日前，在2016第二十屆中國國際軟件博覽會(huì)期間，寄云科技副總裁朱耀漢在“共建SaaS合作新生態(tài)”的主題演講中表示，SaaS替代傳統(tǒng)軟件也只是時(shí)間問題，而寄云的SaaS服務(wù)平臺(tái)，正是為了ISV和渠道能夠更好地把握SaaS時(shí)代的新機(jī)遇。

SaaS時(shí)代 軟件生態(tài)環(huán)境悄然改變

2015年，企業(yè)IT服務(wù)的市場(chǎng)春天悄然而至，軟件市場(chǎng)的多起融資基本都集中在SaaS領(lǐng)域。相比較而言，傳統(tǒng)軟件由于銷售增長(zhǎng)受限、產(chǎn)品體驗(yàn)差、銷售周期長(zhǎng)、銷售成本高等原因，不僅利潤空間小，增長(zhǎng)空間也非常有限，正在失去對(duì)市場(chǎng)和資本的吸引力。軟件產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變。

朱耀漢表示，相比較傳統(tǒng)軟件，對(duì)于客戶，SaaS具有任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的訪問，更靈活的業(yè)務(wù)響應(yīng)能力，更低的采購風(fēng)險(xiǎn)，更低的投入，更快的特性迭代等特點(diǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)了客戶利益和風(fēng)險(xiǎn)的平衡;對(duì)于ISV，SaaS也意味著更快的交付和資金回籠周期，更高效的銷售過程和單位產(chǎn)出，并帶來了新的長(zhǎng)尾市場(chǎng)、更精準(zhǔn)的用戶行為分析和更高的公司估值。

比如，傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)的交付需要長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的時(shí)間，而SaaS的交付模式則是全自助和全自動(dòng)式的;SaaS可以讓軟件廠商以全新的銷售方法拓展原先由于成本和地域限制所不能觸及的客戶，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的模式更快地建立品牌效應(yīng);通過豐富的測(cè)量和監(jiān)控，SaaS還可以直接獲取客戶使用頻率、使用軌跡、產(chǎn)生價(jià)值、熱點(diǎn)功能的統(tǒng)計(jì)分析，便于降低客戶流失率并優(yōu)化產(chǎn)品。

盡管SaaS的優(yōu)勢(shì)明顯，但對(duì)于渠道來說，SaaS也帶來了一些新的挑戰(zhàn)。朱耀漢認(rèn)為，利潤模型、用戶所有權(quán)、渠道價(jià)值都將發(fā)生新的改變，新形態(tài)下渠道必須轉(zhuǎn)型適應(yīng)SaaS模式，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。為此，他還提出了SaaS時(shí)代，兩種不同的ISV和渠道合作模式：針對(duì)大型企業(yè)，利用ISV提供的工具，根據(jù)客戶的特點(diǎn)完成復(fù)雜應(yīng)用的實(shí)施和定制開發(fā)服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性和降低流失率;針對(duì)中小企業(yè)，搭建應(yīng)用商店，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單應(yīng)用的在線批量銷售，并提供統(tǒng)一的應(yīng)用門戶，成為批量客戶的運(yùn)營商，并通過應(yīng)用商店，由單一產(chǎn)品服務(wù)模式向多產(chǎn)品服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

事實(shí)上，SaaS遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是在云端交付軟件那么簡(jiǎn)單，而是意味著整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)的生態(tài)都要做出調(diào)整。因此，不管是運(yùn)營結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)，還是商業(yè)模型，ISV和渠道商都需要做出相應(yīng)的調(diào)整。

寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)讓ISV輕松實(shí)現(xiàn)SaaS化

在SaaS時(shí)代，為了幫助SaaS廠商和ISV們更好地推動(dòng)SaaS的普及應(yīng)用，朱耀漢表示，有這樣一個(gè)奇葩的平臺(tái)可以幫助傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品在不改動(dòng)代碼的情況下實(shí)現(xiàn)SaaS化，并提供豐富的在線運(yùn)營功能;可以幫助ISV足不出戶，就找到全國(球)的客戶，并在線達(dá)成交易。

朱耀漢所說的“奇葩”平臺(tái)就是寄云所打造的SaaS服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)通過軟件云化/SaaS化和SaaS應(yīng)用商店來幫助軟件和SaaS廠商實(shí)現(xiàn)軟件SaaS化、SaaS服務(wù)快速交付、一站式SaaS運(yùn)營門戶構(gòu)建、跨平臺(tái)資源管理、多渠道發(fā)布等業(yè)務(wù)服務(wù)。

對(duì)于ISV而言，借助寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)，它們無需開發(fā)和維護(hù)，就可以在注冊(cè)后使用寄云標(biāo)準(zhǔn)化門戶模板、拖拽式頁面操作以及強(qiáng)大的SaaS產(chǎn)品編輯能力等，零成本擁有專業(yè)的SaaS運(yùn)營門戶。這種場(chǎng)景化的解決方案可以讓ISV們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶的無縫對(duì)接，并真正體會(huì)到SaaS快速交付的優(yōu)勢(shì)等。

通達(dá)信科CTO劉向前就表示：“寄云提供的一站式SaaS服務(wù)，不僅幫我們以極快的速度構(gòu)建了云OA的業(yè)務(wù)，還提供了很多我們沒有想到的特性。”IBOS CEO楊芳賢也認(rèn)為，“作為開源軟件廠商，過去我們面對(duì)的主要是具備一定IT能力的企業(yè)用戶及行業(yè)伙伴。直到寄云的出現(xiàn)，幫我們走向SaaS化，讓IBOS能開箱即用，快速交付給普通企業(yè)用戶。”

寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)助渠道商打破“消費(fèi)鴻溝”

對(duì)于渠道商而言，寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)中的SaaS應(yīng)用商店則通過快速構(gòu)建渠道伙伴專屬的SaaS應(yīng)用商店并打通數(shù)百種SaaS應(yīng)用的線上合作，可以有效整合渠道伙伴的現(xiàn)有客戶資源和線下服務(wù)能力，幫助他們將應(yīng)用快速、低成本推廣至數(shù)***企業(yè)客戶。

如今，神州數(shù)碼、惠普等多家大型渠道經(jīng)銷商應(yīng)用商店通道已經(jīng)與寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)打通，并實(shí)現(xiàn)了用戶黏度的增強(qiáng)和存量用戶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。有渠道經(jīng)銷商表示，寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)為SaaS行業(yè)包含ISV、經(jīng)銷商和用戶等在內(nèi)的生態(tài)鏈的形成做出了極大貢獻(xiàn)。

事實(shí)上，用戶同樣也可以借助寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)獲得更豐富的應(yīng)用、更快速的體驗(yàn)和開通、更優(yōu)惠的價(jià)格、更好的業(yè)務(wù)集成，以及統(tǒng)一的應(yīng)用門戶和身份管理、統(tǒng)一的賬單和發(fā)票。

應(yīng)該說，不管是SaaS廠商，還是ISV，或者用戶，都可以借助寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，打破SaaS普及所面臨的“消費(fèi)鴻溝”，實(shí)現(xiàn)一站式的云應(yīng)用開發(fā)和銷售服務(wù)。

在SaaS已經(jīng)成為軟件業(yè)未來的今天，寄云SaaS服務(wù)平臺(tái)為ISV、渠道商和用戶搭建了一個(gè)共同的平臺(tái)，在共建SaaS合作新生態(tài)的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。