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應(yīng)用程序的開發(fā)過程由前期的研發(fā)到后期測試直至最終的上線，對開發(fā)商而言是較為漫長但頗有成就感的一段經(jīng)歷。近年來大批應(yīng)用開發(fā)商表現(xiàn)出對海外市場急速發(fā)展的需求，越來越多的應(yīng)用實現(xiàn)全球市場的本地化，積極在App Store和google play上發(fā)布。

然而，隨著移動市場慘烈的競爭態(tài)勢越演越烈，在APP 商城中的表現(xiàn)為每日超過2,500款的應(yīng)用程序上線，而其中70%的應(yīng)用僅有不到5,000的下載量。這樣激烈的市場環(huán)境下，對于想要進(jìn)入的人們來說必將面臨著嚴(yán)峻考驗。

在PC早期發(fā)展領(lǐng)域中，一款應(yīng)用上線后(如一款游戲或其他產(chǎn)品)，我們將無法對產(chǎn)品進(jìn)行更新，也采集不到關(guān)于這款產(chǎn)品運營情況的任何信息。現(xiàn)如今，基于我們對應(yīng)用程序使用情況的監(jiān)測，我們有能力對產(chǎn)品發(fā)展做進(jìn)一步的考慮，穩(wěn)步提升產(chǎn)品總體性能并極大增強(qiáng)用戶體驗感。這就是數(shù)據(jù)發(fā)揮作用的地方——與用戶建立雙贏的關(guān)系。也正是數(shù)據(jù)的力量，能夠幫助應(yīng)用開發(fā)商認(rèn)識、分析并了解用戶從應(yīng)用程序上能夠獲得的真實價值。

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數(shù)據(jù)收集如何促使業(yè)務(wù)提升?

了解用戶的需求并清楚他們的喜好是成功的關(guān)鍵。舉個例子來說，想要獲取到有效的活動效果信息，那么，需要你花時間去搞清楚你的用戶群體是哪些?他們感興趣的是什么?他們最為活躍的時間段?接下來才能夠針對你的活動類型進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)定位。如果你想要提升你的搜索優(yōu)化(ASO)，數(shù)據(jù)信息則能夠讓你更好地了解什么樣的應(yīng)用描述、關(guān)鍵詞和界面截圖會更大程度地吸引用戶。

好的數(shù)據(jù)往往能夠事半功倍——從如何選擇測試參數(shù)，到如何優(yōu)化應(yīng)用程界面以降低客戶流失率。數(shù)據(jù)信息不僅能夠幫助發(fā)掘用戶的***體驗，還能夠指導(dǎo)你建立和優(yōu)化營銷策略。

事實上，應(yīng)用程序最主要的價值正是數(shù)據(jù)所帶來的。經(jīng)過數(shù)據(jù)優(yōu)化，成功與失敗的應(yīng)用程序得以分離開來。Game Analytics曾對400多款安裝超過1,000次的免費游戲進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)最初的玩家用戶往往才是最有價值的用戶。當(dāng)你知道了哪些用戶更值得投入，接下來就是要想辦法針對特定用戶去提升其留存率和滿意度。

什么樣的數(shù)據(jù)才有價值?

分析數(shù)據(jù)的時候，別試圖一口吃個胖子，一次性分析完這一大堆數(shù)據(jù)你肯定會感到很頭大。所以，讓我們從基本的數(shù)據(jù)入手，比如地理位置、時間、用戶ID、性別和年齡。一旦你理解這些參數(shù)存在的意義，就可以此定義出潛在的行為模式，提高在某些細(xì)分市場里付費訂閱的可能性。同時，明確用戶的生命周期也同樣關(guān)鍵——新用戶、休眠用戶和活躍用戶以及用戶流失風(fēng)險等，然后鎖定對應(yīng)的目標(biāo)用戶群。

用戶使用一款應(yīng)用程序的時間點很重要。用戶是習(xí)慣早上9點工作的時候打開看一看，還是晚上7點回家的路上刷一刷?不同時間段的廣告投放轉(zhuǎn)換率會顯著不同。往小了說，用戶的每一個行為活動都能讓你有所啟發(fā)——從點擊量、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量甚至是卸載量都可以加深對用戶的了解。不要漏掉任何一個數(shù)據(jù)節(jié)點，點線成面，水到渠成，效果很快就會顯現(xiàn)出來。

根據(jù)一個健康塑身應(yīng)用程序的大型供應(yīng)商Sport.com所提供的數(shù)據(jù)顯示，女性用戶的應(yīng)用內(nèi)購買率要比男性高了43%。基于這個信息，應(yīng)用開發(fā)商在對用戶獲取活動進(jìn)行優(yōu)化過程中，將目標(biāo)鎖定為更多的女性用戶，這樣的決定給應(yīng)用程序本身帶來了更多有價值的用戶且使得用戶在應(yīng)用程序里的整體活躍度有了爆炸性的提升，隨之的投資回報率ROI也迎來了24%的上漲。

哪兒獲取的數(shù)據(jù)***價值?

你能夠掌握的所有資源，包括應(yīng)用程序權(quán)限管理、應(yīng)用內(nèi)分析服務(wù)、跟蹤解決方案和數(shù)據(jù)管理平臺等都是非常珍貴的數(shù)據(jù)來源。信息跟蹤平臺承載著大量用戶的有效信息，而數(shù)據(jù)分析工具可以將應(yīng)用內(nèi)活動關(guān)聯(lián)到用戶留存KPI指標(biāo)中，如果將各項數(shù)據(jù)處理同步進(jìn)行，一款應(yīng)用程序完整的用戶動態(tài)信息將清晰地呈現(xiàn)在你面前。

定位數(shù)據(jù)可為你提供應(yīng)用程序在廣闊地域上被使用的信息，如果你的應(yīng)用程序在A國家很受歡迎，那就想辦法讓它能夠得以更好的變現(xiàn)，關(guān)注該區(qū)域本地化的運營管理以及用戶獲取活動的開展。權(quán)限管理就是一個很好的數(shù)據(jù)獲取渠道，不同地區(qū)情況不一，但大部分的用戶并不會在意你需要獲取什么數(shù)據(jù)。所以，申請獲取權(quán)限是很必要的，即使你的應(yīng)用程序不需要收集特定的數(shù)據(jù)信息，但它的存在可以幫助提升您的產(chǎn)品在未來廣告中的變現(xiàn)率和廣告標(biāo)識價值。

當(dāng)用戶安裝了你的應(yīng)用之后，別害怕與用戶交流其體驗感受，用戶往往比你想象的更愿意分享相關(guān)信息。另外，請在應(yīng)用程序里添加一個社交網(wǎng)站登錄的按鍵或者創(chuàng)建屬于你自己的社群，千萬別忽略社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大作用，它們可是黃金數(shù)據(jù)挖掘機(jī)。

使用數(shù)據(jù)的黃金時段是?

在制定整體營銷戰(zhàn)略的時候，對于數(shù)據(jù)的深入細(xì)分是極其關(guān)鍵的衡量要素。

glispa ***產(chǎn)品執(zhí)行官Freddy Friedman表示：決定哪些是需要被收集的數(shù)據(jù)點、進(jìn)行分析和連接配置，這是應(yīng)用開發(fā)商們需要注意的一個關(guān)鍵步驟。最有效的方式是提早和你的廣告及數(shù)據(jù)分析合作伙伴進(jìn)行商議，確保你的應(yīng)用程序里涵蓋了全部應(yīng)用時間點的標(biāo)簽。

不管是廣告主還是應(yīng)用媒介，數(shù)據(jù)信息的提供會成為你的左膀右臂。你可以利用所有可用的數(shù)據(jù)點，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，憑借更優(yōu)良的eCPM和生命周期總價值(LTV)以及更具價值的廣告標(biāo)識/ID，發(fā)布頗多效果良好的用戶獲取活動，長遠(yuǎn)來說，這將助力為實現(xiàn)產(chǎn)品周期的持續(xù)成功，體現(xiàn)出更高的企業(yè)價值。

以數(shù)據(jù)為核心發(fā)展的下一步是什么?

Freddy Friedman指出，許多應(yīng)用程序開發(fā)商已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)信息是各項活動的核心驅(qū)動且能夠產(chǎn)生巨大能量：概念上講，從下一個大型應(yīng)用程序，到測試用戶、驅(qū)動目標(biāo)受眾安裝應(yīng)用，再到提升用戶活躍度甚至激活相應(yīng)休眠用戶。

在開始對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入鉆研之前，別忘記要持續(xù)關(guān)注整個移動生態(tài)快速的變化狀態(tài)，讓自己始終站在科技的最前沿去思考問題。以數(shù)據(jù)帶動用戶，首先是要跳脫出傳統(tǒng)模式，然后摸索出屬于自己的獲取數(shù)據(jù)的方式，不要隱藏你的訴求，在保障用戶隱私的前提下，走出以往對用戶數(shù)據(jù)理解的思維匣子，定義出適合自己的終級目標(biāo)。總而言之，數(shù)據(jù)能讓你比用戶更懂用戶，抓好數(shù)據(jù)這根稻草，成功將指日可待。本文由glispa戰(zhàn)略副總裁Itamar Benedy撰寫。

附：Itamar Benedy個人簡介：

Itamar Benedy作為glispa以色列總經(jīng)理，長期駐扎于以色列和倫敦，負(fù)責(zé)企業(yè)并購和戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)。加入glispa之前，Itamar就職于Sport.com擔(dān)任市場部副總裁，并領(lǐng)導(dǎo)Sport.com旗下子公司Yoga.com在用戶獲取、廣告變現(xiàn)以及數(shù)據(jù)分析等團(tuán)隊業(yè)務(wù)上的運營管理。除此之外，他還參與glispa控股母公司Market Tech Holdings的企業(yè)并購和業(yè)績評估活動，擔(dān)任多個孵化器的導(dǎo)師。Itamar憑借其在移動領(lǐng)域超過十年的經(jīng)驗，曾帶領(lǐng)Sport.com成為健身、塑體以及移動健康類APP市場的***，覆蓋30個本地APP并實現(xiàn)了超過4千萬次的下載量。