【51CTO.com快譯】軟件團(tuán)隊(duì)使用測(cè)試管理工具來規(guī)劃和跟蹤質(zhì)量保證(QA)流程――無論測(cè)試是手動(dòng)還是自動(dòng)，然后管理項(xiàng)目，消除測(cè)試沒有發(fā)現(xiàn)的軟件瑕疵。

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據(jù)IT Central Station社區(qū)的企業(yè)用戶聲稱，六大測(cè)試管理解決方案是：HPE應(yīng)用程序生命周期管理(ALM)、Tosca Testsuite、SmartBear TestComplete、微軟Team Foundation Server(TFS)、HPE Quality Center(QC)和IBM Rational Performance Tester。

但是企業(yè)對(duì)這些工具到底有什么樣的評(píng)價(jià)?用戶們?cè)谶@里列出了他們青睞的一些功能，同時(shí)也對(duì)相應(yīng)廠商給予了鞭策。

編者按：針對(duì)這幾款測(cè)試管理工具的評(píng)論來自IT Central Station社區(qū)。他們僅代表用戶的觀點(diǎn)，并基于他們各自的使用感受。

HPE ALM

·寶貴的功能特性：

首先，產(chǎn)品很管用。ALM歷來主要是一款瀑布應(yīng)用軟件，但是它確實(shí)讓你可以從ALM收集需求和測(cè)試用例，甚至自動(dòng)執(zhí)行測(cè)試用例，這很好。如今大家都在試圖搞開發(fā)運(yùn)維和敏捷開發(fā)，所以這是一款好產(chǎn)品。

— QATestMgr417，一家酒店服務(wù)公司的 IT質(zhì)量保證測(cè)試經(jīng)理

我們?cè)谫|(zhì)量保證部門使用ALM，它讓我們可以將所做的工作作為工作庫來顯示，用于測(cè)試用例。我們可以表明每天做了什么工作。它用起來很容易，對(duì)我們來說效果很好。

— Stephanie B.，一家醫(yī)療保健公司的質(zhì)量保證軟件管理人員

它為我們提供了一種解決方案，可以將一切集中起來，比如測(cè)試腳本、測(cè)試數(shù)據(jù)和項(xiàng)目。誰設(shè)立項(xiàng)目并不重要，大家都可以訪問和執(zhí)行它。無論是現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)，還是在不同地方辦公的異地團(tuán)隊(duì)，它們都能夠得益于這款解決方案。這就是它的魅力所在。

— SaMahmud，一家國際航空公司的IT質(zhì)量卓越中心的高級(jí)性能工程師

·有待改進(jìn)的地方：

項(xiàng)目跟蹤有點(diǎn)復(fù)雜。這方面要花一點(diǎn)時(shí)間來搞定。要是可以導(dǎo)出用它生成的一些報(bào)告，比如Master Plan，那也會(huì)有所幫助。

— Caroline G.，Tezza Business Solutions Ltd的區(qū)域質(zhì)量保證主管

要是ALM與統(tǒng)一功能測(cè)試(UFT)之間的集成更緊密就好了，尤其從報(bào)告的角度來看。我們目前遇到了報(bào)告問題。

— Gordon H.，一家消費(fèi)品公司的質(zhì)量保證技術(shù)負(fù)責(zé)人

高級(jí)支持很好;但在此之前，如果我們尋求技術(shù)支持，并不是那么好。

— Bruce C.，一家金融服務(wù)公司的高級(jí)系統(tǒng)工程師

Tosca Testsuite

·寶貴的功能特性：

比同類的其他任何工具管理容易維護(hù)，周轉(zhuǎn)時(shí)間短，很容易與第三方工具集成起來。

— Manish K.，一家保險(xiǎn)公司的測(cè)試分析員

Tosca Testsuite是一款基于模型的自動(dòng)化工具，不需要一種明確的框架，這跟其他自動(dòng)化工具不一樣。

— Bhavana R.，一家技術(shù)廠商的軟件工程師助理

這款解決方案讓你得以創(chuàng)建一個(gè)完整的自動(dòng)化框架，它讓你可以在一個(gè)地方輕松管理一切。它讓我們能夠進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試，這大大加快了一些工作。

— Amy J.，一家保險(xiǎn)公司的質(zhì)量保證經(jīng)理

·有待改進(jìn)的地方：

我唯一不滿意的地方是，我們沒有一種好的辦法來控制許可證。有時(shí)候，人們使用桌面端許可證，他們回家后，仍擁有該許可證。沒有好的辦法來控制這個(gè)。

— Megan M.，一家金融服務(wù)公司的質(zhì)量保證經(jīng)理

我個(gè)人覺得價(jià)格偏高了一點(diǎn)點(diǎn)。

— Raghuram R.，一家技術(shù)廠商的項(xiàng)目經(jīng)理助理

要是這家廠商的支持網(wǎng)站上有更多的視頻教程就好了，至少要有介紹常用功能的視頻教程。

— Vaibhav.，一家技術(shù)咨詢公司的IT分析員

SmartBear TestComplete

·寶貴的功能特性：

通過自動(dòng)化提供了廣泛的測(cè)試范圍，并提供了獨(dú)特的解決方法，可以克服大多數(shù)自動(dòng)化挑戰(zhàn)(比如比較圖像)。

— Deva V.，一家科技服務(wù)公司的測(cè)試自動(dòng)化負(fù)責(zé)人/顧問

測(cè)試結(jié)果日志有助于精確找到測(cè)試失敗的問題。測(cè)試可以記錄在一些屏幕上的關(guān)鍵字驅(qū)動(dòng)或屏幕捕獲模式。

— Sudha G.，一家科技服務(wù)公司的系統(tǒng)工程師

Object Spy勝過我之前用過的其他任何“spy”工具。它讓我不必編寫簡短的Visual Basic腳本，就可以輸入?yún)?shù)。借助搜索功能，深入鉆研對(duì)象樹輕而易舉。

— Ryan W.，一家制造公司的質(zhì)量保證自動(dòng)化開發(fā)工程師

·有待改進(jìn)的地方：

這款產(chǎn)品需要改進(jìn)的一個(gè)重要方面是licenser。應(yīng)用軟件的這個(gè)部分存在安裝問題，需要手動(dòng)的命令行修改才能糾正。雖然這種情況并不出現(xiàn)在所有安裝上，但這個(gè)問題對(duì)我來說經(jīng)常出現(xiàn)。

— Shawn C.，一家軟件研發(fā)公司的質(zhì)量保證自動(dòng)化工程師

需要提高穩(wěn)定性，因?yàn)門estComplete試圖刪除的日志超過10個(gè)時(shí)有時(shí)會(huì)崩潰。對(duì)最新版本的DevExpress的支持這方面也有待改進(jìn)。我希望有一款用起來更自在的XML編輯器(就像Notepad++那樣)。

— Alexander S.，一家軟件研發(fā)公司的質(zhì)量保證自動(dòng)化工程師

針對(duì)在Sliverlight和Citrix等領(lǐng)域/平臺(tái)上構(gòu)建的應(yīng)用程序，對(duì)象映射(Objects Mapping)需要改進(jìn)。

— Azeddin M.，一家交通運(yùn)輸公司的系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理

微軟TFS

·寶貴的功能特性：

在我們公司，我們經(jīng)常開發(fā)應(yīng)用軟件。有了TFS，我們只要使用一款產(chǎn)品就能管理整個(gè)應(yīng)用程序生命周期，它對(duì)團(tuán)隊(duì)的所有成員來說都是清晰可見的。

— Raúl A.，一家科技服務(wù)公司的部門項(xiàng)目主管

通過自動(dòng)化，降低了軟件實(shí)施和測(cè)試流程的成本。簡化了軟件開發(fā)流程，那樣我們就能迅速向市場交付高質(zhì)量的軟件。

— Chaminda C.，一家科技服務(wù)公司的軟件架構(gòu)師

·有待改進(jìn)的地方：

要是增添概述用戶編輯情況的歷史視圖就好了。

— Roger C.，一家律師事務(wù)所的首席SharePoint開發(fā)員

TFS管理工具需要更容易控制、更容易使用。

— Ali F.，一家科技服務(wù)公司的技術(shù)經(jīng)理

HPE QC

·寶貴的功能特性：

它讓我們得以跟蹤我們創(chuàng)建的測(cè)試用例。針對(duì)我們測(cè)試的所有應(yīng)用程序，我們建好測(cè)試用例，把它們裝入到Quality Center(質(zhì)量中心)，然后跟蹤瑕疵，這一切都在Quality Center里面完成。它讓我們能夠根據(jù)測(cè)試的應(yīng)用程序來收集度量指標(biāo)。

— Wanda M.，一家通信服務(wù)提供商的高級(jí)質(zhì)量保證分析員

Quality Center幫助我所在公司監(jiān)控測(cè)試流程，提高生產(chǎn)力。Quality Center里面的測(cè)試執(zhí)行和監(jiān)控功能是業(yè)界最先進(jìn)的功能之一。

— Amit S.，一家外包公司的經(jīng)理

如果是手動(dòng)測(cè)試用例，我們每次都需要編寫測(cè)試用例;如果出現(xiàn)任何更新或變更請(qǐng)求，我們就要隨后進(jìn)入到每個(gè)測(cè)試用例，進(jìn)行更新，這很耗費(fèi)時(shí)間。有了BPT(業(yè)務(wù)流程測(cè)試)，我們就能在更短的時(shí)間內(nèi)加以更新。更新后，它會(huì)自動(dòng)更新整個(gè)測(cè)試集，這個(gè)測(cè)試集有100多個(gè)測(cè)試用例。

— Gourav D.，一家科技服務(wù)公司的高級(jí)顧問

·有待改進(jìn)的地方：

這是一款出色的測(cè)試管理工具，但是價(jià)格非常昂貴。價(jià)格需要更實(shí)惠些;相比擁有類似功能的其他測(cè)試管理工具，它價(jià)格偏高。

— Sudha G.，一家科技服務(wù)公司的系統(tǒng)工程師

它不支持蘋果機(jī)器，也不支持IE之外的任何瀏覽器。如果在追查瑕疵的開發(fā)團(tuán)隊(duì)使用蘋果機(jī)器(這種情況很常見)，這是個(gè)大問題。

— Amira B.，一家科技服務(wù)公司的測(cè)試經(jīng)理

作為一款獨(dú)立的質(zhì)量保證工具，它完全滿足要求，但是它確實(shí)需要結(jié)合其他解決方案(比如Agile Manager)，才能獲得最佳的完整生命周期解決方案。

— Derek W.，一家保險(xiǎn)公司的技術(shù)測(cè)試分析員

IBM Rational Performance Tester

·寶貴的功能特性：

它提供了一系列廣泛的報(bào)告，可以查明存在的性能瓶頸及根源。報(bào)告在方法層面提供了響應(yīng)時(shí)間細(xì)分信息，這可用來通過識(shí)別性能低下的類別、方法和每一行應(yīng)用程序源代碼，因此查明瓶頸的根源。

— Shruti S.，一家科技服務(wù)公司的項(xiàng)目專員

它幫助測(cè)試人員快速、高效地記錄測(cè)試，并設(shè)定時(shí)間表(測(cè)試套件)。面向Rational Performance Tester的Rational Quality Manager適配件讓測(cè)試人員得以通過Rational Quality Manager，管理、調(diào)度和執(zhí)行Rational Performance Tester資產(chǎn)。

— Mike R.，一家科技服務(wù)公司的Rational工具管理員

·有待改進(jìn)的地方：

我想看到有一種更好的方法可以檢測(cè)為何某些腳本無法回放。我還需要該應(yīng)用程序從更宏觀的層面告訴我們哪里出了岔子。

— QATestLead904，一家政府機(jī)構(gòu)的軟件測(cè)試負(fù)責(zé)人

客戶服務(wù)不賴，但是許多時(shí)候客戶服務(wù)人員在回應(yīng)問題時(shí)稱，產(chǎn)品“按設(shè)計(jì)的方式工作”;而在我看來，事實(shí)并非如此。

— Amaury Q.，一家科技服務(wù)公司的解決方案架構(gòu)師

原文標(biāo)題：IT users review 6 software test management tools，作者：IT Central Station 

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