不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一個有趣的變化：你正與朋友約定第二天到對方家里作客，如果以一句話來敲定這件事并結束正在進行的對話，你這十年間所說的句子，可能只有一個字發(fā)生了變化：

• “好的，到了‘電’你”;
• “好的，到了‘震’你”;
• “好的，到了‘微’你”。

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來，以微信為代表的即時通訊(IM)工具，顛覆了人們之前溝通的方式和習慣。社交、電商&O2O、各類生活服務、在線教育、企業(yè)協(xié)同……IM已經(jīng)成為人們生活中的一種常態(tài)。

未來的溝通在哪里?

幾天前，扎克伯格把他瘋狂的想法告訴全世界：

“2016是扼殺掉手機號碼的一年”。

這真的可能嗎?近期，一份來自工信部的報告數(shù)據(jù)顯示，移動電話通話量已連續(xù)9個月實現(xiàn)負增長。來自我們身邊真實的經(jīng)歷似乎正在證實，那個有著百年歷史的溝通方式正在被改變。那么，未來新的溝通將發(fā)生在哪里?

在剛剛于北京國際會議中心閉幕的“全民互聯(lián)網(wǎng)嘉年華”現(xiàn)場，融云即時通訊云聯(lián)合創(chuàng)始人、COO 毛煒在接受51CTO記者獨家專訪時給出自己的答案——未來的溝通在云上。

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IM的云上之路

相信很多人知道，這個目前國內***的IM云服務商的前身是飛信。毛煒告訴記者，融云在IM領域深耕近十年，歷經(jīng)過十幾億消息的吞吐量，為了趟平技術上無數(shù)個坑，也付出過巨大的人力和時間成本。

每一款應用都需要溝通能力，這是必然的發(fā)展趨勢。移動時代給了創(chuàng)業(yè)者更多機會，各類APP的瘋狂增長為用戶帶來越來越多的選擇。人們不愿再花大把時間進行無謂的嘗試，而是希望一步到位，直接找到相應使用場景體驗***的應用?？焖俚芰Φ男枨笈c即時通訊技術的門檻間，形成了開發(fā)者難以逾越的鴻溝。

毛煒談到，也正因為這樣，融云看到了IM云服務市場必將迎來極速發(fā)展：“如果IM技術能夠成為一種基礎能力，以云服務的形式開放給開發(fā)者，就避免了開發(fā)者由于重新造輪子帶來的資源和成本浪費，也打破了移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者面臨的不同開發(fā)環(huán)境間的壁壘。融云雖然不直接面對終端用戶，但作為基礎服務商，在溝通里扮演重要的角色。通過提供IM即時通訊PaaS服務，開發(fā)者可以直接在自己的APP應用中快速集成多種即時通訊功能，幫助開發(fā)者與用戶溝通”。

毛煒認為，最近三年對于國內IM云服務市場發(fā)展來說至關重要;

2014——風起之年。隨著云計算及移動互聯(lián)網(wǎng)的融合與發(fā)展，人們開始找到即時通信市場的新玩法。2014年起，IM云服務市場熱度迅速上升。

2015——普及之年。隨著云計算技術的不斷完善與IM云服務需求的暴增，越來越多的開發(fā)者和用戶對IM云服務的服務形式逐漸接受和認可。不僅是中小企業(yè)表現(xiàn)出需要IM云服務，一些準一線、一線廠商也紛紛張開雙臂擁抱和迎接。

2016——落地之年。移動社交風暴席卷全球，而且還將呈現(xiàn)驚人的成長速度。溝通發(fā)生在各個場景和應用里。需求的不可逆以及技術的發(fā)展和成熟，推動了IM云服務的全面落地。用戶體驗的不斷提升和要求的不斷提高，也為IM云服務廠商帶來新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。大量擁有技術、資本等優(yōu)勢資源的新廠商進入IM云服務市場，也刺激著這個市場整體的發(fā)展。

云服務的穩(wěn)定性最該說三遍

IM云服務市場全面爆發(fā)，開發(fā)者在面臨選擇時難免眼花繚亂。作為理智的開發(fā)者一定不會被市場宣傳所左右，而是針對自己的實際需求研究不同的技術方案。作為一個軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老兵，毛煒從三個方面為開發(fā)者提供選擇和考量建議：

• 服務穩(wěn)定。作為即時通訊云服務，穩(wěn)定便是開發(fā)者的強需求。消息不丟、不重、不亂序，服務不宕機，應該被首先考慮。
• 功能全面：移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展很快，用戶的需求越來越多元。融云的方式是提供一個SDK，開發(fā)者只需將其嵌入到App中，融云會在云端提供服務器來負責消息傳輸?shù)龋瑢崿F(xiàn)端對端的聊天。除一對一的單聊之外，融云也提供群聊、音視頻通話、公眾服務等功能。隨著4G的普及，融云也看到了用戶對于視頻的需求，并將其明確列到今年計劃的時間表中。但毛煒表示，融云不會自研解碼、轉碼等音視頻技術，而是采取與第三方合作的方式，專注于自己的核心服務，快速滿足開發(fā)者的服務需求。
• 迭代能力：客戶反應的問題能不能得到快速的響應和解決，是開發(fā)者非?？粗氐?。基于對市場需求的準確把握和對IM的深度理解，融云是目前市場上唯一一家每周都會發(fā)布新版本的云服務商。當然，如果用戶覺得版本更新太快，可以不更，這完全由用戶自己來控制。毛煒說只有這樣，才能對整個行業(yè)起到促進和***的作用。

趨勢：IM是入口，一切皆消息

即時通訊應用的市場潛力依舊非常巨大。如今，溝通就發(fā)生每一款移動應用里。即時通訊可以傳遞的不僅是文本，還能包括圖片、紅包、語音、視頻等更多信息，IM正在成為一個富媒體的通訊通道。毛煒說，融云對于自己的定位便是專注做聯(lián)接的廠商，將為開發(fā)者提供的基礎通訊能力做到***。毛煒還透露，融云正在考慮將部分界面層的功能開源出來。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件的興起，一切皆消息的時代是未來，也已來。即時通訊的“入口”作用將成為大趨勢，使溝通發(fā)生在各個應用場景里，讓應用活起來。