面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，商場(chǎng)和購(gòu)物中心的購(gòu)物已不能僅僅是滿足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的需求，而是滿足更高體驗(yàn)的時(shí)尚生活方式。因此，越來(lái)越多的商場(chǎng)和購(gòu)物中心利用網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)向智慧商場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)無(wú)縫對(duì)接，改善客戶購(gòu)物體驗(yàn)，加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，提升自己的運(yùn)維效率，幫助實(shí)現(xiàn)實(shí)體店銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)。

而智慧商場(chǎng)的構(gòu)建，需要基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的高速無(wú)線及全覆蓋，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的高速上網(wǎng)、移動(dòng)支付以及實(shí)時(shí)大屏廣告顯示等;需要基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的高精度無(wú)線定位，實(shí)現(xiàn)店鋪導(dǎo)航、逆向?qū)ぼ?chē)及定向推送等;需要基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的高精度定位和大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)人流統(tǒng)計(jì)，購(gòu)物習(xí)慣分析及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等。

華為及其合作伙伴，對(duì)于智慧商場(chǎng)的構(gòu)建，提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)管控及應(yīng)用業(yè)務(wù)的端到端智慧商場(chǎng)解決方案：

一、無(wú)線全覆蓋和高速接入方案

當(dāng)前商場(chǎng)無(wú)線覆蓋主要問(wèn)題：

• 商業(yè)場(chǎng)所復(fù)雜多樣，單一覆蓋方案難以滿足無(wú)線信號(hào)好、無(wú)死角的要求。

• 商業(yè)場(chǎng)所容易出現(xiàn)客流量集中的熱點(diǎn)區(qū)域，難以保證顧客的接入體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。

• 商業(yè)場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的投入和人員能力有限，難以應(yīng)對(duì)高成本和人力投入。

華為解決方案：

華為解決方案可根據(jù)不同場(chǎng)景采用不同的覆蓋方案，部署方式靈活，雙頻覆蓋、高密接入等特性外，并新推出敏捷分布式Wi-Fi解決方案。

二、多種接入認(rèn)證方式

華為解決方案支持輸入微信連Wi-Fi、手機(jī)短信、 APP一鍵上網(wǎng)、會(huì)員認(rèn)證等多元化的認(rèn)證方式，供終端用戶選擇。

三、顧客精確導(dǎo)航導(dǎo)購(gòu)

華為解決方案通過(guò)部署的WLAN網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙iBeacon基站，通過(guò)顧客手機(jī)與設(shè)備的交互獲取顧客位置信息，基于顧客位置信息開(kāi)發(fā)LBS應(yīng)用。

• 華為定位服務(wù)器支持基于Wi-Fi和基于藍(lán)牙的雙定位能力。通過(guò)北向接口可以將終端信息上送至應(yīng)用層端。

• 應(yīng)用層根據(jù)顧客位置不僅可以導(dǎo)航，可以使用微信搖一搖周邊等互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。

• 還可以對(duì)顧客人流進(jìn)行監(jiān)控，顧客位置查詢，通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，可以應(yīng)用于商場(chǎng)找人、人流預(yù)警等應(yīng)用

四、消息精準(zhǔn)推送

華為解決方案，根據(jù)商場(chǎng)需要推送多種消息，如周邊廣告信息、促銷(xiāo)信息、便民信息、緊急通知等。

• 為了達(dá)到及時(shí)、有效的推送，需要可以根據(jù)時(shí)間段、顧客位置區(qū)域、顧客感興趣的信息等推送。

• 因?yàn)轭櫩徒K端側(cè)有很多信息展示途徑，所以推送途徑需要支持多樣化，如瀏覽器頁(yè)面、熱門(mén)APP、微信公眾號(hào)、商場(chǎng)APP、手機(jī)短信等

提供豐富的行業(yè)化頁(yè)面模板，可基于模板快速、5分鐘內(nèi)定制出炫麗的廣告頁(yè)面，支持分開(kāi)定制手機(jī)、PC頁(yè)面，頁(yè)面下發(fā)后可自適應(yīng)不同屏幕分辨率的終端進(jìn)行展示，支持廣告頁(yè)面、認(rèn)證頁(yè)面、認(rèn)證中頁(yè)面、認(rèn)證成功頁(yè)面、用戶須知頁(yè)面、注冊(cè)頁(yè)面、注冊(cè)成功頁(yè)面一整套頁(yè)面的定制等

五、結(jié)束語(yǔ)

過(guò)去20年，華為努力使世界更加穩(wěn)定可靠的聯(lián)系在一起;現(xiàn)在華為及合作伙伴的智慧商場(chǎng)解決方案幫助商場(chǎng)客戶對(duì)于消費(fèi)者，提供動(dòng)態(tài)、開(kāi)放、連續(xù)的多渠道購(gòu)物體驗(yàn);對(duì)于店鋪及合作伙伴，提供共筑的價(jià)值平臺(tái)，在開(kāi)放和協(xié)作環(huán)境中取得共贏;對(duì)于商場(chǎng)自身，提供端到端的可視化運(yùn)營(yíng)分析，將數(shù)據(jù)價(jià)值***化等。