【51CTO.com原創(chuàng)稿件】自2009年11月11日起，“雙十一”成為了一個(gè)盛大的狂歡購(gòu)物節(jié)，一旦提到購(gòu)物和電商，人們最關(guān)注的是GMV（商品交易總額），或者峰值時(shí)的壓力，反而忽略了此平臺(tái)擁有多么成熟的技術(shù)。

隨著雙十一的發(fā)展，越來(lái)越多的“賣(mài)家”參與進(jìn)雙十一的活動(dòng)中，這反而給阿里的技術(shù)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，雙十一的需求數(shù)量多，留給開(kāi)發(fā)的時(shí)間短，質(zhì)量要求又高。阿里巴巴業(yè)務(wù)平臺(tái)事業(yè)部的資深專(zhuān)家余剛老師坦言，如何降低開(kāi)發(fā)的門(mén)檻，使每個(gè)業(yè)務(wù)都能自助研發(fā)交易平臺(tái)，來(lái)與峰值時(shí)的壓力抗衡，成為了阿里亟待解決的問(wèn)題。

《企業(yè)門(mén)診》第二期和大家聊聊，交易平臺(tái)如何能更好的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)方，從而提高研發(fā)效率。

病癥一：開(kāi)發(fā)門(mén)檻高

從2009年至2016年，雙十一活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了7年，而阿里的技術(shù)也在不斷豐富和創(chuàng)新。面對(duì)眾多的支付業(yè)務(wù)，阿里選擇了各個(gè)業(yè)務(wù)都在同一交易平臺(tái)上完成的方式。此平臺(tái)是一個(gè)大流程，所有的業(yè)務(wù)都通過(guò)這個(gè)流程完成交易，流程上各個(gè)業(yè)務(wù)的定制點(diǎn)寫(xiě)在一起，互相之間通過(guò)優(yōu)先級(jí)、組合等關(guān)系完成一些業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

一個(gè)好的平臺(tái)，是可以讓平臺(tái)上的用戶(hù)自助式的完成研發(fā)，而不需要依托平臺(tái)人員的支持才能完成。一旦滿(mǎn)足這個(gè)要求，平臺(tái)的門(mén)檻就要盡可能的降低?？墒桥c之相反，能夠支撐應(yīng)對(duì)各種情況的大型交易平臺(tái)，流程相對(duì)也會(huì)龐大、復(fù)雜，長(zhǎng)此以往就會(huì)致使開(kāi)發(fā)門(mén)檻變高，業(yè)務(wù)方無(wú)法自助完成研發(fā)。面對(duì)這相悖的問(wèn)題，平臺(tái)應(yīng)該如何降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻，成為了***問(wèn)題。

病癥二：開(kāi)發(fā)成本高

為了降低自助平臺(tái)的開(kāi)發(fā)門(mén)檻，就不得不改變?cè)械碾x散定制點(diǎn)，其成本之高也成為了一大難題。離散式的定制點(diǎn)，使得每個(gè)業(yè)務(wù)方都要從零開(kāi)始開(kāi)發(fā)，難以復(fù)用，這樣下來(lái)就引發(fā)了兩個(gè)高成本問(wèn)題：人工成本和時(shí)間成本。

阿里所用的交易平臺(tái)是流程很復(fù)雜的一種模式，要由專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù)，每個(gè)業(yè)務(wù)方再配置各自的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槠脚_(tái)開(kāi)發(fā)門(mén)檻高，所以業(yè)務(wù)方的研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要平臺(tái)的維護(hù)人員支持，才能順利進(jìn)行開(kāi)發(fā)。如此反復(fù)，過(guò)程中就會(huì)耗費(fèi)許多的人工成本。

加之，業(yè)務(wù)方的定制均混雜在一起，一旦某小業(yè)務(wù)出錯(cuò)很可能會(huì)把非常重要的業(yè)務(wù)連累。簡(jiǎn)而言之，流程上的每個(gè)業(yè)務(wù)都寫(xiě)在一起，互相影響牽連，一錯(cuò)均錯(cuò)的模式會(huì)耽誤眾多業(yè)務(wù)的后續(xù)流程，浪費(fèi)了太多的時(shí)間。

當(dāng)意識(shí)到現(xiàn)有交易平臺(tái)并不能很好的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)后，阿里對(duì)此進(jìn)行了一次透徹的剖析。平臺(tái)一定要降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻，業(yè)務(wù)方不用了解全局后再進(jìn)行開(kāi)發(fā)，只要關(guān)注自己應(yīng)關(guān)注的定制點(diǎn)即可。各個(gè)業(yè)務(wù)方的代碼也應(yīng)該是相互隔離的狀態(tài)，并且平臺(tái)可以提供面對(duì)某一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的功能包，用來(lái)保證如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，問(wèn)題方只影響自身業(yè)務(wù)，避免每個(gè)業(yè)務(wù)都從零開(kāi)始開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的開(kāi)發(fā)成本問(wèn)題。

藥方：開(kāi)放性與隔離性

業(yè)務(wù)能夠使用交易平臺(tái)進(jìn)行自助開(kāi)發(fā)，這就要求平臺(tái)具有開(kāi)放性。以“雙十一”為例，參與活動(dòng)的有數(shù)百萬(wàn)商家，每個(gè)商家的活動(dòng)都大同小異，標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)如何做到滿(mǎn)足數(shù)量如此之多的個(gè)性化交易要求呢？如果，向買(mǎi)賣(mài)雙方提供開(kāi)放性的在線交易平臺(tái)，業(yè)務(wù)方就不需要考慮平臺(tái)全局，只要關(guān)注自己所需的定制點(diǎn)即可完成開(kāi)發(fā)。這樣便相當(dāng)于降低了開(kāi)發(fā)門(mén)檻，高效滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)的需求。

對(duì)于開(kāi)發(fā)成本高的問(wèn)題，余剛老師則認(rèn)為，平臺(tái)一定要具備隔離性。平臺(tái)可以提供針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)包功能，業(yè)務(wù)包中包含業(yè)務(wù)的使用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和擴(kuò)展點(diǎn)的定制，場(chǎng)景由實(shí)例構(gòu)成。系統(tǒng)通過(guò)多種信息確定業(yè)務(wù)的唯一身份，再反饋到相應(yīng)的業(yè)務(wù)包完成交易流程。通過(guò)這種“私人訂制”業(yè)務(wù)包功能，可以很好的避免業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間相互牽連的問(wèn)題，從而提高研發(fā)效率，節(jié)約開(kāi)發(fā)成本。

總結(jié)

對(duì)于需要多團(tuán)隊(duì)協(xié)作的復(fù)雜平臺(tái)，要從平臺(tái)上所支持的業(yè)務(wù)方角度出發(fā)，如何降低其學(xué)習(xí)門(mén)檻，從而提升研發(fā)效率，這就是自助的理念。平臺(tái)要做好開(kāi)放性，讓業(yè)務(wù)能開(kāi)發(fā)；做好隔離性，讓業(yè)務(wù)敢開(kāi)發(fā)，同時(shí)還要做好沉淀機(jī)制，讓業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間能復(fù)用更多能力，提升整體的研發(fā)效率。

延伸閱讀

阿里所使用的解決方案

• 基礎(chǔ)能力：通過(guò)域來(lái)組織交易的基礎(chǔ)能力，通過(guò)擴(kuò)展點(diǎn)機(jī)制來(lái)提供業(yè)務(wù)方定制的可能
• 業(yè)務(wù)產(chǎn)品：跨域的定制，最終能完成一個(gè)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)可以直接使用
• 場(chǎng)景：一種具體交易模式的流程定義，場(chǎng)景中可以包括使用的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的聲明
• 業(yè)務(wù)包：由業(yè)務(wù)方自己開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)包中指定了該業(yè)務(wù)所使用的場(chǎng)景，需要使用的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，以及基礎(chǔ)能力中擴(kuò)展點(diǎn)的定制。每個(gè)業(yè)務(wù)包都有自己的場(chǎng)景實(shí)例，系統(tǒng)在請(qǐng)求時(shí)通過(guò)商品和用戶(hù)等信息確定唯一的業(yè)務(wù)身份，路由到相應(yīng)的業(yè)務(wù)包進(jìn)行實(shí)現(xiàn)后，根據(jù)業(yè)務(wù)包中指定的場(chǎng)景、產(chǎn)品和擴(kuò)展點(diǎn)完成業(yè)務(wù)的交易流程，這樣就做到了業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的隔離
• 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：提供業(yè)務(wù)聲明周期的管理，比如業(yè)務(wù)創(chuàng)建、配置、下線等

每個(gè)層次通過(guò)代碼中的注解可以自動(dòng)透出到運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)業(yè)務(wù)方就能看到自己業(yè)務(wù)選擇的場(chǎng)景、使用了哪些產(chǎn)品以及做了哪些定制。這些信息和代碼的實(shí)現(xiàn)完全一致，如此相當(dāng)于有了一個(gè)動(dòng)態(tài)的文檔，從而避免了原來(lái)文檔更新不及時(shí)，人員流動(dòng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)邏輯不清晰等問(wèn)題，與此同時(shí)也降低了學(xué)習(xí)的成本。

***進(jìn)行測(cè)試。人為的準(zhǔn)備用例庫(kù)，難以保障覆蓋面，并且各個(gè)業(yè)務(wù)組合時(shí)，測(cè)試邊界并不清晰，線下環(huán)境測(cè)試的數(shù)據(jù)也不穩(wěn)定，對(duì)于自動(dòng)化測(cè)試的方法是很困難的。然而線上環(huán)境驗(yàn)證又困難，所以對(duì)于測(cè)試來(lái)講，也有著不小的挑戰(zhàn)。

面對(duì)測(cè)試，阿里認(rèn)為因?yàn)榫€上數(shù)據(jù)的場(chǎng)景是最完整的，所以用線上的數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)試有保障，在利用自動(dòng)測(cè)試，這樣也不會(huì)對(duì)線上產(chǎn)生影響。

最終測(cè)試方案，通過(guò)線上錄制請(qǐng)求，以及系統(tǒng)對(duì)外部服務(wù)的調(diào)用出入?yún)?，保存結(jié)果后，再線下讀取錄制結(jié)果，系統(tǒng)回放到驅(qū)動(dòng)請(qǐng)求時(shí)，在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)外部服務(wù)的調(diào)用全部使用mock，且直接返回線上錄制再到對(duì)應(yīng)的返回結(jié)果，整個(gè)過(guò)程自動(dòng)執(zhí)行，錄制的數(shù)據(jù)可以按照業(yè)務(wù)、場(chǎng)景等多個(gè)維度組織。

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