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實(shí)際上，Skype for Business是適用于虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)的。那為什么虛擬桌面不支持統(tǒng)一通信應(yīng)用?以及微軟是如何解決這個(gè)問題的。

向虛擬桌面提供統(tǒng)一的通信工具很困難,因?yàn)檫@些通信工具按最直接的路徑傳輸數(shù)據(jù)時(shí)才是最有效的。

虛擬化創(chuàng)建了間接的傳輸模式—這種模式稱為hairpinning——一種彎曲的端點(diǎn)。hairpinning增加了服務(wù)器的負(fù)載，并且消耗更多的網(wǎng)絡(luò)帶寬,降低了服務(wù)質(zhì)量。虛擬機(jī)監(jiān)控程序需要將大數(shù)據(jù)負(fù)載進(jìn)行壓縮和解壓,這項(xiàng)任務(wù)很占用cpu。這會(huì)影響到服務(wù)器支持虛擬桌面的數(shù)量，還會(huì)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。

微軟在提供全面的企業(yè)統(tǒng)一通信(UC)產(chǎn)品(組織可以集成到一個(gè)虛擬桌面部署)方面，進(jìn)展的并不順利。虛擬化是在微軟的Lync消息平臺(tái)推出后添加的，在2011年公司收購(gòu)Skype之前，Skype for Business 工具的前身就是虛擬化。

現(xiàn)在,Citrix和微軟之間的合作催生了HDX實(shí)時(shí)優(yōu)化包2.0,在UC支持方面，虛擬桌面與physical counterpart同等重要。

Skype for Business工具如何工作

Skype for Business企業(yè)版云服務(wù)，具備即時(shí)通訊(IM)所需的功能,視頻聊天，在不同的設(shè)備上進(jìn)行語音通話，使用公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PTSN)會(huì)議技術(shù)，客戶可以通過使用傳統(tǒng)手機(jī),移動(dòng)設(shè)備或者電腦進(jìn)行撥號(hào)進(jìn)入會(huì)議。通過將瀏覽器和設(shè)備與Skype會(huì)議廣播相連，公司可以組織容納10000人員參加的虛擬會(huì)議。

組織可以管理用戶，使用云用戶交換機(jī)與Office 365通信，還可以通過云進(jìn)行傳輸呼叫，而不需要本地硬件。美國(guó)的Office 365客戶可以購(gòu)買公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)，這需要托管的通話計(jì)劃和電話號(hào)碼。PSTN是世界公共電話網(wǎng)絡(luò)的集合。

Skype for Business工具以一個(gè)本地產(chǎn)品或云服務(wù)的形式出現(xiàn)。本地版本的核心是Skype for Business Server,在部署UC服務(wù)時(shí)—如業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，Skype for Business Server提供了一個(gè)高可用的并且可伸縮的基礎(chǔ)設(shè)施，可以識(shí)別任何地點(diǎn)的設(shè)備、會(huì)議、電話，Skype for Business Server和即時(shí)通訊(IM)使用分組交換連接來發(fā)送語音、傳真和其他信息。

云服務(wù)—Skype for Business Online—提供了許多與Skype for Business Server相同的特性,但是，Skype for Business Online具有一定的局限性,如允許的會(huì)議參與者和主持人的最大數(shù)量。

用戶必須將Skype for Business客戶端安裝在他們的系統(tǒng)上。盡管微軟計(jì)劃增加其他平臺(tái)的支持，但是目前客戶端只適用于Windows電腦。

VDI環(huán)境下的Skype

實(shí)現(xiàn)Lync桌面虛擬化幾乎是不可能的。為了解決這個(gè)問題,微軟與VMware和Citrix共同創(chuàng)建了Lync VDI插件,Lync VDI插件是一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用，由管理員安裝在本地客戶端電腦,而不是安裝在虛擬桌面。

因此,管理員可以卸載數(shù)據(jù)中心服務(wù)器到客戶端設(shè)備的Lync媒體處理,從而不會(huì)使hairpinning和系統(tǒng)過載,使UC應(yīng)用的虛擬化進(jìn)程延緩。微軟更新了VDI 插件，來適應(yīng)Skype for Business 2015。盡管VDI插件能夠改善很多問題,但是，VDI插件只支持音頻和視頻通話功能,并不支持多視圖視頻、呼叫轉(zhuǎn)移和談話記錄等等。

目前,Citrix和微軟合作已經(jīng)推出了HDX實(shí)時(shí)優(yōu)化包2.0,HDX實(shí)時(shí)優(yōu)化包2.0是Citrix協(xié)議優(yōu)化產(chǎn)品的最新一代,解決了很多VDI插件和早期優(yōu)化版本的固有局限性。

盡管早期版本使管理員能夠在Citrix虛擬桌面實(shí)現(xiàn)Lync 客戶端，但是，由于Lync API的限制，不同的客戶端引入了大量的用戶界面。后來,微軟更新了API，從而為使用虛擬桌面工作的用戶，提供一種Skype for Business本地體驗(yàn)。

借助于微軟的VDI插件,HDX實(shí)時(shí)優(yōu)化包執(zhí)行端點(diǎn)下媒體流,從而能夠支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信，不需要網(wǎng)絡(luò)重定向和處理。盡管Skype for Business客戶端運(yùn)行在虛擬桌面上,但是，媒體轉(zhuǎn)碼直接運(yùn)行在客戶端計(jì)算機(jī)上。

優(yōu)化包包含兩個(gè)組件:HDX實(shí)時(shí)連接器和Citrix接收器的媒體引擎插件。連接器運(yùn)行在XenApp或XenDesktop內(nèi)的數(shù)據(jù)中心，插件運(yùn)行在客戶端設(shè)備接收器的連接處。這兩個(gè)組件使管理員能夠?qū)崿F(xiàn)Skype for Business 2015的功能，以及Lync 2010和Lync2013支持的功能，不需要修改UC的后端服務(wù)器。

更好的是,Citrix可以向所有的客戶機(jī)系統(tǒng)提供Skype for Business工具,包括Mac和Linux系統(tǒng)。另外,戴爾最近宣布其Wyse ThinOS公司將支持媒體引擎插件，因此管理員可以在戴爾的瘦客戶機(jī)上實(shí)現(xiàn)Skype for Business。

毫無疑問，其他VDI供應(yīng)商，尤其是VMware供應(yīng)商將緊緊跟隨Citrix的步伐。不確定的是，新的優(yōu)化包是否能給Citrix 帶來Skype for Business 客戶，或者是否能給Skype for Business帶來Citrix客戶。無論發(fā)生什么, UC的世界正在經(jīng)歷一場(chǎng)重大轉(zhuǎn)變。