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生活中充斥著大大小小的bug。

　　無(wú)論如何精心加以策劃，無(wú)論我們?cè)谠O(shè)計(jì)工作中投入多少時(shí)間，任何項(xiàng)目都會(huì)在步入實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程當(dāng)中遭遇種種不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。這很正常，也許衡量一家企業(yè)是否擁有良好彈性的標(biāo)準(zhǔn)并不在于其處理保障一切以規(guī)劃方式正確起效，而是如何在問(wèn)題發(fā)生時(shí)將其識(shí)別出來(lái)并加以處理。

　　對(duì)于任何項(xiàng)目管理工作流，特別是在軟件開(kāi)發(fā)工作當(dāng)中，一大關(guān)鍵性工具就是問(wèn)題追蹤方案。其基本原理非常簡(jiǎn)單：允許以協(xié)作模式對(duì)bug進(jìn)行開(kāi)啟、追蹤及解決，同時(shí)簡(jiǎn)化整個(gè)進(jìn)程推進(jìn)流程。除了基礎(chǔ)功能之外，此類(lèi)工具還提供大量其他選項(xiàng)，專(zhuān)注于滿(mǎn)足特定需求、功能以及用例，具體包括軟件開(kāi)發(fā)及其他事務(wù)。大家對(duì)于此類(lèi)工具的托管版本可能較為熟悉，例如GitHub Issues或者Launchpad，其中一部分本身即屬于開(kāi)源項(xiàng)目。

　　在今天的文章中，我們將審視四款卓越的bug與問(wèn)題管理選項(xiàng)，它們?nèi)繉儆陂_(kāi)源項(xiàng)目且能夠輕松實(shí)現(xiàn)下載與托管。為了簡(jiǎn)潔起見(jiàn)，我們不會(huì)列出當(dāng)前可用的每款追蹤工具；相反，這里選出了四款我們最偏愛(ài)的方案，其皆擁有豐富的功能集以及強(qiáng)大的背后技術(shù)社區(qū)。當(dāng)然，其他優(yōu)秀選項(xiàng)亦所在多有，大家可以在評(píng)論欄中分享您認(rèn)為更出色或者自己所喜愛(ài)的其他解決方案。

　　1.Redmine

　　Redmine是一款高人氣問(wèn)題追蹤工具，由Ruby on Rails構(gòu)建而成且誕生于2006年。作為一款在諸多方面與我們的另一大推薦選項(xiàng)Trac類(lèi)似的方案，Redmine能夠管理多個(gè)項(xiàng)目并集成多種版本控制系統(tǒng)。除了基本問(wèn)題追蹤能力，Redmine還提供論壇、維基、時(shí)間追蹤工具，且有能力生成Gantt圖表與日程表以實(shí)現(xiàn)進(jìn)度追蹤。

　　Redmine亦具有非常靈活的設(shè)置機(jī)制，支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)后端及數(shù)十種語(yǔ)言，同時(shí)具備可定制性并允許面向問(wèn)題、用戶(hù)以及項(xiàng)目等等添加定制化字段。另外，它還能夠進(jìn)一步利用由社區(qū)創(chuàng)建的插件與主題實(shí)現(xiàn)其他多種定制化能力。

　　感興趣的朋友可以點(diǎn)擊此處嘗試其在線演示。Redmine遵循GPL version 2開(kāi)源版本；其開(kāi)源代碼可在項(xiàng)目中的子版本庫(kù)或者GitHub中的鏡像處獲取。

　　2.Bugzilla

　　Bugzilla是另一款極具人氣的開(kāi)發(fā)工具，且具備問(wèn)題追蹤功能。顧名思義，Bugzilla最初由Mozilla基金會(huì)開(kāi)發(fā)而成，用于在Netscape Communicator套件開(kāi)發(fā)過(guò)程中追蹤各類(lèi)bug。其隨后被移植至Perl版本以利用tcl路由實(shí)現(xiàn)更出色的可訪問(wèn)能力。Bugzilla是目前發(fā)展時(shí)間最長(zhǎng)且應(yīng)用最為廣泛的問(wèn)題追蹤系統(tǒng)之一，當(dāng)下有大量知名開(kāi)源項(xiàng)目將其納入自身，具體包括GNOME、KDE以及Linux內(nèi)核本身。

　　Bugzilla當(dāng)中囊括有大量先進(jìn)工具，從通知到復(fù)制錯(cuò)誤檢測(cè)再到共享式搜索，Bugzilla已經(jīng)成為一套功能豐富的解決方案選項(xiàng)。Bugzilla還具備一套綜合性報(bào)告工具，能夠生成圖表及自動(dòng)定時(shí)報(bào)告，從而建立起一套先進(jìn)的搜索系統(tǒng)。與Redmine一樣，Bugzilla還具備面向字段本身的可擴(kuò)展性與可定制性，且能夠?yàn)閎ug創(chuàng)建定制化工作流。其也能夠與多種數(shù)據(jù)庫(kù)后端對(duì)接，并直接支持大量不同類(lèi)型的編程語(yǔ)言。

　　Bugzilla基于Mozilla Public許可，大家可以點(diǎn)擊此處查閱其未來(lái)發(fā)展路線圖，或者點(diǎn)擊此處通過(guò)其官方網(wǎng)站體驗(yàn)demo server。

　　3.Trac

　　Trac將自身描述為一套簡(jiǎn)約型方案，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)基于Web的軟件項(xiàng)目管理——但這種極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)并不會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)性功能的缺失。

　　作為由Python語(yǔ)言編寫(xiě)而成的項(xiàng)目，Trac將自身bug追蹤功能與其維基系統(tǒng)緊密加以結(jié)合，同時(shí)匹配一套由用戶(hù)選定的版本控制系統(tǒng)。其提供多種項(xiàng)目管理功能，包括生成里程碑與路線圖、時(shí)限、對(duì)多套庫(kù)提供支持、內(nèi)置垃圾郵件過(guò)濾機(jī)制并可用于多種常見(jiàn)語(yǔ)言。與本文提到的其它bug追蹤工具一樣，其擁有一系列能夠?qū)ΜF(xiàn)有功能基礎(chǔ)加以進(jìn)一步擴(kuò)展的插件選項(xiàng)。

　　Trac遵循一套經(jīng)過(guò)修改的開(kāi)源BSD許可，不過(guò)其前期版本則遵循 GPL許可。大家可以利用一套自托管庫(kù)查看Trac源代碼，或者點(diǎn)擊此處查看其未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

　　4.Mantis

　　Mantis是我們本篇文章介紹的最后一款工具，這套基于PHP語(yǔ)言的bug追蹤工具已經(jīng)擁有十六年發(fā)展歷史。這款bug追蹤工具支持多種不同版本控制系統(tǒng)以及一套事件驅(qū)動(dòng)型通知系統(tǒng)。Mantis的功能集與本文的其他工具相似。盡管其本身并不提供維基機(jī)制，但它亦可與多款高人氣維基平臺(tái)相集成，且已被本地化為多種語(yǔ)言。

　　Mantis基于GPL version 2開(kāi)源許可；大家可以通過(guò)GitHub查看其源代碼，或者檢查其自托管發(fā)展路線圖以了解未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。另外，大家也可以點(diǎn)擊此處檢查其內(nèi)部bug追蹤演示工具。

　　正如我們所指出，這四款方案絕非唯一選項(xiàng)。除了這四款工具，大家還可以選擇Apache Bloodhound、Fossil、The Bug Genie以及其他備選產(chǎn)品，它們也各自擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與短板。那么，大家更偏愛(ài)哪些bug追蹤與處理工具?請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論欄中分享您的心得。

　　原文標(biāo)題：Top 4 open source issue tracking tools，作者：Jason Baker

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