飛魚星無線撐起內(nèi)蒙古朗德酒店個(gè)性化服務(wù)
前些年由于經(jīng)濟(jì)的迅猛增長，酒店業(yè)也順勢(shì)蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了一股高熱的酒店投資熱潮，從而導(dǎo)致了在經(jīng)濟(jì)增速放緩的今天，酒店行業(yè)出現(xiàn)過剩、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題，競爭日趨激烈，客戶的服務(wù)期望也不斷攀升。
作為直接面對(duì)住客提供服務(wù)的場所，一個(gè)新的酒店要在競爭紅海中分得一杯羹，必須充分考慮住客個(gè)性化的需求以及通過科技手段提高服務(wù)舒適度及便捷性。這不僅僅是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)簡單應(yīng)用于酒店產(chǎn)品，而應(yīng)是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在新增酒店的投資和營運(yùn)中，避免似曾相識(shí)、千篇一律的酒店翻版，圍繞“體驗(yàn)與個(gè)性”做文章。有良好的體驗(yàn)價(jià)值和個(gè)性價(jià)值，就能吸引用戶并增強(qiáng)用戶黏性。
位于內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)少先路的朗德酒店是一家新開業(yè)的酒店，以歐美風(fēng)格為主題。酒店房間裝修豪華，用料考究，分為傳統(tǒng)美式房間，田園美式房間和現(xiàn)代美式房間，共108個(gè)房間。
與傳統(tǒng)酒店不同的不僅僅是主題裝修風(fēng)格，朗德酒店還緊貼當(dāng)今時(shí)代脈搏，利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源吸引用戶，在每間房間都配有樂視40寸網(wǎng)絡(luò)電視，其中21個(gè)豪華套間每間配有2臺(tái)40寸樂視網(wǎng)絡(luò)電視（臥室、客廳各一臺(tái)）。
套房客廳安裝的網(wǎng)絡(luò)電視
這些網(wǎng)絡(luò)電視可以直接從互聯(lián)網(wǎng)上一鍵在線觀看***的電影、電視或連續(xù)劇，采用千兆光纖接入，內(nèi)網(wǎng)還配置有樂視視頻服務(wù)器緩存，儲(chǔ)存了上萬部電影和連續(xù)劇，供住客點(diǎn)播。
朗德酒店這樣的配置，無疑需要好網(wǎng)速做支撐，來看看飛魚星為該酒店提供了什么樣的網(wǎng)絡(luò)解決方案：
酒店共4層樓，108個(gè)房間，采用20條50M光纖寬帶接入，其中16條供網(wǎng)絡(luò)電視和客房房間網(wǎng)口使用，4條供住店客人及酒店員工手機(jī)、筆記本等移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)。該方案里網(wǎng)絡(luò)分為兩部分獨(dú)立進(jìn)行
1、酒店員工及住店客人移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)
AR2000具有4個(gè)WAN口，接4條50M光纖，用作網(wǎng)關(guān)和AP控制器；4層樓的客房及前臺(tái)大廳合計(jì)使用27臺(tái)WS-10做無線覆蓋，每層樓使用1臺(tái)8口千兆交換機(jī)VS1008G；核心交換則采用飛魚星全千兆交換機(jī)VS1224G。
酒店各樓層安裝的吸頂AP及的品酒休閑區(qū)
2、樂視網(wǎng)絡(luò)電視及客房上網(wǎng)
酒店原有的主路由上端接VS5526GA，劃分VLAN做16條50M光纖寬帶疊加；核心交換也采用VS5526GA；每層樓使用一臺(tái)24口PoE交換機(jī)VS2026FP，接60臺(tái)入墻式AP WS-30（每兩個(gè)房間1臺(tái)）；AC控制器采用N200，并隱藏SSID，***樂視網(wǎng)絡(luò)電視無線接入和入墻式AP自帶的有線網(wǎng)口，不提供給移動(dòng)終端上網(wǎng)使用，以保證網(wǎng)絡(luò)電視的網(wǎng)速。
客房里安裝的入墻式面板AP
方案效果反饋
酒店方認(rèn)為安裝在酒店各層樓天花板及客房里的AP美觀大方，能匹配其精美的裝修風(fēng)格；
200M光纖接入，足夠住店客人和酒店員工移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)所用，在整個(gè)酒店范圍內(nèi)能無線漫游，方便客人隨時(shí)連接網(wǎng)絡(luò)；
108間客房安裝的129臺(tái)樂視網(wǎng)絡(luò)電視則單獨(dú)使用800M帶寬，經(jīng)測(cè)試80臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電視同時(shí)在線觀看電影不卡不掉線；
移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)電視所使用的無線網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立，互不影響，還可互為補(bǔ)充。
朗德酒店本身較好的硬件設(shè)施、千兆光纖接入的流暢網(wǎng)絡(luò)、加上可隨時(shí)在線點(diǎn)播互聯(lián)網(wǎng)電視電影節(jié)目的特色，為酒店贏得了良好的口碑，在攜程旅行網(wǎng)上獲得了住店客人平均4.7分（滿分5分）的高分及98%住戶推薦的極高推薦率。
