“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。”在IT運(yùn)維中，監(jiān)控占據(jù)著很重要的地位，按比例來(lái)說(shuō)，以30%來(lái)計(jì)一點(diǎn)也不為過(guò)。對(duì)IT運(yùn)維工程師來(lái)說(shuō)，構(gòu)建一個(gè)真正可用的監(jiān)控告警系統(tǒng)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。在監(jiān)控系統(tǒng)的開源軟件中，可供選擇的工具眾多，然而真正適合自己需求，能夠真正解決自己業(yè)務(wù)問(wèn)題的監(jiān)控系統(tǒng)軟件卻鳳毛麟角。

　　本次51CTO記者特別采訪了【WOT2016互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維與開發(fā)者峰會(huì)】特邀講師、OneOaaS技術(shù)合伙人吳兆松，他將和大家分享Zabbix監(jiān)控自動(dòng)化如何發(fā)展和優(yōu)秀運(yùn)維工程師需要具備的特質(zhì)。在他的運(yùn)維職業(yè)生涯中，監(jiān)控系統(tǒng)用過(guò)Cacti、Nagios，以及公司自行開發(fā)的監(jiān)控告警系統(tǒng)，直到接觸了Zabbix，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)靈活而強(qiáng)大的自動(dòng)化監(jiān)控工具正是他所尋找的。

講師介紹

OneOaaS技術(shù)合伙人  吳兆松

　　吳兆松，曾任職餓了么，后離職創(chuàng)業(yè)。目前就職于OneOaaS，作為公司技術(shù)合伙人，主要從事運(yùn)維工具開發(fā)，Zabbix監(jiān)控服務(wù)和二次開發(fā)。OneOaaS是一家集運(yùn)維工具開發(fā)，監(jiān)控服務(wù)，運(yùn)維架構(gòu)咨詢于一體的運(yùn)維服務(wù)公司，同時(shí)也是中國(guó)地區(qū)的Zabbix官方合作伙伴。

　　1.在餓了么的工作經(jīng)歷，對(duì)您現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)有什么影響嗎?您有哪些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享給想創(chuàng)業(yè)的朋友們?

　　餓了么是一家很重視技術(shù)的公司，員工非常年輕，是一群有想法、有追求的年輕人。因此，我與這么多有激情，富有創(chuàng)造力的同事在一起工作是非常開心的事情。餓了么的專注，效率和執(zhí)行力是大家有目共睹的，這些對(duì)我的影響很大。

　　在創(chuàng)業(yè)前期，我還是一個(gè)“小學(xué)生”，還要向更多前輩學(xué)習(xí)。對(duì)于***次創(chuàng)業(yè)的朋友們提下小建議，也是自我的感受：創(chuàng)業(yè)前的你一定要想好所具備的資源，選擇方向的發(fā)展前景，如果這兩點(diǎn)已經(jīng)確認(rèn)了，那么你就要十分專注，為了家人、伙伴和***的人生去勇敢的拼搏一次。

　　2.您工作中所使用的Zabbix監(jiān)控自動(dòng)化處于什么階段呢?您對(duì)于它的未來(lái)發(fā)展有哪些期待?

　　Zabbix是一個(gè)基于Web界面，提供分布式系統(tǒng)監(jiān)視以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視功能的企業(yè)級(jí)開源解決方案。它能監(jiān)視各種網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，保證服務(wù)器系統(tǒng)的安全運(yùn)營(yíng)，并提供柔軟的通知機(jī)制以讓系統(tǒng)管理員快速定位/解決存在的各種問(wèn)題，是企業(yè)自動(dòng)化運(yùn)維監(jiān)控的利器。Zabbix靈活的設(shè)計(jì)為用戶提供了易用的二次開發(fā)接口，讓用戶既可以使用Zabbix本身提供的功能，又可以自定義更多的監(jiān)控項(xiàng)功能，從硬件監(jiān)控，到操作系統(tǒng)，再到服務(wù)進(jìn)程，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　目前，我們?yōu)榭蛻籼峁㈱abbix監(jiān)控的咨詢架構(gòu)與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)中，規(guī)模有大有小，既有多達(dá)幾千臺(tái)規(guī)模的服務(wù)器，也有幾百臺(tái)規(guī)模的服務(wù)器。環(huán)境有物理機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，虛擬化，存儲(chǔ)，也有云環(huán)境，如AWS，阿里云等。甚至有些客戶監(jiān)控點(diǎn)的物理位置分布在全球各地，因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成的監(jiān)控波動(dòng)比較嚴(yán)重。我們所涉及到的監(jiān)控需求是比較復(fù)雜的。

　　就監(jiān)控系統(tǒng)的自動(dòng)化運(yùn)維發(fā)展階段來(lái)說(shuō)，我們可以從幾個(gè)方面來(lái)理解。

　?。?）設(shè)備添加的自動(dòng)化，是指監(jiān)控系統(tǒng)能夠通過(guò)一定規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的自動(dòng)添加，如主動(dòng)上報(bào)，被動(dòng)掃描。

　?。?）監(jiān)控指標(biāo)添加的自動(dòng)化，對(duì)發(fā)現(xiàn)后的設(shè)備，添加需要的監(jiān)控指標(biāo)，或根據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)，或根據(jù)設(shè)備類型指標(biāo)。

　?。?）失效監(jiān)控指標(biāo)自動(dòng)清理，過(guò)期自動(dòng)清理無(wú)效的監(jiān)控指標(biāo)。

　?。?）監(jiān)控客戶端配置的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)配置管理的自動(dòng)化。

　　（5）對(duì)故障處理的自動(dòng)化，在出現(xiàn)故障后，需要能夠?qū)崿F(xiàn)故障自愈，自動(dòng)去修復(fù)。

　　在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的過(guò)程中，監(jiān)控系統(tǒng)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)(CMDB)需要有效的結(jié)合。資產(chǎn)管理的重要性相信大家都深有體會(huì)，作為所有資產(chǎn)信息的唯一入口，例如上線、下線、發(fā)布、維護(hù)，均需要準(zhǔn)確的資產(chǎn)信息。監(jiān)控系統(tǒng)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)不誤報(bào)，不漏報(bào)，不會(huì)添加錯(cuò)監(jiān)控項(xiàng)，同時(shí)還能夠發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)與監(jiān)控不一致的記錄。

　　對(duì)于應(yīng)用的監(jiān)控，由于環(huán)境的多樣，其復(fù)雜程度較高，需要監(jiān)控系統(tǒng)能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控的指標(biāo)，自動(dòng)配置監(jiān)控指標(biāo)項(xiàng)，自動(dòng)配置告警的閾值，以及需要告警匯聚、合并等，如對(duì)周期出現(xiàn)的故障，***能自我修復(fù)。

　　對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，希望Zabbix能夠在監(jiān)控的可視化方面有更好的展示效果，如自動(dòng)拓?fù)涞纳?，?shí)現(xiàn)類似zatree，graph tree的樹形圖形展示功能，在報(bào)表分析方面有更方便的功能，能夠提供環(huán)比功能等。

　　3.日常工作中，您有哪些軟件及開源工具推薦給大家?它們有哪些優(yōu)點(diǎn)和需要注意的地方?

我把日常工作中，使用比較順手的三類開源工具推薦給大家，希望對(duì)大家有所幫助。

　　（1）配置管理類開源工具，我推薦ansible和saltstack。

ansible是基于ssh協(xié)議，無(wú)agent模式，方便快捷，適合于機(jī)器初始化，代碼發(fā)布，集中管理配置等場(chǎng)景。而saltstack是屬于socket通信協(xié)議，執(zhí)行效率高，功能模塊也非常全面，社區(qū)響應(yīng)快，文檔豐富。在大多數(shù)場(chǎng)景下，這兩者可以結(jié)合起來(lái)使用。

　?。?）API離線文檔神器

我推薦Mac下的dash和Windows下的zeal，它們集合了100多種API離線文檔，方便離線搜索。

　?。?）監(jiān)控系統(tǒng)，我推薦Zabbix 、Open-falcon。

Open-falcon屬于后起之秀，它吸收了opentsdb，Zabbix等監(jiān)控工具的一些長(zhǎng)處，維護(hù)非常方便。它的缺點(diǎn)是當(dāng)前支持監(jiān)控協(xié)議的種類還偏少。但一般中大型互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)楸O(jiān)控對(duì)象比較固定，所以完全可以滿足他們的使用需求。

　　4.您心目中優(yōu)秀的運(yùn)維工程師是怎樣的?

　　我覺得一位優(yōu)秀的運(yùn)維工程師，應(yīng)該具備以下特點(diǎn)。相信擁有這些特質(zhì)的他們，不管到哪里工作，都會(huì)很受歡迎。

　?。?）具有一定的視野。對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)技術(shù)才會(huì)有很好的把控能力，讓技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。

　?。?）具有良好的學(xué)習(xí)能力。對(duì)于新技術(shù)能夠很快掌握，并能為業(yè)務(wù)服務(wù)。

　?。?）良好的溝通能力。運(yùn)維工作中，工程師常常需要跨部門溝通，與業(yè)務(wù)的上下游，與部門同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，這都需要主動(dòng)積極去推動(dòng)工作的進(jìn)行。

　?。?）良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　（5）應(yīng)該掌握一門編程語(yǔ)言，如Python，Perl等。具有編碼能力的運(yùn)維工程師才能將工作做得更得心應(yīng)手，因?yàn)殚_源工具雖多，但需求總會(huì)有新的，總會(huì)有開源工具無(wú)法滿足的場(chǎng)景。因此，掌握編碼是每個(gè)運(yùn)維工程師必備的技能。

　?。?）文檔能力也不可缺少。

　　5.您將在4月份北京舉行的WOT互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和開發(fā)者峰會(huì)上分享哪些內(nèi)容?

　　在本次的峰會(huì)上，我主要會(huì)分享Zabbix監(jiān)控運(yùn)維自動(dòng)化的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。例如，如何做運(yùn)維基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控，如何做業(yè)務(wù)監(jiān)控，如何實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的自動(dòng)化，如何告警和告警中涉及難點(diǎn)的解決方案，以及分享我們對(duì)Zabbix進(jìn)行二次開發(fā)的工具等?？傮w來(lái)說(shuō)，干貨很多，值得大家期待！