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巴黎暴恐,全球互聯(lián)網(wǎng)公司都在與時間賽跑

網(wǎng)絡(luò)
巴黎當(dāng)?shù)貢r間13日晚間,市內(nèi)的酒吧及巴塔克蘭劇場、國家體育場等地,發(fā)生多起爆炸與槍擊事件,包括6起槍擊事件、3場爆炸和1起人質(zhì)劫持事件,遭劫持者幾乎全部被殺害。

巴黎當(dāng)?shù)貢r間13日晚間,市內(nèi)的酒吧及巴塔克蘭劇場、國家體育場等地,發(fā)生多起爆炸與槍擊事件,包括6起槍擊事件、3場爆炸和1起人質(zhì)劫持事件,遭劫持者幾乎全部被殺害。目前法國軍警已全力戒備,總統(tǒng)奧朗德也宣布全國進(jìn)入緊急狀態(tài),并關(guān)閉邊界。這是自二戰(zhàn)結(jié)束以來,法國第一次進(jìn)入全國緊急狀態(tài)。目前巴黎地鐵、學(xué)校、市政建筑均關(guān)閉。

爆炸發(fā)生時,國家體育場內(nèi)正在進(jìn)行法國國家男子足球隊與德國國家男子足球隊的友誼賽,法國總統(tǒng)奧朗德也在現(xiàn)場。據(jù)悉,比賽進(jìn)行過程中,體育場可聽到清晰的爆炸聲,但比賽秩序并沒有受到影響。

巴黎恐襲遇難者人數(shù)還在不斷上升。

 [[156215]]

截至中國時間14日凌晨最新消息,此次恐襲案已造成197人遇難,包括音樂廳內(nèi)遇難的一百多人,8名恐怖襲擊者斃命。目前尚無法確認(rèn)是否仍有襲擊者在逃。

巴黎恐襲案主要事發(fā)地點(diǎn)及其傷亡人數(shù)統(tǒng)計:

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 圖片來源:法新社 編譯:中新網(wǎng)

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 圖片來源:網(wǎng)絡(luò)

中國獨(dú)家報道官方微博消息,據(jù)國家旅游局最新統(tǒng)計,11月14日我國40個旅行團(tuán)1299名游客在巴黎,暫時全部報告安全。伊斯蘭國ISIS組織宣布為此事負(fù)責(zé) 。

本次襲擊無論影響之深遠(yuǎn),性質(zhì)之惡劣,或邏輯之因果,實(shí)可謂歐洲“9·11”事件。

事件發(fā)生后,又是互聯(lián)網(wǎng)公司最先展開了時間競跑賽,鈦媒體編輯整理了截至今晚,全球各大互聯(lián)網(wǎng)公司的應(yīng)對:

此時,很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也第一時間通過通知,提醒自己的巴黎用戶注意安全。

而國內(nèi)針對巴黎突發(fā)的暴恐事件,除了多家旅行社已經(jīng)啟動應(yīng)急機(jī)制,部分旅行社承諾全額退款外,在線旅行網(wǎng)站也陸續(xù)啟動緊急預(yù)案。攜程、去哪兒、同程、芒果網(wǎng)等宣布往法機(jī)票無條件退改:

其中根據(jù)攜程國際酒店數(shù)據(jù)顯示,已在巴黎客人愈200人,近幾天內(nèi)預(yù)訂法國巴黎地區(qū)酒店的客人超過1000人。

同程旅游統(tǒng)計,目前在巴黎的同程游客近600人,暫時沒有客人受到影響。另外11月14日-21日涉及巴黎的總出港人數(shù)超過兩百余人。

而目前法國出游中的途牛自組團(tuán)客人總計361人,途牛已確認(rèn)自組團(tuán)客人全部安全。途牛目前在巴黎的跟團(tuán)游、自助游人數(shù)總計585人。另外,涉及到法國的出游中客人總計965人。

Twitter

在Twitter上,#PortOuverte成了熱門話題,這句法語的意思是“開著的門”。通過在推文中使用這個hashtag,能夠提供飲用水、餐食、沙發(fā)、臥室等一切避難條件的巴黎市民,將自己的房屋信息公之于眾。無家可歸的人們可以通過這個hashtag來找到離自己最近的避難所。目前,#PortOuverte 在Twitter 法國地區(qū)熱門度排名第二,僅次于事件本身的hashtag #fusillade。

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Facebook

Facebook也馬上啟用了“Safety Check”的功能,即“安全簽到功能”。讓用戶可以知道他們的親友在巴黎是否平安。如果它檢測到用戶在爆炸或者槍擊發(fā)生的地方,它會發(fā)來消息問:你還安全嗎?而用戶一旦在Facebook上表明自己無恙,他在Facebook上的好友都會收到消息推送;而且Facebook還可以讓他們詢問其他朋友,或者代替他人報平安。

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Uber

在襲擊發(fā)生后,Uber用戶只要打開應(yīng)用,就會看到了一個“緊急情況”的消息,里面寫著“巴黎及周邊地區(qū)發(fā)生了襲擊,巴黎警察要求你安全地待在室內(nèi)。如非完全必要,請勿出行。幾乎所有的司機(jī)都非常繁忙。”此前Uber在悉尼發(fā)生人質(zhì)劫持事件時,一度向急于離開市中心的乘客收取正常車費(fèi)4倍的費(fèi)用,最低收取100美元,遭遇網(wǎng)友“狂轟”。而在這次的巴黎爆炸和槍擊案中,TIME網(wǎng)站上首先報道Uber暫停了服務(wù),但是Uber發(fā)言人稱,服務(wù)并沒有暫停,而是有“大量的需求”但是司機(jī)太忙沒有車可用,并且稱車費(fèi)并未提高。

Periscope

在襲擊發(fā)生后,視頻直播軟件Periscope成為人們了解巴黎事態(tài)的第一“前線”,Periscope上面到處都是巴黎地區(qū)的視頻信息流,人們通過直播自己周邊的情況,讓更多的人了解到事態(tài)。不久后,Periscope的服務(wù)就因?yàn)榱髁窟^大而宕機(jī),現(xiàn)在正在緊急修復(fù)。

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攜程

攜程國際機(jī)票部門承諾,通過攜程下單預(yù)訂起飛日期為11月 14日至11月21日,前往巴黎的個人旅客,可以申請改期或者退票,攜程一律免收退票及改期費(fèi)用。

同時,攜程旅游宣布,啟動六重旅游保障應(yīng)對此次巴黎恐怖襲擊事件,對即日起七天內(nèi)出行涉及巴黎的跟團(tuán)游,自由行,郵輪,當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品的游客,實(shí)施全額退訂,為旅游者承擔(dān)退訂損失。全國游客無論是通過攜程預(yù)定了哪家旅行社的產(chǎn)品,都可獲得這一保障。

去哪兒

去哪兒海外酒店已啟動“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,承諾客人近期訂單免費(fèi)取消、去哪兒網(wǎng)承擔(dān)損失。去哪兒網(wǎng)國際機(jī)票亦宣布:從即日至未來7天內(nèi)前往巴黎,不管哪始發(fā),不管誰出的票,只要通過去哪兒網(wǎng)購買,一律按照全退處理。

去哪兒網(wǎng)提醒在法旅客,如遇緊急情況請及時報警,撥打法國報警電話17或0033-805021717、0033-800406005;中國駐法使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話0033-667486393。已在法國的跟團(tuán)游、自由行客人,如遇緊急突發(fā)情況,可撥打去哪兒網(wǎng)法國旅游度假24小時緊急服務(wù)熱線:0033633295595李琛;0033659869768袁依。

途牛

途牛表示,目前歐洲連線產(chǎn)品出游中客人,如將有去往法國巴黎的行程,按照當(dāng)?shù)厥聭B(tài)發(fā)展情況和當(dāng)?shù)卣螅诒U峡腿税踩那闆r下,做好行程調(diào)整的溝通和安排。11月21日前即將出游法國的途牛自組團(tuán)客人總計169人,未來一周出游涉及法國的人數(shù)845人,對于所有預(yù)定法國產(chǎn)品還未出游客人,途牛將主動聯(lián)系客人取消或變更行程,對于取消行程客戶全額退款。

同程

同程旅游第一時間確認(rèn)了法國境內(nèi)近600名同程游客的安全,并發(fā)送短信提示,在出游中提醒旅客務(wù)必緊跟團(tuán)隊,不可單獨(dú)行動或脫團(tuán),緊急情況聯(lián)系同程電話4007—777777。此外,同程旅游安排了相關(guān)人員與在巴黎的同程游客一一電話聯(lián)絡(luò),提供人文關(guān)懷及幫助。同程旅游宣布,未來一周內(nèi)通過同程預(yù)訂涉及巴黎的跟團(tuán)游及機(jī)票業(yè)務(wù)的旅客,可以享受同程全額退款。同程將自行承擔(dān)由此帶來的損失。

同時,同程旅游提醒廣大游客,如遇緊急情況請及時報警,撥打法國報警電話17或0033-805021717、0033-800406005;或者中國駐法使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:0033-667486393。

藝龍

藝龍表示,啟動海外酒店“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”,承諾在藝龍預(yù)定訂了巴黎酒店的客人,近期訂單免費(fèi)取消、藝龍承擔(dān)損失。

芒果網(wǎng)

芒果網(wǎng)也立即啟動了應(yīng)急機(jī)制,并第一時間確認(rèn)芒果網(wǎng)旅游團(tuán)在法國的游客。芒果網(wǎng)監(jiān)測顯示,目前暫無游客在法國。此外,對于已經(jīng)預(yù)訂1月份法國路線的游客,芒果網(wǎng)正在通過電話和短信、微信等多種形式告知游客相關(guān)情況,并建議游客延期或者改線出行。芒果網(wǎng)國際機(jī)票宣布:從即日至未來7天內(nèi)前往巴黎,不管哪始發(fā),不管誰出的票,只要通過芒果網(wǎng)購買,一律按照全退處理。游客如有疑問可撥打芒果網(wǎng)客服4006640066。

螞蜂窩旅行網(wǎng)

事件發(fā)生后,螞蜂窩旅行網(wǎng)也在第一時間啟動突發(fā)應(yīng)急機(jī)制,向1557名正在法國旅游的螞蜂窩自由行APP用戶推送了預(yù)警信息,并向所有準(zhǔn)備前往法國的用戶推送了安全提示。與此同時,螞蜂窩自由行及酒店部門,第一時間確認(rèn)了368名正在法國的自由行消費(fèi)者安全。螞蜂窩同時承諾,凡在螞蜂窩自由行服務(wù)平臺上預(yù)定了近期法國自由行產(chǎn)品的用戶,如準(zhǔn)備取消行程,可享受全額退款。

螞蜂窩旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心負(fù)責(zé)人提醒,事件已導(dǎo)致巴黎在1944年之后的第一次宵禁??植酪u擊將給法國乃至歐洲的旅游業(yè)造成巨大影響。螞蜂窩建議廣大旅行者:及時調(diào)整或取消前往巴黎的行程。在法游客近期盡量減少出行,密切關(guān)注螞蜂窩APP的相關(guān)提示。如需任何幫助隨時聯(lián)絡(luò)螞蜂窩熱線400-166-6866轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

驢媽媽旅游

驢媽媽旅游網(wǎng)表示,已第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,驢媽媽出境事業(yè)部超過60名產(chǎn)品經(jīng)理通過各種渠道緊急聯(lián)絡(luò)驢媽媽游客,叮囑客人注意安全,避免不必要的麻煩。驢媽媽出境事業(yè)部負(fù)責(zé)人倪佳麗表示,正積極通過各種渠道聯(lián)系上驢媽媽在巴黎及歐洲游客,提醒他們注意安全,盡量別外出,并提醒他們備下緊急聯(lián)絡(luò)電話。

另據(jù)記者從民航行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站民航資源網(wǎng)了解到,巴黎多地發(fā)生襲擊事件并已造成大量人員傷亡,法國外交部長法比尤斯發(fā)表聲明稱,法國機(jī)場仍將保持開放,航空和鐵路交通的正常運(yùn)行能夠得到保障。民航資源網(wǎng)從國內(nèi)航空公司了解到,巴黎恐怖襲擊事件目前事發(fā)影響區(qū)域在市中心,各航空公司均未接到巴黎戴高樂機(jī)場關(guān)閉的通報,目前國內(nèi)赴法航班運(yùn)行正常。航空公司方面表示,會密切關(guān)注當(dāng)?shù)匦蝿莞鶕?jù)進(jìn)一步情況做出相應(yīng)安排。

對于此次槍擊爆炸事件,民生證券研究院執(zhí)行院長管清友認(rèn)為,國際局勢和世界經(jīng)濟(jì)因此或大改變,大國聯(lián)合反恐,局部戰(zhàn)爭或擴(kuò)大。歐洲經(jīng)濟(jì)或再次陷入谷底,航空、旅游行業(yè)首當(dāng)其沖,避險情緒上升,資產(chǎn)或遭拋售。

另附部分緊急情況聯(lián)系方式:

法國報警電話17或0033-805021717、0033-800406005

中國駐法使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話:0033-667486393

中國駐馬賽總領(lǐng)館領(lǐng)保與協(xié)助電話:0033-671905835

中國駐斯特拉斯堡總領(lǐng)館領(lǐng)保與協(xié)助電話:0033-609994464

中國駐里昂總領(lǐng)館領(lǐng)保與協(xié)助電話:0033-785620931

外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話:00861012308

責(zé)任編輯:何妍 來源: 鈦媒體
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