穿越無人區(qū)之后
兩個(gè)拎著皮箱的中國(guó)小伙子,走過一段泥濘的無人區(qū),奔向戰(zhàn)后百?gòu)U待興的伊拉克……這個(gè)如電影畫面般的場(chǎng)景,沒有成為定格,而是揭開了兩個(gè)年輕人熱血沸騰的未來。這其中,有踏實(shí)的一步一個(gè)腳印,更有很樸素的情懷。
事情來得很突然。
2004年2月的一天,領(lǐng)導(dǎo)找到我,說:“你去伊拉克出趟差吧。”我問:“去多長(zhǎng)時(shí)間?”領(lǐng)導(dǎo)說:“你先去了再說,說不定就常駐了。”領(lǐng)導(dǎo)問我愿不愿意去?我沒想太多,說:“去就去吧。”
穿越無人區(qū)
領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)了一個(gè)出行指南,有兩條路線:一條路線是,飛土耳其安卡拉,再?gòu)陌部ɡD(zhuǎn)機(jī)到東部的邊境小城市迪爾巴克,然后坐汽車到邊境,從那里過邊境。過了邊境,再坐汽車到蘇利馬尼亞。第二條路線是,飛約旦首都安曼,然后坐汽車到伊拉克首都巴格達(dá),到巴格達(dá)后,再坐汽車。反正就兩條路,都是從汽車換汽車,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候伊拉克還沒有恢復(fù)通航,不能坐飛機(jī)。我決定取道土耳其。
出發(fā)前和伊拉克的同事聯(lián)系得知,當(dāng)時(shí)公司駐伊拉克的代表何明在安卡拉,我可以和他一起去伊拉克。于是我和何明在安卡拉碰頭,然后轉(zhuǎn)機(jī)到迪爾巴克,兩個(gè)人租了一輛車就向土伊邊境開去了。一路上,和何明天南地北地聊著,冬天白天短,6個(gè)多小時(shí)的車程竟也從天亮開到了天黑。
我們?cè)谕炼溥吘承℃?zhèn)Silopi找了一家客棧住下。這家客棧的主要客人是大貨車司機(jī),設(shè)施非常簡(jiǎn)陋。床板硬硬的,上面鋪著一塊好像幾年沒有洗過的毯子,黑白電視只有雪花點(diǎn),屋角地上攤著的電暖器也是壞的,都有些年頭了。燈光非常微弱,忽明忽暗,更顯陰冷。打開水龍頭,黃褐色的水滴答滴答地流下來,看來只能合衣湊合一晚了。
第二天一早,我們準(zhǔn)備過邊境。Silopi口岸以貨運(yùn)為主,沿著邊境的公路,趴滿了大貨車,延綿不絕有幾公里長(zhǎng)。在口岸,來回往返辦公室、檢查哨所好幾次,終于出了土耳其邊境。土耳其出境口岸和伊拉克入境口岸距離兩三百米,這段路是禁區(qū),兩個(gè)國(guó)家都不管的區(qū)域。天空飄著鵝毛大雪,大貨車把整條土路壓得都是泥。我和何明兩個(gè)人,或背或扛大箱子,挎著包,一步步地踩過泥濘,到達(dá)伊拉克邊境。事后講給朋友們聽,他們說,特別有畫面感。但這不是電影,是我們經(jīng)歷的真實(shí)場(chǎng)景。
半年后,陪同客戶回國(guó)返回伊拉克,領(lǐng)導(dǎo)安排了個(gè)任務(wù),考察一下從伊朗入境伊拉克的線路。在伊朗、伊拉克之間的禁區(qū),兩邊的軍隊(duì)都占據(jù)高地,在山頭上端著槍。在這里,誰都會(huì)擔(dān)心,會(huì)不會(huì)突然有一顆子彈飛過來。
很幸運(yùn),沒有子彈飛過來,我們順利到達(dá)伊拉克邊境,邊境工作人員把我們請(qǐng)進(jìn)哨所。哨所很小,也就幾平方米。士兵給我們每人倒了一杯熱茶,是土爾其紅茶,不容分說,就給加了兩勺白糖,攪一攪,糖就全部化在茶里。外面下著很大的雪,我們坐在火爐邊,一口一口啜著茶,倍覺溫暖。我倆把護(hù)照遞給工作人員,喝完紅茶,他們把護(hù)照還給我們,就讓我們?nèi)刖沉?。仔?xì)翻開護(hù)照看看,居然沒有在上面蓋章,只是夾了一頁(yè)白紙,上面寫了幾個(gè)字。就這樣我就正式入境伊拉克了,那一刻,還有一點(diǎn)點(diǎn)莫名的興奮。
在伊拉克學(xué)會(huì)帶兵打仗
我算是最早去伊拉克的幾個(gè)人之一,當(dāng)時(shí)整個(gè)代表處不超過10個(gè)人。我們住在兩棟小房子里,一棟是市場(chǎng)辦公室,一棟是服務(wù)辦公室。樓不大,是辦公住處一體化的,樓下加客廳三間房做辦公室,樓上兩間房住宿。當(dāng)時(shí)什么都得靠自己,做項(xiàng)目的同時(shí)兼做IT,接衛(wèi)星,部署VPN(虛擬專用網(wǎng))。網(wǎng)速很慢,而且不穩(wěn)定。VPN起不來了,就登到路由器上面看看;鍋(衛(wèi)星天線)有問題了,就自己上樓去調(diào)一調(diào)。正可謂自己動(dòng)手,豐衣足食!
現(xiàn)在公司在伊拉克的行政平臺(tái)支持已經(jīng)不錯(cuò)了,但在那時(shí)候,根本稱不上有行政平臺(tái)。我們自己做項(xiàng)目,自己照顧自己,十來個(gè)在伊拉克的兄弟,培養(yǎng)起了兄弟般的情誼。
有一年過春節(jié),年三十,我?guī)е鴥蓚€(gè)兄弟,去另外一個(gè)城市阿爾比勒談CDMA項(xiàng)目,一直談到下午四點(diǎn)半,終于談完了,簽了合同。我們開車往回走,結(jié)果雪越下越大。一路上,代表處兄弟領(lǐng)導(dǎo)們已經(jīng)開始團(tuán)年了,給我們打電話,問到哪里了,提醒我們注意安全?;氐酱硖?,熱騰騰的餃子端上來,兄弟們一杯一杯酒干下去,那種感覺真好。
我們真的像一家人,而不是一群同事。為什么呢?應(yīng)該說,愿意去艱苦國(guó)家的兄弟都不會(huì)計(jì)較很多細(xì)節(jié),都是能夠大口吃肉、大碗喝酒的人,都有一種江湖豪氣,都比較簡(jiǎn)單。大家在一起,不會(huì)拘泥一些小事,會(huì)互相支持,互相幫助,不會(huì)只想自己的小日子。因此我覺得,價(jià)值觀和導(dǎo)向,把我們凝聚在一起。就這幾個(gè)人,就這兩棟樓,沒有領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)界限,一起工作、生活,該加班加班,該打球打球。大家投標(biāo)搞幾個(gè)通宵,領(lǐng)導(dǎo)就去買吃的,親自下廚。
伊拉克是我快速成長(zhǎng)的地方。
在去伊拉克之初,我就是“一人吃飽,全家不愁”。每天領(lǐng)導(dǎo)讓干什么,我就干什么。但到了伊拉克,隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我就必須要帶幾個(gè)兄弟了。2007年,我成了產(chǎn)品主管。由于我的背景是業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品經(jīng)理,壓力很大。我不能只懂軟件,還要懂無線和固網(wǎng)……要跟客戶講無線基站、網(wǎng)絡(luò)是怎么設(shè)計(jì)的,要講核心網(wǎng)有哪些功能等等,要講2G、還要講清楚3G。很多技術(shù)方面的知識(shí)需要彌補(bǔ)。員工的團(tuán)隊(duì)管理也是一個(gè)新東西。
很高興的是,在每個(gè)階段,我都遇到很好的主管。當(dāng)時(shí)的代表何明、辛文,給了我很多指導(dǎo),給我做了很多培訓(xùn)并言傳身教,包括人員管理的技巧和客戶溝通的方式、項(xiàng)目的運(yùn)作。特別感嘆的是,由于空調(diào)線路問題,我們巴格達(dá)機(jī)場(chǎng)的機(jī)房?jī)?nèi)出現(xiàn)明火, 手足無措時(shí),何明沉著應(yīng)對(duì);周末,辛文讓我們根據(jù)事情的重要、緊急程度來做時(shí)間管理,根據(jù)不同員工的意愿和能力,進(jìn)行授權(quán)或者業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
我選擇了巴基斯坦
2010年的一天,領(lǐng)導(dǎo)找到我說,你在伊拉克待了6年了,小孩也要上幼兒園了,不能耽誤了小朋友,要考慮換個(gè)地方了。想回國(guó),還是繼續(xù)在海外?你自己考慮考慮。
沒想到領(lǐng)導(dǎo)為我考慮那么多。最后,我選擇了巴基斯坦。很多人都愿意去美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。但我考慮了一下,覺得去巴基斯坦更好,更有利于我的事業(yè)發(fā)展。我的愛人一直很支持我,女兒不到兩歲時(shí),她們就在伊拉克“隨軍”,女兒是伊拉克代表處當(dāng)時(shí)最小的小朋友。
在巴基斯坦,我發(fā)展得比較好。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍與績(jī)效都挺好的。我是綜合系統(tǒng)部部長(zhǎng),期間還兼重大項(xiàng)目部部長(zhǎng)、解決方案副代表,2011年初,我響應(yīng)公司號(hào)召轉(zhuǎn)身為企業(yè)業(yè)務(wù)部長(zhǎng)。
四年,打項(xiàng)目、拓展客戶關(guān)系,每天都很忙。尤其是企業(yè)業(yè)務(wù)剛成立時(shí),什么都要探索:怎么去建立跨文化的組織,融入本地員工和外派員工,融入電信和IT不同思維背景的人員,怎么去開辟市場(chǎng),怎么去建立渠道……企業(yè)業(yè)務(wù)不像運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),運(yùn)營(yíng)商就那么幾個(gè)客戶,每天見,就搞定了,企業(yè)業(yè)務(wù)是開放的,不停地有新的客戶與渠道。當(dāng)時(shí)我見了很多人,建立了很多客戶關(guān)系和渠道,自己感覺很有收獲。
首先是換了思想。以前我們做運(yùn)營(yíng)商,是直銷的思路。因此剛做企業(yè)的事后,覺得什么都能做,就什么都做,包括電表、路燈都做,但做一個(gè)死一個(gè)。我們就調(diào)整自己,慢慢地建立了對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),有了自己的理解與思考,知道自己不是萬能的,必須聚焦,必須取舍。其次,換了項(xiàng)目運(yùn)作方式,更為精細(xì)化。巴基斯坦的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)很復(fù)雜,必須很細(xì),要有很強(qiáng)的客戶關(guān)系、項(xiàng)目運(yùn)作、解決方案,要把每個(gè)細(xì)節(jié)都想得很清楚。
我們白天在外面跑,晚上拉項(xiàng)目分析會(huì)、投標(biāo),每天都很忙,基本上每天晚上都是十一、二點(diǎn)才回家。父母過年的時(shí)候來過一個(gè)月,也就過年和一個(gè)周末一起吃過飯。后來父母說,看到你在巴基斯坦過得挺充實(shí)的,也很放心。
在傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)行業(yè)渠道市場(chǎng),我們是領(lǐng)導(dǎo)者,他們都很愿意跟華為合作。我們的品牌也挺好的,特別是簽了幾個(gè)大項(xiàng)目后。我們也很有信心,能見到很多高層客戶。
我現(xiàn)在是中東地區(qū)部企業(yè)業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng),兼阿聯(lián)酋企業(yè)業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)。如果我選擇去美國(guó),生活可能會(huì)很安逸,但不經(jīng)過歷練,不可能有現(xiàn)在的發(fā)展。我的太太和孩子也很好。孩子現(xiàn)在海外上學(xué)。對(duì)我來說,我能給孩子的,就是給她提供一個(gè)好的平臺(tái),盡可能地增加她的閱歷。而我能給愛人的,則是良好的物質(zhì)和愛。愛,不分地點(diǎn),無論對(duì)世界的哪個(gè)角落,都可以給予。
13年的失和得
從2003年7月,我畢業(yè)兩年后去海外算起,至今已13年了。這13年,有11年在艱苦國(guó)家。這13年,發(fā)生了很多:完成結(jié)婚大事、添了一個(gè)女兒、女兒漸漸長(zhǎng)大、讀書、接受國(guó)際化的教育……這13年,我都是在外面漂著的。在有些人看來,可能會(huì)覺得我失去了很多:沒跟父母在一起,很多時(shí)候沒跟老婆孩子在一起,甚至我都開始不適應(yīng)國(guó)內(nèi)的生活方式。但說實(shí)話,我覺得我獲得了很多。
這13年,我從一個(gè)剛畢業(yè)兩年的工程師,成長(zhǎng)為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),帶著一幫兄弟,做著幾百萬、幾千萬、上億美元的生意,和一些國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流一個(gè)國(guó)家、一個(gè)行業(yè)的方向,談華為公司給客戶、當(dāng)?shù)貒?guó)家?guī)淼膬r(jià)值,給當(dāng)?shù)厝嗣竦纳羁赡軒淼淖兓?,那就是一種收獲和成就感。
這13年,我學(xué)會(huì)了從不同的視角去發(fā)現(xiàn)美。我去的都是艱苦國(guó)家,可能有危險(xiǎn),也很苦。但只要接受它,然后去欣賞它,就會(huì)感覺很不一樣。我曾跟兄弟們說,我們不能只是為了掙點(diǎn)補(bǔ)助去艱苦地區(qū),這樣沒有意義,損失會(huì)更多。錢的多少和幸福不成正比,對(duì)我來說,只要有個(gè)小房子,有家人在一起就夠了。
在伊拉克時(shí),有戰(zhàn)爭(zhēng),有爆炸,還停電,每天供電不超過6小時(shí),我們有個(gè)很小的油機(jī)自己發(fā)電,只能帶動(dòng)電風(fēng)扇??蛷d里有一套沙發(fā),不分領(lǐng)導(dǎo)、同事,4個(gè)人就圍著這個(gè)吊扇,在客廳的沙發(fā)上睡覺。有時(shí)連小油機(jī)也沒有,只能睡樓頂。伊拉克的夜充滿了嘈雜,到處油機(jī)轟鳴,黑鷹、Apache直升機(jī)執(zhí)行任務(wù),還有蚊子嗡嗡嗡,入睡很困難。但想到有兄弟般的情誼,想到我們拼盡全力做項(xiàng)目,自己技能有所提升,就感覺很充實(shí)、很快樂。
在伊拉克、在巴基斯坦,我都愿意去體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。在當(dāng)?shù)卦咨?jié)期間,我一個(gè)人背著背包,到巴基斯坦北部旅行。北部風(fēng)景很漂亮,有6000多米高的雪山,也有冰川。我住在Hunza山頂?shù)腉uest House,早上5點(diǎn)出發(fā),翻過一座山,看到山谷中間的一片綠蔭,四面都是皚皚雪山,雪山堅(jiān)韌挺拔,傲然屹立在眼前。這里民風(fēng)純樸,當(dāng)?shù)厝搜?qǐng)我去他們家做客,吃杏干,給我倒水倒茶,很熱情。再往里面走,是堰塞湖。
2010年之前發(fā)生過一次地震,山崩了,落石就把曾經(jīng)的河道堵住了,水位提升了170米,形成一個(gè)湖。湖面很大,延伸了十幾公里。湖底是原來的公路,是中巴喀喇昆侖公路。公路在喀喇昆侖巴基斯坦境內(nèi)有809公里,建這條路犧牲了600多人,是人把路一里一里鋪出來的。在巴基斯坦吉爾吉特的中國(guó)烈士陵園,埋葬著88位在喀喇昆侖公路建設(shè)中遇難的中國(guó)工程人員。沒有犧牲,就沒有成就!
有人說我有點(diǎn)傻,也有人說我有情懷。當(dāng)時(shí)待在伊拉克,是因?yàn)橛幸环N很樸素的理想。一是華為正在走向海外,在這個(gè)過程中,我能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。另一個(gè)更激勵(lì)我的,是一種情懷。華為是這么多中國(guó)高科技企業(yè)走向海外比較早的,很多事情,沒有經(jīng)驗(yàn)可以參考,也沒有人可以讓我們模仿,只能靠自己去摸索。未來還會(huì)有很多高科技公司走向海外,如果我們的探路,對(duì)其他公司有幫助,而我又作為探路者中的一員,何嘗不是一種貢獻(xiàn)?這種情懷一直在激勵(lì)我。
我們能有今天的成績(jī),是一步步走出來的。從被客戶拒絕,到接納,到被需要。從不為所知,到現(xiàn)在強(qiáng)大的品牌,我們靠的就是一步一個(gè)腳印,沒有投機(jī)取巧。我很高興,能通過自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴努力,為公司創(chuàng)造價(jià)值,為家人創(chuàng)造好的生活條件,這就是我的“得”。有了這些“得”,一切的痛苦和磨難,都顯得微不足道。