時(shí)至今日，部署Wi-Fi已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境構(gòu)成中的重要一環(huán)。然而，企業(yè)極力創(chuàng)造出的舒適辦公環(huán)境，卻常常因?yàn)閃i-Fi犯“孬”，成了員工辦公投訴的重點(diǎn)。為讓所有員工用上“真正好用”的Wi-Fi，康美藥業(yè)股份有限公司(簡稱為“康美藥業(yè)”)采用銳捷網(wǎng)絡(luò)“先鋒無線辦公解決方案”，徹底解決了辦公Wi-Fi應(yīng)用中的“遠(yuǎn)端關(guān)聯(lián)、頻繁漫游、空口占用“的三大難題，實(shí)現(xiàn)了辦公效率的大幅提升。

作為中國500強(qiáng)企業(yè)之一，康美藥業(yè)的信息化建設(shè)動(dòng)作頻頻，從“智慧藥房”“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”到“康美e藥谷”“健康智庫”，信息化在電商、營銷、管理、服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。與此同時(shí)，康美藥業(yè)正在總部、七十多家分支機(jī)構(gòu)以及多個(gè)生產(chǎn)基地展開無線辦公網(wǎng)建設(shè)工作，總部無線辦公網(wǎng)則是其中的標(biāo)桿。

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對癥下藥，深入場景來“找茬”

康美藥業(yè)總部CIO張純表示：“受益于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與WLAN技術(shù)的發(fā)展，我們傳統(tǒng)的辦公環(huán)境已經(jīng)擺脫了網(wǎng)線的侵?jǐn)_，實(shí)時(shí)溝通、BYOD盛行、無線打印、無線投影，這些都離不開Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。因此，要保持工作的連貫性以及企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的順利進(jìn)行，一個(gè)信號強(qiáng)勁且穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)顯然必不可少。但是，康美藥業(yè)總部早期建設(shè)的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用并不‘爽快’”。

對癥才能下藥。在為用戶推薦解決方案之前，銳捷網(wǎng)絡(luò)深入應(yīng)用場景“找茬”，這一務(wù)實(shí)的做法很快就贏得了康美藥業(yè)的認(rèn)可。

實(shí)地勘測，發(fā)現(xiàn)“三大病根”

在公司領(lǐng)導(dǎo)、員工反饋問題的基礎(chǔ)上，銳捷工程師深入康美藥業(yè)的辦公場景實(shí)地調(diào)研，與康美IT部門攜手，針對“網(wǎng)絡(luò)慢、老掉線、上不去”的情況進(jìn)行了一次大規(guī)模摸底，最終找出了Wi-Fi體驗(yàn)不佳的三大問題根源。

遠(yuǎn)端關(guān)聯(lián)示意圖

首先，無線辦公網(wǎng)中存在著大量“遠(yuǎn)端關(guān)聯(lián)”的情況。通俗來講，就是用戶設(shè)備選擇AP時(shí)的“舍近求遠(yuǎn)”。造成這一問題的場景有多種，比如：AP功率不對等、障礙物阻擋信號，以及干擾影響信號質(zhì)量等。這會(huì)造成時(shí)延大、高丟包的情況，還會(huì)降低AP的整體性能，是“網(wǎng)絡(luò)慢”的一大病因。

其次，原網(wǎng)絡(luò)中存在無線AP間干擾、部署位置隨意等造成的“頻繁漫游”問題。其原因在于，無線AP支持主動(dòng)漫游，當(dāng)用戶走到另—個(gè)AP信號更強(qiáng)的區(qū)域時(shí)，遠(yuǎn)端AP會(huì)主動(dòng)切斷用戶下線，臨近AP主動(dòng)連接用戶上網(wǎng)。但是，如果原有AP信號抖動(dòng)劇烈，用戶終端就會(huì)尋找更優(yōu)秀的AP，這種情況反復(fù)發(fā)生，就造成了頻繁漫游，用戶自然就會(huì)感到“老掉線”或者反復(fù)驗(yàn)證的問題。

頻繁漫游示意圖

最后，在康美藥業(yè)高密度的辦公大開間環(huán)境中，當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)接入用戶數(shù)過多時(shí)，會(huì)出現(xiàn)終端無序搶占 AP 空口資源而造成性能大幅下降的情況。此時(shí)，新的用戶難以接入，或者接入后網(wǎng)絡(luò)性能下降到幾乎不可用的程度，也就是員工常常抱怨“上不去網(wǎng)”的情況。

AP空口資源被無序搶占時(shí)，信道幾乎不可用

先鋒辦公 助力“大健康”

通過以對原有無線方案中產(chǎn)品、技術(shù)和組網(wǎng)方案反復(fù)推敲，康美藥業(yè)最終放棄“修修補(bǔ)補(bǔ)”的方法，徹底對無線辦公網(wǎng)進(jìn)行升級，并決定采用了銳捷網(wǎng)絡(luò)提供的先鋒無線網(wǎng)辦公解決方案。該方案包括了Pre-ax、Clink等獨(dú)有的無線射頻技術(shù)，可以有效地解決AP密集部署的自干擾問題，引導(dǎo)終端智能關(guān)聯(lián)、對無線的空口資源做合理分配，以及特別適合高密度高并發(fā)的大開間無線辦公場景。 

先鋒辦公方案提升關(guān)聯(lián)體驗(yàn)

在部署中，銳捷依據(jù)辦公場景，有針對性的選擇AP型號，并結(jié)合障礙物、墻體、工位布局等重新設(shè)計(jì)AP接入位置。同時(shí)，利用AP內(nèi)置天線的方向計(jì)算單元，根據(jù)終端的位置和信號質(zhì)量動(dòng)態(tài)調(diào)整定向波束方向或增益;針對空口資源被無序占用的情況，銳捷網(wǎng)絡(luò)采用X-speed 的無線網(wǎng)絡(luò)加速專利技術(shù)，通過流量整形來實(shí)現(xiàn)了無線空口資源的公平占用。

最終，康美藥業(yè)無線網(wǎng)之前的遠(yuǎn)端關(guān)聯(lián)、漫游粘滯、低速終端等問題得到徹底解決，將關(guān)聯(lián)穩(wěn)定度提升到100%。同時(shí)，康美藥業(yè)總部WLAN還采用了802.11ac技術(shù)，通過引導(dǎo)5G信道，讓總部辦公樓的460個(gè)終端獲得了極致Wi-Fi體驗(yàn)。

先鋒辦公方案降低信道利用率，提升在線體驗(yàn)

康美藥業(yè)總部CIO張純對銳捷先鋒辦公方案的實(shí)施效果非常滿意，他表示：“無線辦公網(wǎng)的建成，對康美追求‘互聯(lián)網(wǎng)+大健康’的企業(yè)目標(biāo)起到了促進(jìn)作用。整體方案幾乎量身定制，這來源于之前反復(fù)進(jìn)行的實(shí)地勘測，以及方案中涉及的創(chuàng)新技術(shù)。同時(shí)，銳捷的RG-WIS無線智能服務(wù)系統(tǒng)，部署智能網(wǎng)優(yōu)工具、問題識別等模塊，將無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化、可視化，大幅節(jié)省了人力，實(shí)實(shí)在在提升了效率。

康美藥業(yè)Wi-Fi體驗(yàn)時(shí)間表