企業(yè)使用大數(shù)據(jù)的普遍困境

　　中國的大數(shù)據(jù)建設(shè)發(fā)展真的很快。

　　前兩年在和一些企業(yè)交流時，很多企業(yè)還在關(guān)注的是有哪些技術(shù)和廠商可以幫助自身做好大數(shù)據(jù)的整體架構(gòu)。而近些日子中發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)已經(jīng)建立好了大數(shù)據(jù)平臺或數(shù)據(jù)倉庫及BI系統(tǒng)，而他們現(xiàn)在提的最多的一個問題是：

　　“大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)投入不小，系統(tǒng)也上了，也做了不少報表和展示頁面。但是業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)沒覺得有什么用，沒覺得大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)報表有什么區(qū)別，也沒覺得對業(yè)務(wù)有什么幫助和價值?，F(xiàn)在感覺之前建好的系統(tǒng)越來越荒廢了。”

　　經(jīng)過廣泛的交流，我們認識到這其實是一個普遍問題，也是企業(yè)大數(shù)據(jù)能力發(fā)展路徑中一定會面臨的一個挑戰(zhàn)。

　　比喻來講，這種困境其實就是數(shù)據(jù)是“死”的。企業(yè)也好，政府也好，往往按照傳統(tǒng)思路，以搭建基礎(chǔ)平臺為先期重點，沒有做足夠的上層應(yīng)用構(gòu)建路徑設(shè)計，導(dǎo)致缺乏契合業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)應(yīng)用。而缺乏應(yīng)用導(dǎo)致了數(shù)據(jù)無人問津，靜止在庫中。

　　同時，因為缺乏足夠的數(shù)據(jù)應(yīng)用，加上前期欠缺應(yīng)用構(gòu)建路徑的考慮，就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)中心/大數(shù)據(jù)平臺一期建設(shè)完畢后，遲遲無法完成后續(xù)發(fā)展的規(guī)劃和啟動。

　　最終的結(jié)果就是，不能說做了大數(shù)據(jù)沒有價值，但這個價值離預(yù)期還是有不小差距的。

　　問題的根本原因及解決之道

　　如上文所說，造成這個問題的根本原因是沒有相關(guān)的上層應(yīng)用。

　　在這個問題上，算法、模型、工具都不是最關(guān)鍵的?？紤]問題的出發(fā)點不應(yīng)該是有什么算法、能做哪些模型、開發(fā)了哪些工具，即使把這些都做好了，一樣會發(fā)現(xiàn)問題沒有得到解決。

　　問題的出發(fā)點，必須從業(yè)務(wù)視角著手，考慮業(yè)務(wù)的需要，為了提升業(yè)務(wù)可以用數(shù)據(jù)做哪些輔助，基于這些來設(shè)計數(shù)據(jù)應(yīng)用，才能從根本上解決問題。

　　而這時你會發(fā)現(xiàn)，算法也好，模型也好，工具也好，都是你手里的牌，是方法，圍繞業(yè)務(wù)需要進行不同的組合即可。

　　因此，從根本上解決問題，需要能持續(xù)打造出真正契合業(yè)務(wù)需要的創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用。

　　不論應(yīng)用是大是小，都各有各的價值。大應(yīng)用，比如一整套財務(wù)能力分析模型，有價值;小應(yīng)用，比如一個客戶流失預(yù)測列表，也同樣很有價值。

　　而在這個過程中，應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人才的能效，不論是業(yè)務(wù)人員還是技術(shù)人員，只要有業(yè)務(wù)洞察，都可以相互配合將其轉(zhuǎn)化為一個數(shù)據(jù)應(yīng)用，嵌入到日常的業(yè)務(wù)工作和決策過程中。

　　有豐富的應(yīng)用和使用用戶，帶動業(yè)務(wù)和管理的價值實現(xiàn)，數(shù)據(jù)和底層基礎(chǔ)設(shè)施即被盤活，且越做越大。到時用戶會發(fā)現(xiàn)，之前的大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)不夠用了，需要擴展，這是數(shù)據(jù)真正產(chǎn)生了價值的一個側(cè)面體現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)應(yīng)用舉例

　　永洪科技從自主研發(fā)的敏捷BI產(chǎn)品入手，一步步橫向擴展，陸續(xù)推出了高性能計算引擎、自服務(wù)數(shù)據(jù)準備、深度分析等重要模塊，構(gòu)成了一站式數(shù)據(jù)應(yīng)用構(gòu)建平臺。

　　多年沉淀打磨平臺的結(jié)果，是如今無論是永洪的大數(shù)據(jù)專家，還是客戶或合作伙伴，都可以以極低的門檻、極高的易用性、端到端完整的數(shù)據(jù)處理能力快速構(gòu)建屬于自己的數(shù)據(jù)應(yīng)用。這一過程不再需要10名研發(fā)工作半年，可以縮短至2名研發(fā)開發(fā)半個月至一個月。

　　放眼業(yè)界，各個企業(yè)中不乏具備深度業(yè)務(wù)洞察的專家，他們有很多好的想法，眾多的傳統(tǒng)硬件渠道商也想往大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，但行動落地者寡，根本原因在于門檻過高，投入過大，周期過長。而永洪的數(shù)據(jù)平臺讓構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用變成了一個類似于搭積木的體驗——創(chuàng)新的門檻大大降低了。

　　積累至今，永洪科技基于數(shù)百個項目實踐進行提煉，與客戶、合作伙伴一起打造了數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)體系，應(yīng)用涉及各個行業(yè)的各個領(lǐng)域。

　　圖一 永洪數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)體系整體架構(gòu)

　　企業(yè)經(jīng)營分析

　　一個企業(yè)的經(jīng)營指標命脈，是是否具備高效率、可持續(xù)、高成長的盈利能力。

　　沒有盈利能力，年年虧損，任何理想都無從談起。

　　所以企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)指標雖多，但利潤一定是最核心的指標，其它所有指標都是描述利潤的輔助。

　　企業(yè)光有利潤還不夠，所以利潤有3個描述條件。

　　1 高效率

　　賺一塊錢需要花多少錢?如果今年比去年利潤漲了30%，收入漲了100%，除非有戰(zhàn)略性投資，否則說明成本結(jié)構(gòu)不健康。

　　因此圍繞高效率，還要看利潤率，要看成本。成本還細分成很多種，有營銷成本、項目成本等。成本還可以切出很多維度，比如哪個部門成本高，哪個區(qū)域成本低。要分析成本結(jié)構(gòu)，看哪塊成本還有優(yōu)化空間，不斷改進。

　　2 可持續(xù)

　　要有持續(xù)賺錢的能力，不能今年賺錢明年虧損，所以要預(yù)測未來的利潤是否健康。因此要看項目儲備情況，要看人才數(shù)量和質(zhì)量是否足夠支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，要看科技成果(雖然科技成果不直接賺很多錢，但是重要的軟實力，也能增加投標贏率)。

　　3 高成長

　　如果每年比上一年利潤只增長2%、3%，還沒跑贏GDP，恐怕不會令管理層滿意。想要每年都有百分之幾十的高成長，就需要弄清成長點是什么，在哪里。

　　因此要看市場機會，每一個細分區(qū)域、每一個細分業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每一個細分項目類型，按時間看項目機會數(shù)量和項目總金額的趨勢，是越來越多還是相反，以此及時調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局，和人才的布局(發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域機會可能需要引入新專業(yè)類型人才)。公司永遠在大勢所趨的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里發(fā)展，且保證自身具備相應(yīng)能力，高成長就得到了保障。

圖二 企業(yè)經(jīng)營分析

圖三 企業(yè)經(jīng)營分析(續(xù))

　　運營效率優(yōu)化

　　運營效率是成熟企業(yè)的核心關(guān)注點之一，政府近年來也來大力倡導(dǎo)簡政增效。

　　基于OA等業(yè)務(wù)辦公流程系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可充分分析不同人員、不同部門、不同業(yè)務(wù)種類、不同流程步驟的耗時、成本，進行交叉比對，從而發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化的環(huán)節(jié)。用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的改進，也可用于指導(dǎo)人員績效的評價和未來人員招聘編制的分配等。

圖四 運營效率優(yōu)化分析

　　財務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用

　　財務(wù)管理具有內(nèi)在管理提升的需求。它正經(jīng)歷職能轉(zhuǎn)變，基于財務(wù)信息化賬務(wù)處理，向綜合信息處理和決策支持轉(zhuǎn)變，并向綜合型企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)化邁進。

　　永洪正是基于對企業(yè)財務(wù)管理的深刻理解，通過具有大數(shù)據(jù)能力的財務(wù)分析應(yīng)用，來釋放財務(wù)基礎(chǔ)勞動，支持整個財務(wù)提升的全過程。財務(wù)分析包含上百個指標和50個以上的分析模板。

　　例如企業(yè)綜合能力評價，可為企業(yè)戰(zhàn)略提供服務(wù)的綜合性評價。增強企業(yè)所在行業(yè)洞察和競爭力綜合評價。

圖五 企業(yè)綜合能力評價

　　再例如以EVA為主體的企業(yè)績效體系模擬，以制定更合理的發(fā)展策略。

圖六 企業(yè)EVA模擬沙盤

　　數(shù)據(jù)應(yīng)用為大數(shù)據(jù)的發(fā)展打開了一片新的天地，而這片天地是廣闊無垠的，因為業(yè)務(wù)場景是不可窮舉的。隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)和管理的需要會層出不窮，會持續(xù)催生創(chuàng)新的數(shù)據(jù)應(yīng)用推出，成為提升企業(yè)業(yè)務(wù)和管理水平的必備良藥。