的感覺。” 莊海在提及途家優(yōu)勢時候說到。“除了精品真實的房源外，對于技術(shù)來說，提供給用戶和房源一樣精品適用的客戶端也同樣重要，用戶體驗永遠(yuǎn)是第一優(yōu)先，這就少不了和聽云這樣APM公司合作。”

用戶體驗和房源一樣真實精美

如果你打開途家，你一定會被來自全世界的各式各樣的精品房源所吸引，當(dāng)你真的打定主意要住進(jìn)其中一間時，還是得通過途家的網(wǎng)站或APP才能預(yù)訂，顯而易見，對于途家來說線上服務(wù)同線下房源一樣重要。“用戶體驗永遠(yuǎn)是第一位，無論是網(wǎng)站圖片精美程度還是交互體驗，無論是性能還是可用性，都需要我們努力去提高，用戶能夠方便快捷穩(wěn)定的使用網(wǎng)站和了解房源信息，這便是體驗的核心所在。” 途家技術(shù)副總裁莊海在談及用戶體驗時說到。

精美的房源圖片永遠(yuǎn)是第一個躍入用戶眼眶并且占據(jù)眼球的東西，圖片以及網(wǎng)站的打開快慢成了用戶體驗的關(guān)鍵。“除了監(jiān)測我們網(wǎng)站的性能和不同地方用戶訪問情況以外，聽云對我們最大的幫助就是能夠監(jiān)測CDN供應(yīng)商的情況，因為他們永遠(yuǎn)是最接近客戶的人。” 莊海繼續(xù)深入說到用戶體驗。CDN加速效果評估永遠(yuǎn)是盲點，利用聽云對CDN監(jiān)測不僅能對一般情況進(jìn)行監(jiān)控，可以直觀的看到CDN廠商的分發(fā)策略是否合理，用戶的訪問效果通過CDN加速后是否得到提升，以此為依據(jù)與CDN加速廠商進(jìn)行反饋，進(jìn)一步提升途家用戶體驗度。“除此之外聽云還能幫助我們監(jiān)測一些第三方的運行情況，例如百度統(tǒng)計、Google統(tǒng)計和一些第三方導(dǎo)流等，同時還幫助我們了解到一些地方的劫持情況，解決很多疑難問題。”

聽云Network評估CDN加速效果

“我們服務(wù)端從框架的角度講做了很多自己的監(jiān)控，能夠監(jiān)控到故障、性能低下、超時等一些基本情況，業(yè)務(wù)邏輯也有一些業(yè)務(wù)日志有一些分析方法，閃退等問題也用了一些監(jiān)控的模塊，但面對業(yè)務(wù)的發(fā)展很難解決所有問題。”在提及服務(wù)端的性能監(jiān)控時莊海說到。“從客戶端到服務(wù)端，端到端的應(yīng)用性能管理肯定是未來的方向，在對雙端進(jìn)行監(jiān)控以后得到數(shù)據(jù)信息后如何讓他們更有價值是我們現(xiàn)在思考的。我們對聽云的技術(shù)比較信任，對新的技術(shù)也愿意嘗試，未來和聽云在端到端應(yīng)用性能管理方面會有更多合作。”

3億美元融資只是新的開始

除去業(yè)務(wù)層面的不斷擴(kuò)張，除去性能層面的不斷提升，3億美元的新一輪融資會讓途家在其他方面繼續(xù)加大投入。很難想象一個完整擁有網(wǎng)站、H5、IOS/Android雙客戶端以及一系列對內(nèi)對外系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)團(tuán)隊只有80人。“我們的人員少而精，門檻比較高，未來技術(shù)團(tuán)隊從80人擴(kuò)張到200人，在類似和聽云合作的性能方面也會加大投入。” 莊海在談到未來發(fā)展時說到。

聽云Network幫助IDC機房選型

“隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我們計劃加大服務(wù)器的規(guī)模和復(fù)雜度，更好滿足不同地方用戶的需要，把機房推到全國去，提升機房和服務(wù)能力。聽云在機房的選型方面也對我們有很大幫助，通過聽云分布在全國各城市的監(jiān)測點可以對IDC機房發(fā)起監(jiān)測，通過丟包率與延時來評測機房各線路的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量根據(jù)監(jiān)測機房鏈路情況，為選型IDC機房提供數(shù)據(jù)參考。”途家的業(yè)務(wù)必然覆

蓋全國不同地區(qū)，讓機房走向全國，也展示了途家擴(kuò)張領(lǐng)土的決心。

3億美元，對于途家來說只是一個新的開始，途家日前宣布正式啟動C2C業(yè)務(wù)，將進(jìn)一步擴(kuò)大房源規(guī)模和特色，延展不同產(chǎn)品線。同時，途家將通過創(chuàng)新的運營策略使更多的個人房東分享他們閑置的房子并提供品質(zhì)保障。線下的繼續(xù)發(fā)展自然離不開線上的性能體驗保證，相信未來途家仍會和聽云一起，為所有旅行者提供“家”一般的旅行居住體驗。