大約15年前，RFID技術(shù)先驅(qū)凱文•阿什頓(Kevin Ashton)創(chuàng)造了“物聯(lián)網(wǎng)”(IoT)一詞，他相信物聯(lián)網(wǎng)能改變我們所處的這個(gè)世界，因?yàn)?ldquo;如果我們擁有能夠感知一切的電腦存在，那么我們就能夠感知一切事物”。

從第一次提出到現(xiàn)在，阿什頓的這一論斷成了物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志性描述，并且這一愿景如今在商業(yè)上也成為了現(xiàn)實(shí)。然而，盡管物聯(lián)網(wǎng)已成為我們耳熟能詳?shù)脑~匯，但它背后還有很多更深層次的意義值得挖掘。

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那些圍繞物聯(lián)網(wǎng)更深層含義的各種探討中，關(guān)于其可能性的討論最為常見，人們對(duì)此津津樂道，做了許許多多的“假設(shè)”。特別地，當(dāng)把物聯(lián)網(wǎng)與我們的消費(fèi) 市場(chǎng)相結(jié)合時(shí)，它能夠帶來怎樣的可能性。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)將為我們帶來怎樣的便捷，以及如何改變我們的日常生活，市場(chǎng)上充滿了各種各樣有趣的想法。從“假設(shè)”出 發(fā)，我們能將物聯(lián)網(wǎng)與人類生活的方方面面聯(lián)系起來。

在今年的國際消費(fèi)電子展(CES)上，我們見到了大量與物聯(lián)網(wǎng)扯上關(guān)系的設(shè)備或應(yīng)用，包括智能洗衣機(jī)和智能家居等。簡(jiǎn)而言之，這些設(shè)備或應(yīng)用都反應(yīng)了一個(gè)宗旨：物聯(lián)網(wǎng)就是利用數(shù)據(jù)使物體更智能地運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地滿足我們的需求。

當(dāng)然除了這些“小打小鬧”外，物聯(lián)網(wǎng)還能被用來解決重大的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)或全球性重大問題。譬如，如果我們能在醫(yī)院部署實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)，將藥品管理和昂貴的醫(yī) 療設(shè)備連接起來，以確保病人用藥的安全性以及醫(yī)療設(shè)備的智能調(diào)度，那將是一幅多么美妙的前景！又譬如，如果我們利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從種子到農(nóng)場(chǎng)，再到餐館和 商店對(duì)我們所吃的東西進(jìn)行跟蹤，那將會(huì)減少多少不必要的食品召回，為人類的健康生活帶來福音。

這些是想法看起來很宏大，有可能實(shí)現(xiàn)嗎？答案是肯定的。目前，用于病患照看和食品跟蹤等領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)解決方案已在逐步發(fā)展。

讓我們通過如下問題來揭開物聯(lián)網(wǎng)背后仍然存在的一些神秘面紗：公司如何定義物聯(lián)網(wǎng)？這些公司開始實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)的技術(shù)了嗎？它們能從這些技術(shù)或解決方案中得到哪些好處？它們所面臨的挑戰(zhàn)又是什么？

物聯(lián)網(wǎng)可行嗎？

根據(jù)Forrester咨詢公司一份名為《透過能見度創(chuàng)造價(jià)值：2012企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)采用展望》的調(diào)查結(jié)果，有85%的企業(yè)或組織同意對(duì)物聯(lián)網(wǎng)做如下定義：物聯(lián)網(wǎng)解決方案由智能互聯(lián)的設(shè)備組成，能夠?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)營帶來更多能見度。

這一定義要求企業(yè)的某些設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)、智能地交換信息而不需人工介入。這對(duì)企業(yè)來說到底意味著什么？放眼當(dāng)今世界，跨國性企業(yè)都在追求更大的靈 活性和更高的效率，花更少的錢辦更多的事。為了達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)要求對(duì)日常的運(yùn)營操作有更清晰的能見度，以便能夠做出更智能的商務(wù)決策，解開企業(yè)存在的 潛在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。

企業(yè)每一天都會(huì)有各種各樣的事件發(fā)生：財(cái)產(chǎn)使用、交易發(fā)生以及人員變動(dòng)等，這些活動(dòng)持續(xù)生成各種數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助企業(yè)駕馭這些數(shù)據(jù)和信息，為解決公司所面臨的挑戰(zhàn)提供新視角，也有可能會(huì)推動(dòng)創(chuàng)新。下面列出了一些可用物聯(lián)網(wǎng)解決的商業(yè)挑戰(zhàn)：

——美國疾病預(yù)防控制中心(CDC)估計(jì)，由于診所、醫(yī)院和醫(yī)生辦公室的制冷條件差，每年都會(huì)有數(shù)十萬的疫苗劑量被丟棄。而采用條形碼、RFID和傳感器的物聯(lián)網(wǎng)解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)、實(shí)時(shí)的溫度監(jiān)控，幫助節(jié)約數(shù)十億美元。

——或者看看一些因存在這樣那樣問題而發(fā)生的產(chǎn)品召回吧，包括食物、藥品和產(chǎn)品部件的召回。如果已部署實(shí)時(shí)的定位解決方案，企業(yè)就能夠很快找到問題 出在哪一部分；更進(jìn)一步，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如果產(chǎn)生問題的部件可以在災(zāi)難發(fā)生前自動(dòng)發(fā)消息通知企業(yè)或消費(fèi)者，這不僅能減少損失，還能夠迅速挽回客戶的信 任。

企業(yè)能否對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)營或交易環(huán)節(jié)產(chǎn)生更深層次的認(rèn)識(shí)，是該企業(yè)能否對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行改進(jìn)或創(chuàng)新的先決條件。而這些基于大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的改進(jìn)或 創(chuàng)新，則又是該公司進(jìn)一步加強(qiáng)客戶忠誠度或開拓新興業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。譬如，汽車制造商在汽車中加入用于收集某些數(shù)據(jù)的傳感器，再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不 僅能為客戶提供主動(dòng)性服務(wù)，還有可能產(chǎn)生新的商機(jī)。總之，機(jī)會(huì)無窮無盡。

物聯(lián)網(wǎng)部署之道

時(shí)至今日仍有人認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)屬于炒作，但事實(shí)上它已成為不折不扣的現(xiàn)實(shí)。《透過能見度創(chuàng)造價(jià)值：2012企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)采用展望》調(diào)查結(jié)果顯示，有53% 的企業(yè)或組織準(zhǔn)備在接下來的24個(gè)月內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)方案；其中亞太和拉美地區(qū)的企業(yè)表現(xiàn)最為活躍，分別有69%和60%的企業(yè)或組織打算在接下來的24個(gè)月 內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)。

業(yè)界對(duì)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模的估值也達(dá)到數(shù)十億美元，這僅僅指的是構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的產(chǎn)值，還不包括它催生的后續(xù)商機(jī)。那么，企業(yè)該如何開展物聯(lián)網(wǎng)的部署，迎接這一輪新機(jī)遇呢？

其實(shí)，物聯(lián)網(wǎng)離企業(yè)并不遙遠(yuǎn)。早期的條形碼讓我們了解了該產(chǎn)品是什么；現(xiàn)在的GPS實(shí)時(shí)定位技術(shù)讓我們知道了當(dāng)前的位置。譬如，在一個(gè)摩天大樓的工 廠內(nèi)，GPS實(shí)時(shí)定位技術(shù)能讓人們實(shí)時(shí)找到某一重要而昂貴的工具的準(zhǔn)確位置；而通過配置在該工具上的傳感器，我們還能了解到它的工作情況。

想想這些場(chǎng)景吧：如果我們能在一輛滿載貨物的卡車翻到之前收到提示信息；如果我們能夠獲知其中所載的水果和蔬菜的溫度等數(shù)據(jù)……我們將能夠挽回很多損失。

物聯(lián)網(wǎng)的好處和挑戰(zhàn)

《透過能見度創(chuàng)造價(jià)值：2012企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)采用展望》調(diào)查現(xiàn)實(shí)，熟悉物聯(lián)網(wǎng)這一術(shù)語的跨國企業(yè)決策者們多數(shù)對(duì)它持積極態(tài)度。而全球的IT主管們反饋的物聯(lián)網(wǎng)能夠帶來的好處包括：(在接下來的一兩年內(nèi))優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升成本效率和改善客戶體驗(yàn)。

當(dāng)然，與任何新技術(shù)的的普及一樣，物聯(lián)網(wǎng)也面臨著一些挑戰(zhàn)。在該調(diào)查中，IT主管們反饋的部署物聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)包括：高難度的系統(tǒng)集成、繁雜的數(shù)據(jù)分析以及來自企業(yè)內(nèi)部的成本、預(yù)算等挑戰(zhàn)。

這樣看來，適當(dāng)?shù)牟渴鸩呗砸彩瞧髽I(yè)在考慮物聯(lián)網(wǎng)方案時(shí)必須要注意的。首先，企業(yè)必須界定好哪些環(huán)節(jié)可以部署物聯(lián)網(wǎng)方案，哪些流程在采用物聯(lián)網(wǎng)后能夠較快收回成本。此外，選擇正確的物聯(lián)網(wǎng)方案和方案提供商也非常重要。

物聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想正走進(jìn)現(xiàn)實(shí)

現(xiàn)在距阿什頓提出物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)15年了，這一概念已由夢(mèng)想走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，多數(shù)企業(yè)對(duì)迎接一個(gè)更加互聯(lián)的世界持積極態(tài)度，部分企業(yè)已經(jīng)開始采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或方案，另有一些企業(yè)已制定了短期或長(zhǎng)期的物聯(lián)網(wǎng)部署計(jì)劃。

誠然，我們需要考慮部署物聯(lián)網(wǎng)所帶來的技術(shù)挑戰(zhàn)和來自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)，但我們也不要忘了它能都給企業(yè)帶來的諸多好處。在本屆CES上，來自全球的科 技領(lǐng)導(dǎo)者們宣布成立了物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，以促進(jìn)和支持人們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備日益增長(zhǎng)的需求。雖然他們的初衷更多的傾向于家庭或個(gè)人市場(chǎng)，但這些市場(chǎng)也是物聯(lián)網(wǎng) 的重要領(lǐng)地，有助于推動(dòng)企業(yè)間的對(duì)話和合作，催生更多更具創(chuàng)意的新想法。