澳大利亞財政部首席信息官Peter Alexander認(rèn)為，在技術(shù)功能就像插上電源插頭一樣可以簡單使用之前，它都不應(yīng)該被視為商品。

Alexander星期二在澳大利亞首席信息官峰會上對Marcus Evans表示，“我要說很少有技術(shù)實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)——我們被告知它是商品，然后確實(shí)插上就能使用——企業(yè)里的情況并不是這樣的。”

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“即使是最強(qiáng)大的技術(shù)公司提供的服務(wù)，也不會是這樣的。”

這位財政部的首席信息官表示組織需要意識到在準(zhǔn)備好之后才使用云計算，并且要意識到他們需要完成的集成工作。

他表示，“那里有很多云計算廠商會告訴你，他們的‘云已經(jīng)做好了準(zhǔn)備’，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了為你提供一種交鑰匙式的服務(wù)模式——我們的經(jīng)驗(yàn)是，在很多情況下，事實(shí)并非如此。”

“幾乎每一家合作的云計算廠商，我們都不得不做一些事情才能讓他們在我們的環(huán)境中，像真正的云供應(yīng)商應(yīng)該做到的那樣工作。”

在去年11月，澳大利亞財政部同Technology One簽署了580萬澳元的合同，將SAP提供的傳統(tǒng)內(nèi)部部署ERP解決方案替換成云端的ERP系統(tǒng)。

當(dāng)該部門測試市場，尋找服務(wù)供應(yīng)商的時候，得罪了一些想要像以往一樣推銷更多相同產(chǎn)品的系統(tǒng)集成商，Alexander表示廠商們并沒有真正地提供云計算解決方案，而一些海外的機(jī)構(gòu)并沒有在澳大利亞提供和本國一樣的云服務(wù)。

他表示，“幾乎所有的廠商……他們基本上在投標(biāo)階段用得都是他們的內(nèi)部部署軟件，這些軟件并沒有為云使用做好準(zhǔn)備，所有的廠商都是如此。”他表示，“在這方面，其中一些廠商在過去十二個月中已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步。”

對于Alexander來說，一個有趣的變化已經(jīng)出現(xiàn)在開發(fā)模式之中，這是關(guān)于敏捷性的變化。

他表示，“擁抱敏捷說起來很容易，可是真正實(shí)現(xiàn)它是則是另一回事了，這是一項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。”

“我們經(jīng)歷過一些絕對徹底的災(zāi)難，我們在一個項目上花了很多的錢，到最后卻幾乎不得不扔掉了，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)這個項目團(tuán)隊在做項目的時候幾乎毫無頭緒。”

這位首席信息官表示出現(xiàn)這種情況并不應(yīng)該責(zé)怪IT團(tuán)隊，雖然業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家會將矛頭指向他們。

“業(yè)務(wù)領(lǐng)域提出了一大堆要求，并且不斷沖刺般提出各種需求，這些需求并沒有真正滿足該組織的業(yè)務(wù)需求。”

“他們提交了一些東西，并且這些東西也能夠正常工作，但是它并沒有完成原本應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)目標(biāo)。”

“但是我們已經(jīng)經(jīng)歷過這樣的情況，我們吸取了教訓(xùn)，知道你該如何做這樣的事情，需要何種程度的參與，讓哪些人進(jìn)入這些團(tuán)隊，以及讓業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)管，IT應(yīng)該參與其中。你如何做這些事真的非常重要。”

除了照看部門資源，財政部還是為其他政府機(jī)構(gòu)提供共享服務(wù)的供應(yīng)商，當(dāng)牽扯到向云的遷移的時候，這項工作額外增加了一層困難。

Alexander表示，“聯(lián)邦政府正在進(jìn)入共享服務(wù)，這對我們是一個真正的大推動，因?yàn)槲抑滥銈兛赡芏伎催^在世界各地或者在澳大利亞的共享服務(wù)共同擁有的一個一致的主題就是它們總是會不可避免地失敗。”

“共享服務(wù)——這是一種跨越多個組織的、集中式的、商品化的服務(wù)，它很難實(shí)現(xiàn)，特別是在政府機(jī)構(gòu)中更是難以實(shí)現(xiàn)，所以這是一個有趣的挑戰(zhàn)。”

有了澳大利亞統(tǒng)計局預(yù)計在2016年年中實(shí)施的解決方案，在未來三年內(nèi)，預(yù)計有超過15個政府部門將利用共享服務(wù)。

在同Technology One簽署協(xié)議之后不久，財政部在2月份同Avaya簽署了一份進(jìn)行SDN升級的協(xié)議，在去年12月，該部門同Nutanix簽署了一份200萬澳元的協(xié)議，遷移到虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境，該舉措是替換1300臺使用滿五年的老舊電腦行動的一部分。