和以往不同，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的范式發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)開始有新的機(jī)會，運(yùn)用新的架構(gòu)和技術(shù)，去實(shí)現(xiàn)更大的成功。

日前，SAP大中華區(qū)副總裁、行業(yè)價(jià)值工程部總經(jīng)理彭俊松博士在MIC1000第二屆中國制造千人會上明確表示，各種設(shè)備的互聯(lián)互通，使企業(yè)***次有機(jī)會將企業(yè)目標(biāo)和***產(chǎn)生的價(jià)值，通過從萬物到洞察，從洞察到行動，再從行動到效果的三個階段形成了真正的閉環(huán)。

彭俊松表示，通過萬物互聯(lián)，企業(yè)可以獲得個性化數(shù)據(jù)，將個性化數(shù)據(jù)和企業(yè)傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)結(jié)合起來，加上后臺計(jì)劃生產(chǎn)就可以打造一套實(shí)時(shí)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。而要實(shí)現(xiàn)這套系統(tǒng)，先要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息以無損的方式轉(zhuǎn)化為實(shí)時(shí)決策，建立跨研、產(chǎn)、供、銷的全價(jià)值鏈的工業(yè)4.0運(yùn)行平臺，以及一個實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)匯總，固化模式、集成和分享數(shù)據(jù)的云平臺。但這一切得來并不容易，即使是有著40年經(jīng)驗(yàn)的軟件SAP也需要適應(yīng)這些新的需求而進(jìn)行改造。

以下為演講實(shí)錄整理：

在過去的40多年里，SAP一直在運(yùn)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)，幫助客戶成功地達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。最近這幾年來，隨著工業(yè)4.0，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、內(nèi)存計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)發(fā)展，企業(yè)開始有新的機(jī)會，運(yùn)用新的架構(gòu)，新的技術(shù)，新的價(jià)值去幫助企業(yè)取得更大的成功。

今天是萬物互聯(lián)的工業(yè)4.0時(shí)代，在這個時(shí)代里，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式跟以前有了很大的不同。在之前，企業(yè)主要是依賴于有限的，高度集成的，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，按照既定的業(yè)務(wù)流程、既定的路線進(jìn)行推進(jìn)。所以我們的工作是很有計(jì)劃的，企業(yè)流程也是有嚴(yán)格步驟的，通過這種方式實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

但是今天我們企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式發(fā)生了變化，在這里我們歸為三個步驟。***個步驟，從萬物到洞察的階段。主要含義是說，今天企業(yè)面臨著非常多萬物互聯(lián)的場景，包括生產(chǎn)現(xiàn)場機(jī)器人采集到的大量傳感器的數(shù)字，包括物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等海量數(shù)據(jù);

第二步是如何將這些洞察變成行動，在這里，因?yàn)槲覀兊亩床旖Y(jié)果，包括我們新的機(jī)會也好，我們新的風(fēng)險(xiǎn)也好，都是不可確定的，不像以前那樣有既定的推進(jìn)路線;

第三步，當(dāng)我們有了洞察和行動之后，如何將洞察和行動變成企業(yè)競爭優(yōu)勢，把它變成企業(yè)獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)，讓企業(yè)優(yōu)勢能夠持續(xù)發(fā)展下去。

這三個階段或者挑戰(zhàn)最終形成了一個閉環(huán)。在之前我們的企業(yè)是沒有辦法去直接獲取我們的終端客戶信息，以及終端產(chǎn)品使用信息，所以我們企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程不是閉環(huán)的，今天通過萬物互聯(lián)，工業(yè)4.0技術(shù)，我們企業(yè)***次有這樣一個機(jī)會，可以把我們的企業(yè)目標(biāo)和***產(chǎn)生的價(jià)值，通過三個階段的方式形成一個真正的閉環(huán)。通過萬物互聯(lián)，我們可以獲得個性化數(shù)據(jù)，將個性化數(shù)據(jù)和企業(yè)傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)結(jié)合起來，加上后臺計(jì)劃生產(chǎn)就可以打造一套實(shí)時(shí)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

最近SAP和阿迪達(dá)斯合作，在德國通過機(jī)器人制造技術(shù)幫助客戶生產(chǎn)個性化跑鞋。大家知道，這樣一種直接將生產(chǎn)基地放在目標(biāo)市場，意味著可以節(jié)省從亞洲市場向歐洲市場中間長時(shí)間運(yùn)輸距離，對提高市場響應(yīng)速度和降低整個庫存水平有著非常重要的意義。而如果像鞋這種日常使用的產(chǎn)品，都可以通過這樣一種智能制造方式可以放在德國生產(chǎn)的話，再加上個性化數(shù)據(jù)收集，無疑會對中國這樣的制造業(yè)大國造成巨大的沖擊，所以我們也需要有自己的研究和把控。

怎么樣迎接這樣的挑戰(zhàn)，在這里我們提出三點(diǎn)，SAP的產(chǎn)品的開發(fā)策略和布局方式。

首先是知曉，也就是說有了這些數(shù)據(jù)，需要把這些數(shù)據(jù)信息以無損的方式轉(zhuǎn)化為實(shí)時(shí)決策。今天SAP已經(jīng)可以將ERP壓縮到幾個G，但是即便這樣的數(shù)據(jù)量，去跑MRP的時(shí)候，可能還要花一個晚上時(shí)間，如果未來有幾個T的數(shù)據(jù)，甚至是幾個P的數(shù)據(jù)，我們怎么樣在這么大的基礎(chǔ)之上作出正確決策，另外還要快速、實(shí)時(shí)、無損，這是產(chǎn)品開發(fā)策略上一定要做到實(shí)時(shí)信息無損決策。

第二，怎么樣推動我們業(yè)務(wù)流程開展，我們拿這些數(shù)據(jù)，去分析產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品的運(yùn)行效果進(jìn)行評估，但這不是全部，企業(yè)還要知道接下來要采購多少東西，知道接下來工程變更的影響，以及如何建立跨整個價(jià)值鏈的，從研、產(chǎn)、供、銷打通的工業(yè)4.0運(yùn)行平臺。

第三，我們要去創(chuàng)建一個云的平臺，其實(shí)面臨著這樣工業(yè)4.0的環(huán)境，萬物互聯(lián)云當(dāng)然是非常好的接入手段，但從另外一個角度來看，正是因?yàn)槲覀冇腥绱酥鄤?chuàng)新和廣泛應(yīng)用之后，需要將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，企業(yè)需要這樣一個平臺以固化模式，集成和分享數(shù)據(jù)。

對***個轉(zhuǎn)變來看，企業(yè)要去改變以前對待軟件的態(tài)度。以前企業(yè)對于軟件的需要停留在能夠處理文檔，將訂單進(jìn)行轉(zhuǎn)化，發(fā)出訂單，完成整個交易。但是今天，企業(yè)整個使用商業(yè)軟件的目的發(fā)生改變，企業(yè)要能夠從軟件當(dāng)中去獲取所要的決策。這些轉(zhuǎn)變值得我們考慮。

企業(yè)要像對待資產(chǎn)一樣對待數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)要及時(shí)抽取價(jià)值，獲得洞察。為了實(shí)現(xiàn)這樣一種決策洞察，要讓各種分析技術(shù)無處不在，這里既包括報(bào)表級分析技術(shù)，也包括新的人工智能的技術(shù)，無論是初級人工智能也好，高級人工智能也好，未來都會大量植入到商業(yè)軟件當(dāng)中去。另外，還要改變商業(yè)軟件處理流程的運(yùn)行方式。

當(dāng)然，這樣的改變，對于軟件企業(yè)來講需要面臨著很多技術(shù)上的挑戰(zhàn)。例如，商業(yè)軟件背后有很多性能上的約束，很多軟件都是以匯總信息為中心。當(dāng)企業(yè)在看庫存總量或是銷售規(guī)?？偭繒r(shí)，這些數(shù)據(jù)并不是實(shí)時(shí)計(jì)算出來的，而是事先把它算好存在一張表里，抽取出來的，這是有一定程度的數(shù)據(jù)冗余，這種冗余不利于企業(yè)獲取更快決策。又比如，如果把品牌管理方式變成個性管理方式對企業(yè)會有多大影響，當(dāng)我們要了解項(xiàng)目的盈利狀況，不想等到月底結(jié)賬之后才能拿到這個數(shù)據(jù)，怎么辦?這就需要我們內(nèi)存計(jì)算技術(shù)進(jìn)行徹底的改造，這個改造不只是利用數(shù)據(jù)庫那么簡單，而是對原有商業(yè)軟件當(dāng)中的結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)。徹底消除那些要事先進(jìn)行匯總計(jì)算，事先進(jìn)行分布式存儲的做法。我們還要以最小顆粒度的方式存起來，讓客戶在不同的視角去做預(yù)測和模擬，這是商業(yè)軟件必須要經(jīng)歷的改變。

第二個轉(zhuǎn)變，當(dāng)企業(yè)獲得了大量的現(xiàn)場工業(yè)數(shù)據(jù)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程很有可能發(fā)生改變，這個時(shí)候軟件該怎么應(yīng)對?今天我們看到絕大多數(shù)的企業(yè)在做物聯(lián)網(wǎng)或者工業(yè)4.0的架構(gòu)，有點(diǎn)像開水龍頭和冷水龍頭放在一個池子里面的做法。我們做得只不過在這個基礎(chǔ)之上，把我們物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化的IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，通過一系列碎片化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的調(diào)整或者警示作用。這樣一種現(xiàn)狀也告訴我們，目前我們物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也好，我們工業(yè)4.0其中場景應(yīng)用也好，還沒有豐富成熟到從個性化需求當(dāng)中抽出共性化的需求的階段。

對軟件公司來講，我們需要去打造關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)，我們需要去打造一些應(yīng)用，不斷地從當(dāng)中去抽取出我們所認(rèn)為可以共用的，重用的，***模塊實(shí)踐，不斷地豐富我們的應(yīng)用，這對我們整個軟件廠商來講是第二個挑戰(zhàn)和改變。在這個挑戰(zhàn)和改變之下，從SAP角度來看，我們試圖從全價(jià)值鏈上面，建立面向工業(yè)4.0的基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺，它不僅需要各個環(huán)節(jié)上面能夠承納吸收這些大數(shù)據(jù)，更重要是通過這些數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)流程開展當(dāng)中實(shí)時(shí)進(jìn)行指揮和指導(dǎo)。同時(shí)這也是一個平臺，因?yàn)楣I(yè)4.0目前正處在百花齊放，大家探索的階段，這個時(shí)候需要一個平臺承載大家開發(fā)出來的成果。

目前我們提出了六大工業(yè)4.0業(yè)務(wù)方案，每一個方案都體現(xiàn)了互聯(lián)。我們以互聯(lián)研發(fā)為例，今天我們要去談互聯(lián)，無疑是從產(chǎn)品生命周期來去談。有了這樣一個背景，我們產(chǎn)品研發(fā)或者產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，就要把我們產(chǎn)品使用過程當(dāng)中的數(shù)據(jù)要?dú)w納到，要融入到企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理體系當(dāng)中去。也就是說企業(yè)的PRM系統(tǒng)要考慮產(chǎn)品使用方ERP系統(tǒng)使用我們這些數(shù)據(jù)的場景，那么我們?nèi)绾未蛟熵灤┱麄€產(chǎn)品生命周期的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這是***個挑戰(zhàn)，這是更大的互聯(lián)帶來的挑戰(zhàn)。

無論是互聯(lián)制造，還是互聯(lián)供應(yīng)，無疑都是從工業(yè)4.0垂直集成和水平集成解決管理層和車間層的集成，互聯(lián)營銷，互聯(lián)物流，互聯(lián)服務(wù)，都是試圖從互聯(lián)視角解決如何利用更多的數(shù)據(jù)更多的平臺應(yīng)對這樣一個挑戰(zhàn)。 在這里面我們提出六個大的工業(yè)4.0的方案和解決的特點(diǎn)。

智能制造以工廠級，車間級系統(tǒng)為例，SAP也提出了盡可能多打通各種環(huán)節(jié)的繼承和互聯(lián)。包括車間層到管理層，設(shè)備到設(shè)備，電子商務(wù)集成，設(shè)備云，供應(yīng)商集成與直接補(bǔ)貨，人的集成等等。這里的互聯(lián)其實(shí)有非常多的技術(shù)挑戰(zhàn)擺在我們面前。

以電商為例，今天我們到電商網(wǎng)站上買一個稍微有兩三個特性的產(chǎn)品，你就會發(fā)現(xiàn)，它一定是把所有都列出來，如果這樣一種方法運(yùn)用到今天智能制造環(huán)節(jié)，這無疑是一場災(zāi)難。這里有大量數(shù)據(jù)集成，大量數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的考慮在里面，這SAP針對車間級智能制造提出這樣一個互聯(lián)方案。當(dāng)然我們要談智能制造不能只是看車間級，還要看企業(yè)級。

舉一個例子，這是2015年德國工業(yè)4.0大賽亞軍，一家做工業(yè)風(fēng)扇、鼓風(fēng)機(jī)的企業(yè)，他花了五年時(shí)間真正實(shí)現(xiàn)了工廠及所有這些設(shè)備和上層管理信息系統(tǒng)的集成，可以實(shí)現(xiàn)單件流，全透明大規(guī)模的定制。我們當(dāng)時(shí)問他，為什么沒有采取一次性改變方式?他告訴我，這樣一種集成是需要非常長的時(shí)間進(jìn)行考慮和實(shí)踐的。

***一個轉(zhuǎn)變就是云，SAP，傳統(tǒng)我們是做應(yīng)用系統(tǒng)的，隨著今天工業(yè)4.0和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為了考慮到新的接入，以及企業(yè)在各種應(yīng)用環(huán)節(jié)之下對于部署的要求，我們不但要將自己的應(yīng)用可以做到獨(dú)立部署，同時(shí)放在云端進(jìn)行部署，而且這種云端部署不僅是跟SAP自身軟件的集成，同時(shí)要考慮到第三方合作伙伴和客戶，甚至可以提供給一些硬件的廠商，讓他來運(yùn)行他自己的設(shè)備。這樣一個云平臺他面向的范圍是非常廣泛的視角。

SAP的愿景是在工業(yè)4.0和數(shù)字化轉(zhuǎn)型大的背景之下，打通從萬物到洞察到行動到效果這樣一個閉環(huán)。如果說最開始40年之前，SAP所做的軟件只是針對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行數(shù)字化管理，后來通過客戶關(guān)系管理，通過供應(yīng)商關(guān)系管理，逐漸拓展到企業(yè)上下游，到今天我們又通過工業(yè)4.0和物聯(lián)網(wǎng)，我們可以把我們的設(shè)備、客戶、產(chǎn)品使用過程當(dāng)中全部都可以連接起來，也就是說，我們到今天為止，***次有這樣一個機(jī)會，可以將整個價(jià)值鏈上各個環(huán)節(jié)真正互聯(lián)起來。

以下為專訪整理：

主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎收看ZD至頂網(wǎng)視頻訪談節(jié)目，現(xiàn)在我們是在第二屆中國制造千人會的現(xiàn)場，今天非常高興邀請到SAP大中華區(qū)副總裁，行業(yè)價(jià)值工程部總經(jīng)理彭俊松彭博士。首先想問問彭博士，你覺得數(shù)字化轉(zhuǎn)型和工業(yè)4.0之間會有什么樣的聯(lián)系嗎?

彭俊松：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念提出已經(jīng)有幾十年的時(shí)間，之所以這幾年突然開始提這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是因?yàn)檫@些年出現(xiàn)很多新的一些跟以往有創(chuàng)新性的技術(shù)，例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及機(jī)器人、3D打印等。

我認(rèn)為，從廣義來講，工業(yè)4.0是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個子集。那么它是多年以來，在人工智能、現(xiàn)場的主線技術(shù)，逐漸積累發(fā)展出的CPS，以及CPS在制造行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，逐漸演進(jìn)出來的。當(dāng)然，制造行業(yè)是我們的立國之本，所以在國內(nèi)工業(yè)4.0和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一樣的熱，但是我認(rèn)為從大的宏觀面上來講，我們可以把工業(yè)4.0看成數(shù)字化轉(zhuǎn)型在制造企業(yè)中專門的一個應(yīng)用。

主持人：SAP在這種各行各業(yè)其實(shí)都有很多的實(shí)踐和應(yīng)用，在制造行業(yè)，SAP有哪些創(chuàng)新應(yīng)用呢?

彭俊松：應(yīng)該來講，今天我們這些制造行業(yè)都受到了工業(yè)4.0這樣的一個思潮的鼓舞，大家在求變。***個視角按照最經(jīng)典的工業(yè)4.0理論，企業(yè)需要打造一個智能工廠或者智能制造的體系。這個體系對于企業(yè)來講，其實(shí)面臨的很大的一個轉(zhuǎn)變，包括車間內(nèi)部的，底層設(shè)備和上層管理軟件之間的，以及將企業(yè)的市場和多個工廠甚至包括上下游供應(yīng)商之間打通。

另外一個視角來看，德國政府又提出智能服務(wù)世界的概念，智能服務(wù)世界我們看成工業(yè)4.0向下游的延展，就是產(chǎn)品在工業(yè)4.0的工廠生產(chǎn)出來之后，在銷售和使用過程當(dāng)中，同樣還是可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去采集它使用過程當(dāng)中的數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)的使用和分析，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，這是一個更大的視角看待工業(yè)4.0，我愿意把它叫做廣義的工業(yè)4.0。

對于我們現(xiàn)在的這些制造企業(yè)來講，一方面我們要去改變傳統(tǒng)制造銷售產(chǎn)品的方式，另外一點(diǎn)要去看產(chǎn)品在售后階段，與客戶的應(yīng)用場景進(jìn)行結(jié)合，只要把這兩塊結(jié)合起來，我覺得這是我們SAP所認(rèn)為的制造企業(yè)，我們看待工業(yè)4.0的一個完整的世界。

主持人：你剛才講了一個完整的路徑，其實(shí)在企業(yè)做工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的過程中，你覺得企業(yè)應(yīng)該有哪些方式和方法可以去借鑒呢?

彭俊松：應(yīng)該講工業(yè)4.0的投入和產(chǎn)出，就是每個企業(yè)決定要去做還是不做的事情的核心。在這里，我覺得企業(yè)在工業(yè)4.0之前，首先做好價(jià)值評估，究竟做工業(yè)4.0可以給自身帶來什么，只有評估做好了，不論是在指定機(jī)制路線，還是投資決策，或是實(shí)施過程當(dāng)中遇到困難，企業(yè)才可以有主見，不至于被一時(shí)的困難所打倒。

從工業(yè)4.0的實(shí)現(xiàn)來看，我認(rèn)為基本上可以分成兩個大的方面，***，從供需的角度，在供給側(cè)，工業(yè)4.0可以大大地去提高企業(yè)生產(chǎn)制造的效率，可以更好滿足客戶個性化需求，滿足成本需要，這可以使得企業(yè)在市場制造端更加柔性、實(shí)現(xiàn)定制化、快速響應(yīng)市場需求。需求側(cè)，企業(yè)也要回答一個問題，工業(yè)4.0怎么樣在市場上帶來的效益，怎么擴(kuò)大銷售收入，怎么樣擴(kuò)大企業(yè)在客戶群當(dāng)中的影響。從這方面不但看制造行業(yè)，制造過程當(dāng)中的改進(jìn)，同時(shí)我們也要利用一切可利用的手段，去分析在B2B、B2C的過程當(dāng)中，怎么樣讓企業(yè)獲得對客戶的洞察，甚至于去改變客戶使用企業(yè)產(chǎn)品的方式，建立新的商業(yè)模式。

這兩方面，一類一方面是供給，一方面是需求，應(yīng)該講我們很多時(shí)候的效益其實(shí)體現(xiàn)在需求方。當(dāng)然我們最終價(jià)值的要形成，還是通過我們生產(chǎn)制造方來最終把它實(shí)現(xiàn)，這兩方面，我覺得不應(yīng)該是偏重于某一方，而且應(yīng)該兩邊并用，這是***個要談的點(diǎn)。

第二，從理論基礎(chǔ)來講，工業(yè)4.0是一個軟硬結(jié)合，趨勢結(jié)合的技術(shù)。既有對生產(chǎn)設(shè)備自動化的改造，傳感器、互聯(lián)技術(shù)使用，也是要去打造后臺能支撐數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作、實(shí)時(shí)決策的軟件系統(tǒng)，只要把軟硬結(jié)合起來，才能夠幫助企業(yè)工業(yè)4.0的目標(biāo)。所以在建設(shè)過程當(dāng)中，企業(yè)要一手要抓硬件，一手要抓軟件，而且相對而言，硬件是看得見摸得著的，軟件的話實(shí)際上周期可能更長，效益需要更長時(shí)間去評判。在這里的話，我覺得更加需要在軟件這個層面上大家要及早做出規(guī)劃和準(zhǔn)備。

主持人：近幾年，在制造業(yè)的發(fā)展越來越好，尤其物聯(lián)網(wǎng)，在這種大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，也就越來越多，從您來看，這種大數(shù)據(jù)對于制造企業(yè)轉(zhuǎn)型或者工業(yè)4.0邁進(jìn)的過程中，會有一個什么樣的作用?企業(yè)應(yīng)該如何使用這些大數(shù)據(jù)?

彭俊松：正向今天在會場上的演講所說的，未來企業(yè)使用軟件的目的會發(fā)生改變。以前我們更多的是處理一些單子，現(xiàn)在通過軟件，能夠變成和合作伙伴一樣幫助企業(yè)進(jìn)行決策，提醒企業(yè)有哪些機(jī)會，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避，這里面大數(shù)據(jù)無疑是企業(yè)，更加重要的一項(xiàng)隱性的資產(chǎn)，對于大數(shù)據(jù)的重視程度，無論怎么樣去評價(jià)都是不為過。

而從大數(shù)據(jù)應(yīng)用來看，一般來說在我們制造行業(yè)里面，圍繞著我們?nèi)珒r(jià)值鏈，每個環(huán)節(jié)其實(shí)都有大數(shù)據(jù)和應(yīng)用的場景。在研發(fā)階段，可以利用大數(shù)據(jù)去提高產(chǎn)品質(zhì)量，幫助企業(yè)規(guī)避后面的風(fēng)險(xiǎn)，銷售階段可以利用大數(shù)據(jù)，我去對于客戶的需求進(jìn)行更早的感知，甚至去影響他的這些需求。在制造環(huán)節(jié)，我可以利用大數(shù)據(jù)去提高我的生產(chǎn)效率，我可以降低我的能耗，降低我的成本。在我的物流環(huán)節(jié)，在我的售后服務(wù)環(huán)節(jié)都可以使用各種各樣大數(shù)據(jù)，幫助我去提高我的銷售的效率，甚至幫助我去更好地做產(chǎn)品的售后服務(wù)，整個大數(shù)據(jù)在整個價(jià)值鏈每個環(huán)節(jié)，對制造行業(yè)來說都有很重要的應(yīng)用。

在這里，我就想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是說，對制造型企業(yè)來講，時(shí)效性非常重要，因?yàn)槲覀兊纳虣C(jī)就來自于我們?nèi)绾胃阋烁烊M足市場上轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī)，在這里對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，企業(yè)要追求大數(shù)據(jù)的大，以及大數(shù)據(jù)的快。

有的時(shí)候，快比量大的意義更加重要。即便有很多的數(shù)據(jù)來了，可是你沒有及時(shí)把它轉(zhuǎn)化成決策的結(jié)果，機(jī)會如果失去了，那么就沒有什么意義。所以在這里，企業(yè)應(yīng)該對這些大數(shù)據(jù)要進(jìn)行一個分層，你要有一個自己的數(shù)字化的大數(shù)據(jù)這樣的一個核心，這些核心是你對于體現(xiàn)你企業(yè)的競爭力，體現(xiàn)你企業(yè)的差異化能力最關(guān)鍵的核心數(shù)據(jù)。對于這些核心數(shù)據(jù)，我們企業(yè)要做到一個秒級的快速的一個響應(yīng)分析的機(jī)制。

對于外圍的數(shù)據(jù)，我們可以采用一些比較稍微緩和一點(diǎn)，緩慢一點(diǎn)的分析機(jī)制，新的應(yīng)用試圖將我們企業(yè)在我們數(shù)字化環(huán)節(jié)當(dāng)中所需要關(guān)注的核心數(shù)據(jù)，我們把它關(guān)注好，把它的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)梳理好，把運(yùn)算的速度提高，通過這樣一個核心帶動外圍很多的數(shù)據(jù)，外圍很多數(shù)據(jù)甚至有可能是我把它的放在共有云上的數(shù)據(jù)，甚至是設(shè)備上的數(shù)據(jù)，或者是第三方采購過來的數(shù)據(jù)，通過一個核心，去帶動我生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中所有我的不同的大數(shù)據(jù)，幫助我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)剛才所說的在全價(jià)值鏈上面，對大數(shù)據(jù)的一個快速高效合理的利用。