1、需求分析

安徽省農(nóng)村信用聯(lián)社是安徽省內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋范圍最廣、服務(wù)群體最多的地方金融企業(yè)。

目前銀行網(wǎng)絡(luò)中主要承載核心生產(chǎn)、信貸、報(bào)表、外聯(lián)、集中授權(quán)、事后監(jiān)督、視頻會(huì)議等多個(gè)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)。而這些系統(tǒng)都承載在同一個(gè)龐大復(fù)雜的銀行專網(wǎng)中。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞也直接影響到銀行客戶的滿意度、銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作及員工的工作效率。因此，面對復(fù)雜的銀行網(wǎng)絡(luò)，他們意識(shí)到要采用有效的管理工具和手段來面對如下問題與挑戰(zhàn)：

◆如何了解數(shù)據(jù)中心和全部分行間的鏈路流量流向及流量構(gòu)成?

◆業(yè)務(wù)種類激增，流量模型發(fā)生變化，如何判斷網(wǎng)絡(luò)的可用性?

◆網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、改造及優(yōu)化所需的流量數(shù)據(jù)支撐及依據(jù)?

◆保證重要核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行的依據(jù)?

◆如何減少網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)間(MTTR)?

2、建設(shè)目標(biāo)

在采用東華流量分析系統(tǒng)之前，省聯(lián)社僅僅采用網(wǎng)管軟件基于SNMP協(xié)議來監(jiān)測鏈路的流量大小和通斷，而傳統(tǒng)網(wǎng)管軟件是以“設(shè)備為中心”，無法了解到網(wǎng)絡(luò)流量應(yīng)用特征及確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為此，省聯(lián)社迫切需要一套能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行多維度透明分析的流量分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的“可視性”。省聯(lián)社的流量分析系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)主要從產(chǎn)品的性能及穩(wěn)定性、易用性、擴(kuò)展性三個(gè)方面考慮。

一是要對整個(gè)省聯(lián)社銀行專網(wǎng)做全包采樣分析，要求設(shè)備具備高可靠性及高穩(wěn)定性;

二是從功能上來講，要實(shí)現(xiàn)總行-分行鏈路流量可視化分析，對特定的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)做流量建模分析，對產(chǎn)生的異常流量要能夠及時(shí)報(bào)警，要求整個(gè)產(chǎn)品界面要“人性”“易用”，實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”操作;

三是本系統(tǒng)采用省-市二級(jí)部署模式，建成的流量分析系統(tǒng)采用分布式部署集中式管理，既要滿足現(xiàn)有的管理需求，還要為日后升級(jí)奠定基礎(chǔ)。

3、解決方案

經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的產(chǎn)品選型，省聯(lián)社最終選擇了市場占有率領(lǐng)先的東華智能流量分析系統(tǒng)來幫助其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)智能化分析與管理。

設(shè)備選型：

◆流量統(tǒng)一管理平臺(tái)：FAV

◆流量分析設(shè)備采集機(jī)：13臺(tái) FA-4050(總行+地市分行)

項(xiàng)目范圍：

◆一期：1臺(tái)，省行使用，主要用于監(jiān)控總部數(shù)據(jù)中心骨干鏈路及業(yè)系統(tǒng);

◆二期：13臺(tái)，統(tǒng)一管理，部署在省行及各地市分行，監(jiān)控范圍扁平到地市，對網(wǎng)銀區(qū)、外聯(lián)區(qū)等細(xì)化分析，達(dá)到全網(wǎng)監(jiān)測分析的效果。

安徽農(nóng)信流量分析方案部署圖

部署說明：

東華流量分析系統(tǒng)以xFlow流分析技術(shù)為核心，設(shè)備分別部署在總行和地市一級(jí)分行，通過流量分析集中管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。通過實(shí)現(xiàn)省中心、各市級(jí)匯聚中心、行社網(wǎng)絡(luò)全面的分析和監(jiān)控。全局了解訪問省中心的業(yè)務(wù)流量分布、構(gòu)成情況，準(zhǔn)確獲得網(wǎng)絡(luò)流量、流向信息、業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用情況及預(yù)警流量發(fā)展趨勢，掌控網(wǎng)絡(luò)接入帶寬的利用率情況等。通過報(bào)表模版，分不同統(tǒng)計(jì)對象、不同維度自動(dòng)出具流量報(bào)表;評(píng)估新業(yè)務(wù)上線對網(wǎng)絡(luò)帶寬影響狀況;縮小網(wǎng)絡(luò)擁塞的鎖定范圍，縮短網(wǎng)絡(luò)故障的排查時(shí)間。

4、用戶收益

東華流量分析系統(tǒng)部署收益包括：

支持netflow、netsteam、sflow、cflow、jflow等多種協(xié)議采集

靈活全面的智能流量分析解決方案，支持集中管理部署;

針對銀行網(wǎng)絡(luò)的流量分析統(tǒng)計(jì)，充分展現(xiàn)銀行流量特征;

有價(jià)值的流量分析報(bào)告數(shù)據(jù)，為管理層提供更好的決策支持;

縱多的銀行流量分析案例，對銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深刻理解;

專家級(jí)的異常流量分析及告警策略。

5、競爭分析

本項(xiàng)目競爭對手有綠盟、科來、NetScout等多家流量分析領(lǐng)域廠商。在產(chǎn)品交流及與用戶溝通時(shí)我們著重從報(bào)表實(shí)現(xiàn)和售后服務(wù)兩方面著重入手，一方面跟用戶強(qiáng)調(diào)報(bào)表實(shí)現(xiàn)在整個(gè)流量分析系統(tǒng)中的作用，沒有強(qiáng)大、直觀的報(bào)表，流量分析的功能就無法體現(xiàn)，列舉了我們的報(bào)表在農(nóng)行、華夏等其它銀行定制開發(fā)的功能，得到了用戶的充分認(rèn)可;另一方面在售后服務(wù)方面，和用戶運(yùn)維工程師提出流量分析系統(tǒng)需要更細(xì)致、更全面的售后服務(wù)，比如出具流量分析報(bào)表報(bào)告，幫助用戶診斷網(wǎng)絡(luò)問題，協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及改造等，這一塊東華相對其它廠商有比較突出的優(yōu)勢。