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前些天走訪了山東、浙江、上海、北京等地的存儲廠商，在沒有目的的聊天中給了我?guī)讉€感受，國產(chǎn)存儲總體在發(fā)展在進步，但相對于國外品牌的存儲廠商來說，國產(chǎn)存儲廠商還是處在失敗的邊緣。

于是，我腦袋一熱，想到了幾條國產(chǎn)存儲廠商失敗的原因。因為涉及的只是一些具體案例和產(chǎn)品，這里為了不影響國產(chǎn)存儲廠商的品牌形象，文章里面都以某品牌、某廠商代替。這里只是說道理，談看法，不針對任何一個國產(chǎn)存儲廠商。

一 不夠堅定不夠堅持，終歸失敗。

某廠商幾年前就開始做一體機了，并且將備份和一體機整合在了一起，也取得了一些市場地位，但后面還是放棄了這個產(chǎn)品，轉(zhuǎn)投火熱的云計算領(lǐng)域，雖然沒有將自己的老產(chǎn)品保住，但因為投云計算自然更方便了后面的融資。

一個產(chǎn)品，不管是處于什么原因的放棄，但產(chǎn)品終歸是軟件和硬件的組合，這點國外廠商似乎更擅長保護自己的產(chǎn)品線，通過每年的軟件更新和硬件升級來提升產(chǎn)品的價值。同時也以專業(yè)服務(wù)來綁定用戶的數(shù)據(jù)，想想看，多少TB或PB的數(shù)據(jù)都存放在我的存儲設(shè)備上，你們真想遷移就真的不考慮一下遷移的成本和數(shù)據(jù)丟失的后果了么?

二 不夠前瞻，過于故步自封。

國產(chǎn)存儲品牌很多時候都是在跟隨國外存儲，這點毋庸置疑，畢竟國產(chǎn)存儲誕生的時間短，技術(shù)歷史沉淀不夠長，用戶實踐和應(yīng)用不夠豐富和廣泛，自然存在的問題會比較多，正因為這樣，國產(chǎn)存儲更多的還是看眼前。因為過于看眼前的狀況，看眼前客戶的反映，看眼前的銷售得失，所以在技術(shù)上往往表現(xiàn)得不夠前瞻，甚至過于故步自封。

比如一個存儲技術(shù)(不必點名了，否則會暴露公司名字)發(fā)展了多年，依然沒有太大變化。當(dāng)然了技術(shù)架構(gòu)變化可能會帶來產(chǎn)品的巨變，可是技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該可以跟隨用戶業(yè)務(wù)特別是云計算與大數(shù)據(jù)的發(fā)展需求，如果在云與大數(shù)據(jù)領(lǐng)域不做涉足，不于此誕生產(chǎn)品創(chuàng)新，那么必然會在技術(shù)保守，產(chǎn)品故步自封下得不到發(fā)展。不發(fā)展，自然難進步，后果自己想吧。

三 缺乏全球眼光，閉關(guān)鎖路。

國產(chǎn)存儲廠商從中國走向亞洲、走向南美、走向歐洲，進入北美市場，這樣的廠商實在是太少了。在很多時候，我們一直有點懷疑中國的國產(chǎn)存儲廠商，到底都在研發(fā)什么?到底都在創(chuàng)新什么?為什么自己國內(nèi)用戶用得火熱，國外用戶就不能去嘗試應(yīng)用了呢?更多的原因，還是缺乏全球眼光導(dǎo)致。因為中國市場龐大呀，因為老板的想法就是干倒當(dāng)前的某為，那自己就成功了。

可是，在沒有全球眼光下的發(fā)展，是否是有點像***摸象呢?存儲就是大象腿如柱子、存儲就是大象鼻子如蛇、存儲就是大象肚子如墻、存儲如大象耳朵如扇。說到底，國產(chǎn)存儲廠商認為的存儲實在是和國外存儲廠商的差距太大，國外存儲廠商考慮的是全球市場和全球用戶需求的問題，國產(chǎn)存儲廠商考慮的是某電信、某移動、某電商、某TV、某油等等用戶的需求。因為眼光的狹隘自然會引發(fā)國產(chǎn)存儲廠商自身發(fā)展思路的封閉，連自己未來前進的路都鎖死了，還談什么云和大數(shù)據(jù)啊。

四 有我無你，干不死你我也不想活了。

當(dāng)碰見一個招標(biāo)幾十萬、幾百萬、幾千萬的存儲訂單的時候，國產(chǎn)存儲廠商因為國產(chǎn)化的大趨勢自然機會就有了，但是國產(chǎn)存儲廠商可以借助國產(chǎn)化、自主可控的正當(dāng)理由首先干倒一批國外存儲品牌情況下，又何必將國產(chǎn)存儲同行一個一個往死里整呢?如果一個招標(biāo)的訂單競爭到***，沒有了正當(dāng)?shù)暮侠砝麧?，誰會相信中標(biāo)的國產(chǎn)存儲廠商真的可以受益。拿下若干個缺乏合理利潤的存儲招標(biāo)的國產(chǎn)存儲廠商，哪有真正的現(xiàn)金流和資本來投入到技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新中呢?

這樣下去，其實不是干倒了競爭對手，而是明顯的“七傷拳”打法呀。先傷己再傷人，要不先傷人再傷己。總之，你死我活的競爭絕對不是以發(fā)展的眼光在做國產(chǎn)存儲，而是國產(chǎn)存儲廠商中的敗類。這樣的廠商，應(yīng)該群起而攻之。“以和為貴”這是國人常有的勸人道理，道理如此，可是，照此長期發(fā)展，國產(chǎn)存儲將真的不國了。

五 用戶試用，不是試驗。

某廠推廣存儲產(chǎn)品的習(xí)慣手法，就是：送。來我送你一套存儲設(shè)備，目前全球***進的，SPC測試排名老前了。免費用，直到用到你滿意為止。錢不錢不用談，只要你愿意用，我就愿意送。事實上，有些用戶還真的不敢用，又挨面子過去吧，那就收下了。結(jié)果對方在數(shù)據(jù)中心角落一面一年了，動都沒動過。但是某廠的彩頁上赫赫有名地印刷上：某某行業(yè)某某典型標(biāo)桿用戶。

市場規(guī)模一下子就有了，用戶一下子就有了。跟著，就是不斷地騷擾用戶，用戶實在挨不過面子，那就用嘛?？墒菦]有多久就出了問題，某廠說我們立馬組織團隊幫助開發(fā)、升級、補丁、調(diào)優(yōu)解決。通過不斷的用戶試驗，產(chǎn)品似乎也趨向穩(wěn)定了，但是用戶的心呢?也傷痕累累了么?用戶試用，不是試驗，別老是搞不清試用和試驗的關(guān)系。因此，有沒有必要組建一個自己的有著復(fù)雜環(huán)境的存儲實驗室，對產(chǎn)品做長期的測試與試驗?而不是將這個事情強加到用戶端。

六 不要搞混了專業(yè)服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)。

國產(chǎn)存儲廠商對于專業(yè)服務(wù)的理解還處于模糊階段，國外存儲廠商對此有專門的定義，將服務(wù)分為幾個明確的級別，符合什么級別的服務(wù)收費自然很不一樣。但是國產(chǎn)存儲廠商缺乏服務(wù)的積累，某廠認為專業(yè)服務(wù)就是派出工程師到現(xiàn)場搞定用戶問題就是專業(yè)?？墒?，需要直到的是：派出的工程師是受過什么培訓(xùn)、有過什么認證資格?

因為國產(chǎn)存儲廠商在存儲專業(yè)服務(wù)上的認識問題，所以很多時候，你們會發(fā)現(xiàn)用戶問題出來了，只好派研發(fā)人員到用戶端進行技術(shù)問題的解決，我們看到的國產(chǎn)存儲專業(yè)服務(wù)提供者不是技術(shù)服務(wù)人員而是研發(fā)人員。研發(fā)做服務(wù)，不是不好，可是時間拿去做用戶專業(yè)服務(wù)了，產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)誰來做呢?因此，不要搞混了專業(yè)服務(wù)，并不是出了問題馬上到現(xiàn)場。

【本文是51CTO專欄作者阿明的原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請通過阿明微信聯(lián)系本人(微信公眾號：dostorage)】

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