中國電信攜手H3C構(gòu)建全局型MSS管理支撐系統(tǒng)IT平臺，管理成本節(jié)省40%、管理效率提升89%

行業(yè)

電信

目標(biāo)

為更好地服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，提升中國社會信息化發(fā)展的整體加速度，中國電信從提升自身管理的角度出發(fā)，需要構(gòu)建4個統(tǒng)一的(管理模式統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、主數(shù)據(jù)統(tǒng)一、系統(tǒng)運(yùn)營統(tǒng)一)全局型管理系統(tǒng)MSS(Management Support System)，并為其打造高效、穩(wěn)定、先進(jìn)的IT支撐平臺。

方法

• ***平臺：引入H3C Integrity Superdome X 關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器，提供12TB內(nèi)存及16顆高性能英特爾至強(qiáng)E7 V3處理器(288核)，確保平臺的支撐能力;
• HANA架構(gòu)：引入SAP HANA架構(gòu)，服務(wù)MSS系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫、集市、報表和儀表盤等數(shù)據(jù)模型;
• 統(tǒng)一管理：在 Superdome X平臺上運(yùn)行HANA系統(tǒng)，統(tǒng)一了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)形態(tài)和業(yè)務(wù)規(guī)則，支撐4個統(tǒng)一的MSS系統(tǒng)建設(shè)。

IT增益

• 系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到99.99999%
• 硬件成本降低70%
• 支持成本降低22%
• 節(jié)省26%的軟件成本

業(yè)務(wù)成效

• 管理效率提升89%
• 管理成本降低40%
• 資源配置優(yōu)化率達(dá)到100%

客戶解決方案概覽

硬件

• H3C Integrity Superdome X 關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器
• H3C BladeSystem Superdome 機(jī)箱

軟件

• H3C Serviceguard

服務(wù)

• 3年HPE原廠技術(shù)支持與硬件故障修復(fù)
• 7X24全天候技術(shù)電話熱線支持
• 咨詢，規(guī)劃，部署到后期運(yùn)維的全程技術(shù)支持服務(wù)

“我們對于業(yè)務(wù)的連續(xù)性有非常高的要求，而選用H3C Integrity Superdome X 關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器，我們將平臺的可靠性提高 20多倍，并且將停機(jī)時間減少 60%，在可管理的IT維護(hù)工作中，***限度地延長了關(guān)鍵應(yīng)用的運(yùn)行時間。”

中國電信MSS系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人

概覽

在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮之下，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新成為了社會經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的新引擎，尤其是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)如雨后春筍一般，正在蓬勃發(fā)展。但是傳統(tǒng)運(yùn)營商主導(dǎo)的電信產(chǎn)業(yè)管理架構(gòu)以本地網(wǎng)為基礎(chǔ)、按行政區(qū)劃構(gòu)建的聯(lián)邦式分層管理體制，在互聯(lián)網(wǎng)+時代面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對挑戰(zhàn)，有效幫助千千萬萬創(chuàng)業(yè)者，中國電信從提升自身管理服務(wù)水平的角度出發(fā)，決定構(gòu)建4個統(tǒng)一的(管理模式統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、主數(shù)據(jù)統(tǒng)一、系統(tǒng)運(yùn)營統(tǒng)一)全局型管理系統(tǒng)MSS(Management Support System)，并為其打造高效、穩(wěn)定、先進(jìn)的IT支撐平臺。由于MSS涉及“計(jì)劃建設(shè)、采購、財(cái)務(wù)、人力、審計(jì)、法律合同、運(yùn)維成本”7大關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此中國電信引入了H3CIntegrity Superdome X 關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器，并構(gòu)建了SAP HANA架構(gòu)。

IT需求：

業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS(Business Support System)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營支撐系統(tǒng)OSS (Operation Support System)、管理支撐系統(tǒng)MSS(Management Support System)是電信運(yùn)營商核心的三大系統(tǒng)。其中，BSS與OSS系統(tǒng)屬于內(nèi)部系統(tǒng)相對電信用戶而言聯(lián)系并不緊密，而MSS則屬于外部系統(tǒng)，也是與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新密切結(jié)合的系統(tǒng)，對于中國互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)的創(chuàng)新支撐作用最直接，也最明顯。此次，中國電信正是看到了MSS與創(chuàng)新之間的密切關(guān)系，因此對與MSS支撐平臺的選型尤為關(guān)注，并提出了重要的選型原則。

1. 必須擁有小型機(jī)的RAS性能

由于MSS“關(guān)鍵任務(wù)"與生俱來的重要特性，決定了支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的計(jì)算系統(tǒng)必須具備更高的性能指標(biāo)、更好的安全性、可用性、可靠性和可擴(kuò)展性，因此擁有小型機(jī)的RAS(可靠性、可用性、可擴(kuò)展性 Reliability, availability, scalability)服務(wù)器成為了中國電信選型的***要求。

2. 必須擁有X86服務(wù)器的經(jīng)濟(jì)性

首先，MSS服務(wù)器應(yīng)用規(guī)模較大，其支持的業(yè)務(wù)功能模塊覆蓋全國所有省、市、縣區(qū)的電信分公司，由此項(xiàng)目的大規(guī)模資金投入成為必然;其次，電信MSS系統(tǒng)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的周期比較長;第三，中國電信在經(jīng)營理念和管理模式方面均要求以集約化為原則，提高資金利用效率，促進(jìn)精確化管理。因此擁有X86服務(wù)器的經(jīng)濟(jì)性成為了中國電信選型的另外一個重要要求。

3. 需要支持SAP HANA架構(gòu)

中國電信需要統(tǒng)一65類基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，7045個指標(biāo)項(xiàng)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時監(jiān)控大量的描述企業(yè)管理水平的KPI指標(biāo)。因此MSS服務(wù)器平臺必須提供高性能的數(shù)據(jù)查詢功能，讓中國電信的業(yè)務(wù)人員可以直接對大量實(shí)時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和分析，而不需要對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模、聚合等。因此必須選擇支持SAP HANA架構(gòu)的服務(wù)器平臺。

4. 需要廠商提供完善周到的服務(wù)

中國電信要求，除去卓越的服務(wù)器硬件品質(zhì)，IT供應(yīng)商必須提供端到端、一站式的技術(shù)服務(wù)，即提供全面的計(jì)算生命周期服務(wù)，對于原有的x86系統(tǒng)和UNIX系統(tǒng)，廠商必須提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，確保相關(guān)技術(shù)方案可以快速滿足中國電信MSS各個子系統(tǒng)的運(yùn)行需要。此外，IT廠商還要提供遷移、實(shí)施和技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，通過現(xiàn)場部署、定期巡檢、為了中國電信提供持續(xù)性的IT支持。

解決方案

經(jīng)過全面細(xì)致的論證和調(diào)研，中國電信選擇了H3C Integrity Superdome X 關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器作為MSS系統(tǒng)的支撐平臺。

1. 高效平臺，融合了小型機(jī)的RAS特性和X86服務(wù)器的成本優(yōu)勢

選擇H3C Superdome X服務(wù)器，中國電信在單服務(wù)器條件下獲得了高達(dá)16路CPU的計(jì)算能力和12TB內(nèi)存的運(yùn)行空間，并利用H3C Superdome X服務(wù)器獨(dú)特的nPars硬盤分區(qū)技術(shù)通過隔離和分割關(guān)鍵應(yīng)用避免了其他錯誤模式的影響，獲得了高出以往20倍的可靠性， 相比H3C目前的八路x86服務(wù)器DL980 G7，性能上有9倍的提升?？傮w來說，Superdome X系統(tǒng)的整體構(gòu)成與設(shè)計(jì)，融合了小型機(jī)的RAS特性和X86服務(wù)器的成本優(yōu)勢。

2. 大數(shù)據(jù)平臺，支持SAP HANA內(nèi)存數(shù)據(jù)系統(tǒng)

在H3C Superdome X服務(wù)器的支持下，中國電信快速完成了65類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，7045個指標(biāo)項(xiàng)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)錄入全網(wǎng)共享的數(shù)據(jù)整合，同時構(gòu)建完成了基于SAP HANA架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析平臺，實(shí)現(xiàn)了全局化的數(shù)據(jù)管理升級。首先，真正實(shí)現(xiàn)對全國各個分公司及其它數(shù)據(jù)來源的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時分析;其次，從多個數(shù)據(jù)源中提取***數(shù)據(jù)，基于當(dāng)前業(yè)務(wù)評估可選方案，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、運(yùn)營和戰(zhàn)略目標(biāo)之間的平衡。***，高效分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，即無需進(jìn)行數(shù)據(jù)聚集即可對詳盡數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過復(fù)雜的預(yù)測性分析發(fā)掘業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。

3. 重構(gòu)487個管理流程，推動業(yè)務(wù)管理的整體化升級

依托H3C Superdome X服務(wù)器所支撐的MSS系統(tǒng)，中國電信重構(gòu)了487個管理流程，支撐系統(tǒng)覆蓋全部管理流程，包括收入渠道管理流程、營銷物質(zhì)管理流程、綜合計(jì)劃流程、項(xiàng)目投資流程、采購需求與合同流程、集中采購流程、庫存管理流程、項(xiàng)目核算流程、固定資產(chǎn)管理流程、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程、人力資源流程、其他資源管理流程等。做到了管理模式統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、主數(shù)據(jù)統(tǒng)一、系統(tǒng)運(yùn)營統(tǒng)一。由此，中國電信實(shí)現(xiàn)了透明化管理，目前已經(jīng)可以實(shí)時查詢上線省份的7048個指標(biāo)項(xiàng)，做到了集團(tuán)數(shù)據(jù)管理的透明化，同時MSS系統(tǒng)可對130個描述企業(yè)管理水平和經(jīng)營風(fēng)險的KPI (關(guān)鍵績效指標(biāo))在線監(jiān)控。 實(shí)現(xiàn)集中單位一點(diǎn)關(guān)賬、一點(diǎn)取數(shù)、一套規(guī)則、一套報表。

客戶收益

目前中國電信已經(jīng)與HPE合作完成了MSS項(xiàng)目一期針對上海、安徽、新疆等分公司的系統(tǒng)部署，和MSS項(xiàng)目二期針對北京，浙江，福建，湖北，海南，四川，陜西，寧夏等分公司及國際公司和集團(tuán)總部的部署。千千萬萬像王華一樣的創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)完全夠代替客戶承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用了。

談到之所以在MSS項(xiàng)目中選擇H3C Superdome X關(guān)鍵任務(wù)服務(wù)器，中國電信MSS項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，選擇H3C Superdome X關(guān)鍵任務(wù)服務(wù)器，中國電信即獲得了小型機(jī)的卓越品質(zhì)，也獲得了X86服務(wù)器的經(jīng)濟(jì)性，可謂一舉兩得，一箭雙雕。

1. 運(yùn)行更穩(wěn)定，運(yùn)營更集約

• 穩(wěn)定性達(dá)到99.99999%：中國電信獲得了小型機(jī)的RAS特性，Superdome X所支持的各類應(yīng)用系統(tǒng)，可用性高達(dá)99.99999%，基本能夠?qū)崿F(xiàn)零計(jì)劃內(nèi)停機(jī);
• 硬件成本降低70%：中國電信獲得了開放化、標(biāo)準(zhǔn)化的IT支撐，可以與以往使用X86平臺一樣進(jìn)行橫向的擴(kuò)展;
• 支持成本降低22%：相比傳統(tǒng)Unix小型機(jī), 中國電信可以在開放的環(huán)境下，節(jié)省26%的軟件成本和22%的支持成本。

2. 管理更高效，機(jī)制更科學(xué)

• 管理效率提升89%，重構(gòu)并規(guī)范了487個管理流程，實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)的縱向集中和橫向協(xié)同、和跨專業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)動;
• 管理成本降低40%，構(gòu)建了扁平化營銷物資體系、建立了引入民營資本合作的投資管理模式、建立了新型的財(cái)務(wù)管控模式，在降低管理成本的同時有力地支持了業(yè)務(wù)改革的深化;
• 資源配置優(yōu)化率達(dá)到100%，電信業(yè)務(wù)贏得發(fā)展先機(jī)，不僅可以準(zhǔn)確掌握企業(yè)經(jīng)營管理情況，而且可以及時掌握經(jīng)營和資源配比情況;并再此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了資源的有效配置。

“選擇H3C Superdome X關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器，中國電信即獲得了小型機(jī)的卓越品質(zhì)，也獲得了X86服務(wù)器的經(jīng)濟(jì)性，可謂一舉兩得，一箭雙雕?！?/strong>

中國電信MSS系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人

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