郵件營(yíng)銷 | 分享即轉(zhuǎn)化,讓客戶朋友圈“活”起來
實(shí)踐證明,再精心的營(yíng)銷手段也比不上現(xiàn)有客戶與好友間的口口相傳??蛻舴窒硗扑]的同時(shí),于品牌而言,不僅借此識(shí)別出忠誠(chéng)用戶,可著重二次營(yíng)銷促轉(zhuǎn)化,同時(shí)以較低的成本批量獲得潛在客戶,可謂一舉兩得。
本次Focussend 以四大來自各行各業(yè)的品牌為例,基于郵件營(yíng)銷,解讀“分享推薦”在郵件活動(dòng)管理中的各種形態(tài)。
① Belk--階梯式激勵(lì)機(jī)制,多重提醒形式
Belk是一家在線百貨商城,其在郵件營(yíng)銷中分享推薦時(shí),選擇階梯式的激勵(lì)方式,也就是所謂的“多勞多得”,雖說屬于比較傳統(tǒng)的做法,但也是較為受用的方式??蛻魩淼呐笥言蕉啵硎艿恼劭墼礁?,實(shí)在的優(yōu)惠,能力范圍內(nèi)客戶普遍還是愿意分享的。
除了赫然映入眼簾的階梯分享模式外,這封郵件還暗藏了很多“小心機(jī) ”,除了醒目的CTA按鈕外,下方再次出現(xiàn)“推薦這封郵件給你的朋友”按鈕以及社交分享按鈕,客戶猶豫之余緊湊的銜接提醒加快了分享進(jìn)程。
② Digital Ocean--動(dòng)態(tài)元素生動(dòng)詮釋,雙贏模式互惠互利
Digital Ocean是一家云計(jì)算公司,分享推薦的郵件營(yíng)銷活動(dòng)中,選擇另辟蹊徑,使用動(dòng)態(tài)郵件。將原本看似有些枯燥的分享?xiàng)l例,用動(dòng)畫的方式形象生動(dòng)地表達(dá)出來,著實(shí)吸人眼球。
除了動(dòng)畫,仍舊添加了一段文本,清晰地再次闡述了游戲規(guī)則,分享后你的朋友得到10美元,你會(huì)得到20美元。分享者與被分享者雙贏的模式獨(dú)具一格,互惠互利基于客戶思維,如果你的操作流程不是很復(fù)雜,分享傳播的速度還是很快的。
③ Gilt— 極簡(jiǎn)主義反差配色,平均分配公平暗示
Gilt的分享郵件沒有太多冗長(zhǎng)的條例,也沒有過多的表現(xiàn)形式。極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格,反差強(qiáng)烈的色彩搭配,直切主題。雖然沒有生動(dòng)的玩法吸引客戶,但一句“你和你的朋友各25元”搭配鮮明的CTA按鈕,足以爭(zhēng)取到客戶更多駐足考慮的時(shí)間。
同樣是互惠互利的雙贏模式,不同于Digital Ocean,Gilt選擇激勵(lì)機(jī)制平均分配,也未嘗不可。分享者與被分享者與品牌間都將會(huì)建立牢固的聯(lián)系。
④ Neiman Marcus---品牌融合話題傳播, 標(biāo)簽式分享加深連接
對(duì)比前三個(gè)品牌,Neiman Marcus郵件營(yíng)銷中***的亮點(diǎn)即為和品牌關(guān)聯(lián)在了一起。其他品牌,無論是什么樣的表現(xiàn)形式,開頭都是直接展示分享規(guī)則。而Neiman Marcus的推送郵件中,傳遞的首要信息和品牌形象息息相關(guān),并以“分享愛”為話題,帶動(dòng)整個(gè)活動(dòng)的走向。
等到第二部分,才說到10%雙方優(yōu)惠的規(guī)則。這封郵件,可謂是“麻雀雖小,五臟俱全”,社交分享按鈕,再度朋友推薦按鈕,實(shí)體店地址分享等,應(yīng)有盡有。
以上,即為四大品牌郵件營(yíng)銷中的分享推薦形態(tài)。無論是激勵(lì)機(jī)制,還是表現(xiàn)形式,都各有不同,但都秉持著品牌、現(xiàn)有客戶、潛在客戶一本萬利的原則,以最少的成本,來達(dá)到營(yíng)銷效果***化。