OPPO自2005年成立，一直以來致力于為年輕消費(fèi)群體提供用戶體驗***的產(chǎn)品，如今已經(jīng)成為越來越多的年輕人青睞的手機(jī)品牌。十年來，OPPO專注于手機(jī)拍照領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，開啟了手機(jī)自拍美顏時代，先后發(fā)布前置500萬像素和1600萬像素的拍照手機(jī)，創(chuàng)造性地推出電動旋轉(zhuǎn)攝像頭和超清畫質(zhì)等拍照技術(shù)，為全球20多個國家和地區(qū)的年輕人提供了出色的手機(jī)拍照體驗。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu) IDC 統(tǒng)計，OPPO 已成為 2016 年中國手機(jī)市場出貨量***品牌。如今，全球有超過 1 億年輕人正在使用 OPPO 拍照手機(jī)。

就在2017年6月16日，OPPO的新一代旗艦OPPO R11于上午10時正式在全國各大OPPO門店和電商平臺開啟了首銷，上市后即開啟了大賣模式。數(shù)據(jù)顯示，OPPO R11開售40分鐘后其線上總銷量就已超過前作R9s首銷全天的線上銷量;同時該機(jī)在OPPO拿手的線下渠道也不斷刷新著銷售紀(jì)錄，其產(chǎn)品本身的硬實力和眾明星代言的效應(yīng)可見一斑。

對于***用戶體驗的追求，OPPO一直在路上

OPPO產(chǎn)品之所以能夠如此成功，依賴于對用戶需求的深刻洞察以及對***用戶體驗的不斷追求。OPPO的每一次升級，都是對用戶體驗的再一次完善，而本次OPPO R11依據(jù)自身定位及對用戶使用習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，更是打出了“前后2000萬，拍照更清晰”的口號。在產(chǎn)品線上的更新，OPPO本著讓不凡的心盡享至美科技的使命，為了讓更多用戶體驗到科技給生活帶來的改變。

據(jù)OPPO技術(shù)團(tuán)隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上午10時開售后，線上流量曾直逼峰值。流量沖擊，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量再加上用戶重復(fù)點擊所造成的頁面重復(fù)提交的壓力，給OPPO后臺運(yùn)維團(tuán)隊帶來了不小的挑戰(zhàn)——龐大的IT架構(gòu)需要支撐巨大的流量，如果一旦出現(xiàn)問題，該如何解決?

同時，在當(dāng)前市場中，眾多企業(yè)都選擇多條業(yè)務(wù)線并行，即便使用微服務(wù)，在服務(wù)間聯(lián)系如此緊密的情況下，一個流程出現(xiàn)問題，就有很可能導(dǎo)致多個服務(wù)同時崩潰，如果問題一旦發(fā)生了，那么損失將是不可估量的。

對此，在每一次產(chǎn)品發(fā)布和大促前，OPPO都會根據(jù)活動預(yù)估流量來做一定的壓測，這次也不例外。根據(jù)當(dāng)前市場形勢，準(zhǔn)確預(yù)估線上用戶流量，在這樣一個高流量、高并發(fā)的運(yùn)維環(huán)境中，后臺服務(wù)端的穩(wěn)定性對于整體業(yè)務(wù)流程的重要性不言而喻。因此，為了保障官網(wǎng)發(fā)售和明星直播時官網(wǎng)后端服務(wù)的性能狀態(tài)，OPPO在鞏固自身后端抗壓能力的同時，選擇了聽云作為其后端性能保障的***一道屏障。

在R11首發(fā)直播中，聽云Server通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、外部API接口性能、數(shù)據(jù)庫性能以及應(yīng)用性能的監(jiān)測及問題追蹤定位等功能，成功的在后臺給予OPPO R11發(fā)布+購買最有力的保障。

在當(dāng)天10點開始搶購時，OPPO官網(wǎng)曾出現(xiàn)過Apdex值較低的情況，Apdex(Application Performance Index)，即應(yīng)用性能指數(shù)，是用戶對應(yīng)用性能滿意度的量化值，它提供了一個統(tǒng)一的測量和報告用戶體驗的方法，***次把最終用戶的體驗和應(yīng)用性能聯(lián)系在了一起。根據(jù)Apdex值，聽云APM系統(tǒng)將它可視化為數(shù)據(jù)，并以打分的形式展現(xiàn)了出來，幫助OPPO的運(yùn)維人員***時間了解到自身后臺性能情況。

經(jīng)過應(yīng)用過程查詢發(fā)現(xiàn)用戶查看訂單狀態(tài)的應(yīng)用過程存在可優(yōu)化空間。通過聽云Server的線程剖析功能，對Web應(yīng)用過程中的慢應(yīng)用進(jìn)行追蹤定位。

由于官網(wǎng)消費(fèi)高峰帶來的高并發(fā)和高流量等問題，單純的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)和使用CDN是無法解決的。對此，聽云Server的代碼級定位功能，幫助OPPO的運(yùn)維研發(fā)人員一鍵輕松定位應(yīng)用過程中的問題根源，避免了由于Web應(yīng)用過程出現(xiàn)問題或者慢應(yīng)用等問題可能造成的大量經(jīng)濟(jì)損失，并且極大的縮短了問題排查定位的時間。

找出后臺應(yīng)用過程方法中的某代碼存在一定的優(yōu)化空間

在6.16全天的活動中，OPPO取得了全線勝利。不僅R11自身的同期銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過R9s，并且在京東6.18活動中更是坐上了手機(jī)專區(qū)的頭把交椅。這一切，在本身產(chǎn)品質(zhì)量過硬、深度切合用戶痛點的自身因素下， OPPO背后的技術(shù)團(tuán)隊也功不可沒。沒有他們在戰(zhàn)線上全天的守候，就無法給用戶營造出如此***的線上購物體驗。相信在未來的大型活動中，聽云會與OPPO并肩前行，共同打造智能手機(jī)從購買到使用期間的全線***用戶體驗。