目前的情況來看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即使含有太多泡沫、期望與現(xiàn)實(shí)不匹配、達(dá)不到完全的契合，但是我們依然可以寄希望于物聯(lián)網(wǎng)能夠帶給我們更極致的生活體驗(yàn)。

如今談到物聯(lián)網(wǎng)，我們不免會想到技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)，這也是當(dāng)下熱度很高的幾個(gè)詞。

關(guān)于技術(shù)，我們可以聯(lián)想到全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司——Gartner公司。關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人也許在去年見過一篇報(bào)道《Gartner技術(shù)成熟度曲線：物聯(lián)網(wǎng)登頂2014》。

從這兩幅圖的對比中，我們可以看到IoT由原來的位置上升到頂端，短短一年內(nèi)速度如此迅速，可見目前IoT的發(fā)展之快。這么看來，IoT市場從安定下來到最后達(dá)到穩(wěn)定期可以比我們預(yù)期的時(shí)間來得短。另一方面，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算已經(jīng)趨于穩(wěn)定的成熟期，而IoT沿著這兩個(gè)技術(shù)的發(fā)展路徑緊隨其后，可以看出IoT的發(fā)展一定程度上依賴于這兩個(gè)技術(shù)的發(fā)展。

雖然上面所提的是一篇過時(shí)了的報(bào)道，但是我只是想由此引出其中所涉及到的關(guān)鍵點(diǎn)：技術(shù)周期。對于物聯(lián)網(wǎng)來說，已經(jīng)過了誕生的躁動(dòng)期，而今正處在過高期望的峰值期并即將迎來泡沫化的狂熱期，之所以這么說是因?yàn)楝F(xiàn)在大家確實(shí)對物聯(lián)網(wǎng)的期望太高了，期待這一項(xiàng)新技術(shù)能夠解決社會上所有的問題、希望它就是萬能的。市面上比比皆是的智能手機(jī)、智能手環(huán)、智能電視等，許多企業(yè)一有新產(chǎn)品可以發(fā)布，就想拿著“智能”當(dāng)定語。從這些小細(xì)節(jié)其實(shí)就能看出所謂的過高的期待!但是，另一方面，包括企業(yè)與個(gè)人也逐步認(rèn)識到這是不可能的，技術(shù)事實(shí)上只能解決部分問題。“一落千丈”雖然是個(gè)貶義詞，但是從Gartner技術(shù)成熟曲線來看它卻有著積極意義，因?yàn)樗A(yù)示著該項(xiàng)技術(shù)即將迎來穩(wěn)步爬升的光明期以及更久之后的成熟階段。

在大會上也提出，對于物聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)，目前在各行各業(yè)里面的各個(gè)企業(yè)都想建立自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，都有野心將自己的標(biāo)準(zhǔn)最大化甚至全球化。但是，無論哪個(gè)企業(yè)又都不愿意“委屈”自己去迎合他人所建立起來的標(biāo)準(zhǔn)。之前，高通Technologies市場營銷高級總監(jiān)Michelle Lyden-Li表示：“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展真正障礙并不在技術(shù)，而在于系統(tǒng)的互操作性，實(shí)現(xiàn)互操作性的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，尤其是協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化。只有遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，不同終端才能彼此發(fā)現(xiàn)、連接和對話”。所以說無法將協(xié)議、平臺等標(biāo)準(zhǔn)化成了物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展路上的一塊絆腳石!這就好像在玩拼圖游戲，每個(gè)人手中只握著小塊圖片，需要大家齊心協(xié)力的合作才能以最快的速度將真正的拼圖拼完整。但是，筆者認(rèn)為實(shí)現(xiàn)小圖拼成大圖的概率接近于0，企業(yè)之間想要達(dá)到最好的合作狀態(tài)幾乎是不可能的，無論如何努力還是只能是在一定程度上優(yōu)化如今割裂的狀態(tài)。

以目前的情況來看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即使含有太多泡沫、期望與現(xiàn)實(shí)不匹配、達(dá)不到完全的契合，但是我們依然可以寄希望于物聯(lián)網(wǎng)能夠帶給我們更極致的生活體驗(yàn)。畢竟，各個(gè)大企業(yè)小企業(yè)都致力于將自己的產(chǎn)品真正的轉(zhuǎn)化成服務(wù)。舉個(gè)例子，京東已然不僅僅只是一個(gè)電商平臺，人類已經(jīng)不再滿足于它所能提供的某件商品，而是隨著這件商品顧客所能享受到的服務(wù)，所謂的服務(wù)就,比如說是上門安裝、售后服務(wù)等全套服務(wù)，所以說京東能在原本商家與消費(fèi)者就能完成的交易鏈上，依然屹立不倒，甚至是日益蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵原因就是其提供人真正需要的服務(wù)。

另一個(gè)同樣以人為核心提供人性化的服務(wù)的例子就是麥當(dāng)勞與肯德基，也許你就像我一樣雖然不只一次進(jìn)出于這兩個(gè)場所，但是從來未留意到一些細(xì)節(jié)，必須要等到他人提醒后才恍然大悟。這其中一個(gè)細(xì)節(jié)就是當(dāng)我們進(jìn)入這兩個(gè)場所時(shí)需要拉門而離開時(shí)則是推門，為什么說這是以服務(wù)為核心的細(xì)節(jié)呢?因?yàn)榭紤]離開時(shí)的你是“滿載而歸”的，沒辦法伸手拉門但是推開的話你只需要用身體就可做到。

這種顛覆了以前人處在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條末端、被動(dòng)接受企業(yè)提供的服務(wù)的模式，如今已經(jīng)是一種圍繞人性，以人為核心來生產(chǎn)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品并且提供一整套服務(wù)的模式。

但是，事實(shí)上這種顛覆在很多方面表現(xiàn)為被扭曲了的顛覆?？梢赃@么理解，智能手機(jī)是手機(jī)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是因?yàn)橄M(fèi)者有這樣的需求，企業(yè)在這基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并提供相應(yīng)的一個(gè)產(chǎn)品。而其他很多智能單品的出現(xiàn)則是相反的一個(gè)過程，它是企業(yè)想要生產(chǎn)智能產(chǎn)品，然后消費(fèi)者只能被動(dòng)地接受，但又不能否認(rèn)這不是以滿足人的需求而出現(xiàn)的，只不過將少數(shù)人的需求強(qiáng)加給所有人。舉個(gè)例子來說，你現(xiàn)在想去商場買電視但是你買不到普通電視，你所看到的全部是智能電視，而這正是因?yàn)槿缃竦钠髽I(yè)熱衷于向消費(fèi)者提供所謂的智能產(chǎn)品，并不是消費(fèi)者有這樣一種需求。雖說有點(diǎn)接近于“脅迫”消費(fèi)者接受產(chǎn)品。但是呢，如果這種“脅迫”建立在提供一個(gè)更加便捷的、可通過統(tǒng)一的平臺連接上網(wǎng)絡(luò)、可提供比原本更貼心的服務(wù)的前提下，那么消費(fèi)者當(dāng)然也樂意享受這種“脅迫”的。

原本看似不在同一個(gè)維度的三個(gè)詞-----技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)，但是通過以上的論述，反而將它們緊密地聯(lián)系起來，可以將它們看成是某種“團(tuán)聚”，讓它們成為IoT行業(yè)發(fā)展的三個(gè)不容忽略的點(diǎn)：技術(shù)是基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵，而服務(wù)則是比產(chǎn)品本身的更吸引人的亮點(diǎn)。